Skrill Bewertungen 25.325

Ich warte seit 10 Tagen auf die Lösung meines Problems. Ich habe am 13.09. über Echtzeiteinzahlung Geld an Skrill überwiesen, das ist bis heute nicht auf meinem Konto. Keine Reaktion seiten Skrill. Eswird alles ignoriert.Einfach schlimm und nicht empfehlenswert.

In wenigen Minuten mein Problem behoben und in 20 min wurde mein reaktiviert

Case Nummer: 31711094

Unfassbar ich bin schon seit Jahren kunde bei Skrill und mein Konto wurde einfach eingeschränkt.
Mir wurden versprochen innerhalb 24 Stunden eine Lösung für das Problem zu finden und nun warte ich schon 3 Wochen.
Katastrophaler Kundenservice

Nach fehlgeschlagener Verifikation durch Foto + Ausweiß wurde nach dem 2. Versuch mein Account permanent gesperrt. Nach Supportanfrage wurde mir 150€ Guthaben wegen angeblicher AGB Verletzungen abgebucht.

Ganz schlimm unseriös.
Hatte das mal für irgendeine Zahlung erstellt und dann nicht weiter beachtet.
Jetzt haben die mir eiskalt 2x 5€ Inaktivitätsgebühr aufgebrummt.
In welcher Bananenrepublik dieses Unternehmen sitzt will ich gar nicht wissen. Betrug.

Ich bin positiv überrascht, man hat mein eingeschränktes Konto wieder freigeschaltet nach 72 Stunden wie angegeben.

Bis jetzt funktioniert Skrill eigentlich ganz gut.

Es gibt allerdings nur 2 Fehler die unbedingt beheben werden müssen.

Fehler Nummer 1: Skrill App unbedingt einen updatet geben.

Fehler Nummer 2: Es gibt leider kein Live Chat Support, daher müssen sich viele Kunden gedulden und sehr sehr lange warten bis überhaupt jemand antwortet oder jemand, wenn es ein Problem gibt, es zu lösen.

Bitte unbedingt die Skrill App updaten, Skrill App Funktioniert einfach nicht, weder Auszahlung noch Einzahlung, über den Webbrowser Funktioniert alles einwandfrei.

Tolle App.

Keine Probleme, und super Team.

Schnelle Hilfe, oder anderes.

Klasse

Hallo, ich hatte ein Problem, habe dem Support geschrieben und in Kürze war das Problem gelöst.

Bin seit Jahren bei Skrill und nun wurde mein Konto ohne mir genannten Grund eingeschränkt und ich kann nicht mehr drauf zugreifen.
Ich musste daraufhin angeben wofür die Zahlungen waren und warte nun seit über 4 WOCHEN darauf, dass mein Konto freigegeben wird. Der Support antwortert "Die Überprüfung kann viele Tage dauern". Das ist doch ein Witz und kein seriöser Zahlungsanbieter...

Ich habe 370euro auf Skrill eingezahlt habe aber nur 320 zu Verfügung

Wegen fehlerhafter Buchung meiner Einzahlung, seitens skrill und ein daraus resultierender minus Saldo wurde mein Konto Mitte August eingeschränkt/gesperrt .
Die fehlende Einzahlung wurde vom Support, anhand meiner daraufhin gesendeter Belege, Kontoauszüge sowie Transaktionsnachweisen, korrigiert, sowie am 21.8 durch den Support gelöst und der Saldo richtiggestellt.
ABER dabei wurde vergessen die Einschränkung aufzuheben. Somit wurde ein neuer Fall bzgl der Aufhebung meiner Einschränkung am 21.8 von mir angelegt, welcher erst den Status „eskaliert“ und seit dem
23.8 bzw. mittlerweile seit 10 Tagen den Status „in Bearbeitung“ hat!
Es gibt weder eine Lösung, Info oder Antwort!
Der Support reagiert auf nichts, weder auf Mails oder jegliche Kontaktaufnahmen meinerseits.
Ich kann auf mein Guthaben von über 200.- nicht zugreifen, nicht abbuchen und es auch nicht beheben.

Ich habe grad den offenen Fall angesehen der ist leider immer noch unverändert!! Diese automatisch generierte Antwort auf meine Bewertung löst den Fall nicht!

