Bestellt, bezahlt, bekommen und meine Frau war begeistert von diesem Lampenschirm als er ankam. Sie war voll aus dem Häuschen was die Verarbeitung und das Aussehen anging. Ein absolutes Rund-um-paket... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich war zunächst etwas skeptisch, weil die Bewertungen angedeutet haben, dass Retouren möglicherweise Schwierigkeiten machen könnten. Dies ist nun aber gar nicht notwendig, weil das Möbel sehr schön i... Mehr ansehen
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Ich habe 2 schwebenden Nachttische aus MDF "Florens" bestellt. Die Abwicklung inkl. Versand war problemlos. Hat ein paar tage gedauert, weil das Paket aus Spanien kommt aber das Warten hat sich gelohn... Mehr ansehen
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Sklum.es: Pedido RITYFZBQZ, Incidencia # 8901416 Die Lieferung erfolgte am 03.09.26. Bei dieser Konsole CERAVI passen die Bohrlöcher in dem einen Standfuß nicht mit den Bohrlöchern in den Metallschie... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Sklum
Vom Unternehmen geschrieben
Sklum es una marca internacional de muebles y decoración que combina lo último en diseño, funcionalidad y sostenibilidad, permitiendo que cada espacio cuente su historia única.
Sklum is an international furniture and decor brand that blends the latest in design, functionality and sustainability, allowing each space to tell its unique story.
Sklum is an international furniture and decor brand that blends the latest in design, functionality and sustainability, allowing each space to tell its unique story.
Sklum - Where Inspiration Becomes Home
Vom Unternehmen geschrieben
- Muebles que cuentan historias
- Diseño, autenticidad y estilo para cada espacio
Kontaktinformationen
Spanien
- +34 91 021 0465
- sklum.com
3,6
Akzeptabel
289.880 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
alles gut verlaufen 👍🏻
22. Oktober 2026
Antwort von Sklum
Hallo Vivienne,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass bei Ihnen alles gut verlaufen ist.
Kundenservice von Sklum.com
Sehr zufrieden
22. Oktober 2026
Antwort von Sklum
Hallo Friederike,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung so zufrieden sind.
Kundenservice von Sklum.com
Optisch sehr schön
Optisch sehr schön, allerdings leicht Beschädigungen, vermutlich durch den Transport.
22. Oktober 2026
Antwort von Sklum
Hallo Anne,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen der Artikel optisch sehr gut gefällt. Dass Sie leichte Beschädigungen durch den Transport festgestellt haben, entspricht nicht unserem Anspruch.
Falls Sie dies noch nicht veranlasst haben, können Sie solche Vorfälle direkt über Ihr Kundenkonto registrieren: Rufen Sie dazu Ihre Bestellungen auf, öffnen Sie die entsprechenden Bestelldetails und wählen Sie die Option zur Meldung eines Vorfalls. Zudem werden wir Sie über Trustpilot kontaktieren, um Ihre Bestelldaten aufzunehmen und Ihnen hierbei behilflich zu sein.
Kundenservice von Sklum.com
… das Produkt wirkt hochwertig und ist…
… das Produkt wirkt hochwertig und ist qualitativ gut! Leider wurde das Montagematerial unvollständig mitgeliefert und jeder Versuch jemanden telefonisch zu erreichen scheiterte. Sich mit diesen speziellen Schrauben selbst zu helfen war sehr schwierig und zeitaufwendig, nie wieder!!
22. Oktober 2026
Antwort von Sklum
Hallo Stefan,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen das Produkt optisch und qualitativ zusagt. Dass das Montagematerial unvollständig war und Sie speziellen Ersatz selbst beschaffen mussten, ist ärgerlich. Unsere Artikel enthalten regulär alle benötigten Beschläge und Anleitungen. Wenn Teile fehlen, kann eine Reklamation direkt im Kundenkonto über die Bestelldetails gemeldet werden. Da uns hier Ihre Bestellnummer fehlt, werden wir Sie über Trustpilot kontaktieren, um Ihre Daten aufzunehmen und Ihren Fall zu prüfen.
Kundenservice von Sklum.com
Super schöne Ware!!!
