Solakon GmbH Bewertungen 2.716

Wirklich einfache Installation, alles außer Halterung dabei. Liefert häufig 800 W.

Alles sehr gut aufbaubar, gute Quallität, gute App.
Nur der Wlan Empfang ist etwas zu schwach.

Support nicht erreichbar. Rückruf erfolgt nicht. Ein Speicher One defekt, dauert Wochen und kostet viel Zeit, einen Austausch zu organisieren. Probleme werden ausgesessen. Ersatzgerät ist nicht originalverpackt und hat Gebrauchsspuren und Schmutzanhaftungen. Habe also ein Gebrauchtgerät / Rückläufer erhalten. Aber ein Neugerät bezahlt. Wollte alles (2x One, 1x Zusatzspeicher, 8x 500 W Module) kurz nach dem Kauf mit unserem Anhänger zurückbringen und von meinem Rücktrittsrecht gebrauch machen. Wurde mir verweigert, nur Anlieferung mit Spedition würde anerkannt. Aber speditionstauglich verpacken ist nicht mehr möglich, nachdem man die angelieferte Palette mit den speziellen Pappen, nicht wiederverwendbaren Schutzecken und Wickelfolie entfernt hat. Also, liebe Leute von Solakon: Eine Empfehlung gibt es von mir nicht. Ich werde euch in schlechter Erinnerung behalten.

Kabellängen waren viel zu kurz, 3 statt 5m geliefert, aber soweit kein Problem. Aber wie kommt man darauf, bei 4 Modulen nur 6 MC4 kabel mitzuliefern, wenn man 8 braucht? Dachte erst es wäre ein Versehen, aber leider auch nur mit 6 im Lieferumfang angegeben, wobei in der Anleitung explizit steht, dass man nicht 2 oder mehr Module in Reihe schalten darf. Selbst dafür hätte es an Zubehör gefehlt. Musste Kabel selbst nachkaufen, aber wenigstens funktioniert alles

Schneller Versand, Einfache Installation, läuft bei mir mit
Shelly

Problemlose Bestellung und punktgenaue Lieferung,
einfache Installation mit sehr guten Ergebnissen.
Sehr gutes Produkt mit hoher Qualität

Ich bin sehr zufrieden mit dem Solakon Balkonkraftwerk mit 2 x 450 Watt und dem Speicher WF 2000. Die Wandhalterung hat eine gute Qualität und Funktionalität.
Die Lieferung erfolgte zügig, auch eine Nachbestellung wurde prompt geliefert. Eine Frage an den Kundenservice wurde schnell beantwortet.
Die zur Verfügung gestellten Videos für alle Aufbauschritte sind eine große Hilfe, das System und die App funktionieren vom ersten Moment einwandfrei.
2 kleine Punkte könnten besser sein: Der Stecker vom Speicher zur Haussteckdose ist nicht abzunehmen, was die Verlegung des Kabels durch die Außenwand ins Haus schwierig macht. In dem Video zur Wandhalterung gibt es kleine Unstimmigkeiten (Verwechslung der Begriffe "oben" und "unten")
Trotzdem ein gutes Produkt.

Genauso wie ich es gewünscht habe.
Mit smart Meter sehr präzise.
Gleich eine Erweiterung bestellt und zusätzlich noch zwei panels.
Kann ich bewusst weiter empfehlen.

Alles bestens, jetzt warte ich nur noch auf den zweiten Speicher.

Die Anlage ist gut ja aber seit Wochen ist der Wechselumrichter kaputt und bekomme Infos erst nach vielen Tagen und dann immer die selben also reklamieren dauert ewig wenn überhaupt. Der Service ist echt schlecht schade eigentlich.

Zunächst hat es ungefähr doppelt so lange gedauert bis ich mein bestelltes Balkonkraftwerk erhalten habe. Zum Glück waren die Panele heil. Der Wechselrichter lies noch einmal ein paar zusätzliche Tage auf sich warten. Habe es dann gleich installiert und es funktioniert auch, es produziert zumindest Strom, das kann ich meinem Zweirichtungszähler im Keller entnehmen, hier wird nämlich eine getätigte Einspeisung angezeigt.

Aber ich versuche vergeblich seit Tagen den Wechselrichter mit der App zu verbinden. Habe schon mehrere Mails geschickt, bekomme jedoch nur KI generierte Antworten mit weiteren Fragen, auf die ich schnell Antworte und dann keiner mehr reagiert. Ich bekomme den Wechselrichter nicht einmal im Radar angezeigt!

Das ist ein bekanntes Fehlerbild und bedingt in der Regel den Austausch den Wechselrichters.

Ich bitte also nun auf diesem Wege um schnelle Abhilfe des Problems. Wenn ihr doch so Probleme mit dem Wechselrichter habt, dann verkauft einen anderen, man findet leider zu viele Berichte mit dem gleichen Problem.

Gute Beratung, schnelle Lieferung. Einfach anzuschließen.

Lieferung war so wie bestellt gut verpackt auf einer Palette. Powfu und in Betriebname entsprechend. Der Anleitung war sehr einfach. Gutes Gesamtpaket für ein Balkonkraftwerk mit Halterung und allen kleine Teilen,

Habe bestellt, wurde auch gleich abgebucht aber seit 3 Wochen keine Lieferung

Es hat alles wunderbar funktioniert!
Toller Service; der Support war schnell erreichbar und sehr freundlich und zuverlässig!

Ganz schlechter Service, zieht sich über Wochen wenn man ein Anliegen hat. Teilweise bekommt man nicht mal innerhalb 1 Woche eine Antwort. Und wenn werden Fragen gestellt die man vor Tagen schon beantwortet hat. Einfach den E Mail Verlauf lesen ist nicht.

Erst als ich Kontakt zu Frau Mine Yilmazer hatte, habe ich mich verstanden gefühlt und das Problem wurde schnell und unbürokratisch behoben.
Warum nicht gleich so.

Support hat 0 Sterne verdient.
Frau Yilmazer hat 5 Sterne + verdient.

Top Qualität
Montage wie beschrieben unkompliziert
App funktioniert auf Anhieb

Problemlose Abwicklung, gute Kommunikation, kurze Lieferzeit, einfaches Aufbauen, gute Anleitung. Würde ich jederzeit wiederkaufen.

Mein Anliegen, die Bestellung noch vor der Auslieferung zu ändern, wurde prompt erledigt. Super!