Ich habe eine Jacke Ende Januar bestellt. Das System für die Lieferanschrift hat die Daten durcheinander geworfen. Mehrfacher schriftlicher Kontakt brachte keine Lösung. Zuerst konnte das Paket nich... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Fast hätten mich die vielen negativen Bewertungen davon abgehalten bei Snowinn zu bestellen. Meine Erfahrung ist positiv. Am 22.04.2026 bestellt kam die komplette Bestellung, mit den korrekten G... Mehr ansehen
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Ich kann mich den schlechten Rezensionen nicht anschließen! Habe super Ware zum Top Preis erhalten! Der Artikel wurde aus Spanien versendet, das wusste ich ja aber vorher. Ich wurde über jeden Schritt... Mehr ansehen
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Ich versuche seit einem Monat ein Rücksendeetikett zu bekommen. Auf der Seite müsste ich es mir kaufen, was ich nicht einsehe und beim Kundenservice wird sich nicht drum gekümmert, es wird nicht geant... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Snowinn stocks a large and comprehensive range of top quality clothes, equipment and accessories for both skiers and snowboarders. The online shop can ship more than 75.000 references to over 180 countries around the world, bringing top brands at low prices to skiers and boarders everywhere. The Snowinn catalogue features many of the sport’s most recognisable brands, including Salomon, Burton, Atomic and Head, as well as many others. The Snowinn team is made up of skiers and snowboarders, which means they can bring their passion and expertise to the customer. The team shares expert advice with customers who need a little guidance, ensuring that each customer gets the perfect product. Snowinn stocks skis and snowboards, as well as boots, safety gear and specialist clothing – all in the latest styles and at the best possible prices. Snowinn is one of the 18 stores of the Tradeinn group featuring a 30,000m2 main logistics centre, with over 2,600,000 legitimate products and over 10,500 trusted brands available to ship to over 180 countries around the world with fast delivery times and a 30-day returns policy. Shipping & secure payment! Visit us today at www.snowinn.com
Kontaktinformationen
C Pirineus 9, 17460 , Celrà , Spanien
- +34932 20 00 89
- support@tradeinn.com
- snowinn.com
3,8
Gut
10.036 Bewertungen
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Lieferzeit nicht eingehalten
Es war der 23./24.12 als Lieferdatum angegeben, am 24. wurde die Ware erst losgeschickt und war damit nicht rechtzeitig da und musste Heiligabend noch in einen Laden fahren. Bin sehr ärgerlich 🤨
31. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Snowinn
Hallo,
Wir bedauern sehr, dass Sie unseren Service als nicht Ihren Erwartungen entsprechend bewertet haben.
Wir arbeiten intensiv daran, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Gelegentlich kann es jedoch aufgrund von Doppelbestellungen, Abweichungen bei der Echtzeit-Bestandsverwaltung oder Lieferverzögerungen zu Engpässen kommen.
In diesem Fall können wir unseren Kunden leider nur die von unseren Lieferanten angegebenen Lieferzeiten weitergeben.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen beim Hinzufügen eines Produkts zu Ihrem Warenkorb immer das voraussichtliche Lieferdatum angezeigt wird, wenn es in unserem Lager nicht verfügbar ist.
Denken Sie daran, dass Sie Ihre Bestellung von Ihrem Konto aus jederzeit ändern oder Artikel hinzufügen oder die Bestellung stornieren können, wenn Sie nicht länger auf ein Produkt warten möchten.
Im Gegenteil erhalten Sie, sobald die Bestellung das Haus verlässt, eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer des Spediteurs und der Rechnung.
Wir haben Ihre Anmerkungen berücksichtigt und an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, um uns kontinuierlich zu verbessern und Maßnahmen zur Qualitätssteigerung unserer Dienstleistungen einzuleiten.
Bitte entschuldigen Sie etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Antwort von Snowinn
Hello,
Thank you for taking the time to write such a positive review, your feedback is essential for continuous improvement.
We hope you enjoy your product!
Have a great day.
Best regards,
SEHR lange Lieferzeit
Nachdem ich über einen Monat nichts gehört hatte, sind nun meine bestellten Socken angekommen. Leider konnte ich mich nicht auf der Plattform anmelden und hatte auch ansonsten keine Möglichkeit, den Verlauf der Sendung anzuschauen. Telefonisch war niemand zu erreichen.
Das Produkt selbst ist gut behalten bei mir angekommen, ich werde aber beim nächsten Mal lieber ein paar Euro mehr zahlen und mir dafür den Stress ersparen.
30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Snowinn
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden waren.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Falsche Versprechungen - kein Service
Snowinn bestätigte uns am 17. 12. die Lieferung der bestellten und bezahlten Ski zwischen dem 19. und 23. 12. Kurz vor Weihnachten wurde diese bis zum 30. 12. avisiert. Gestern wurden wir bis zum 7. 1. vertröstet. Folge: Enttäuschtes Kind unterm Weihnachtsbaum. Mietkosten für Ski im Winterurlaub. Fazit: Falsche Versprechungen, kein Service. Ein Stern ist zu viel.