22. Oktober 2026
Antwort von Sklum
Hallo Laura,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Artikel so gut gefallen und Sie mit Ihrer Wahl zufrieden sind.
Kundenservice von Sklum.com
Antwort von Sklum
Hallo Marlene,
vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Qualität und die Lieferung vollkommen überzeugen konnten.
Kundenservice von Sklum.com
Man kann die stuhle nicht befestigen…
Man kann die stuhle nicht befestigen und es ist unmöglich jemand zu erreichen
22. Oktober 2026
Antwort von Sklum
Hallo Ola M,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass es Schwierigkeiten bei der Montage der Stühle gibt und Sie unseren Kundenservice bisher nicht erreichen konnten.
Unsere Kollegen unterstützen Sie während der Geschäftszeiten gerne telefonisch, per E-Mail oder über den Online-Chat auf unserer Website. Wenn die Leitungen vorübergehend belegt sind, bitten wir Sie, es kurz darauf erneut zu versuchen.
Damit wir Ihr Anliegen prüfen und Ihnen gezielt weiterhelfen können, werden wir Sie über Trustpilot kontaktieren, um Ihre Bestellnummer zu erfragen.
Kundenservice von Sklum.com
Antwort von Sklum
Hallo Susanne,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrer Bestellung. Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung reibungslos verlaufen ist und Sie mit der Qualität der Produkte zufrieden sind.
Kundenservice von Sklum.com
Lieferung Katastrophe aber schöne Produkte - Wann Verbesserung???
Wir haben Ende Juli bestellt, die erste Lieferung sollte Anfang August kommen, die zweite Lieferung Ende August. Die Lieferung für Anfang August war ganze zwei Monate verspätet und kam erst im Oktober an, die Lieferung für Ende August kam Mitte September an.
Die Produkte sind alle hervorragend und ich würde gerne mehr bestellen aber dieses Lieferungshin- und her möchte ich mir nicht nochmal geben. Ich würde mich freuen, wenn es News zur besseren Lieferfristen und Kommunikation gibt.
9. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sklum
Hallo Ari,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern die Verzögerung bei der Zustellung sowie Ihren Eindruck zur Produktqualität. Die im Bestellprozess angegebene Lieferzeit ist ein verlässlicher Richtwert, hängt jedoch vom jeweiligen Transportverlauf ab. Sollte ein gelieferter Artikel Mängel aufweisen, kann jederzeit über das Kundenkonto unter den Bestelldetails eine Beanstandung erfasst werden, damit unser Team den Fall prüfen kann.
Da uns hierzu noch die genauen Bestelldaten fehlen, werden wir Sie über Trustpilot kontaktieren, um diese Informationen anzufragen und Ihren Vorgang nachzuvollziehen.
Kundenservice von Sklum.com
alles prima
alles prima
Stühle sind exakt wie beschrieben und wurden problemlos und pünktlich geliefert
22. Oktober 2026
Antwort von Sklum
Hallo M. B.,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Stühle genau Ihren Vorstellungen entsprechen und die Lieferung reibungslos sowie pünktlich erfolgt ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Möbeln.
Kundenservice von Sklum.com
Wunderschönes Lowboard
Wunderschönes Lowboard - richtig gute Qualität. Ich bin begeistert. Die Lieferung lief reibungslos an meinem Wunschtermin.
2. Oktober 2026
Antwort von Sklum
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das wunderbare Feedback zu Ihrem neuen Sideboard. Es ist schön zu hören, dass Sie von der Qualität begeistert sind und die Lieferung an Ihrem Wunschtermin reibungslos geklappt hat. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit!
Kundenservice von Sklum.com
Die bestellte Ware ist sehr schön
Die bestellte Ware ist sehr schön, der Versand sehr teuer
22. Oktober 2026
Antwort von Sklum
Hallo Alex Bültmann,
vielen Dank für Ihr Feedback und die 4-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die bestellte Ware gefällt.
Bezüglich der Versandkosten möchten wir kurz anmerken, dass sich diese nach dem Bruttowert der Bestellung staffeln und wir uns stets bemühen, faire Konditionen für einen sicheren Transport direkt zu Ihnen anzubieten. Ihr Hinweis ist uns dennoch wichtig, um unsere Services weiter zu optimieren.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Artikeln.
