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Das sagen Bewerter
Habe am 31.7.2025 einen blauen Akku (kompatibel mit Nikon EN EL15c) für die Nikon Zf gekauft. Dieser konnte aber nicht mit der Kamera kommunizieren (wohl nach Firmware-Update). Kundendienst daher ange... Mehr ansehen
Leider bisher keine Reaktion auf meine Reklamation Ich habe im vergangenen Jahr über Amazon ein SMALLRIG Videostativ 3751 gekauft. Vor Kurzem ist bei normaler Nutzung und ohne übermäßige Krafte... Mehr ansehen
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Nach meiner Bestellung bei Smallrig habe ich im Anschluss einige schlechte Bewertungen gelesen und war mir sehr unsicher mit dem Kauf. Der Kundenservice von Smallrig hatte mir innerhalb von 2 Stunden... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über SmallRig
Vom Unternehmen geschrieben
Welcome to the story of SmallRig
Since SmallRig was born in 2013, we have been in close communication and working hand-in-hand with users for over 10 years. As a result, we have developed 4 major user-oriented product lines, which are widely used in a variety of fields such as live broadcasting, vlogging, short videos, weddings, professional commercials, radio and TV, documentaries, and Hollywood filmmaking. Every idea, design, and product we create is inspired by and created for our users. With the user's voice in mind, we launched our "User Co-design" mode first in the industry and the DreamRig free customization project, allowing us to unite with global creators and use our small rigs to make big dreams come true.
Visit Our Website For Support and HelpKontaktinformationen
35th Floor, Building A, Hongrongyuan North Station Center, 511700, Shenzhen, China
- Support@smallrig.com
- www.smallrig.com
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4,1
Gut
643 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 81 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Antwort von SmallRig
Thank you so much for taking the time to share your positive experience. We are pleased to hear that our fast shipping met your expectations. We are committed to building trust with every customer, and your review helps other customers choose us with more confidence. Thank you again for your support!
Top Qualität
2. Mai 2026
Antwort von SmallRig
Thank you for your wonderful review! Our entire team is very pleased to see your praise for the quality of our products. We will continue to work hard to improve and provide you with a better experience. We look forward to your next visit!
Die Produkte von SmallRig sind sehr gut.
Die Produkte von SmallRig sind durchdacht und werden in einer sehr guten Qualität produziert. Einkauf und Versand funktionieren problemlos. Die Produkte, wie auch bei diesem Einkauf die Bluetooth-Fernbedienung, funktionieren so wie sie sollen.
31. Juli 2026
Antwort von SmallRig
Thank you so much for your positive review!
We are delighted that you enjoyed our product. Your feedback is invaluable to our team – we strive to provide excellent service every day. We look forward to serving you again soon!
Antwort von SmallRig
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung!
Ihr Feedback ist für unser Team von unschätzbarem Wert – wir sind täglich bestrebt, Ihnen exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Qualität und Lieferung Einwandfrei
Die Qualität sowohl als auch die Handhabung von meinem neuen AD-01 Schwerlaststativ ist sehr gut.
Freue mich schon auf zukünftige Drehs damit!
28. Juli 2026
Antwort von SmallRig
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Unser gesamtes Team freut sich sehr über Ihr Lob für unseren schnellen Versand. Wir werden uns weiterhin bemühen, unseren Service für Sie noch besser zu gestalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Schnell geliefert
Schnell geliefert, Produkt in der beschriebenen Qualität. Jederzeit wieder
29. Juli 2026
Antwort von SmallRig
Thank you so much for your positive review!
We are delighted that you enjoyed our product. Your feedback is invaluable to our team – we strive to provide excellent service every day. We look forward to serving you again soon!
Gute Produkte und schnelle Lieferung
Gute Produkte und schnelle Lieferung. Kommunikation zwar auf English aber alles unkompliziert!
2. Juli 2026
Antwort von SmallRig
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Produkt gefallen hat. Ihr Feedback ist für unser Team von unschätzbarem Wert – wir sind täglich bestrebt, Ihnen exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, stabiles Produkt was tut was es soll. Guter Kunden Service.
8. Mai 2026
Antwort von SmallRig
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass unsere Versandgeschwindigkeit Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind bestrebt, bei jedem Kunden Vertrauen aufzubauen, und Ihre Bewertung hilft anderen Kunden, sich mit größerem Vertrauen für uns zu entscheiden. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Top Qualität!
17. Juli 2026
Antwort von SmallRig
ank you so much for your positive review! We are delighted that you enjoyed our product and are satisfied. Your feedback is invaluable to our team – we strive to provide excellent service every day. We look forward to serving you again soon!
Keine Reaktion / Kaputtes Stativ
Leider bisher keine Reaktion auf meine Reklamation
Ich habe im vergangenen Jahr über Amazon ein SMALLRIG Videostativ 3751 gekauft. Vor Kurzem ist bei normaler Nutzung und ohne übermäßige Krafteinwirkung das Gewinde zur Fixierung des Neigungswinkels gebrochen.
