Bestellt, bezahlt, bekommen und meine Frau war begeistert von diesem Lampenschirm als er ankam. Sie war voll aus dem Häuschen was die Verarbeitung und das Aussehen anging. Ein absolutes Rund-um-paket... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ich war zunächst etwas skeptisch, weil die Bewertungen angedeutet haben, dass Retouren möglicherweise Schwierigkeiten machen könnten. Dies ist nun aber gar nicht notwendig, weil das Möbel sehr schön i... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe 2 schwebenden Nachttische aus MDF "Florens" bestellt. Die Abwicklung inkl. Versand war problemlos. Hat ein paar tage gedauert, weil das Paket aus Spanien kommt aber das Warten hat sich gelohn... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sklum.es: Pedido RITYFZBQZ, Incidencia # 8901416 Die Lieferung erfolgte am 03.09.26. Bei dieser Konsole CERAVI passen die Bohrlöcher in dem einen Standfuß nicht mit den Bohrlöchern in den Metallschie... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Sklum
Vom Unternehmen geschrieben
Sklum es una marca internacional de muebles y decoración que combina lo último en diseño, funcionalidad y sostenibilidad, permitiendo que cada espacio cuente su historia única.
Sklum is an international furniture and decor brand that blends the latest in design, functionality and sustainability, allowing each space to tell its unique story.
Sklum is an international furniture and decor brand that blends the latest in design, functionality and sustainability, allowing each space to tell its unique story.
Sklum - Where Inspiration Becomes Home
Vom Unternehmen geschrieben
- Muebles que cuentan historias
- Diseño, autenticidad y estilo para cada espacio
Kontaktinformationen
Spanien
- +34 91 021 0465
- sklum.com
3,6
Akzeptabel
289.868 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Sklum
Hallo Yasmina,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen in Sklum. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte so zufrieden sind. Viel Freude mit Ihrer Bestellung!
Kundenservice von Sklum.com
Super schnelle Abwicklung und das
Super schnelle Abwicklung und das
Produkt ist auch in Ordnung, also was will man mehr.
22. Oktober 2026
Antwort von Sklum
Hallo Stephan,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass die Abwicklung reibungslos verlief und Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind.
Kundenservice von Sklum.com
Antwort von Sklum
Hallo Fabian,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.
Kundenservice von Sklum.com
Schnelle Lieferung und sehr schönes und…
Schnelle Lieferung und sehr schönes und wertiges Produkt
22. Oktober 2026
Antwort von Sklum
Hallo Andreas,
vielen Dank für das Teilen Ihrer positiven Erfahrung. Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell erfolgte und das Produkt Ihnen so gut gefällt.
Kundenservice von Sklum.com
Pünktliche Lieferung
Pünktliche Lieferung, trotz Reklamation reibungsloser Ersatz geliefert und freundlicher Servicekontakt.
22. Oktober 2026
Antwort von Sklum
Hallo Sabine,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung pünktlich erfolgte und die Ersatzlieferung sowie der Kontakt mit unserem Service zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind.
Kundenservice von Sklum.com
Tolle Stühle
Die Stühle sind sehr gut verpackt und rasch geliefert worden und haben eine tolle Qualität😍 Gerne wieder 👍
1. Oktober 2026
Antwort von Sklum
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und das tolle Feedback zu Ihren neuen Stühlen. Es freut uns sehr, dass die Lieferung so zügig geklappt hat und Sie von der Verpackung sowie der Qualität begeistert sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Möbeln und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Kundenservice von Sklum.com
Hat alles wunderbar geklappt 🤗
22. Oktober 2026
Ich kann nur von Sklum abraten
Ich kann nur von Sklum abraten. Ich hatte das Bett Norena bestellt. Es roch leider so stark chemisch, dass man nicht darin schlafen konnte. Es war unerträglich und um ehrlich zu sein wahrscheinlich auch gesundheitsgefährdend. Ich hatte nach kurzer Zeit im Raum mit dem Bett Kopfschmerzen. Hinzu kommt, dass der Rückabwicklungsprozess unglaublich schleppend verläuft. Es dauert schon sechs Wochen und jetzt soll ich auch noch die Transportkosten tragen.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sklum
Hallo Rabea,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir möchten die geschilderte Erfahrung bezüglich des Bettes Norena und des Geruchs sowie den genauen Verlauf Ihrer Rückabwicklung und die Prüfung der Transportkosten nachvollziehen. Da uns zur Zuordnung Ihres Vorgangs noch die entsprechende Bestellnummer fehlt, werden wir uns über Trustpilot mit Ihnen in Verbindung setzen, um diese Angaben zu erfragen und Ihren Fall zu prüfen.
