Slome Bewertungen 713

TrustScore 4 von 5

3,9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ik had in eerste instantie een bed besteld, maar moest dit annuleren en dat werd heel snel en goed voor mij geregeld, dus daar ben ik heel erg dankbaar voor. Mijn geld heb ik ook super snel terug gek... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Het Supreme Wellness matras ligt vanaf nacht één geweldig. De bovenkant van het matras -waarmee je lichaam direct in aanraking is- is zacht en comfortabel, maar daaronder bevind zich een stevig matras... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wij hadden een babybedje besteld bij hypnia, wat achteraf de verkeerde maat bleek te zijn. Geen probleem zou je zeggen, aangezien ze op de site groot adverteren met gratis retourneren. We wilden het o... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ik ben al lange tijd op zoek naar een goed kussen. Bij Hypnia kun je kiezen uit verschillende types en degene gekozen waarvan ik dacht Top. Het valt niet tegen. Duidelijke communicatie over bezorging... Mehr ansehen


Kontaktinformationen

3,9

Gut

TrustScore 4 von 5

713 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 85 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Inmiddels aan gewend.

Inmiddels aan gewend.
Het was even schrikken hoor, het kussen kwam heeel plat binnen en was na twee dagen nog heel plat en hard.. ik dacht dat gaat t niet worden he.
Mijn vriend wil er nog steeds niet op liggen (die heeft dan ook een heel dik kussen), maar ik ben er inmiddels aan gewend.

Nu vind ik het wel prettig, het is verder uitgezet en ligt zacht.

12. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Because of them changing the delivery…

Because of them changing the delivery date I had to cancel my mattress. Can't believe how hard it is to get my money back .I'm getting different excuses from them .iv rang them and even get told it is being sent today that was last week .now they replied to email saying things are going slow .

31. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Te klein matras..

Wij hebben onlangs een matras besteld voor onze baby dat 120 cm lang moest zijn. Helaas ontvingen we een matras van slechts 115 cm, wat vanwege de grote speling gevaarlijk kan zijn voor een baby. Na contact met de klantenservice kregen we gelukkig de mogelijkheid om een nieuw matras te ontvangen. Tot onze teleurstelling bleek het vervangende matras echter ook 115 cm te zijn.

Na meerdere e-mails heen en weer met de klantenservice, werd ons uiteindelijk verteld dat de enige oplossing was om het matras terug te sturen. Als we alsnog het juiste formaat wilden, zouden we opnieuw moeten bestellen. Daarbij konden ze niet garanderen dat het nieuwe matras wel de juiste maat zou hebben. Ondanks het lange wachten en het extra werk dat we hebben gehad, werd er geen enkele vorm van compensatie aangeboden.

Nu we hebben besloten het matras terug te sturen, krijgen we echter geen reactie meer van de klantenservice.

7. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Slome-Logo

Antwort von Slome

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Ik begrijp goed hoe teleurstellend en frustrerend deze situatie voor u moet zijn, vooral wanneer het gaat om een product voor uw baby. Uw zorgen over veiligheid en het juiste formaat van de matras nemen wij zeer serieus.

Bij het ontvangen van uw melding hebben wij direct onderzoek gedaan naar de serie matrassen, omdat we vermoeden dat er mogelijk een fabrieksfout speelt. Hierdoor konden wij helaas niet met zekerheid garanderen dat een vervangend matras de juiste maat zou hebben. Wij willen u daarnaast informeren dat, aangezien het om een ander type matras gaat dan de oorspronkelijke bestelling, een nieuwe bestelling ervoor zou zorgen dat de 30-dagen proefperiode weer opnieuw zou ingaan.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Deze topper

Deze topper, de bamboe topper, is echt een hele goede. Ik slaap er heel makkelijk op, en het slaapt heel erg prettig. Maar alsnog is de ondergrond van de topper wel relevant voor je slaap klimaat. Ik slaap zelf op een boxspring, en merk met deze topper wel een behoorlijke vooruitgang.

4. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ik heb nog niks binnen

Ik heb nog niks binnen. Bezorging is nu al 2 keer uitgesteld. 2 vrije dagen thuis gezeten voor niks

26. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Slome-Logo

Antwort von Slome

Hartelijk dank voor uw feedback en het delen van uw ervaring. Het spijt ons ten zeerste te horen dat u een negatieve ervaring hebt gehad met de levering van uw bestelling. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend dit voor u moet zijn.

Helaas hebben we te maken gehad met talrijke logistieke problemen die, zoals u al aangaf, hebben geleid tot aanzienlijke vertragingen. Tot overmaat van ramp bleek dat de goederen tijdens het transport ook nog beschadigd zijn geraakt. Wij zijn ons ervan bewust dat dit absoluut niet de service is die u van ons mag verwachten.

