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Ich habe am 05.04.2026 eine Solaranlage bestellt. Beim Kauf wurde eine Lieferzeit von 24–29 Werktagen angegeben. Das hätte bedeutet, dass die Anlage ungefähr zwischen dem 11. und 22. Mai verschickt wird. Genau aus diesem Grund habe ich dort bestellt.

Seit dem 17.04. bekomme ich jedoch jede Woche eine E-Mail mit neuen „Updates“ – und jedes Mal wird die Lieferzeit weiter nach hinten verschoben:

Mail: KW 21 + 22
Mail: KW 22 + 23
Mail: KW 22 + 23
Mail: KW 23 + 24

Jede Woche lange Erklärungen, aber keine klare Aussage. Auf meine konkrete Nachfrage nach einem verbindlichen Liefertermin kam lediglich die Antwort:
„Leider haben wir zum aktuellen Zeitpunkt keinen verbindlichen Liefertermin für Sie.“

Das ist absolut enttäuschend. Noch unverständlicher ist, dass die gleiche Anlage weiterhin im Shop mit 24–29 Werktagen Lieferzeit angeboten wird. Wenn man bereits weiß, dass diese Angabe nicht eingehalten werden kann, ist das aus meiner Sicht irreführend.

Verzögerungen können passieren, aber dann sollte man ehrlich kommunizieren und realistische Lieferzeiten angeben, statt Kunden mit immer neuen Vertröstungen hinzuhalten. So entsteht leider der Eindruck, dass hier mit Lieferzeiten geworben wird, die faktisch nicht haltbar sind. Als Kunde fühlt man sich dadurch nicht ernst genommen.

Trotz allem hoffe ich weiterhin, dass meine Anlage bald geliefert wird. Ein verbindlicher Termin wäre wichtig, um endlich Planungssicherheit zu haben.

Sehr enttäuschende Erfahrung.

Keine Lieferung wie vereinbart!

Stattdessen Lieferupdates Woche für Woche wo sich deine Lieferung Wöchentlich verlängert. Und in Wöchentliche Videos Updates in der die Schwierigkeiten der Firma Solarhandel und Solago erklärt werden sollen erst wird erzählt das Sie arbeiten wie verrückt und im selben Video erklärt wird das Sie die Ware nicht ran bekommen.

Dabei hast du die Ware schon bezahlt, auf Nachfrage meinerseits (nur über Kontaktformular auf der Webseite)
wurde mir es tut uns Leid das es nicht schneller geht und die KW 26 benannt für Auslieferung .
In der Folgewoche wird einem dann die KW 27 benannt.
Ist sehr Unseriös !!!
Und nicht planbar!!!
Nun werde ich den Käuferschutz bitten das ich mein Geld wiederbekomme!!!
Nicht zu empfehlen!!!! Lieber 200€-300€ mehr in die Hand nehmen.

Zusatz 19.5.2026

Ich habe mich also entschieden meine Bestellung zu Stornieren, das tat ich am 18.05.2026 Frühen Abend nachdem andere Lieferanten ausmachte.
Am 19.05. Bestätigung seitens Solarhandel 24 -Solago

Wie von Ihnen gewünscht bestätige ich hiermit, dass wir Ihren Auftrag soeben storniert haben. Die Rückerstattung erfolgt auf Ihr Ursprüngliches Zahlungsmittel.
Gegen Mittag von Klarna info das Konto wieder Ausgeglichen seitens Solago- Solarhandel 24 !!!

War leichter als gedacht!
Nachmittags kam bereits der Bestellte Speicher vom Ersatzlieferanten.
Bis ende der Woche hab ich das Komplette zeug von anderen Lieferanten. Und insgesamt nur 200€ mehr für die selbe Bestellung.
Nur bei einem waren sich alle Mitbewerber einig, Solarhandel 24 nimmt Bestellungen entgegen obwohl Sie das Zeug nicht vorrätig haben und vertrösten dann ihre Kunden. Und natürlich zu Dumpingpreisen Angeboten und wissen dabei garnicht was zu dem Zeitpunkt der Auslieferung der Markpreis gerade ist.

Nur um alle anderen Mitbewerber abzuschnüren.

Jetzt wird klar warum so viele Vertröstet werden und so lange Warten müssen.

Die Frage ist nicht ob, sondern wann Sie Baden gehen
und wie viele Ihr Geld dann in den Wind schreiben können.
Ich kann diesen Händler NICHT Empfehlen, nur vor diesem Warnen.
Finger weg!!!!
Heute (6.6.2026) sah ich in meinen Email Eingang von Trust, das Solarhandel 24 behauptet, dieses beruht nicht auf eigenen Erfahrungen. Trust möchte das ich den Beweis erbringe sonst wird dieser Beitrag gelöscht. Sehr Vertrauens erwecken Trust!!
Aber ihr Bitte Bestellung S24160161 !!!! Hab auch noch die ganzen Emails.

Kurzes update seit dem 28.5. ist meine Anlage in Betrieb !!!!
Andere Konnten sofort Liefern und so konnten wir unseren Termin mit den Handwerkern halten.
Am 19.5. Storniert bei Solarhandel24 und binnen 10 Tage alles neu bestellt und Montiert.