Amazon hat mich für die Reklamation direkt an SMALLRIG verwiesen. Daraufhin habe ich den Kundenservice vor über einer Woche per E-Mail kontaktiert, bislang jedoch weder eine Antwort noch eine Eingangsbestätigung erhalten.
Schade, dass ein Stativ ohne ersichtlichen Grund so schnell kaputt geht und mir dann auch noch keiner antwortet...
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SmallRig
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem für Sie zu lösen. Wir werden Ihre E-Mail so schnell wie möglich beantworten.
L-förmige Montageplatte für Sony A7R VI
Schnelle Montage a. d. Kamera (Werkzeug mitgeliefert). Schneller Wechsel von Horizontal auf Vertikal des Arca-Swiss Schnellwechselsystem, Griffigkeit der Kamera erhöht, uneingeschränkte Kabelnutzung. Nicht umsonst erstes Zubehör nach Kameraneukauf!
17. Juli 2026
Antwort von SmallRig
Thank you so much for your positive review!
We are delighted that you enjoyed our product.
Your feedback is invaluable to our team – we strive to provide excellent service every day.
We look forward to serving you again soon!
Sehr schöne Lederaccessoires für…
Sehr schöne Lederaccessoires für Kameras !
Allerdings hääte ich mir den gleichen Farbton von verschiedenen Lederprodukten gewünscht.
15. Juli 2026
Antwort von SmallRig
Thank you so much for your positive review!
We are delighted that you enjoyed our product.
Your feedback is invaluable to our team – we strive to provide excellent service every day.
We look forward to serving you again soon!
Antwort von SmallRig
Thank you so much for your positive review! We are so glad you enjoyed our product. Your feedback is invaluable to our team—we strive to provide excellent service every day. We look forward to serving you again soon!
Antwort von SmallRig
Thank you so much for your positive review! We are so glad you enjoyed our service. Your feedback is invaluable to our team—we strive to provide excellent service every day. We look forward to serving you again soon!
Smallrig-Produke sind für Profis und Amateure immer ein Gewinn.
Smallrig ist meiner Meinung nach einer besten Anbieter im Foto-Kamera Zubehör Markt.
Rasche und Unkomplizierte Lieferungen.
Preis-Leistungen Top,1A, zb.Akkutechnik, Kamera Cage's, Griffe, Stativtechnik, RGB-LED-Lichttechnik das alles habe ich in meinem Sortiment positiv getestet, und ist mein Eigentum.
27. Juni 2026
Antwort von SmallRig
Thank you so much for taking the time to share your positive feedback.
It's great to hear your praise for our product.
We are committed to building trust with every customer, and your review helps other customers choose us with more confidence.
Thank you again for your support!
Achtung: Einfuhrzölle zahlt ihr extra...
Es wird nicht auf selbst zu entrichtende Einfuhrzölle hingewiesen. Das ist am Ende schon vorsätzliche Täuschung. Schade.
19. Juni 2026
Antwort von SmallRig
We apologize for any inconvenience this may have caused you. We will work to resolve this issue for you. We have sent an email to your inbox, so please keep an eye out for it so we can address your concerns as soon as possible.
Nachträgliche hohe Kosten durch Verzollung
Nachträgliche hohe Kosten durch Eingangsverzollung bei Lieferungen aus China machen den Einkauf unattraktiv und kompliziert - zumal die Zollkosten und das Handling durch DHL etwa 50% des Warenwertes ausmachen. Keine Reaktion auf meine Email Klärung der Verzollung im Vorfeld. Das Produkt ist in Ordnung, aber von einem Kauf rate ich in jedem Fall ab.
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Update: Zollkosten werden nun nach der Zusendung des Einfuhrbelegs erstattet. Das ist schonmal besser.
Es bleibt aber der zusätzliche (und nicht unerhebliche) Aufwand der Zollformalitäten und der Rückforderung bei SmallRig.
8. Juni 2026
Antwort von SmallRig
We’re truly sorry for the trouble. We’ve sent you an email to address this. Thank you for your understanding and patience.
Top Quality
Es war leicht zu bestellen, der Artikel war genauso wie auf den Bildern und Qualitativ ist es auch top.
13. Juni 2026
Antwort von SmallRig
Thank you so much for your good review! We’re thrilled you loved our product and the smooth experience. Your feedback means a lot to our team—we work hard to deliver great service every day. Looking forward to serving you again soon!
Excellent workmanship and fast…
Excellent workmanship and fast delivery. Perfectly fitting parts. Highly recommended.
12. Juni 2026
Antwort von SmallRig
Thank you for your wonderful review! Our entire team is delighted to read your kind words about our product. We’ll keep striving to improve and deliver even better experiences. We hope to see you back soon!
Problemlose Abwicklung und schnelle…
Problemlose Abwicklung und schnelle Lieferung, alles OK!
26. November 2025
Antwort von SmallRig
Thank you so much for your good review! We’re thrilled you loved our fast delivery and the smooth experience. Your feedback means a lot to our team—we work hard to deliver great service every day. Looking forward to serving you again soon!
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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