Gezien de onmogelijkheid om het product in goede staat te leveren en de huidige voorraadtekorten, hebben wij besloten om het volledige aankoopbedrag aan u terug te storten. Dit bedrag zou inmiddels al op uw rekening moeten staan. Wij hopen dat dit een passende oplossing is, ook al begrijpen wij dat dit niet de ideale uitkomst is die u voor ogen had.

Onze oprechte excuses voor dit ongemak. Wij waarderen uw geduld en hopen in de toekomst het vertrouwen dat u in ons had, terug te winnen. Mocht u verdere vragen hebben, staan wij uiteraard volledig tot uw beschikking.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Slecht slecht slecht

Slecht slecht slecht, ik moest een maand op mijn boxspring wachten en uiteindelijk is vandaag binnen en wordt niet naar boven gebracht!! Bezorger laat het pakketje van 70kilo beneden staan en mijn vriendin moest het zelf naar boven brengen! Wat een slechte service! Ik raad niemand iets bij dit bedrijf te bestellen!!

26. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Slome-Logo

Antwort von Slome

Hartelijk dank voor uw feedback en het delen van uw ervaring. Het spijt ons ten zeerste te horen dat u een negatieve ervaring hebt gehad met de levering van uw bestelling. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend dit voor u moet zijn.

Helaas hebben we te maken gehad met talrijke logistieke problemen die, zoals u al aangaf, hebben geleid tot aanzienlijke vertragingen. Tot overmaat van ramp bleek dat de goederen tijdens het transport ook nog beschadigd zijn geraakt. Wij zijn ons ervan bewust dat dit absoluut niet de service is die u van ons mag verwachten.

Gezien de onmogelijkheid om het product in goede staat te leveren en de huidige voorraadtekorten, hebben wij besloten om het volledige aankoopbedrag aan u terug te storten. Dit bedrag zou inmiddels al op uw rekening moeten staan. Wij hopen dat dit een passende oplossing is, ook al begrijpen wij dat dit niet de ideale uitkomst is die u voor ogen had.

Onze oprechte excuses voor dit ongemak. Wij waarderen uw geduld en hopen in de toekomst het vertrouwen dat u in ons had, terug te winnen. Mocht u verdere vragen hebben, staan wij uiteraard volledig tot uw beschikking.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zeker aan te raden

Zeker aan te raden. Twee kussens gekocht, heb er nu al een van een paar dagen in gebruik, deze is heel fijn en van goede kwaliteit. De tweede was iets mis mee, maar na contact met de klantenservice zeer snel en adequaat opgelost door een nieuw exemplaar op te sturen. Deze vandaag mogen ontvangen en ziet er goed uit.

21. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Koop hier niet je matras/topper!!

Koop hier niet je matras/topper! Veel te duur en na een paar maanden lig je al in een kuil. De klantenservice neemt je verder niet serieus en probeert je alleen een optie ter retour te geven als je kan aantonen dat je topper een blijvende diepe kuil heeft ( wat onmogelijk is met traagschuim want het zal altijd weer omhoog gaan staan, behalve als je er op gaat liggen dan zak je diep weg).

Dit heb ik ondertussen al 10x aangegeven, maar Ine van de klantenservice gaat er niet eens op in. Resultaat: ik word nu al maanden iedere dag wakker met rugpijn. Dus ik zal de matras binnenkort vervangen voor iets wat wel van hoge kwaliteit is.

Aan de reacties van andere kopers te zien ben ik niet een uitzonderlijk geval, dus ik zou lekker weg blijven van deze slechte organisatie!

6. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Slome-Logo

Antwort von Slome

Beste Stijn,

Onze kwaliteitsdienst heeft de door u verstrekte afbeeldingen geanalyseerd. We hebben geen verzakking of vervorming op deze matrastopper gedetecteerd.

Inderdaad, als het traagschuim terugkeert naar zijn oorspronkelijke vorm, betekent dit dat het reageert zoals verwacht voor een traagschuimmateriaal.

Wij hebben u een alternatieve procedure voorgesteld. Tot op heden hebben wij de afbeeldingen niet ontvangen die ons in staat stellen onze analyse te herzien.

Daarom kunnen wij helaas geen gunstig gevolg geven aan uw verzoek.

Met vriendelijke groet,

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nice mattress

Got an ordered mattress quickly, so far sleeping experience is great!

13. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tevreden met bestelling van Hypnia

Bestelling ontvangen na 12 dagen. Prima communicatie. Bed was makkelijk in elkaar te zetten en voldoet aan verwachtingen. Tevreden met de bestelling van Hypnia.

21. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr