Sinsay Bewertungen 10.630

Trotz 3maliger Kontaktaufnahme über whats app/ Kundenservice u.s.w. bekomme ich kein Rücksende-Etikett zugesandt bzw eine Antwort! Schade, immer gern bei sinsay bestellt :(

Versand hat 2 Wochen gedauert… als Entschuldigung kam ein 4€ Gutschein, kann man „gerade so“ akzeptieren 🙄. Viel mehr bereitete mir die Qualität sorgen. Eine Nummer größer bestellt, nach Empfehlung anderer Kunden (Baby Kleidung). Die eine Nummer größer bestellte Kleidung, passt meinem kleinen vielleicht nur noch ganz wenige Wochen… also extrem knapp und dann sind die Bodys nicht mal ein bisschen dehnbar. Es ist total unbequem für ein Baby… Für meinen 9 jährigen Sohn habe ich Größe 152 bestellt… auch VIEL zu klein!!!!! Ich als Näherin bin gespannt, wie lange die Kleidung es aushält, ohne auseinander zu fallen. Bei einigen Pullover habe ich festgestellt, dass die Naht schon halber sich entfernt, da die Nähmaschinen falsch (zu schwach) eingestellt wurden und vermutlich in extremer Eile es zusammen genäht wurde ohne dabei die Maschine richtig einzustellen. Naja ICH kann es ja wieder zusammen nähen aber was ist mit den anderen Kunden die nicht nähen können?

Leider werde ich nichts mehr bestellen, schade eigentlich. (Auch nicht bei Reserved dadurch).

Nur leere Versprechungen... Paket sollte schon lange da sein Kundenservice der letzte Dreck. Unfreundlich und man wird nur abgewimmelt.... habe den Einkauf storniert nix der gleichen wird getan echt das letzte ....

Keine Antworten auf Emails. Keine Bearbeitung von gemeldeten defekten Paketen uns fehlenden Teilen. 2 retouren schon seit 3 Wochen nicht bearbeitet. Kontaktaufnahme nicht möglich, Telefon geht nicht Email, WhatsApp Chat alles wird ignoriert und nicht beantwortet. Das bin ich so nicht gewohnt ich bestelle seit Jahren dort. Nun werde ich leider nie wieder da bestellen. Bei so ein Service kann man nur abraten. Trotz eröffneten klarna Fall 0 Reaktion.

Schöne Ware zum guten Preis.
Aber....ein Kundenservice der unterirdisch ist! Über sämtliche Kontaktmöglichkeiten nicht erreichbar oder wird nicht beantwortet oder nur unzureichend. Auch per Mail nicht!!
Denn wenn man wirklich einen Artikel zurückgeben geben möchte ist man aufgeschmissen, z.B. über DHL, Versand Etiketten kommen erst gar nicht und schon erst Recht der DHL- Bote um Ware wie geplant abzuholen. Schickt man über Hermes zurück und die Retoure ist auch angekommen, läuft man ewig seinem Geld hinterher. Das macht keinen Spaß!
Das können andere wirklich besser! Sogar Shein sehr kundenorientiert und professionell.

Eigentlich bestelle ich sehr gerne von Sinsay..
Habe einen Rücksendeformular ausgefüllt. Der Qr Code kommt in einer separaten Email in 24 Std. Es sind 48 Std her habe immer noch kein Qr Code erhalten. Support Katastrophe
Ich bitte um einen Qr Code die Antworten mir packen sie ihre Ware ordentlich ein.. Was nun sitze hier und warte immer noch auf mein Qr Code.. Nie wieder

Die Bestellung wird mir nichts dir nichts um eine Woche verzögert. Unverschämt. Die Produkte waren für ein Geburtstagskind!

Leider ist 1 Stern noch zu viel….. warte seit über 10 Wochen auf meine Gutschrift von meiner Retoure ….. nie wieder pure abzocke und versrsche

Kundenservice ist leider miserabel.
Seit Wochen versuche ich eine Bestellung zurück zu senden. Der Retourschein kann in der App nicht erstellt werden, deshalb habe ich schon mehrmals Sinsay kontaktiert und bekomme immer wieder die gleiche Antwort, es wird auf das Problem nicht im geringsten eingegangen.
So schwer wird es doch nicht sein, dem Kunden ein Retouretikett per Mail zukommen zu lassen.
Leider sehr enttäuschend, dort werde ich in Zukunft nicht mehr bestellen, da ich jetzt anscheinend gezwungen werde die Bestellung zu bezahlen.

