Sinu24 Bewertungen 299

Bestellung am 10. September aufgegeben, Zahlung am 11. September erfolgt, Versand sollte innerhalb 3 - 7 Werktagen erfolgen. Auf Mailanfrage nach 10 Tagen kam nur die Info, dass der Versand avisiert wird. Seitdem keine Antwort mehr auf E-Mails, Chat-Bot funktioniert nicht auf der Website, Telefon wird nicht abgehoben.
Geld ist weg. Ist das eine Fake-Bude?

Ich habe am 15.09.25 ein Handy bestellt und per Vorkasse bezahlt und bis jetzt - 29.09.25 keine weitere Information erhalten. Dazu muss ich sagen, dass ich für meinen Sohn im Juni diesen Jahres auch schon ein Handy bestellt habe, Bezahlung per Kreditkarte, und das hat einwandfrei und schnell funktioniert. Auch auf eine Rückfrage bekam ich da sofort Antwort.
Aus dieser Erfahrung heraus habe ich zu oben genanntem Termin erneut ein Handy bestellt - eben per Vorkasse. Ich habe auf Nachfrage am 17.09. eine e-Mail bekommen, dass das Geld eingegangen ist und sie hoffen, mir das Handy bald zuschicken zu können. Zwischenzeitlich habe ich bestimmt vier e-Mails geschickt und angefragt, wann das Handy denn nun verschickt wird. Es kommt leider keine Reaktion. Telefonisch kann man keinen erreichen.
Auf der homepage heißt es allerdings, dass das Unternehmen sich auf den Kontakt freut und versucht innerhalb der folgenden 24 Stunden zu antworte.
Ich hoffe mal, dass ich bald die erlösende Nachricht erhalte, dass das Handy verschickt wird.
Ich bin sehr enttäuscht und verärgert, dass es vor etwa zwei Monaten problemlos funktioniert hat und jetzt ist das echt ein Nervenkrimi...
Nun ist der 28.10.25... habe zwischenzeitlich storniert, da Handy nicht lieferbar war (Samsung S25 Ultra). Bestätigung über Stornierung kam umgehend. Auf das Geld warte ich noch immer.
Da sind Betrüger am Werk....
Die positiven Bewertungen der letzten Zeit können meines Erachtens nicht real sein.

Alles lief schief. Mit "Happy End" - nicht aufgeben!!

Ich habe im August 2 Pc Teile bestellt. Als ich gemerkt habe, dass die Teile nicht rechtzeitig ankommen, habe ich die Bestellung storniert, auch eine Bestätigung bekommen usw. Das Geld (~310€) sollte zurücküberweisen werden (meine Überweisung war als eine Echtzeit-Überweisung!!! Nicht machen, wenn jemand es überweist, kann das Geld noch durch die Bank meistens zurückholen). Die 14 Werktagen waren um, das Geld war Leider aber nicht da.

Ich habe die Sinu24 jeden Tag mit E-Mails und Nachrichten bombardiert, mit Anwalt bedroht und Alles mögliche. Ich wurde ständig ignoriert. Nachdem ich dachte, dass die Sache vorbei war, habe ich auf dem Konto doch gesehen, dass das Geld zurück ist.

Also bitte leute nicht aufgeben. Kämpfen. Bei mir hat sich die Sache vom 15.08 bis 25.09 gezogen, nur Stress.. aber das Geld ist wieder da.

Ich empfehle keinem, bei Sinu Bestellungen zu machen. Die Telefonnummer muss fake sein, da die Nummer nicht erreichbar ist...

VG

Bei online Händlern immer im Impressum nach dem Standort des Unternehmens schauen. Dieses sitzt z.b. in Estland. Bei guten Preisen schalten halt viele ihren Kopf aus.

Vorsicht!!! bei Rückgabe der bestellte Ware erfolgt keine Erstattung des Kaufpreises.
Ich bekam Rücksendeedikett, eine Bestätigung des Erhalts und die Zusicherung der Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen und seitdem wird auf nichts mehr reagiert. Muss jetzt einklagen.