Kundenservice von Sklum.com
Antwort von Sklum
Vielen Dank für die positive Bewertung und das schöne Feedback! Es freut uns sehr, dass alles bestens verlaufen ist.
Kundenservice von Sklum.com
Ich habe Stühle für das Kinderzimmer…
Ich habe Stühle für das Kinderzimmer bestellt. Die Firma hat den Liefertermin nicht eingehalten. Über WhatsApp habe ich Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen. Die Mitarbeiter haben nur das wiederholt, was ich selbst im System sehe. Ich habe sie gebeten zu prüfen, wann die Ware verschickt wird, da wir einen Monat im Ausland sein werden und niemand da ist, der die Bestellung annehmen kann. Keine Antwort, ich habe lediglich eine Bestätigung erhalten, dass die Bestellung bearbeitet wird – allerdings ohne Liefertermin. Seitdem ist es unmöglich, jemanden telefonisch oder per Chat zu erreichen. Hände weg von dieser unzuverlässigen Firma!
Upgrade: Das stimmt überhaupt nicht. Sie haben keine E-Mail-Adresse unter den Kontaktdaten angegeben. Der Chat hat mir geantwortet, dass Sie überhaupt keine E-Mail-Adresse haben. Egal ob Chat oder WhatsApp, ich werde immer wieder auf das Kontaktformular verwiesen, über das ich absolut nichts gelöst habe. Wieder nur die Info, ich solle alles über mein Konto klären. Das Telefon funktioniert nicht, versuchen Sie doch mal, die angegebene Nummer selbst anzurufen!
Ich fordere daher hiermit die Stornierung der Bestellung QYDCYFCZZ auf diesem Weg. Ich werde die Ware bei einem anderen seriösen Unternehmen bestellen, das kommuniziert und in der Lage ist, den Liefertermin einzuhalten.
19. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sklum
Hallo Hanna,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten den Status Ihrer Bestellung über die Kinderzimmerstühle vor Ihrer bevorstehenden Abwesenheit gern für Sie klären. Neben dem virtuellen Assistenten, der rund um die Uhr zur Verfügung steht, unterstützen unsere Kollegen während der Servicezeiten per E-Mail, Online-Chat und Telefon. Da uns in der Bewertung keine Bestellnummer vorliegt, werden wir Sie direkt über Trustpilot kontaktieren, um die erforderlichen Daten abzufragen und den Lieferstatus umgehend zu prüfen.
Kundenservice von Sklum.com
Antwort von Sklum
Hallo Nely,
vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Möbel so gut gefallen und Sie mit der Qualität rundum zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Einrichtung!
Kundenservice von Sklum.com
Wir sind sehr zufrieden mit allem
Wir sind sehr zufrieden mit allem. Ich hatte dort das Bett bestellt, welches aktuell im Hype ist. Es war zu dem Zeitpunkt bei Express Lieferung mit Lieferzeit von etwa 2 Wochen, wenn ich es richtig im Kopf habe. Ich habe die günstigste Lieferung ausgewählt. Diese ist bei uns dann durch Hermes erfolgt und war sehr unkompliziert. Ich wurde ein paar Tage vor einer möglichen Lieferung per Mail kontaktiert und konnte mir dort einen groben Lieferzeitraum aussuchen. Dieser wurde dann einen Tag vorher zeitlich nochmal konkretisiert und der Fahrer hat nochmal etwa eine Stunde vor Ankunft angerufen. Lieferung war also Top. Mit dem Bett selbst sind wir auch sehr zufrieden. Aufbau ist aus eigener Erfahrung notfalls auch alleine möglich, nimmt aber schon ein paar Stunden in Anspruch. Wir haben uns für eine Ikea Matratze zu unserem Bett entschieden und schlafen jetzt seit einem Monat bisher sehr gut auf unserem neuen Bett. Das Bett macht qualitativ echt einen sehr guten Eindruck.