Support ist verdammt schnell 5/5 Sterne dafür

Was eine dumme Platform mit Inaktivitätsgebühren und euer Postfach wird mit dubiosen Gewinnspielen überflutet.

Dieses Unternehmen ist das reinste Chaos. Ich hatte das Pech, dort Geld einzuzahlen, und bereue es zutiefst. Mein Konto wurde ohne ersichtlichen Grund eingeschränkt, nur weil ich eine syrische Staatsbürgerschaft habe, obwohl ich meinen Aufenthalt in Österreich vollständig verifiziert habe.

Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe. Es ist praktisch unmöglich, jemanden zu erreichen – man wird ständig von einem absolut nutzlosen Chatbot abgewimmelt, der überhaupt nichts versteht. Von einem menschlichen Ansprechpartner keine Spur. Dieses Unternehmen ist der reinste Witz, absolut unfähig und inkompetent.

Skrill ist der Inbegriff von schlechtem Service und Diskriminierung. Nie wieder werde ich auch nur einen Cent über diese Plattform abwickeln. Wer sich Ärger ersparen möchte, sollte Skrill weiträumig meiden. Absoluter Mist!

Update zu meiner Bewertung:

Nach einiger Zeit hat sich das Support-Team bei mir gemeldet. Sie schickten mir einen Link mit Anleitungen zum Verifizierungsprozess – als ob ich das nicht selbst hätte finden können. Es ist einfach unfassbar, wie ineffizient und nutzlos dieser Kundenservice ist.

Ich habe erneut geantwortet und erklärt, dass das Verifizierungstool auf der Webseite nur Fotos von einzelnen Seiten erlaubt, aber nicht das Hochladen eines vollständigen Dokuments wie meines Bescheids. Die Antwort des Support-Teams war jedoch identisch mit ihrer ersten Nachricht, als hätten sie meine E-Mail überhaupt nicht gelesen.

Schließlich forderte ich, mein Konto zu schließen und mein Geld auf mein Bankkonto zurückzuüberweisen. Bisher habe ich jedoch keine Antwort erhalten. Dieses Verhalten im Allgemein empfinde ich als reine Diebstahl. Zuerst verlangten sie nur meinen Reisepass zur Kontoeröffnung, doch nachdem ich Geld eingezahlt hatte, forderten sie plötzlich weitere Dokumente und sperrten mein Konto.

Alles Bestens

Am 30.08.2024 wurde mein Konto eingeschränkt jeden Tag angerufen und wurde hingehalten bis heute wurde das Konto nicht geöffnet wegen 351€ ich habe heute Strafanzeige gestellt wegen des Verdachts der Unterschlagung sowie des Betruges und das Geld gehört nicht mal mir sondern meine Lebensgefährtin finger weg lebensgefahr

Mein Account wurde ohne Grund gebannt. Kann keinen neuen erstellen weil meine Bankkarte ja schon mit einem Konto verbunden ist. Support antwortet auch nd.

😀 Wie kann man es benutzen?

Vorweg der Support ist sehr freundlich.

Aufgrund von Inaktivität wurde mein Konto gesperrt.

Seit drei Wochen schreibe ich jeden Tag eine Mail und rufe einmal am Tag an, wie erwähnt ist der Support sehr freundlich, doch werde ich jeden Tag darauf hingewiesen, daß mein Konto innerhalb von 24h wieder aktiv ist.

Seit drei Wochen 😂😂 passiert nichts.

Zwei Tage sind ja noch bis es in Woche 4
geht und danach habt ihr einen weiteren Kunden verloren 👍

So etwas habe ich noch nie erlebt!
Bin seit etlichen Jahren ein True Skriller, doch urplötzlich wurde Ende Juni nach einer Einzahlung von mir per Online Banking mein Konto eingeschränkt. Ich warte jetzt seit über 3 Wochen auf eine Antwort seitens dieses Witzvereins!!!
Es kommt keinerlei Rückmeldung oder Reaktion. So etwas lächerliches habe ich noch nie erlebt.
Werde rechtliche Schritte einleiten wenn ich das eingezahlte Geld nicht wieder bekomme.

Spart euch diese standardisierten Antworten unter jeder Bewertung die keinem weiterhelfen!!!