Kundenservice unkompliziert, Rückgabe wurde problemlos veranlasst. Leider entsprachen die Schuhe nicht der passenden Größe, aber da kann ja der Shop nichts dafür. Wir werden einfach neu bestellen...... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Da ein Teil der Bestellung nicht wie gewünscht lieferbar war, wurde die Retoure auf Kulanz ohne Abzug der eigentlich fälligen Rücksendegebühren erstattet. Faire Kulanzregelung.
Die prompte Lieferung der einwandfreien, nagelneuen Ware in sorfältiger Verpackung und der günstige Preis inklusive Versandkosten sind sehr überzeugend. Auch der Service zur Rückabwicklung wegen falsc... Mehr ansehen
Alles bestens außer Lieferzeiten. Bestellung und Kommunikation super. Lieferzeiten nicht zu gut. Aber alles in ganzen hat bestens geklappt. 👍🏻
Unternehmensdetails
- #29 der 37 besten Unternehmen in Schuhgeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Dein Sneakerstore mit dem R
Kontaktinformationen
3,9
Gut
2217 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 81 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Super Service
Super Service. Die Schuhe hatten einen Fehler, Service war sehr schnell und sehr gut, sofort Ersatz bekommen.
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles zur Zufriedenheit
Der Versand ging zügig, Informationen zum Versandstatus wurden ebenfalls angegeben.
Die Rücksendung konnte problemlos in die Wege geleitet werden.
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Ware, aber Einschränkung beim Kundenservice
Gute Ware, Versand hat allerdings recht lang gedauert, daher ein Stern Abzug. Auch die Thematik kostenlose Rücksendung nur bei Bewertung hier bei Trustpilot finde ich sehr fragwürdig
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sneak R
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der gelieferten Ware nicht zufrieden sind.
Wir möchten ausdrücklich betonen, dass wir ausschließlich Neuware verkaufen. Sollte Ihnen im Einzelfall ein Artikel geliefert worden sein, der nicht unseren strengen Qualitätskontrollen entspricht, bitten wir dies zu entschuldigen – dies wäre ein absolutes Versehen.
Da uns bisher keine Reklamation Ihrerseits vorliegt, konnten wir den Sachverhalt noch nicht prüfen. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit zur Nachbesserung geben. Bitte kontaktieren Sie unseren Support unter support@bulbec.de, damit wir eine schnelle Lösung (z. B. Umtausch oder Rückerstattung) für Sie finden können.
Ihr Sneak-R Kundensupport
Sehr guter Support und schnelle…
Die Lieferung dauerte länger, wir wurden aber immer auf dem Laufenden gehalten. Leider war der Schuh zu klein. Die Rücksendung lief bisher komplikationslos. Jetzt fehlt nur noch die Erstattung
3. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles war Top !
3. März 2026
Wurde permanent laufend informiert
Zusendung der Bestellung unproblematisch, leider der Schuh zu klein/zu eng für meine Füße, daher Rücksendung, rücksendelabel kein Problem, warte nur noch auf Rückerstattung, jederzeit gerne wieder.
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top lieferung schnell alles top
3. März 2026
Die Schuhe waren entweder B-Ware oder…
Die Schuhe waren entweder B-Ware oder schlechter oder sie waren kein Original.
Die gesamte Rückerstattung nach Retour war zufriedenstellend.
2. März 2026
Antwort von Sneak R
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass die Rückabwicklung und die Erstattung zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind.
Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie mit der Qualität der gelieferten Schuhe nicht zufrieden waren. Wir möchten an dieser Stelle versichern, dass wir ausschließlich originale Neuware direkt von den Herstellern beziehen. Dass ein Artikel Mängel aufweist, entspricht absolut nicht unserem Standard und wir werden dies intern prüfen.
Da wir das Problem schnell und vollständig in Ihrem Sinne gelöst haben, hätten wir uns über eine etwas fairere Bewertung gefreut. Dennoch danken wir Ihnen für Ihre Offenheit.
Ihr Sneak-R Kundensupport
Leider waren die Schuhe nicht auf Lager…
Leider waren die Schuhe nicht auf Lager und die Lieferung hat sich verzögert,ansonsten war war soweit alles okay.
2. März 2026
Alles super geklappt!
2. März 2026
Hat alles sehr gut und zügig geklappt :)
Hat alles sehr gut und zügig geklappt :)
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Insgesamt positive Erfahrung
Die Lieferung dauerte länger, ich wurde aber immer auf dem Laufenden gehalten. Leider waren die Schuhe zu klein. Die Rücksendung läuft bisher komplikationslos, nun fehlt nur noch die Erstattung.
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Lieferung dauerte länger
Die Lieferung dauerte länger, wir wurden aber immer auf dem Laufenden gehalten. Leider war der Schuh zu klein. Die Rücksendung lief bisher komplikationslos. Jetzt fehlt nur noch die Erstattung.
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zuverlässige Lieferung
Es war eine zuverlässige, schnelle Lieferung, nur leider waren die Schuhe zu groß!
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hat alles Super funktioniert
Hat alles Super funktioniert
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.