Siemens Home Appliances - Global Bewertungen 

Siemens Geschirrspüler nach knapp 3 jahren gibt immer Fehlermeldungen. Der Händler wo ich ihn gekauft hatte...meinte ich solle beim Kundendienst anrufen und um eine Kulanz bitten.
Der Herr am Telefon war bom Back office, er war sehr unfreundlich, wollte mich nicht mal ausreden lassen. Und ich wurde auch nicht weiter verbunden. Er teilte mir ohne Nachzufragen mit dass es eine Kulanzlösung nicht gibt.Bie wieder Siemens!!

Ich habe online ein kleines Zubehörteil für eine Waschmaschine gesucht, dass ich in den Explosionszeichnungen nicht gefunden habe und habe deswegen mein Problem telefonisch geschildert. Ein besonderer Dank an Frau Martinez, die mir kompetent und sehr freundlich weitergeholfen hat. Fünf Sterne wirklich nur für Frau Martinez, online hat mich das Unternehmen nicht überzeugt und ob ein Einsatz für Flüssigwaschmittel heutzutage nicht zum Lieferumfang einer Waschmaschine gehören sollte, darüber sollte sich SIEMENS einmal Gedanken machen. Glückwunsch zu Ihrer engagierten Mitarbeiterin!

Siemens Kaffevollautomat eine absolute Katastrophe! Gerät hat nicht mal 4 Jahre gehalten.
Ersatzteile von über 400€ in das Gerät gesteckt und dennoch funktioniert es nicht mehr.
Antwort von Siemens, 4 Jahre ist doch eine lange Zeit!
Nie wieder Siemens! Auch bei der Waschmaschine war es so!

Nach vielen Jahren Saeco habe ich mich…
Nach vielen Jahren Saeco habe ich mich im Juli 2022 dazu entschieden, eine Siemens EQ9 S300 kaffeemaschine zu kaufen. Fast alle Geräte im Haushalt sind Siemens, grundsätzlich versuche ich wann immer möglich, deutsche Traditionshersteller zu unterstüzen. Allerdings hat sich dies im Fall der Kaffeemaschine als Fehler herausgestellt. Nach wenigen Monaten stoppt die Maschine den Dienst. Das Mahlwerk war „gebrochen“ und wurde ausgetauscht. Nun erneut defekt, kurz vor Ablauf der Garantie, Diesesmal Maschine verliert Wasser, Brühruppe blockiert.

Die Maschine ist nun seit fast 4 Wochen in der Reparatur – ein Ersatzteil sei nicht lieferbar, Liefertermin unbekannt.

Kurzum – ich habe kein vertrauen mehr in die Maschine und bin enttäuscht. Zwei Massive defekte – ingesamt jetzt schon 6 Wochen Ausfall in nichtmal 2 Jahren für einen Vollautomat der fast 1000€ gekostet hat

Ich kann die negativen Bewertung nicht nachvollziehen. Sehr gute telefonische Kommunikation und extrem nette Außendienstmitarbeiter. Mein neues Induktionsfeld wurde anstandslos getauscht. Vielen Dank an Herrn Kraus!

Dampfbackofen Siemens
Eine Frechheit. Eingebranntes lässt sich nicht vom Boden entfernen. Ich habe noch nie einen Backofen gesehen, der nach 4 Monaten so ausgesehen hat. Es sieht so aus, als würde sich die Schicht lösen. Laut Kundendienst kann man da nichts machen, außer geduldig schrubben- aber auch nicht zu viel, denn dann entstehen Kratzer. Ich frage mich- wie putzt man einen Siemens Dampfbackofen richtig? Wir passen sehr gut auf unsere Geräte auf und so etwas ist uns noch nie passiert. Ich rate allen von Siemens Geräten ab- sie sind einfach minderwertig. Der Ofen meiner Mutter (20 Jahre alt) sieht besser aus, als unser Ofen nach 4 Monaten.

Der Kunde ist nichts wert und wird als unfähig im Umgang mit einem neuen Gerät dahingestellt. Null akzeptanz, geschweige denn ein Wille den Kunden zufrieden zustellen. Ein Jahr altes Backofen mit Mängeln wird schön geredet. Siemens Produkte kommen mir nicht mehr ins Haus.

Nach 10 Monaten ist die Waschmaschine defekt und mir wurde erst vor Ort vom Kundendienstmonteur mitgeteilt, dass es keine Garantiereparatur wäre. 219,-- Euro würde der Austausch der Fenstermanschette kosten. Siemens ? Nie wieder !!! Sehr positiv war, dass der Kundendienstmonteur pünktlich und sehr nett war.

Unfreundliche und schnippige Abfertigung beim Kundendienst
Ich habe nach den geschätzten Kosten für den vermutlichen Fehler gefragt, um zu wissen, ob sich ein Reparaturversuch überhaupt rechnet. Heruntergeleiert wurde die Standardabfertigung: erst müsse ein Techniker für 119€ kommen und dann gibt es eine Kostenschätzung. Danach wurde einfach aufgelegt.

Habe mir 2020 eine Kaffeemaschine EQ 500 gekauft ..nach knapp 2 Jahren - kurz vor Garantieende - 3x zur Reparatur eingesendet. Dauerte ca. 3 Monate,r Fehler konnte nie behoben werden. Austauschgerät bekommen. Nach ca. 9 Monaten geht das Mahlwerk nicht mehr.... einfach nur schlecht! Anfrage Kulanz: niemand will etwas entscheiden...könnte Maschine einsenden...der Mechaniker! entscheidet evtl. über die Kosten...pauschale Reparatur soll 223,90 € kosten (egal was war). Qualität Made in Germany??? Wohl kaum ...eher China-Schrott! Habe früher immer Siemens gekauft...nie wieder!!!

