Die Lieferung kam zügig und war gut verpackt. Zwei Kritikpunkte: 1. Die gelieferte Anlage sollte in einer Garage zwischengelagert werden. Sie war jedoch auf einer Palette derart hoch verpackt, das... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
für Anfänger gibt es sehr gute Unterstützung, wenn der auf Kauf gerade geschehen ist. Kleiner Kritikpunkt: nachdem ich aus privaten Gründen erst viele Monate nach dem Kauf mein kleines Kraftwerk aufb... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das Balkonkraftwerk wurde zügig geliefert. Der Aufbau war ziemlich einfach. Kabel vertauschen ist nicht möglich. Alles gut durchdacht. Auch die Einrichtung der App und deren Bedienung ist unprobl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die letzten Emails mit Herrn Joel Saleem waren die hilfreichsten beim Kauf des Balkonkraftwerks. Leider gibt es keine passenden Halterungen für eine Aufstellung mit der Längstseite nach oben. Eine p... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #14 der 20 besten Unternehmen in Solartechnikanbieter
Vom Unternehmen geschrieben
Auspacken, Aufbauen, Einstecken und Geld sparen. So einfach ist es mit der Solakon Stecker Solaranlage die Stromrechnung zu kürzen. Die Anlage speist den grünen Strom direkt über die Steckdose in Ihr Hausstromnetz ein. Somit tragen Sie ganz einfach Ihren Teil zur Energiewende bei und sparen dabei auch noch bei der Stromrechnung.
Kontaktinformationen
Im Wacholder 6, 74523, Schwäbisch Hall, Deutschland
- 079120238716
- support@solakon.de
- solakon.de
4,4
Hervorragend
2714 Bewertungen
Hat 70 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Die Anlage läuft Einwandfrei
Super schnelle Lieferung, auch der Nachbestellten längeren Kabel! Super Einfacher Aufbau !
Anfang des Monats bestellt und am 18.04.26 bereits Geerntet.
Drei Tage später 20 Kw ins Hausnetz Eingespeist 💪🏼
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Solakon GmbH
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen in uns!
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und wünschen weiterhin viel Freude mit dem Produkt.
Einfache Bestellung
Einfache Bestellung, einwandfreie Lieferung, sehr gut beschriebene Aufbaunleitung- Stecksystem super schnell in 15 Minuten aufgebaut
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Solakon GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Vertrauen in uns! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verläuft. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt!
Wenn alles rund läuft vielleicht OK
Wenn alles rund läuft, mag der Händler OK sein.
Bei mir war dies leider nicht der Fall. Lieferungen wurden wochenlang angekündigt und nicht ausgeführt..
Seit Anfang diesen Jahres sind 3 meiner 4 dort gekauften NOAH2000-Akkus defekt.
Man wird über Wochen hingehalten und mit Fragen konfrontiert, die zielgerecht am Problem vorbei zielen, dann wieder 1-2 Wochen warten und wieder irrelevante Fragen usw.
Jetzt habe ich mir Rechtsbeistand geholt, damit der Händler seinen gesetzlichen Verpflichtungen nachkommt.
Zudem ist das App eine Frechheit. Ich kann da weder sehen, ob überhaupt alle Panels funktionieren, ich kann bei einem NOAH2000 im Doppelpack nicht sehen, wieviel Kapazität die Kombi überhaupt hat und ob überhaupt alle funktionieren, die Daten werden alle 15min im App aktualisiert, damit ist es unmöglich Fehler zu finden oder Optimierungen durchzuführen.
Ich sage nur: Sucht Euch einen besseren Händler ...
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Solakon GmbH
Guten Tag, vielen Dank für das Feedback. Wir haben Ihr Anliegen zur Kenntnis genommen und werden uns schnellstmöglich damit befassen. Sonnige Grüße wünscht das Solakon Support Team.
Lieferung war pünktlich und gut verpackt.
Das Balkonkraftwerk wurde pünktlich geliefert und der Aufbau war nicht kompliziert.
Ich bin mit dem Preis-Leistungs-angebot sehr zufrieden.
Solakon kann man sicher weiterempfehlen.
Danke nochmal.
Viele Grüße Rolf
19. April 2026
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Antwort von Solakon GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es ist uns eine große Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung zufrieden waren.
Herr Bifar versucht das Anliegen zu…
Herr Bifar versucht das Anliegen zu klären. Ich warte noch auf Rückmeldung. Er war sehr freundlich und hilfsbereit!
21. April 2026
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Antwort von Solakon GmbH
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns sehr, dass Sie fachlich und kompetent beraten wurden und mit unserem Service zufrieden sind. Sonnige Grüße wünscht das Solakon Support Team.
