smoke24.ch 

ich wünschte ich hätte zuerst die Rückmeldungen gelesen, die mails werden nicht beantwortet und die Lieferung ist immer noch nicht gekommen auch wenn ich alles schon bezahlt habe. kauft das Zeug lieber im kiosk oder so.

Auch ich habe am 10. April Ware bestellt, per Kreditkarte bezahltuund wweder die Ware noch eine Antwort auf meine Nachfrage erhalten.
Bis Ende letzten Jahres war alles gut.
Sind diese Bankrott und wollen so noch Geldgenerieren?

Update:
In der Zwischenzeit weitere male geschrieben, ohne jegliche Antwort. Versandbestätigung erhalten, Paket wurde allerdings bei DPD nur angemeldet nicht übergeben. Nach einschalten meiner Rechtsschutzversicherung und Rückforderungsantrag bei meiner Kreditkartenfirma konnte ich mein Paket nun (nach über einer Woche nach Versandbestätigung) endlich in Empfang nehmen.
Ohne Anwaltsschreiben keine Chance!
Also bei diesem Händler NICHTS bestellen, wenn schon zu spät schaltet den Anwalt ein und verlangt bei der Kreditkartenfirma (darf nicht zu lange her sein) die Rückforderung der Zahlung.

Ware nicht eingetroffen! Keine Reaktion auf Emails! Ich habe die Zahlung via Kreditkartenanbieter zurückgefordert!!

Hat bis Ende 2020 immer geklappt.
Habe am 14.03.2021 Tabac und Filterhülsen für
Fr 508.15 bestellt und sofort bezahlt, bis heute 24.04. NICHTS ERHALTEN. Anrufen nicht möglich und trotz etlichen Mails weder eine Rückmeldung noch die Ware erhalten. Ebenso wird nicht auf Eingeschrieben Brief reagiert. Werde demzufolge Anzeige erstatten.
BIN ARG BEFREMDET....
Von solch unzuverlässiger und betrügerischen Geschäftsmoral
HÄNDE WEG VON SMOKE24 / GENUSSWELT

sehr lange Lieferzeiten
warte seit 10.04.2021 auf meine bestellte und bezahlte Ware. E-Mail Kontakt wurde nicht beantwortet, habe mehrmals geschrieben.
in meinem Account steht Bestellung erledigt, aber wo bleiben meine bestellten Artikel, warte immer noch auf die Lieferung.
dies war meine letzte Bestellung bei Smoke24 bin sehr unzufrieden.
die erste Bestellung war top, da hatte ich keine Besnstandungen.

Ich warte seit einem Monat auf meine Ware, habe am 18.3.21 bestellt und mit Sofortüberweisung bezahlt Fr. 97.-bis jetzt keine Ware erhalten und auch keine Antwort auf meine unzähligen Mails. Es ist eine absolute Frechheit! Falls die Ware nicht kommt, werde ich rechtliche Schritte einleiten. Nie mehr Smoke24!

Warte auch schon seit über 2 Wochen auf mein Paket!! Auf E-Mails wird nicht geantwortet!! Sehr sehr schlechter Kundenservice!

Überfällige Lieferung, aber Rechnung schon längst zugestellt. Keinerlei Erreichbarkeit, weder via Email noch Telefon. Sehr unseriös. Kundendienst gleich Null.

Wie allen anderen hier geht es mir genau gleich. Bis ende 2020 war ich eine zufriedene Kundin, alles wurde in der Regel immer innerhalb einer Woche geliefert. Doch nun habe ich am 25.03.21 eine Bestellung aufgegeben und direkt bezahlt, doch meine Ware habe ich noch immer nicht erhalten. Auch auf meine Emails wird nicht geantwortet. Das war definitiv meine letzte Bestellung.

Sogar 1 Stern ist zuviel ich würde sagen -5sterne. auf emails wird gar nicht reagiert und auf telefonanrufe erst recht nicht, eine absolute frechheit. nach über 1monat kam mein pakett an und ein tag später bekan ich die verstand bestätigung, habe das pakett wieder zurück geschikt und werde niemehr bestellen richtig schlecht.

Vor 6 Tagen habe ich hier vermutet, die Firma könnte pleite gegangen sein. Die heute gelieferten Zigaretten bedeuten, dass dem scheinbar nicht so ist.
Dass man jedoch bei solchen Verzögerungen von zwei und mehr Wochen keinen Hinweis per Mail versendet oder wenigstens auf der Homepage hinterlässt, wundert mich aber schon sehr. Deshalb auch nur ein Stern mehr.

Früher hats geklappt, heute nicht mehr....
Wie viele andere hier warte auch ich seit 3 Wochen auf die Lieferung. 3 Emails blieben unbeantwortet. Nächste Woche geht ein Einschreiben raus, dann allenfalls eine Anzeige.

Ware bestellt und bezahlt am 25. März und immer noch keine Lieferung!!!

Wir bekamen, nachdem die versprochene Lieferung wochenlang ausblieb, keine Antwort auf Mails, telefonisch war die Firma nicht erreichbar. Dann schrieben wir per einschreiben an Genusswelt AG,
Bahnhofstr. 28, Zug, wenn die Zigaretten nicht geliefert
werden, dass wir einen Anwalt einschalten.
Und siehe da, zwei Wochen später wurde die Bestellung geliefert. Einen Monat nach der Bestellung!
Also schreiben!

Unangemessene Ausdrücke hätte ich viele um smoke24 oder die Genusswelt AG zu beschreiben. Habe ich doch bei smoke24.ch zum wiederholten mal Zigaretten bestellt. Das hatte ja immer gut und schnell geklappt. Bis jetzt! 3 Stangen Zigaretten bestellt und am 16.03. 212.- überwiesen. Warte seit dem auf die Lieferung. Ebenfalls warte ich immer noch auf eine Antwort auf mehrmalige E-Mail Nachfragen. Per Telefon 041 511 5100 ist auch keiner erreichbar, Tel. wird immer geblockt. Da habe ich wirklich Fragen zur Seriosität...? Anwaltsbüro ist jetzt eingeschaltet. Am 11.05.21 Ware endlich erhalten. Das war definitiv das letzte mal mit smoke24/Genusswelt. Schade...

ACHTUNG GROSSE ABZOCKE !!!!!!
Abolute Katastrophe !!!!
Wie bereits alle vorgängigen Bewertungen geschrieben haben.....Ware seit 27.3.21 bestellt, bezahlt, ABER KEINE WARE ERHALTEN, KEINE ANTWORTEN AUF MEINE MAILS, absolut nichts, sehr unprofessionell.
Ich habe wieder mal was gelernt.....bevor ich bestelle, vorgängig Bewertungen lesen....das kann ich somit allen weiter empfehlen.
NIE WIEDER BEI SMOKE 24 BESTELLEN

Katastrophe!!
Update:
Nach einem Monat Lieferzeit ist alles gekommen. Aber nie wurde eine Mail oder ein Anruf beantwortet.

Vor Wochen bestellt Ware nie erhalten! jetzt bleibt mir nur noch den weg zur Polizei.
Bestelle ab jetzt bei Snus-King.ch mein Schnupf und Snus. Da klappt es wenigstens

Keine Rückmeldung warte seit 3 Wochen auf eine bezahlte Lieferung. Es ist unmöglich Kontakt aufzunehmen auf email wird nicht geantwortet telefonisch geht auch nicht es heisst alle Leitungen sind besetzt. Ich habe gestern meine Kreditkarten Firma informiert.

Warte auch seit 4 Wochen auf meine Ware und niemand reagiert auf E mails oder Anrufe. Werde dort nichts mehr bestellen