Habe bis jetzt nur eine Bestellbestätigung und eine Zahlungsbestätigung für das bestellte Handy bekommen. Die Lieferung sollte bis max. 7 Tage dauern. Ich warte jetzt schon 10 Tage. Habe 2x eine E-Mail geschickt...bis jetzt keine Reaktion.

Das bestellte Produkt wurde niemals geliefert, trotz mehrfacher Mahnungen, auf die niemand jemals reagiert hat. Ich war gezwungen, von meinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, und angesichts der fehlenden Antwort habe ich die Zahlung über meine Kreditkarte zurückbuchen lassen. Das Verhalten ist völlig inakzeptabel.

Vorsicht Betrug,
Mein Geld habe ich immernoch nicht zurpckerhalten.

Es kann vorkommen, dass ein Laden seine Lieferketten nicht im Griff hat und dann nicht rechtzeitig liefern kann. Wenn dieser dann jedoch nicht in der Lage ist, so schnell das Geld zurückzuüberweisen wie er es selbst von Kunden fordert, nochmalige Betonung: obwohl er selbst keine Termine einhalten kann, dann ist das unseriös. In Summe fehlt mir nach Sinu24.de Welt über vier Wochen das Geld, ich habe keine Ware erhalten und Sinu24 macht mit dem Geld in der Zwischenzeit was es will. Zinsgewinne? Keine Ahnung. Auf jeden Fall kein Laden, der den Kunden im Vordergrund sieht.

Ware bestellt, aber nicht erhalten. Trotz mehrfacher Bitte um Rückerstattung keine Reaktion vom Verkäufer. Der Fall wurde inzwischen zur Anzeige gebracht. Sehr enttäuschend – so stelle ich mir seriösen Onlinehandel nicht vor. Bewertung von Wulf Werkstattausrüstung.

Achtung Betrug!
Am 05.09.2025 ein Samsung A56 ( LZ = 3-7 Werktage ) gekauft und bezahlt. Bis jetzt keine Reaktion auf meine E-Mails und Telefonnummer ist auch nicht korrekt.

Ich habe dort ein Handy bestellt, mich aber am nächsten Tag umentschieden und ein anderes Modell gewählt. Mir wurde mitgeteilt, dass ein Umtausch nicht möglich sei und ich den Kaufpreis zurückerstattet bekäme. Es ist jetzt über einen Monat her und ich habe mein Geld immer noch nicht erhalten. Auf meine E-Mails wird nicht geantwortet. Es scheint Betrug zu sein. Ich werde die Polizei einschalten.

Habe mir ein Handy bestellt, das Handy ist jetzt angekommen organal verpackt alles bestens. Weil es so lange dauerte hatte ich öfters Kontakt mit denen, ich habe auch Antworten bekommen war zum teil auch KI geschrieben. Später über Chat habe ich auch wieder Antwort bekommen das es jetzt unterwegs sei. Und wie versprochen dann, wurde das Handy geliefert. Also das was man so liest das es keine Antwort gibt stimmt so nicht, das einzige es sind halt sehr lange Lieferzeiten aber die Wahre kommt an. Man bekommt Emails vom Versand und Sendungsnummer. Es ist alles Save nur halt sehr lange Lieferzeit.

Achtung 🚨 ⚠️ ‼️ Größte Betrüger, Finger davon lassen!!! Habe das Handy erhalten, vor Sage und Schreibe 4 Wochen an das Unternehmen zurück geschickt, bekomme mein Geld nicht erstattet!!! Des ist eine große Frechheit, sowas geht nicht!!! Würde es kennen Stern geben, hätte ich diese Option gewählt!! Keine Antwort auf Mails, muss man rechtlich gegen vorgehen!! Schade, das es in der heutigen Zeit sowas gibt!!