Bisher kann ich nur zum Bestellprozess…
Bisher kann ich nur zum Bestellprozess etwas sagen. Bestellung und Abwicklung gut, leider hatte ich die falsche Montage auf dem Dach bestellt und Montags direkt versucht mehrmals jemanden telefonisch oder per Kontaktformular zu erreichen, leider ohne Erfolg. Abends kam die Versandbestätigung. Einen Tag später war dann jemand erreichbar, hier ist eine stornierung oder Änderung nicht mehr möglich(Obwohl nicht versandt).
Nun ist die Frage offen ob hohe Versandkosten für das Montageset anfallen oder ob das Lager (2km) von mir ohne ein Lieferunternehmen die Teile annehmen kann …
Ich bin auf mein Balkonkraftwerk gespannt, sollte hier alles positiv sein, passe ich meine Bewertung ggf. nochmals an.
21. April 2026
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Antwort von Solakon GmbH
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Ihre Anmerkung nehmen wir uns selbstverständlich zu Herzen und werden daran arbeiten, es künftig noch besser zu machen.
Super Service
Super Service. Smarte Produkte und einfaches Konzept. Sehr zu empfehlen.
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Solakon GmbH
Danke, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben!
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback – das motiviert uns, weiterhin auf hohem Niveau zu arbeiten.
Top Service
Top . Geht auf Probleme ein und findet Lösung ! Super! Danke
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Solakon GmbH
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns sehr, dass Sie fachlich und kompetent beraten wurden und mit unserem Service zufrieden sind. Sonnige Grüße wünscht das Solakon Support Team.
Nur positive…
Ich habe bislang nur positive Erfahrungen gemacht. Ob per Mail oder in einem Telefonat, mir wurde gut geholfen. Die Lieferung war zügig und super verpackt. Der Aufbau und die Installation ging gut vonstatten.
21. April 2026
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Antwort von Solakon GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es ist uns eine große Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung zufrieden waren.
Ich bin im Wesentlichen mit Solakon zu…
Ich bin im Wesentlichen mit Solakon zu frieden, jedoch ist das Kommunizieren oft sehr schwierig u.a. weil einige Mitarbeiter fachlich nicht sehr kompetent sind.
6. Februar 2026
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Antwort von Solakon GmbH
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Ihre Anmerkung nehmen wir uns selbstverständlich zu Herzen und werden daran arbeiten, es künftig noch besser zu machen.
Leider kann ich keine positive…
Leider kann ich keine positive Bewertung abgeben. Ich habe vor gut einem Jahr (15.03.2025) ein Balkonkraftwerk bestellt, installiert und war absolut begeistert.
Jetzt nach einem Jahr fange ich an den Kauf zu bereuen. Kurz vor Ostern ist mir aufgefallen, dass meine Anlage etwas zu wenig Strom produziert und die Module nur mit 50% Leistung einspeisen. Nachdem ich alle Kabel und Anschlüsse geprüft habe und keinen offensichtlichen Fehler feststellen konnte, habe ich mich an den Support gewendet (04.04.2026). Nach vielen freundlichen Mails inkl. vieler Rückfragen und Anleitungen seitens Support, was ich alles prüfen und testen soll, wurde mir bestätigt, dass der Wechselrichter wahrscheinlich auf einem Steckplatz defekt ist und das sich der Techniker bzgl. der weiteren Vorgehensweise bei mir melden wird. Kurz zur Erläuterung: ein Steckplatz im Wechselrichter wird extrem heiß und es sieht so aus, als ob der in PV 1 produzierte Strom vom Wechselrichter nicht in die Stromleitung weitergeleitet wird. Nachdem ich am 10.04. erneut den Kundensupport kontaktiert habe, wurde ich erneut für 2-Tage Bearbeitungszeit vertröstet, habe aber direkt für drei !!! Tickets eine Bewertungsmail bekommen und es wurde mir viel Spaß bei der Ernte gewünscht! Am 14.04. habe ich nochmal um eine Rückmeldung gebeten und dazu auch den Support telefonisch kontaktiert. Eine verbindliche Antwort wurde mir bis zum 17.04. zugesagt. Nun haben wir den 21.04 und ich warte immer noch auf ein Lebenszeichen des Supports!
Persönliche Meinungen erspare ich mir an dieser Stelle und gehe davon aus, dass ich nun juristisch gegen Solakon vorgehen muss.