28. September 2026
Antwort von Sklum
Hallo Isabella,
vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback und das Teilen Ihrer Erfahrungen. Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung so reibungslos verlaufen ist und Sie mit der Qualität Ihres neuen Bettes rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin erholsame Nächte und viel Freude damit.
Kundenservice von Sklum.com
Lieferung war ok trotz des…
Lieferung war ok trotz des ungewöhnlichen Ablageortes - die Paketenlagen ungeordnet in unserem Kellerabgang
22. Oktober 2026
Antwort von Sklum
Hallo Jürgen,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass die Zustellung im Großen und Ganzen reibungslos verlaufen ist und Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten!
Kundenservice von Sklum.com
Topp design & Qualität
Wir haben einen wunderschönen Tisch und 6 Stühle gekauft. Alles kam super verpackt bei uns an. Die Qualität ist 1a und optisch sehr hochwertig
22. Oktober 2026
Antwort von Sklum
Hallo Manuela,
vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass der Tisch und die Stühle gut verpackt bei Ihnen angekommen sind und Sie von Design und Qualität begeistert sind. Viel Freude mit Ihren neuen Möbeln!
Kundenservice von Sklum.com
Viel zu hohe Lieferkosten.
22. Oktober 2026
Antwort von Sklum
Guten Tag Si, vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Die Versandkosten für unsere Standardlieferung bis zur Bordsteinkante richten sich gestaffelt nach dem Warenwert der Artikel, und ab einem Bestellwert von 1500 € erfolgt der Versand kostenfrei. Wir nehmen Ihren Hinweis zu den Lieferkosten aufmerksam auf. Sollten Sie Fragen zu einer Bestellung oder zu unseren Konditionen haben, unterstützen wir Sie gerne.
Kundenservice von Sklum.com
Ich habe ein Bett bestellt und eine…
Ich habe mehrere Sachen dort gekauft. Die Ware ist sehr gut verpackt und die Möbel haben eine gute Qualität. Nur die Lieferzeit war etwas länger als bei der Bestellung angegeben
28. Oktober 2026
Antwort von Sklum
Guten Tag Ikram,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie berichten, dass es bei der Bestellung Ihres Bettes zu Verzögerungen kam und ein falscher Artikel geliefert wurde. Wenn bei einer Lieferung etwas nicht übereinstimmt, lässt sich ein Vorfall direkt im Kundenkonto über die Bestelldetails der jeweiligen Bestellung online melden.
Um Ihren Vorgang genau nachzuvollziehen und zu prüfen, werden wir Sie über Trustpilot kontaktieren, um Ihre Bestellreferenz anzufragen.
Kundenservice von Sklum.com
Alles gut angekommen 🥰 sieht wirklich…
Alles gut angekommen 🥰 sieht wirklich sehr schön aus 😍
22. Oktober 2026
Antwort von Sklum
Hallo Jacqueline,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass alles wohlbehalten angekommen ist und Ihnen so gut gefällt.
Kundenservice von Sklum.com
Sehr schlecht ıch habe immer noch keine…
Sehr schlecht ıch habe immer noch keine Rechnung bekommen
22. Oktober 2026
Antwort von Sklum
Hallo Dilan Erdogan,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Rechnung zu Ihrer Bestellung noch nicht erhalten haben. Gerne möchten wir Ihr Anliegen prüfen und Ihnen die Unterlagen schnellstmöglich zur Verfügung stellen. Da uns hierzu noch die entsprechenden Bestelldaten fehlen, werden wir Sie direkt über Trustpilot kontaktieren, um diese zu erfragen.
Kundenservice von Sklum.com
Antwort von Sklum
Hallo Helena,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Eleganz und Funktionalität Ihrer Auswahl so zufrieden sind.
Kundenservice von Sklum.com
alles gut verlaufen 👍🏻
22. Oktober 2026
Antwort von Sklum
Hallo Vivienne,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass bei Ihnen alles gut verlaufen ist.
Kundenservice von Sklum.com
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.