Kundenservice von Sklum.com
Hat alles gut funktioniert
Hat alles gut funktioniert. Lampe ist super schön. Lieferung war problemlos.
22. Oktober 2026
Antwort von Sklum
Hallo Nor Lis,
vielen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat, die Lieferung problemlos verlaufen ist und Ihnen die Lampe so gut gefällt.
Kundenservice von Sklum.com
Die Lieferung des Produktes war etwas…
Die Lieferung des Produktes war etwas lange, der Tisch selbst entspricht voll meinen Erwartungen.
22. Oktober 2026
Antwort von Sklum
Hallo Karin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns sehr, dass der Tisch Ihren Erwartungen entspricht. Für die etwas längere Lieferzeit bitten wir um Entschuldigung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrem neuen Tisch!
Kundenservice von Sklum.com
Antwort von Sklum
Hallo WiSe,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Ihren Hinweis zu den Versandkosten nehmen wir aufmerksam auf, um unseren Service stetig zu überprüfen und zu optimieren.
Kundenservice von Sklum.com
Möbel wie bestellt geliefert
Möbel wie bestellt geliefert, schönes zeitloses Design. Allerdings viel Verpackungsmaterial, welches entsorgt werden muss. Die Qualität scheint hochwertig, allerdings kann derzeit noch keine Aussage über die Dauerhaftigkeit getätigt werden.
22. Oktober 2026
Antwort von Sklum
Hallo Christian,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und die tolle Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind.
Kundenservice von Sklum.com
Antwort von Sklum
Hallo Brian,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und die tolle Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie mit Ihrer Erfahrung rundum zufrieden sind.
Kundenservice von Sklum.com
Versandunternehmen kündigt Lieferung…
Versandunternehmen kündigt Lieferung nicht rechtzeitig an
22. Oktober 2026
Antwort von Sklum
Hallo Sabine,
vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und das Feedback zur Zustellung.
Beim Standardversand richtet sich die genaue Lieferzeit nach der jeweiligen Routenplanung des Transportunternehmens, sodass eine vorherige Ankündigung leider nicht immer mit großem Vorlauf erfolgen kann. Dennoch nehmen wir Ihren Hinweis sehr ernst, um die Abstimmung bei künftigen Lieferungen weiter zu verbessern.
Kundenservice von Sklum.com
Die Email-Flut ist nicht angemessen
Die Email-Flut ist nicht angemessen. Die permanente Aufforderung zur Bewertung lässt sich nicht abstellen.
22. Oktober 2026
Antwort von Sklum
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie weisen darauf hin, dass Sie zahlreiche E-Mails sowie wiederholte Aufforderungen zur Bewertung erhalten, die sich nicht abschalten lassen. In der Regel enthalten solche automatischen Benachrichtigungen im unteren Bereich eine Option zur Abmeldung. Da uns im Rahmen dieser Bewertung keine Kundendaten oder Referenzen vorliegen, werden wir Sie direkt über Trustpilot kontaktieren, um die benötigten Angaben anzufragen und dies für Sie zu überprüfen. Kundenservice von Sklum.com
Ich habe meine Bestellung bis jetzt…
Ich habe meine Bestellung bis jetzt noch nicht erhalten, da sie vom Versandunternehmen Gebrüder Weiß wegen einem defekten Kasten wieder an Sklum zurück geschickt wurde. Leider wurden mir von meinem Konto bereits 700,00 Euro abgezogen und bis jetzt keine Rückmeldung von Sklum erhalten. Leider bekommt man auch keine weiteren Auskünfte über die weitere Vorgehensweise
22. Oktober 2026
Antwort von Sklum
Hallo Rita,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung, wenn Ihre Sendung durch das Transportunternehmen wegen einer Beschädigung zurückgeschickt wurde und Sie bisher noch keine Information zum weiteren Ablauf erhalten haben.
Sobald eine Rücksendung in unserem Lager eingeht, erfolgt dort die Erfassung und Bearbeitung der Rückabwicklung. Um den genauen Stand zu Ihrer Lieferung sowie der Zahlung zu klären, werden wir Sie über Trustpilot kontaktieren, um Ihre Bestellangaben zu erfragen.
Kundenservice von Sklum.com
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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