Kundenservice unkompliziert, Rückgabe wurde problemlos veranlasst. Leider entsprachen die Schuhe nicht der passenden Größe, aber da kann ja der Shop nichts dafür. Wir werden einfach neu bestellen...... Mehr ansehen
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Der Service war super und die Lieferung war schnell. Nur leider passte die Größe der Schuhe nicht, dafür kann Sneak R nichts dafür. Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen.
Ich kann vor Sneak-R nur eindringlich warnen. Wochenlang wurde ich mit widersprüchlichen Aussagen und hohlen Phrasen über angebliche „Qualitätsprozesse“ hingehalten. Die Kommunikation war ein einziges Chaos: Mal hieß es, die Ware sei geprüft, dann war sie plötzlich noch gar nicht im Haus. Es wurde sogar eine DHL-Sendungsnummer erstellt, ohne dass das Paket jemals übergeben wurde – eine reine Hinhaltetaktik, um den Kunden ruhigzustellen.
Der Support ist ein Totalausfall. Trotz ausdrücklichem Hinweis auf die Dringlichkeit gab es keinerlei Entgegenkommen. Auf meinen konstruktiven Lösungsvorschlag wurde gar nicht eingegangen. Stattdessen wurde die Bestellung via Standard-Mail storniert. Keine Entschuldigung, keine Erklärung, kein Funken Anstand.
Bestellt woanders!
Die Lieferzeit war tatsächlich etwas länger als gedacht aber die Schuhe sind top. Das Paket war gut verpackt und die Qualitätder Schuhe hochwertig und stabil.
Guter Versand, zuverlässige Lieferung. leider hat der Schuh nicht gepasst und war zu klein, dafür war die Rücksendung unkompliziert und einfach. Sehr empfehlenswerter Shop.
Es ist ein super Kundenservice.
Ich hatte leider eine Stornierung und es wurde sofort reagiert.Auch bei einer Frage bekam ich sofort Rückantwort.
Lieben Dank dafür.
Mein Sohn wollte unbedingt diese Schuhe, leider passten sie nicht. Die Rücksendung war auf email Nachfrage problemlos möglich. Vielleicht klappt es beim nächsten Mal!
Unsere Bestellung wurde schnell geliefert, jedoch passte die Größe nicht. Die Retoure war problemlos möglich.
Guter Sevice und gute Preise.
Leider musste die Ware zurückgehen, da sie nicht passte. Die Retoure lief problemlos.
Schneller Versand, unkomplizierter, Kundenservice!
Ich habe für meine Tochter "ASICS Gel-NYC Cream Mineral Beige Pink / Strawberry - 40" bestellt. Ich hatte gemischte Gefühle, wegen den Bewertungen. Wir hatten eine halbe Nummer kleiner bei Asics direkt bestellt und ich dachte mir der Schuh ist ihr zu klein. Überall war die 40 ausverkauft, außer bei Sneak-R. (Leider war der Schuh doch zu groß und ich habe ihn wieder zurück schicken müssen). Die Lieferung hat gedauert und ich habe häufig Mails über Statusänderungen bekommen. So lief es im Detail ab: 9.3.2026 bestellt, 12.3. wir beschaffen deinen Artikel, 18.3. Artikel ist bei uns eingetroffen, 21.3. Versand wir vorbereitet, 26.3. versendet, 31.3. Zugestellt, 7.4. Rückgabe beantragt, 8.4. Rückgabe genehmigt, dann Versand meinerseits und dann Geld am Konto 16.4. Die Ware kommt tatsächlich und auch die Rückerstattung hat tatsächlich geklappt. Dass ich den Versand selbst zahlen muss, war mir klar, da das auf der Website steht. Natürlich nicht super, aber für meine Tochter hab ich das halt akzeptiert. Zur ECHTHEIT: Ich hatte ja auch das andere Paar direkt von der Asics Website und konnte daher vergleichen. Hätte ich dies nicht gehabt, würde ich mir kein Urteil erlauben. Die zwei Schuhe waren sich ziemlich ähnlich, aber nicht genau gleich. Ich denke aber, dass auch Asics weltweit nicht nur in einer Fabrik herstellen lässt und daher diese Abweichungen erklärbar sind. Karton war gleich (der 40er Karton war aber großer), Etiketten sahen am Karton ziemlich gleich aus, der ganze Schuh, die Nähte, die weiße und rosa Farbe des Stoffes waren ziemlich gleich, auch die Sohle und Plastikteile. Einzige Abweichung war, dass das beige Muster auf der Zunge des Schuhs von Sneak-R einen ganz leichten rosa Farbstich hatte und der andere Schuh nicht. Ich denke nicht, dass es eine Fälschung war. Ich hätte den für meine Tochter bestellten Schuh auch für mich behalten, zumal ich wegen der Bewertungen Angst hatte, dass ich das Geld nicht zurück bekommen würde. Aber er war mir zu klein und deshalb ging er retour. Wenn die Firma tatsächlich Fälschungen verkaufen würde, wären sie schon bankrott, denn schließlich würden die Markenhersteller diesen Händler dann gerichtlich verklagen und das ist extrem teuer. Also alle die meinen, dass sie eine Fälschung haben, sollten sich meiner Meinung nach an den jeweiligen Markenhersteller wenden und ihm die Rechnung, den Schuh und/oder Fotos schicken.
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Abwicklung und auch die Rücksendung hat problemlos geklappt. Ich habe zum ersten Mal hier Sneaker bestellt und kann es weiterempfehlen.
Schuhe sind OK aber riechen unangenehm
Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Die Schuhe waren von sehr guter Qualität und sahen genauso aus wie auf den Bildern. Auch die Lieferung verlief schnell und problemlos.
Die Lieferung dauerte länger
Super Service. Schnelle Lieferung und prima Kommunikation.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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