Ich habe ein IPhone bestellt und nach 3 Wochen wurde mir mitgeteilt das es nicht mehr lieferbar ist und ich mein Geld zurückerhalte.
Es sind weiter 4 Wochen vergangen und mein Geld habe ich immer noch nicht erhalten.
Kurz gesagt Geld weg, und Ware nicht da

Wollte ein Handy bestellen. Aber habe den Auftrag dann storniert und warte seit über 1 Monat das ich mein Geld zurück bekommen.
Lasst die Finger von der Seite absolut unprofessionell und der Support braucht sehr lange bis er überhaupt mal reagiert.

Aufgrund von zu späten Versand habe ich es Storniert und auch sofort die bestätigung erhalten. Nach einem Monat und einem Support der die Nachrichten liest aber Ignoriert habe ich immer noch nicht das Geld zurück erhalten. Es geht dabei um 500 Euro. Ganz klar Betrug ich würde die Finger von der Seite lassen.

Trotz Stornierung keine Rückzahlung erhalten. Geld nur Dank Zahlungsanbieter bekommen. Keine Kommunikation, keine freiwillige Zahlung. Unbedingt Finger weg.

Absolut katastrophaler Shop! Wer hier Glück hatte, gewinnt vermutlich auch in Lotto. Ich hatte schon bei ca. mehr als 50 Online Shops bestellt (auch SheIn, Temu, AliExpress etc. - diese waren um WELTEN besser).

Schlimmste Erfahrung ever. Fast einen Monat auf meine Bestellung gewartet – keine Reaktion, kein Support. Telefonnummer Fake, E-Mail nur automatische Antworten auf Englisch. Dann plötzlich Storno und „Rückerstattung“ ohne jede Info – hoffentlich bekomme ich mein Geld zurück. Wenn man in Deutschland verkauft, muss man deutschen Kundenservice bieten – hier Fehlanzeige! Völlig unprofessionell, kundenfeindlich, unseriös. 10–20 € sparen? Nicht wert. Finger weg! So ein Shop sollte von den Behörden geprüft und ggf. geschlossen werden.

Aufgrund des günstigsten Preises haben wir dort bestellt, ohne Absicherung, mit Vorkasse, dafür muss man dann schon noch mal ca. 2 Tage einplanen.
25.8. bestellt und Eingangsbestätigung per Mail erhalten
27.8. Mail auf English, eigentlich eine nochmalige Bestätigung der Bestellung, aber eben auch "and it is now being processed." - vermutlich also als Bestätigung des Zahlungseingangs
2.9. aufgrund der bisherigen Nichtlieferung und Bewertungen mal nachgefragt
-> als Antwort kam ziemlich prompt: ear Customer,

We see that your order has been paid and is currently being processed.
Once the package has been handed over to DHL, you will receive the tracking number via email.
From then on, you can expect delivery the next business day.

5.9. noch mal nachgehakt, da noch immer keine Nummer und Bestellung
Antwort prompt: Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir sehen, dass Ihre Bestellung bezahlt und sogar bereits verpackt ist – nun liegt es nur noch am DHL-Kurier.
Wir gehen davon aus, dass das Paket innerhalb von 1–2 Werktagen auf den Weg zu Ihnen gebracht wird.
Sobald es an DHL übergeben wurde, erhalten Sie die Sendungsnummer per E-Mail.
Ab diesem Zeitpunkt können Sie mit der Lieferung am nächsten Werktag rechnen.

am gleichen Tag kam dann noch die Bestätigung Übergabe an DHL und Trackingnummer

am Montag 8.9. war das Gerät dann originalverpackt und alles in Ordnung bei uns an

Also - günstiger Preis, die Kommunikation war okay, klar, zwischendurch mulmiges Gefühl, weil die Lieferzeit nicht eingehalten wurde und vor allem der Prozess von Bestätigung Zahlungseingang bis Versand schon sehr lange war ... ich habe irgendwo gelesen, dass evtl. kleineres Unternehmen, die Artikel erst besorgen, wenn sie selbst das Geld dafür erhalten haben ... das würde den Zeitraum zumindest erklären ... transparentere Kommunikation würde hier Klarheit schaffen und entsprechende Angabe der Lieferzeit.

Herzliche Grüße
Anne