Snapfish Bewertungen 54

Erst werde ich in den Newsletterversand aufgenommen, obwohl ich wissentlich und vorsätzlich diese Option bei meiner Bestellung NICHT angehakt hatte.
Dagegen Widerspruch eingelegt, wollte SNAPFISH' Nikolai oder Nikolay T. keine Zusicherung zur Löschung erteilen.
Die Werbung hatte ich schneller als die bestellten Fotos, die 4 Tage nach dem angeblich erfolgten Versand immer noch nicht bei mir angekommen waren.
SNAPFISH = NO MORE

Guten Tag an alle!
Snapfish schickte mir im Mai 2017 ein von mir bestelltes Sonderangebot um tolle 4,99€ zu.in dem kleinen Packet war nur und ausschliesslich das kleine Leinen Bild drin.
Ich dachte damals die Rechnung würde schon nachkommen. Zudem hab ich einen Post Nachsendeauftrag- bin also daran gewöhnt dass mal was später nachkommt weil die Post teilweise Briefe sogar verschlampt.
Durch Krankheit und Pflege meiner Mutter für die das damals gewesen war, kümmerte ich mich nocht mehr darum dass keine Rechnung von Snapfish im Postkarten war. Jetzt der Riesenschocker : Gestern spät abends kam ich heim und hatte einen Inkassobrief aus Deutschland im Postkasten - die Firma Snapfish möchte 75,24€ von mir?!
Der Kundenservice bietet 2 verschiedene Telefonnummern die es beide nicht gibt, die 2 Emails blieben unbeantwortet.
Maximusterfrau83

Zum dritten Mal bestellt. Zum dritten Mal ir ein Fehler passiert.

Ich war mit der Qualität der Fotos und dem Service sehr zufrieden.

Die Fotos kommen wie immer in guter Qualität in geziemender Zeit wie erwartet. Weiter zu empfehlen.

Sehr zu empfehlen. Manchmal ist die Fotoqualität nicht optimal aber Preis - Leistung ist ganz ok.

und niemand weiß wo sie sind. Snapfish sollte wissen wo sie verloren gegangen sind (laut Auskunft meiner Post). Außerdem ist der Kundenservice eine Katastrophe. Keine Telefonnummer, keine beantworteten e-mails.
MfG

Seit der exorbitanten Preiserhöhung fehlen dafür Datum und Bildnummer auf der Rückseite der Fotos !

ich bin enttäuscht. Wo ich frühergerne an meinen Fotobüchern gearbeitet habe, finde ich das neue System schwierig. Ich finde keine passenden Hintergründe, nur vorgegeben 3 Stück für den Cover, langwieriges Herunterladen von Fotos, brauche ich andere Bilder, muss ich wieder auf dan PC zurückgreifen und Fotos hochladen. Wozu bitte?????

Bei snapfish hat sich vieles zum positiven gewendet zum beispiel die Versandkosten.

Kam zerbrochen an - Abbuchung erfolgte über VISA.
Kostenlose Ersatzlieferung nach Übermittlung des Sachverhaltes und Foto-Dokumentation erfolgte nach 2 Wochen, jedoch wieder zerbrochen. Sendung wurde daher erst gar nicht angenommen und somit retourniert. Nach darauffolgender Sachverhaltsdarstellung erfolgte seitens Snapfish keine Reaktion mehr, obwohl ich seit 6 Wochen schon 2 mal urgiert habe und um Rückmeldung gebeten habe. Ursache ist eine mangelhafte Verpackung ohne Hinweis der Zerbrchlichkeit des Inhaltes (Fototasse).

Bin ansonsten sehr zufreiden mit snapefish.

Qualität und Preis sind top. Ständig tolle Angebote.
Lieferzeiten sind manchmal länger aber ok.
Einen Punkt Abzug gibt es da ich immer wieder falsche Mahnungen bekommen habe. Die Aufklärung war immer sehr mühsam. Oft bekam man keine Antwort vom Kundenservice. Telefonisches Kundenservice wäre empfehlenswert.

Meine Fotos , die ich in meinem Laptop vorher bearbeitet habe (zugeschnitten) und dann erst bei Snapfish eingespielt habe, wurden, im Gegenteil zu früher, nur teilweise gedruckt (bei Statue z.b. fehlender Kopf, bei Aufnahmen von Plätzen fehlt der untere Teil komplett). Ich konnte sie aber auch nicht im Snapfish - Programm nachbearbeiten da mir nur ca. 1 Drittel der Fotos angezeigt wurde, die restlichen 2 Drittel waren nur grau und ließen sich auch nicht herstellen mit "aussteigen und wieder einsteigen" in das Programm. Es kann sein, dass das mein Fehler ist, aber das Programm von früher war in dieser Hinsicht wesentlich einfacher. Mit der Auswahl "Digitales Format" hat das immer super geklappt. Außerdem sind plötzlich keine Nummern mehr auf den Fotos, was natürlich die richtige Reihenfolge (bei ca. 500 Fotos!) sehr erschwert. Es wäre super, wenn es wieder, wie früher, die Auswahl "Digitales Format" geben würde und auf den Fotos wieder die Nummern erscheinen würden.
Ich muss aber auch die positiven Seiten erwähnen : Die Fotos, die komplett gedruckt wurden sind so schön wie immer und die Verarbeitung und der Versand sind sehr, sehr schnell.
Es tut mir leid, dass ich mit Ihrem neuen Programm nicht wirklich zufrieden bin und hoffe dass es in Zukunft besser klappen wird.

Gute Qualität und bei Reklamationen kulante Abwicklung.

Trotz einiger früheren Probleme bin ich zufrieden - Portogebühr ist zu hoch

Alle meine Fotos in der Grösse 20x30 hatten in der Mitte durch das Bild einen strich, habe eine Reklamation geschrieben die leider nie beantwortet wurde. Und das Sie auf der Rechnung der IBAN nicht ändern weil da schon länger ein Fehler ist , wenn man aus Österreich bestellt hat.

Einwandfreier Service, termingerecht, hohe Qualität!

Ich habe eine Mahnung letzte Zahlungsaufforderung erhalten. Für eine uralte Bestellung!!! Längst bezahlt! Seit Monaten schon. Keine Antwort auf meine Mail bekommen!!! Und jetzt soll ich das Service bewerten?!? Was ist da los?

schnell, gut, günstig: Prompte Lieferung -meist vor dem Angekündigten Datum; Qualität (ist wählbar!) ansprechend, Knausern mit Abzügen unnötig