Finger weglassen. Ich habe Ende letzten Jahres einen Speicher bestellt und werde seitdem geghostet! Interessant ist, dass es eine Firma "Volt On ESS GmbH" gibt, welche dem gleichen GF gehört und... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Solartechnikanbieter
- Bauberatung
- Heimwerkerfachhandel
- Anbieter von Elektronikbauteilen
- Solarenergieunternehmen
- Solarenergieanbieter
Vom Unternehmen geschrieben
Volt On ist Ihr verlässlicher Partner für Solarmodule, Photovoltaik-Zubehör und nachhaltige Energielösungen. Unser Online-Shop bietet eine breite Auswahl an hochwertigen Solarprodukten, die speziell darauf ausgelegt sind, erneuerbare Energien für private Haushalte, Gewerbebetriebe und professionelle Installateure zugänglich zu machen. Wir stehen für Qualität, Zuverlässigkeit und Innovation. Unser Sortiment umfasst leistungsstarke Solarmodule, effiziente Wechselrichter, flexible Montagesysteme und moderne Speicherlösungen. Mit diesen Produkten unterstützen wir Sie dabei, Ihre Photovoltaikanlage optimal zu planen und nachhaltig von den Vorteilen der Solarenergie zu profitieren. Besonderen Wert legen wir auf transparente Preise, zuverlässige Lieferzeiten und einen exzellenten Kundenservice. Unser erfahrenes Team steht Ihnen bei Fragen zu unseren Produkten und deren Einsatzmöglichkeiten beratend zur Seite, sodass Sie sicher sein können, die besten Lösungen für Ihre individuellen Bedürfnisse zu erhalten. Dank moderner Logistikprozesse liefern wir schnell und zuverlässig, sowohl innerhalb Deutschlands als auch international. Mit Volt On entscheiden Sie sich nicht nur für erstklassige Produkte, sondern auch für einen Partner, der Ihnen hilft, Ihre Energiekosten zu senken und einen Beitrag zur Reduzierung Ihres CO₂-Fußabdrucks zu leisten. Besuchen Sie uns auf shop.volt-on.de und starten Sie Ihre Reise in eine nachhaltige Zukunft mit uns!
Kontaktinformationen
Kanzlerstraße 34, 09112, Chemnitz, Deutschland
- +49 371 24352211
- service@volt-on.de
- shop.volt-on.de
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Das haben sich andere Leute angesehen
Trotz Probleme positiv
Moin Moin,
als erstes die Mitarbeiter durchweg freundlich auch wenn man selbst schon ungehalten war. Alle machten einen bemühten Eindruck. Leider gab es nach Aussage von Volt On mit der Spedition Probleme.—>keine Rückmeldung auf E-Mail —> Akku nicht versendet und nicht am vorgegebenen Lagerplatz…….
Es wurde dann ein Ersatz zur Auslieferung angewiesen. Die dann auch zum angekündigten Zeitpunkt geliefert wurde.Leider zu spät für die vor Ort stattfindenden Arbeiten, obwohl mir von Anfang an (Februar/März) eine mündliche Zusage zu pünktlichen Lieferung zugesagt wurde.
Ärgerlich ist das alle nachfolgenden Zeitpläne nicht Termingerecht fertig gestellt werden konnten. Deshalb muß leider mein Anlagenersteller einen weiteren späteren Inbetriebnahme Termin wahrnehmen…..
Ansonsten bin ich trotz allem zufrieden!!!
Aber es gibt einen massiven Kritik Punkt, die Mitarbeiter sind grundsätzlich nicht direkt telefonisch zu erreichen, man landet meist bei der freundlichen Dame in der Zentrale. Man ist dann immer auf Rückruf angewiesen. L e i d e r