Zur Antwort von Snowinn: (1) Mir zu empfehlen, Aufträge für Weihnachten früher abzugeben, zeigt, dass man zwei Snowinn die entscheidennde Tatsache leider nicht verstanden hat: Man sollte Kunden keine Liefertermine zusagen, um diese dann mehrfach erheblich zu verschieben. (2) Die Aussage von Snwowinn, der erhebliche Warenverkehr vor Weihnachten sei Schuld ist ebenfalls leider nicht korrekt. Zum einen wurden uns Lieferungen anderer Anbieter in der Vorweihnachtszeit sehr wohl kurzfristig zugesendet. Zum anderen kam die zweite Verschiebung von Snowinn NACH Weihnachten. Fazit: Kunden sind denkende Menschen, das sollte man bei Snowinn berücksichtigen, bevor man standartisierte Antworten versendet.
29. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Snowinn
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Aufgrund des hohen Versandaufkommens in dieser Zeit können die Abhol- und Lieferzeiten variieren. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Bestellungen rechtzeitig vor Weihnachten aufzugeben.
Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
War sehr easy zu bestellen und…
War sehr easy zu bestellen und Bestellung kam pünktlich an
24. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Snowinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Nie wieder!
Es fielen hohe Zollgebühren an, obwohl ich nicht mal gewusst habe, dass das Produkt vom Ausland verschickt wird. Lieferung hat fast einen Monat gedauert.
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Snowinn
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Da die Zollgebühren anhand der Art und des Wertes der Waren sowie weiterer, uns unbekannter Faktoren berechnet werden, können wir diese nicht im Endpreis berücksichtigen. Diese Gebühren und die anfallenden Zollabgaben werden vom Versandunternehmen automatisch separat in Rechnung gestellt. Bitte wenden Sie sich an das Versandunternehmen, da dieses für die Abwicklung zuständig ist.
Deshalb weisen wir auf unserer Produktseite (von der aus der Artikel in den Warenkorb gelegt wird) und im Warenkorb darauf hin, dass unsere Preise keine Mehrwertsteuer und keine Zollgebühren (Schweiz, Norwegen usw.) enthalten.
Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Just in time und der Helm ist genau wie…
Just in time und der Helm ist genau wie beschrieben!
Die Umverpackung war robust - keine Beschädigung am Karton des Helms
26. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Snowinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Ware wie versprochen
Ware wie versprochen, akzeptable Lieferzeit.
20. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Snowinn
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese positive Bewertung genommen haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig für unsere ständige Verbesserung.
Wir hoffen, Sie haben viel Freude mit Ihrem Produkt!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Pünktlich die bestellte Ware wie…
Pünktlich die bestellte Ware wie gewünscht geliefert
24. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Snowinn
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese positive Bewertung genommen haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig für unsere ständige Verbesserung.
Wir hoffen, Sie haben viel Freude mit Ihrem Produkt!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
es passte alles sehr gut.
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Snowinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Sehr gut
Top Preis-Leistung. Stiefel kamen innerhalb weniger Tage gut verpackt bei mir an, obwohl sie aus Spanien versendet wurden.Dank Sendungsverfolgung war man immer auf dem Laufenden. Viele sichere Bezahlmöglichkeiten.
Von mir klare Weiterempfehlung.
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Snowinn
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese positive Bewertung genommen haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig für unsere ständige Verbesserung.
Wir hoffen, Sie haben viel Freude mit Ihrem Produkt!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Schnell und unkompliziert
Schnell und unkompliziert
Perfekt
22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Snowinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Absolut keine Empfehlung - Teils gute Preise zahlt der Kunde mit schlechtem Service
TradeINN, SnowINN etc. alles der gleiche Laden:
Bestellung Ende November von winterspezifischer Ware, die komplett als "Auf Lager" angezeigt wurde braucht bis zum 20. Dezember von Spanien nach Frankfurt am Main.
- Versand mit komischem Logistik-Unternehmen "SEUR" (Komische Mails), welches scheinbar in Deutschland "DPD" nutzt sorgt dafür, dass es nicht am 20. ausgeliefert wird, sondern vermtl. erst am 22. Dez.
Informationspolitik ist schlecht, auf Nachfrage erfährt man dann, dass ein Artikel nicht mehr auf Lager war und man auf eine Lieferung wartet, die Angabe wann diese Lieferung kommt trifft nicht zu und man ist auch nicht in der Lage den Rest der Ware vorab zu liefern.
Fazit: Schlechte Kommunikation und Umgang mit Unternehmensverschuldeter Situation(Schlechtes Lagerinformationsmanagement). Zusammenarbeit mit einem der unzuverlässigsten "delivery experts" mit komischer Logistikfirma dazwischen. Kombiniert mit Lager in Spanien. Und Achtung: Sich sekündlich ändernde Preise!!!