Ich habe schon eine email bei ihren genannten email adresse geschickt und keine Antwort darauf bekommen. Dann schreiben sie mir von der mail anstatt hier zurück ENDLICH

Weiss nicht,wie ich noch Sie erreichen soll..habe alles ausprobiert...vergeblich!Bestellnummer:15902354456. Vom 20 bestelleten Artikel fehlt eins und es ist Damenlegging in S Grösse Art 467EY-99x.Schicken Sie es nach,oder eine Rückerstattung!So ein Erfahrung habe ich noch nicht gehabt,bin langjährige Kunde und war immer begestert,besonders,was Kinderbekleidung und Spielen angeht

Ich bin über alle Maßen sauer. Ich bestelle gern und viel bei Sinsay. Mache auch gern Werbung in unseren Gruppen dafür. Aber selten kommt das Geschirr heile an. Die Verpackung ist sooo mies, da weiß man meist schon beim Aufmachen, das ist kaputt.
War sonst kein Problem, es wurde ersetzt oder erstattet.
Aber mittlerweile soll man es, auf eigene Kosten und einer Rückgabebühr, zurückschicken.
Wo ist das fair, bei nichtgefallen ok, aber ihr baut Mist und der Kund soll zahlen. Nein,einfach Nein.

Eure Standard Mails könnt ihr euch sparen.
Ihr nehmt es in Kauf,dass die Ware beim Kunden kaputt ankommt und macht die Rücksendung so kompliziert, dass ihr das Geld behalten könnt. Es ist einfach das Letzte.

Ich habe bei Klarna bestellt. Die gesamte Bestellung wurde zurückgeschickt. Klarna behauptet, der Shop habe meine Lieferung nicht bestätigt! Niemand antwortet auf meine E-Mails oder Anrufe! Ich werde nie wieder etwas bei ihnen bestellen! Betrüger und Diebe.

Kein telefonisches Kundendienst! Auf E-Mail oder Nachricht vom App gesendet reagiert niemand! Warte halbes Jahr auf Rückerstattung vom Rückversand. Habe auch Versandbestätigung gesendet - ohne Reaktion!!!

Ich habe erneut die falsche Größe erhalten: Ich habe Größe 62 bestellt, aber Größe 74 erhalten. Die Kosten für die Rücksendung muss ich selbst tragen. Zudem wird die Wartezeit auf die Lieferung jedes Mal länger.

Ein Stern schon zuviel. Meine Rücksendung wurde laut App bearbeitet. Eine Rückzahlung für die Retounierte Ware habe ich nach zwei Wochen immer noch nicht erhalten. Der Kundenservice ist so was von miserabel. Auf Emails wird nicht geantwortet und telefonisch ist niemand erreichbar. Über WhatsApp bekommt man nur Antworten durch einen Chat-bot. Toll, danke für nichts. Mein Geld sehe ich nicht mehr.

Der schlechteste Kundenservice den es gibt. Man sollte dort definitiv nichts bestellen. Die verbocken alles und dann wird man als Kunde alleine gelassen!!!

Ich bin leider sehr enttäuscht von Sinsay. Soeben habe ich eine nachträgliche Zahlung inkl. Mahngebühr veranlassen müssen, da Sinsay auf meine mehrfache Reklamation der Lieferung nicht reagierte. Ich hatte Gläser bestellt und diese sind leider bei der Lieferung zerbrochen. Ich werde nicht nochmals dort bestellen. Schade!

Ich habe vorkurzem für meine Kinder
Zwei Winterjacken und einen Schneeanzug bestellt.
Da ist mir aufgefallen das die Preise so unterschiedlich sind z.b
Online habe ich die Jacke für 22,99€ gekauft und auf dem Etikett stand aber 17,99€ und bei dem Schneeanzug Online 27,99€ und auf dem Etikett als es kam stand 22,99€
Da werden die Sachen Online teurer angekommen als die kosten und dann verschicken die das noch mit den Etiketten wo es steht. Dann hab ich bei dem Kundenservice angefragt warum die Online die Sachen teurer anbieten? Hieß es nur das es falscher Etikett ist 😀 bei allen drei Kleidungsstücke??

Ich habe hier immer gerne bestellt. Jetzt heißt es, dass meine Bestellung nicht bezahlt wäre obwohl ich mit Paypal gezahlt habe und mein Konto belastet wurde. Seit einer Woche tut sich bei der Bestellung nichts und meine Mails werden nicht beantwortet. Ich werde wohl bald einen Paypal Fall aufmachen müssen, wenn keine Reaktion oder Ware kommt. Einfach schade.