Sehr unfreundlich ! Anliegen der Kunden wird nicht einmal zu gehört ! Echt eine Frechheit. Der Hörer wird einfach aufgelegt .

Ein Unternehmen, dass auf seiner Website einen Händler listet, der schon lange insolvent ist, kann man eigentlich nur mit null Sternen bewerten. Wir sind leider darauf reingefallen und für uns ist die Firma Siemens BSH somit gestorben. Leider listen sie diesen Händler weiterhin. Wir haben die Angelegenheit zur Anzeige gebracht, weder Gerät noch Geld tauchten wieder auf. Fest steht nur, dass der von Siemens empfohlene Händler ganz offensichtlich unter Betrugsverdacht steht. Somit: vielen Dank für gar nichts.

Ich habe bei der Cashback Aktion teilgenommen und so 100 Euro für den Gefrierschrank zurück bekommen. Die Bearbeitung der Aktion lief einwandfrei.

Ich wollte eigentlich 0 Punkte vergeben, weil ja auch 0 passiert ist:
Seit 13.09.23 ist unsere Waschmaschine defekt.
Der Kundenienst stellt sich tot, von alleine melden ist nicht drin.
Wann Ersatzteil geliefert werden kann steht in den Sternen.
Habe jetzt mal nachgefragt, ob die Mschine ausgetauscht werden kann und wenn ja, zu welchen Konditionen. Ich bin mal sehr gespannt.

ISensoric Trockner. Ich muss jedes Mal bis zu 10 mal auf den "Knopf/Sensor" drücken, bas sich das Gerät ENDLICH einschaltet. Eine Fehlkonstuktion hoch 3. Der letzte Trockner von Siemens hat 20 Jahre gehalten, nun kämpfe ich jedes Mal!
O

Ich warte mittlerweile seit 19 Tagen auf meinen Keilriemen für die Waschmaschine. Laut Techniker ein bekanntes Problem bei der Charge. Kann es denn wirklich so schwer sein einen Keilriemen zu besorgen?

Mein Schwager hätte nach wenigen Tagen einen gehabt, aber da noch Garantie auf das Gerät ist wollte ich die nicht verfallen lassen!

Auf mehrfache Nachfrage bei der Hotline bekomme ich immer nur die Antwort „wir melden uns sobald das Ersatzteil da steht ist“. 19 Tage… für einen Keilriemen… sowas sollte in der Regel vorrätig sein!

Habe mir vor 4 Jahren im Fachhandel eine Extra Klasse Waschmaschine WM16W591 mit dem guten Glauben an Qualität von Siemens gekauft. Jetzt ist diese bereits kaputt. Die komplette Elektronik und auch das Heizelement mussten getauscht werden, obwohl wir sogar eine Wasserenthärtungsanlage im Haus haben. Die Aktion hat mich nun 283,24€ und mehrere Autofahrten zum Wäschewaschen bei Mutti gekostet. Genau einen Tag, bzw. Zwei Waschgänge später ist die Maschine schon wieder kaputt. Diesmal kein Totalausfall, sondern die E—23 Störung. Wasser steht im Gerät. Deshalb ist vermutlich auch schon die erste Elektronik abgeraucht. Jetzt können wir wieder nicht waschen und ich muss wieder tagelang auf den Techniker warten. Ich hab so die Schnauze voll. Entweder der kann den Schrott gleich zum Entsorgen mitnehmen oder aber ich kaufe mir spätestens beim nächsten Defekt gleich ein Gerät von Miele. Echt schade, dass so eine deutsche Traditionsmarke nur noch Schrott produziert, wie man den ganzen Erfahrungen im Netz und in den Foren über Siemens entnehmen kann. Hätte ich besser vorher mal reinschauen sollen.

Siemens Auftrag# 0773239728

Auch ich würde wenn es geht NULL Sterne vergeben. Kaffeemaschine TQ907D03 um 2941.- Euro gekauft und rund 3 Monate ist die Maschine durch laute quietschende Geräusche beim in die Höhe fahren störend laut. Des weiteren ist im (hinteren) Behälter der für den Kaffesud ist die Schale voll mit Wasser. Nachdem die Maschine abgeholt wurde bekam ich eine Reparatur Rückmeldung, dass der Kunde schuld sei weil die Maschine nicht gewartet wurde.Deswegen wurde dem Mangel nur einmalig aus Kulanz behoben. NA gehts noch bei denen? Unglaublich denn es wurden ALLE Reinigungen die am Display und in der APP vorgegeben warengemacht,was auch sicher anhand der Daten auslesbar wäre. 5 Jahres Garantie GUTEN TAG wenn es schon nach 3 Monaten problematisch wird einen Mangel zuzugeben und zu beheben.

Ich habe meine Siemens-Waschmaschine bei einem Onlinehändler gekauft, und sie war leider defekt. Der Händler war eine Katastrophe. Sie haben von mir verlangt, dass Siemens die Waschmaschine erst einmal prüft, damit dieser Vorgang weitergehen kann. Bis Siemens bzw. Siemens Home Appliances die Prüfung durchgeführt hat, hat es ungefähr eine Woche gedauert, und danach musste die Waschmaschine ausgetauscht werden. Ich habe versucht, über den Händler das Ganze zu organisieren, aber es war unmöglich. Nach einer Woche hin und her kam die BSH zur Rettung und organisierte den gesamten Austausch. Und das war wirklich toll.