Kundenservice unkompliziert, Rückgabe wurde problemlos veranlasst. Leider entsprachen die Schuhe nicht der passenden Größe, aber da kann ja der Shop nichts dafür. Wir werden einfach neu bestellen...... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Da ein Teil der Bestellung nicht wie gewünscht lieferbar war, wurde die Retoure auf Kulanz ohne Abzug der eigentlich fälligen Rücksendegebühren erstattet. Faire Kulanzregelung.
Die prompte Lieferung der einwandfreien, nagelneuen Ware in sorfältiger Verpackung und der günstige Preis inklusive Versandkosten sind sehr überzeugend. Auch der Service zur Rückabwicklung wegen falsc... Mehr ansehen
Alles bestens außer Lieferzeiten. Bestellung und Kommunikation super. Lieferzeiten nicht zu gut. Aber alles in ganzen hat bestens geklappt. 👍🏻
Unternehmensdetails
- #29 der 37 besten Unternehmen in Schuhgeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Dein Sneakerstore mit dem R
Kontaktinformationen
3,9
Gut
2217 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 81 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Alles Top!
Bei mir hat alles reibungslos funktioniert. Bestellung, Lieferung wie angekündigt 2-3 Tage und das mit der Retoure auch. Ich hab nur positive Erfahrung gemacht, daher 5 Sterne.
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zustand der Ware war sehr gut
Zustand der Ware war sehr gut. Leider kam die Ware nicht gleich vollständig an. Die Rücksendung ist etwas kompliziert, aber der Kundensupport antwortet schnell und hilfreich.
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Von A-Z perfekt
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung und toller Service bei der Rückgabe. Leider haben die bestellten Schuhe nicht gepasst.
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr zufrieden mit dem Kundendienst.
Sehr zufrieden mit dem Kundendienst.
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles korrekt abgelaufen
4. März 2026
Sehr gute Kommunikation!
Sehr gute Kommunikation!
Danke für den schnellen Support
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf.
Die Bestellung wurde schnell geliefert, alles war gut verpackt und wie beschrieben.
Auch der Kundenservice war freundlich und hilfsbereit.
Gerne wieder!
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
sehr guter Kundenservice
sehr guter Kundenservice.
Wir mussten die Schuhe zwar zurücksenden, aber alles war reibungslos und wir bestellen gern wieder.
2. März 2026
Alles wunderbar
Alles wunderbar. Ich habe retourniert, weil die Schuhe zu klein waren und auch das hat problemlos geklappt.
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles top nie was besseres gehabt
Alles top nie was besseres gehabt
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guter Kundenservice und schnelle Bearbeitung
Bestellung und Lieferung liefen problemlos. Der Kundenservice antwortet schnell und freundlich. Insgesamt eine gute Erfahrung mit Sneak-R.
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Lieferung hat leider sehr sehr sehr…
Die Lieferung hat leider sehr sehr sehr lange gedauert.
Dafür war die Kommunikation super und sehr zeitnah.
3. März 2026
Insgesamt eine gute Erfahrung
Insgesamt eine gute Erfahrung. Die Auswahl an Schuhen ist großartig. Auch der Rückgabeprozess funktioniert gut – er ist allerdings nicht kostenlos, es sei denn, man verfasst eine Bewertung auf Trustpilot.
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Insgesamt gute Abwicklung und…
Insgesamt gute Abwicklung und Kommunikation. Leider etwas verzögerte Lieferung, da die Schuhe nicht auf Lager waren, deshalb keine 5 Sterne.
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ware sehr gut
Ware sehr gut, Versand okay, Retourenprozess etwas umständlich. Eine Mail zum Thema Trustpilot-Bewertungen fand ich zunächst kritisch. Der Support hat mein Feedback dazu jedoch sehr professionell, offen und reflektiert aufgenommen. Genau so sollte Kundenservice mit Kritik umgehen. Daher am Ende trotzdem gerne 5 Sterne.
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.