=> Da zahle ich gerne ein paar Euro mehr und bestelle bei einem soliden Händler mit Lager in Deutschland.
20. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Snowinn
Hallo,
Wir bedauern sehr, dass Sie unseren Service als nicht Ihren Erwartungen entsprechend bewertet haben.
Wir arbeiten intensiv daran, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Gelegentlich kann es jedoch aufgrund von Doppelbestellungen, Abweichungen bei der Echtzeit-Bestandsverwaltung oder Lieferverzögerungen zu Engpässen kommen.
In diesem Fall können wir unseren Kunden leider nur die von unseren Lieferanten angegebenen Lieferzeiten weitergeben.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen beim Hinzufügen eines Produkts zu Ihrem Warenkorb immer das voraussichtliche Lieferdatum angezeigt wird, wenn es in unserem Lager nicht verfügbar ist.
Denken Sie daran, dass Sie Ihre Bestellung von Ihrem Konto aus jederzeit ändern oder Artikel hinzufügen oder die Bestellung stornieren können, wenn Sie nicht länger auf ein Produkt warten möchten.
Im Gegenteil erhalten Sie, sobald die Bestellung das Haus verlässt, eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer des Spediteurs und der Rechnung.
Wir haben Ihre Anmerkungen berücksichtigt und an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, um uns kontinuierlich zu verbessern und Maßnahmen zur Qualitätssteigerung unserer Dienstleistungen einzuleiten.
Bitte entschuldigen Sie etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Artikel kam nie an
Ich habe bis zum 22.11.25 noch nie bei diesem Onlineshop bestellt, dies war das erste und letzte Mal. Angegebener Artikel sollte zwischen dem 4.12.25 - 8.12.25 geliefert werden, bis heute, den 19.12.25 keine Spur. Richtig unzuverlässig und ich rate dringends davon ab von diesem Onlineshop zu bestellen.
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Snowinn
Hallo,
Es tut uns äußerst leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Um uns weiter zu verbessern, würden wir daher gerne prüfen, was genau passiert ist. Bitte senden Sie uns doch Ihre Bestellnummer und wir werden Ihrem Fall nachgehen.
Bitte entschuldigen Sie nochmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Diese Firma ist absolut nicht zu…empfehlen!
Diese Firma ist absolut nicht zu empfehlen, denn seit 2 Wochen reagiert die Firma auf keine meiner Mails.
Ich habe für meinen Sohn 2 Jacken bestellt die ich gerne zurücksenden möchte und seit 2 Wochen um einen Retourschein bitte. Anscheinend funktioniert es, wenn man sich mit seinen Zugangsdaten einloggt und den Retourschein sich downloaden kann. Wenn ich mich einlogge gibt es keine Bestellung, die existiert nicht. Nun habe ich 2 Jacken zu Hause, kann keinen Retourenschein erstellen und keiner meldet sich auf meine Mails, das nun seit 2 Wochen
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Snowinn
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Bei Fragen zum Kundendienst wenden Sie sich bitte an die zuständige Abteilung. Um den Status, aktualisierte Informationen und Nachrichten zu Ihrer Reklamation einzusehen, besuchen Sie bitte unsere Website. Klicken Sie dazu oben rechts auf das Symbol und folgen Sie diesem Pfad: Mein Konto > Meine Bestellungen > Rückgabestatus anzeigen.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und haben es an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Nicht zum gewünschten Termin geliefert.
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Snowinn
Hallo,
Ihre Kommentare tun uns sehr leid. Es war nicht unsere Absicht, Ihre Bestellung zu verzögern und wir übernehmen die volle Verantwortung für unser Handeln und alle damit verbundenen Unannehmlichkeiten.
Es gibt jedoch externe Faktoren, die die Lieferung einer Bestellung beeinflussen können. Aus diesem Grund sind unsere Termine nur Schätzungen und nicht genau.
Bedenken Sie auch, dass Sie jederzeit zwischen verschiedenen Transportunternehmen wählen können, wenn Sie mit dem Service eines bestimmten Spediteurs nicht zufrieden sind.
Ihre Anmerkungen werden zur kontinuierlichen Verbesserung berücksichtigt.
Mit freundlichen Grüßen,
Antwort von Snowinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Produkt ist Top,die Lieferzeit zu…
Das Produkt ist Top,die Lieferzeit zu lang
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Snowinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Sehr schöner Helm
Sehr schöner Helm. Passt perfekt!
Lieferung ohne Probleme.
24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Snowinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Ware ist ok
Ware ist ok. Die Lieferzeit war jedoch viel zu lang.
13. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Snowinn
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese positive Bewertung genommen haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig für unsere ständige Verbesserung.
Wir hoffen, Sie haben viel Freude mit Ihrem Produkt!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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