Sinsay Bewertungen 10.630

Ein Stern ist noch zu viel!
Es wird nicht auf E Mails geantwortet.
Desweiteren werden Retouren miserabel bearbeitet!

Meine Lieferung war nicht vollständigen, habe 2 Mal den Support angeschrieben und nach 3 Monaten immer noch keine Antwort erhalten.

Mit DeutschePost war immer schnell und unkompliziert Sendungs bekommen. Ich habe immer gerne bei Sinsay online bestellt. Ab wann ist Hermes Firma ist total schei**e und unprofessionell. Ich warte ganze Tag zu Hause auf meine Sendung und die ist immer noch nicht da :/

Ich habe schon oft bei Sinsay bestellt aber mittlerweile klappt der Retourenprozess einfach nicht mehr. Ich warte seit einigen Wochen darauf, dass die retournierten Bestellungen bei Klarna aktualisiert werden. Die Hermes Sendungsverfolgung gibt zumindest an, dass die Pakete alle schon länger bei Sinsay vor Ort sind.

Update: die Rücksendung wurde einfach abgelehnt. Es war alles ordentlich verpackt und wurde fristgerecht retourniert. Unverständlich.

Ich warte seit 2 Wochen auf mein Paket, welches laut App schon längst verschickt und da sein sollte. Jedoch ändert sich der Status nicht, Hermes wurde nur elektronisch informiert. Mehr passiert seitdem nicht. Kundenservice existiert nicht - es antwortet niemals auf meine Nachrichten, am Telefon ist keiner zu erreichen. Eine Frechheit!
Ich hoffe Klarna kann das Problem lösen.

Die Sachen sind zwar sehr schön (Homebereich) aber der Kundenservice eine reine Katastrophe. Ich kenne den Laden schon seit immer (komme aus Polen) und sonnst war immer alles top. Seit einiger Zeit hängen die Bestellungen in der App als „nicht erhalten“ - obwohl ich das Paket bekommen habe. Soweit so gut aber man kann keine Retoure machen! Da das Paket nicht zugestellt ist hat man die Option jetzt nicht dass man was zurückschicken will. Ich habe Email geschrieben - natürlich keine Antwort, kennt man schon. Bei dem Chat warte ich schon seit paar Wochen auf eine Antwort. Telefonisch? Nääh - technische Störung bitte email schicken.

So, da ist ein Teil in meiner Bestellung zerbrochen gewesen- kann ich nicht reklamieren. Ich habe Sinsay geliebt und ständig was bestellt, meine halbe Wohnung ist voller Deko von der Firma. Aber ab heute nicht mehr. Früher konnte man euch noch anschreiben oder anrufen und das Thema war erledigt. Heute sehr schwierig.

Und ihr wollt eine der größten Firmen in Europa sein? Mit so einem Kundenservice? Also die Leute werden immer anspruchsvoller was das angeht, viel Spaß.

Naja ich verzichte jetzt auf die paar Euros aber hätte ich jetzt Klamotten bestellt und die nicht retournieren können wäre ich jetzt sehr sauer.

Die Kleidung ist vom Aussehen und der Passform super. Die Qualität des Stoffes ist jedoch schrecklich (seit der letzten Bestellung)

Nach dem waschen haben die Kleidungsstücke Flecken die nicht mehr weggehen ( sieht aus wie Schimmel).

Schade, hoffentlich bessert sich die Qualität

Wo bleibt meine Bestellung?!!!!

Am 21.08 bestellt und seitdem ist das Paket bei dhl nur elektronisch angekündigt. Die Sendung wurde elektronisch angekündigt.
Zielland/-gebiet: Deutschland
Do, 21.08.2025, 15:46 Uhr. Wann wird das Paket verschickt????

Bestellnummer: 15902266573

Viele tolle Sachen dort bestellt, es hat alles reibungslos geklappt. T-Shirts oder Sachen für Kinder aus Baumwolle, sehr gute Qualität und guter Preis! Aber auch Home Accessoires zu top Preisen. Einer meiner Lieblings Online Shops. Weiter so 😃

Unverschämte Versandkosten!!!!
Ich war sonst immer zufrieden, aber dieses Mal wurden mir 8€ Versandkosten berechnet. Das ist unterirdisch unverschämt !!!! Nie wieder werde ich dort bestellen !!!!!!!

