Kundenservice unkompliziert, Rückgabe wurde problemlos veranlasst. Leider entsprachen die Schuhe nicht der passenden Größe, aber da kann ja der Shop nichts dafür. Wir werden einfach neu bestellen...... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Da ein Teil der Bestellung nicht wie gewünscht lieferbar war, wurde die Retoure auf Kulanz ohne Abzug der eigentlich fälligen Rücksendegebühren erstattet. Faire Kulanzregelung.
Die prompte Lieferung der einwandfreien, nagelneuen Ware in sorfältiger Verpackung und der günstige Preis inklusive Versandkosten sind sehr überzeugend. Auch der Service zur Rückabwicklung wegen falsc... Mehr ansehen
Alles bestens außer Lieferzeiten. Bestellung und Kommunikation super. Lieferzeiten nicht zu gut. Aber alles in ganzen hat bestens geklappt. 👍🏻
Unternehmensdetails
- #29 der 37 besten Unternehmen in Schuhgeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Dein Sneakerstore mit dem R
Kontaktinformationen
3,9
Gut
2215 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 81 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Keine Probleme bei Retoure
Schuhe waren leider zu klein. Retoure problemlos geklappt.
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Ware kam ordnungsgemäß an
Die Ware kam ordnungsgemäß an, alles wie bestellt, leider aber lange Lieferzeit. Kundenservice bei Rückfragen gut.
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Eine große Auswahl an Schuhen
Eine große Auswahl an Schuhen, die zu einem günstigen Preis angeboten werden.
Man muss aber mit ca. 10 Tagen Lieferzeit rechnen.
In unserem Fall haben die Schuhe leider nicht gepasst. Schade, daher zurück.
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Reibungsloser Ablauf
Informationen zum Versand kamen ohne Aufforderung
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
hi werde was kaufen veielicht hoffe kein scamm oder fake
ich werde mir nike shox tl black holen,ich hoffe ist kein scamm bitteantwortet ob es gut ist und das sollte schon irgendwann ankommen ...sieht vertrauenwürdig aus und nicht teuer
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Lieferung dauerte sehr lange
Die Lieferung dauerte sehr lange, doch das Paket kam wie in gutem Zustand an
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles perfekt
schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben, unkomplizierte Retoure des zu kleinen Artikels
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guter Service.
Schuhe bestellt, schnell geliefert. Leider zu klein Rückgabe und Erstattung kein Problem.
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vorsicht
Die Schuhe wurden am 23. April 2025 gekauft und anschließend per Retourbeleg zurückgeschickt. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme ohne Reaktion von SneakR habe ich Anzeige bei der Polizei erstattet. Das Geld wurde jetzt überwiesen
18. März 2026
Antwort von Sneak R
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass es in diesem Fall zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Nach aktueller Prüfung konnten wir keine Ihrer vorherigen Nachrichten in unserem System feststellen – andernfalls hätten wir die Erstattung selbstverständlich deutlich früher veranlasst.
Wir freuen uns, dass der Betrag inzwischen bei Ihnen eingegangen ist, und bedauern sehr, dass Sie diesen zusätzlichen Aufwand hatten.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und prüfen den Vorgang intern, um unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sneak-R Kundensupport
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, leider musste ich die Ware zurücksenden, da zu klein.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle unkomplizierte Abwicklung!
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Ware… schnelle Lieferung
Super Ware… schnelle Lieferung
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schneller Versand und gute…
Schneller Versand und gute Informationen über die Sendungsverfolgung
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin zufrieden mit dem Service
Ich bin zufrieden mit dem Service. Die Bestellung und Rücksendung haben gut funktioniert. Der Kundenservice hat schnell reagiert. Vielen Dank.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich war sehr zufrieden
Ich war sehr zufrieden, weil Sie einen ausverkauften Asics Turnschuh besorgen konnten, alles top, gerne wieder 👍
14. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Lieferung erfolgte einfach und ohne Probleme
Die Lieferung erfolgte einfach und ohne Probleme, die Website war gut aufgebaut. Leider waren die Schuhe zu klein, die Rücksendung lief ohne Probleme.
Guter Service
15. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Problemlose Abwicklung
Bestellung kam rechtzeitig und gut verpackt an, leider war der Artikel zu klein, aber auch die Rückgabe verlief problemlos. Alles in allem problemloser Ablauf und zu empfehlen.
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.