21. April 2026
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Antwort von Solakon GmbH
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir haben uns bereits per Mail bei Ihnen gemeldet und freue mich auf ein persönliches Gespräch um gemeinsam eine Lösung zu finden. Bis bald und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Ihr Solakon Support Team
Hallo Herr Saleem,
Hallo Herr Saleem,
vielen Dank für ihre schnelle Hilfe meine Bestellung wunschgemäß abzuändern.
Gruß
rg
21. April 2026
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Antwort von Solakon GmbH
Guten Tag, vielen Dank für das Feedback an unseren Support und dem Balkonkraftwerk. Es freut mich zu lesen, dass auch bei kleinen Herausforderungen schnell eine Lösung gefunden werden konnte. Sonnige Grüße wünscht das Solakon Support Team!
Katastrophe
Katastrophe ! Hatte geschrieben und zweimal per Telefon Kontakt aufgenommen - Rückruf wurde zugesagt . Da es bei meinem Objekt um ein Hotel geht , ist dies umso weniger nachvollziehbar !
Freundliche Grüße
Erwin Rummel
1. April 2026
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Antwort von Solakon GmbH
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir haben uns bereits per Mail bei Ihnen gemeldet und freue mich auf ein persönliches Gespräch um gemeinsam eine Lösung zu finden. Bis bald und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Ihr Solakon Support Team
2. Balkonkraftwerk und wieder begeistert
Habe mittlerweile das 2. Balkonkraftwerk bestellt und aufgebaut. Schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferung. Schneller Aufbau! In 2 Stunde allein aufgebaut und an das Netz angeschlossen. Jetzt ist nur noch auf die App schauen und über den Ertrag freuen.
18. April 2026
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Antwort von Solakon GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Vertrauen in uns! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verläuft. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt!
Einfacher Aufbau
Einfacher Aufbau, sehr gute Qualität der Komponenten und sehr zufiedenstellendes Ergebnis ! Hätte ich mehr Platz, dann würde ich sofort erweitern !
16. April 2026
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Antwort von Solakon GmbH
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Balkonkraftwerk und weiterhin eine frohe Ernte wünscht Ihr Solakon Support Team.
Hätte ich das eher gewusst...
Hätte ich das eher gewusst...
Am 09.04. bestellt, am 13.04. eine Versandbestätigung erhalten. Das ist grenzwertig, wäre für mich aber noch ok.
Problem dabei: Solakon hat das Paket nichtmal abgegeben! Seit dem 13.04. hat sich der Status nicht verändert, die Bestellung ist nun 1,5 Wochen her.
Ich werde nur hingehalten und fühle mich betrogen.
Erneut werde ich hier sicher nicht bestellen und einen Widerruf anstreben, wenn die Ware bei mir ist.
13. April 2026
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Antwort von Solakon GmbH
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir haben uns bereits per Mail bei Ihnen gemeldet und freue mich auf ein persönliches Gespräch um gemeinsam eine Lösung zu finden. Bis bald und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Ihr Solakon Support Team
für Anfänger gibt es sehr gute Unterstützung
für Anfänger gibt es sehr gute Unterstützung, wenn der auf Kauf gerade geschehen ist.
Kleiner Kritikpunkt: nachdem ich aus privaten Gründen erst viele Monate nach dem Kauf mein kleines Kraftwerk aufbauen konnte, war es erstmal schwierig, persönlichen Support zu bekommen.
15. März 2026
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Antwort von Solakon GmbH
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns sehr, dass Sie fachlich und kompetent beraten wurden und mit unserem Service zufrieden sind. Sonnige Grüße wünscht das Solakon Support Team.
Aufbau installieren super einfach. / Lieferung schlecht
Aufbau installieren super einfach.
Läuft alles super!
ABER
"Es war enttäuschend, dass die Lieferung lediglich bis zur Haustür erfolgte. Um die Sendung in den 7. Stock zu bekommen, musste ich den DHL-Fahrer überzeugen.
Warum erfolgt die Lieferung nicht direkt in die Wohnung? Schließlich befinden sich Balkonkraftwerke zu 99 % in Mehrfamilienhäusern."
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Solakon GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Vertrauen in uns! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verläuft. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt!
Tolles Paket immer wieder würde ich das…
Tolles Paket immer wieder würde ich das kaufen
19. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Solakon GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es ist uns eine große Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung zufrieden waren.
Produkte und sehr gut
Produkte und sehr gut, Versand und Versandkosten leider nicht zeitgemäß,
Support überwiegend KI
18. April 2026
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Antwort von Solakon GmbH
Guten Tag, vielen Dank für das positive Feedback. Sonnige Grüße wünscht das Solakon Support Team.
So funktioniert Trustpilot
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Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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