SIMon mobile Bewertungen 

23.02.26.
23.02.26.
Bevor ich anfange, muss ich erwähnen, dass ich zwei laufende Verträge mit SIM ON habe.
Der Kundenservice von SIM ON lässt zusehends nach, und das sollten sie auch wissen.
Ich habe zweimal angerufen. In beiden Fällen, zwischen 19:30 und 20:00 Uhr, wurde ich mit einer subtilen, aber unverhohlenen Arroganz und Ungeduld konfrontiert, gekrönt von einem lapidaren „Ähm, was geht das eigentlich?“. Das mag für manche in Ordnung klingen, aber nicht immer, und schon gar nicht, wenn man kurz davor steht, Geld auszugeben und sich vertraglich zu binden. Und ich habe ganz sicher nicht angerufen, um mich nach Zwiebeln und Kartoffeln zu erkundigen. Ich hatte das Gefühl, sie würden mir einen Gefallen tun, indem sie online einen neuen Vertrag abschlossen. Ich vermute, der jüngere der beiden Mitarbeiter hat den anderen eingewiesen. Beide schienen es eilig zu haben, das Gespräch zu beenden, als ob sie einen Flug erreichen müssten oder einfach nur desinteressiert waren. Verdeckte Respektlosigkeit.
Jetzt muss ich wohl überlegen, meine beiden bestehenden Verträge zu kündigen. Die Sache ist die, hört man oft sagen … „Kundenservice ist schon längst ausverkauft“

Before I start, I must mention that I have two ongoing contracts with SIM ON.
Customer Service at SIM On is deteriorating and they better know it.
I called twice. In both cases, between 19:30 and 20:00, I was given a taste of subtle and discrete arrogance and impatience topped with the "Um was geht das eigentlich". That may sound okay to some, but not always and not when you are about to spend money and tie yourself with a contract. And I certainly wasn't calling them to inquire about Onions and Potatoes. They made me feel like THEY were doing ME a favor about concluding a new contract online. I suspect the first, the younger of the two, briefed the second person, both seemed in a hurry to end the conversation, like they had a flight to catch, or were just totally disinterested. Camouflaged disrespect.
Now I'm going to have to consider cancelling my two existing contracts. Thing is, one often hears people say...."Kundenservice ist schon längst ausverkauft"

Ich bin mit SimonMobile sehr zufrieden

Die Praxis hält, was die Werbung verspricht. Sehr gute Abwicklung, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Es läuft alles reibungslos und schnell.
Mega Service

Hallo, ich wohne in einer Stadt ohne Postamt, wo ich das Dokument registrieren lassen kann. Ich habe eine Simon-Mobilfunkkarte gekauft und muss dafür zur Post, möchte die Registrierung aber online erledigen.

Sehr gut , unkomplizierte , kann ich weiterempfehlen .

SimOn Mobil ist wortwörtlich ein Billiganbieter. Die Sprachqualität ist sehr schlecht, das Netz ist nur überwiegend für mobile Daten geeignet. Der billige Preis ist das beste Pro-Argument.

Schnelle Abwicklung und guter Service.
Simon ist einfach der Beste 😀

Ein Problem 5 Anrufe. Neues Handy, Umzug der eSim zum anderen. Am Ende zahle ich nun 15 Euro für eine Sim, weil es angeblich nicht möglich war, die Kopplung aufzuheben. Klar, so kann man 15 Euro kassieren.
4 Mitarbeiter waren ok, besonders die letzte, die dann zur Problemlösung = neue SIM für 15 Euro (leider) beitragen konnte.
Der dritte Mitarbeiter, ein FINN, kam arrogant, sichtlich genervt, dass er arbeiten und mit mir reden musste, rüber.
Ich hab aktuell drei Anbieter gleichzeitig.
1und1, Vodafone CallYA, Alditalk und Simonmobile.
Nur bei Simonmobile werden SIM und eSim teuer "verkauft". Und überall gibt es freundliche Hilfestellung, auch bei Simonmobile - außer von Finn 13.12. / 21.47 Uhr. Er hat mich gehässig auflaufen lassen. Dass es die Problemlösung mit einer SIM gibt, sagte er mir nicht.Ich soll mich an der Hersteller meines eSim-Adapters wenden. Er wollte mir einfach nicht helfen und hat das genüsslich formuliert.
Das Duzen ist jetzt auch ungewöhnlich, aber gehört wohl zur Marke. Fällt mir bei manchen leicht bei anderen nicht
Summa Summarum läuft das Problem noch bis der Brief mit der SIM da ist. Obwohl ich eigentlich eine eSIM wollte, was angeblich technisch nicht anders zu lösen war.
Das es sich ausgerechnet um meine "Masternummer" handelt, die überall in meinem Leben hinterlegt ist, ist es jetzt besonders ärgerlich, dass diese nun 1 Woche circa unerreichber sein wird.
Daraus werde ich auch die Konsequenz ziehen und die beiden Verträge bei SM wieder zurück zu Vodafone-Callya holen.
Was den Vorteil hat, man hat Freiminuten ins EU-Ausland, was sich SM auch teuer bezahlen lässt.
Was bei SM positiv ist, dass man Verträge pausieren kann, aber was nutzt es euch, wenn der einfache und minutenschnelle Wechsel einer eSim von einem Handy zum anderen euch bei einer Technikpanne verwehrt wird und ihr nicht nur 1 Woche eure Nummer nicht habt, sondern das auch noch 15 Euro kostet.

Am 14.12.2025 habe ich einen Vertrag mit SIMon mobile abgeschlossen. Bis heute war es dem kleinen Waschbären nicht möglich mir eine SimKarte zu schicken. Es gingen 8 E-Mails hin und her. Bis heute ist keine SimKarte angekommen. Keine SimKarte seit 62 Tagen! 9 Wochen! Ein Stern ist schon zu viel!
Ich werde ab jetzt Werktäglich berichten.

Alles bestens

Es hat alles super geklappt mit der Anmeldung und Nummermitnahme.

Warum bekomme ich Mahnungen für meinen gekündigten Vertrag ?
Ich habe längst einen anderen Anbieter und eure Sim Karte wurde im Januar deaktiviert...
Bezahlen ohne Leistung,oder was...??
Saftladen 😡

Super Vodafone-Netz, günstiger Preis und viel Datenvolumen. Außerdem sind Bestandskunden bei SIMon mobile etwas wert und profitieren regelmäßig von Verbesserungen des Tarifs. Außerdem kann man jederzeit kündigen, ohne irgendwo anrufen zu müssen oder sonstige Verzögerungstaktiken (sollte sowas nötig sein).

Vorsicht! Simon ändert Vertragsinhalte ohne Zustimmung.

Es wurde mit zusätzlichem 20GB + 280 GB geworben Black week Deal! in den ersten 6 Monaten und bei Vertragsbeginn mit Rufnummer Mitnahme war davon keine GB mehr vorhanden. Der Vertragsinhalt wurde inerhalb von 25 Tagen ohne Zustimmung widerrechtlich verändert. Kundenbetreung besteht auf falsche Vertragsinhalt.

Ich finde SIMon super gut, da hier auch Bestandskunden Wertschätzung erfahren und von Angeboten und Upgrades profitieren.
So macht es Spaß und man bleibt gern treu.
Bitte weiter so! 👍🏽

Von der Bestellung bis zur Aktivierung der SIM-Karte und Registrierung im Kundenportal (App) hat Alles reibungslos funktioniert. Über jeden Schritt wird man informiert. Sehr guter Kundenservice.