Solar Warehouse SA Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I ordered a 18000BTU MBO inverter airconditioner (all the way down to the Western Cape in a remote town) across all provinces on Friday and it was delivered on Monday in good order. Geting this A ener... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A good experience all around. Order placed on Monday for two Lithium Batteries, delivered Thursday morning inside their lead time. Was kept informed of the status of the delivery at all times. It is a... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I paid online and made an incorrect pick up location, instead of choosing PTA, I chose JHB and later realized that mistake. Called and spoke to Keagan, He made arrangement that my parcels were handed... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Solar panel arrived with damage due to inadequate packaging. I ordered a solar panel knowing that it would be shipped at my own risk, as I'd had no issues with previous orders from Solar Wa... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Solartechnikanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

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4,6

Hervorragend

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4,6

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(502)

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I received an excellent after sales…

I received an excellent after sales service experience with regards to my order. I enquired about the shipment quantity via an quick email & call. An investigation promptly proceeded & corrective action taken to complete the order. The friendly team interaction & dedication to customer service really impressed me. I'd recommend them 💯%.

12. Januar 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Stopped working on the second time of being used…

I bought a ingle 100ah lithium battery for my camping power pack. The battery worked fine for the first week of camping (which was the first time using the battery). Two weeks later the battery couldn’t work and it always displays 0%. Bought the battery in September 2024, first time use was 1 to 4th December 2024- all was good. Mid December it stopped working

13. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Solar Warehouse SA

Hello Bafana

We are extremely sorry to hear that you are having issues with your battery,
please provide me with the following information in order to get this matter resolved asap for you!

Parameters :
Charging Voltage
Float Voltage
Cutoff Voltage
Charging amps

The type of charger you are using :

Also please indicate if you did change any settings on the top this could also cause issues with the battery and needs to be changed back.

For a quicker response please whatsapp me as we will only open on the 13 Jan 2025 again : 084 415 1999

Jevarne

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Good service although quite stressfull during transit

Would recommend that the courier service Solar Warehouse SA use have insurance on solar panels wilst in transit seeing as solar panels is probably a big part of your business. To pay a few extra rand and have the peace of mind that if something happens to the solar panels during transit and it is covered on insurance will make the experience so much less stressfull. Thankfully my panels arrived undamaged and I am a happy fellow.
Edit: Thanks for the reply. I am really just suggesting you find a courier company that does insure the transportation of solar panels. I am really happy with the service I received. Just a bit stressfull when someone is transporting stuff you have bought and the customer must bear that risk.

25. November 2024
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Antwort von Solar Warehouse SA

Hello ! Thank you for your review. Unfortunately courier guy do not cover/insure glass items at all. We are glad you did you receive your parcel. Please note we will always confirm with the customer before sending out solar panels.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I bought a combo package and ended up…

I bought a combo package and ended up with an inverter that doesn't communicate with the batteries.
The first time it powered up on solar panels, got code 9. Replaced it temporarily with another inverter. Sent it in for repairs.
When it came back, I had exactly the same issue.
They won't trade it for even a smaller inverter. I am the owner of a R10 000 white elephant.

28. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Solar Warehouse SA

Hello Linnet

Thank you for your email ,
we are extremely sorry for the inconvenience caused from our side.

We do recommend doing it right and getting a qualified installer which will be able to provide you with the necessary documentation in order to claim your unit under warranty ,
from our side at the end of the day we still wish that you leave our business as a happy customer.

What we can offer to assist you accordingly will be to offer you a ecco 5.5 demo unit in order for you to have a working system ,
we will need the vito unit back and send it in for repairs. We will carry the cost.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

This company is very helpful

This company is very helpful to get a sale, I bought a inverter and battery combo. When calling them to get assistance because the unit was struck by lightning they referred me to a third party to do the repair. When asked if they could send it back to the manufacturer for the repair they blatantly refused. Although this unit was just over 12 months old. They were not helpful to any extent. I did manage to find another shop, even I did not buy from them that was willing to send it back to the manufacturer to have it repaired. Feel free to draw your own conclusions.

28. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Solar Warehouse SA

Hello Jan

Thank you for your response, your review was left at the Kempton park branch we do not have any track on this number on our side.

We are still more than welcome to  assist you ,please feel free to send the unit back in order for us to send it in for repairs for you. We will notify you if there are any costs or not.

As indicated on our policies which you agreed to  when placing an order with us the warranty does not cover lighting as seen below :https://solarwarehousesa.com/policies/refund-policy

Please be so kind as to amend the rating as this rating is currently unlawful and not fair.

Kind Regards
Jevarne

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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