Mir wurden einfach diverse Artikel nicht zugesandt. Der Kundenservice schickt immer wieder. Die selben Nachrichten die können keine Hilfeleistung stellen. Zudem sind die null kooperativ und deren Internetseite nach dem man Probleme mit der Bestellung hat kann man nicht mehr auf die Bestellung drauf. Da ist auch ein richtig großer technischer Fehler.

Ich bin schon lange Kundin bei Sinsay und war bislang auch immer sehr zufrieden, aber aktuell warte ich seit 2 Wochen auf mein Geld. Als Antwort bekomme ich leider nur eine Standardmail.. Sehr schade, da ich hier wirklich gerne bestellt habe!

Update: 5 Tage nach meiner Bewertung wurde mir nur 1/3 zurückerstattet. Ich habe meine Bestellung 1:1 genau so zurückgeschickt wie sie bei mir angekommen sind. Eine absolute Frechheit!

Nie wieder Sinsay!!!!

Einfach nur furchtbar. Finger weg von diesem Onlineshop. Retoure gemeldet aber bekomme keinen Retourenschein. Kein Kundenservice und mehrere E-Mails hingeschickt aber keine Rückmeldung.

Meine Bestellung kam und alles sah auch toll aus. Aber eine Butterdose kam beschädigt an. Ich habe telefonisch,per Chat und per Email keinen vom Kundenservice erreichen können. 9 Tage habe ich auf eine Antwort gewartet und nichts kam. Hab sie jetzt zurückgeschickt und hoffe ich bekomme eine neue zugeschickt. Kundenservice ist leider einfach nicht vorhanden

Nach meiner Beschwerde auf diesem Portal hat Sinsay sich endlich bei mir gemeldet und ein Retourenlabel bereitgestellt. Nun renne ich meiner Gutschrift von ca 30€ hinterher.
Sinsay hat die Rücksendung erhalten aber erstattet mir nicht das Geld.
Sorry...aber soviel Ärger.
Da kauf ich lieber vor Ort.
Kann ich nicht empfehlen. Schade

Shop in Rocca al Mare / Estonia. Gute Ware, gute Preise ‼️

Ich habe schon oft bei Sinsay bestellt und es war immer alles ok.
Für den Preis ist die Ware echt top.
Hatte nie Probleme mit der Rücksendung. Und die Lieferung hat ca. 4 Tage gedauert.
Ich werde jederzeit gerne wieder bestellen.

Die Qualität der Kleidung ist nicht besonders gut, was bei den günstigen Preisen aber auch nicht allzu überraschend ist. Für Kinderkleidung, die nicht lange anzogen wird, ist es noch ok.

Ein Tshirt war kaputt und ich wollte es reklamieren, allerdings nicht gegen eine Erstattung, sondern die Zusendung eines unbeschädigten Tshirts.
Als ich nach dieser Möglichkeit gefragt hatte, hat der Kundenservice (Email und WhatsApp) nur automatisierte Antworten geschickt, die nicht im geringsten zu meiner Anfrage gepasst haben.
Nach mehreren Versuchen habe ich es aufgegeben, da es nur ein Tshirt ist. Aber aufgrund des nicht vorhandenen Kundenservice werde ich nicht mehr bei Sinsay bestellen. Ich möchte nicht riskieren, bei größeren Bestellungen/Zahlungsbeträgen auch ohne Hilfe dazustehen.

Ich habe bei Sinsay 12 Stück Seifenspender/Zahnputzbecher-Sets aus Keramik bestellt. 3 Sets wurden kaputt geliefert. Ich habe mehrmals angerufen, telefonisch gibt es überhaupt keine Möglichkeit, jemanden zu erreichen. Habe mehrere Emails geschrieben, leider ohne Erfolg. Die Rückmeldung, die ich schriftlich erhalten habe, ist nichts wert. Mir geht es nicht um den Wert, sondern um den Kundenservice. Keine Empfehlung!

Ich habe bei Sinsay bestellt und habe ein Teil der Produkte zurück geschickt. Die Rückerstattung von diesen Produkten wurde ohne Grund abgelehnt. Telefonisch sind nicht erreichbar. Ich hab über ihre E-mail Adresse sehr oft geschrieben, aber ich kriegte keine Antwort.