Antwort von Volt On GmbH
Ich Wenn ich könnte, würde ich 6 Sterne geben – mindestens! habe schon zum zweiten Mal bei…
Ich habe schon zum zweiten Mal bei diesem Händler bestellt – und was soll ich sagen? Wenn Solarstrom Emotionen erzeugen könnte, wäre ich jetzt komplett geladen vor Freude! 😄
Die Preise sind ein echtes Sonnenangebot, und der Service? Der ist nicht von dieser Welt. Besonders Jakob – ein echtes Highlight im Kundenservice-Himmel. Professionell, freundlich und so zuverlässig, dass ich fast ein schlechtes Gewissen habe, wie unkompliziert das alles lief.
Die Lieferung? Kam schneller als mein Energiezähler bei Sonnenschein dreht. Kein „Wenn“, kein „Aber“, einfach alles auf den Punkt. Genau so, wie man es sich wünscht – aber selten bekommt.
Ich kann die negativen Bewertungen beim besten Willen nicht nachvollziehen. Vielleicht hatten die Leute zu wenig Vitamin D, wer weiß. Ich jedenfalls bestelle meine nächsten Module definitiv wieder hier. Volle Empfehlung!

Antwort von Volt On GmbH
Ich habe bei Volt On direkt eine…
Ich habe bei Volt On direkt eine Batterie bestellt. Die Lieferung hat sich leider mehrfach und ohne konkrete Informationen verzögert. Der ursprünglich zugesicherte Versandtermin wurde nicht eingehalten, und auch auf Rückfragen erhielt ich oft nur vage Aussagen.
Positiv hervorzuheben ist, dass der Kundenservice grundsätzlich erreichbar war und auf meine Nachrichten reagiert hat – allerdings blieb die Kommunikation über den tatsächlichen Lieferstatus unklar und nicht verlässlich. Erst nach deutlichem Nachhaken wurde mir ein Tracking-Link geschickt, und auch die versprochene Rückerstattung der Versandkosten steht bislang noch aus.
Letztlich kam die Ware in gutem Zustand an, aber der gesamte Ablauf war für mich enttäuschend und unnötig nervenaufreibend. Verbesserungspotenzial besteht besonders in der internen Logistik und der proaktiven Kommunikation mit dem Kunden.

Antwort von Volt On GmbH
Empfehlenswerter Partner
Ich habe einen Huawei Speicher und Trina Vertex PV Module bei Volt On gekauft. Die Ware wurde schnell und pünktlich geliefert. Ein PV- Modul hatte eine Beschädigung. Ich konnte den Kundenservice telefonisch und per Email gut erreichen und wir haben eine unkomplizierte und kulante Lösung gefunden.
Für mich ein sehr empfehlenswerter Partner!

Antwort von Volt On GmbH
Kundenservice überholungsbedürftig
Ich hatte 2 Anker Solarbank 2 Pro / AC E1600 - Erweiterungsakku für ca. 1000 Euro gekauft. Außer einer Zahlungsbestätigung von Klarna, hatte ich nichts wirkliches bekommen. Die Lieferung verzögerte sich, so dass ich mehrfach nachfragen musste. Der Kundenservice von Volt On hatte zeitverzögert, immer zurück geantwortet. Normaler Weise ist die Aufgabe der Kundenservices mich zu informieren, bevor ich nachfrage!

Antwort von Volt On GmbH
Vertrauenswürdig mit ausbaufähiger Kommunikation
Ich hatte am 19.03. einen Erweiterungsakku von Anker (BP1600) bestellt, mit einem voraussichtlichen Lieferdatum zwischen dem 29.03. - 01.04.
Als die Lieferzeit um 3 Tage überschritten war und ich immer noch keinerlei Informationen erhalten hatte, hatte ich mal per Telefon nachgefragt. Die Dame konnte mir nicht unmittelbar weiterhelfen, leitete mein Anliegen - wo denn meine Bestellung bliebe - jedoch weiter.
Am 07.04. erhielt ich dann endlich eine nett geschriebene Rückmeldung per Mail. Der Liefertermin würde nun grob für Ende April Anfang Mai angekündigt - sie würden aber alles tun, damit ich auch früher meine Bestellung bekomme.
Tatsächlich ist heute, am 12.04., meine Bestellung angekommen.
Ich habe daraufhin meine ursprüngliche 2 Sterne-Bewertung in die jetzige 4 Sterne-Bewertung geändert, da der Shop in Summe sehr vertrauenswürdig ist und es in meinem Fall scheinbar doch einfach doof gelaufen ist. Einen Stern ziehe ich jedoch ab, da ich mir mehr Kommunikation über die verzögerte Lieferzeit gewünscht hätte, ohne dass ich hier hätte nachhaken müssen. Auch hätte die Dame vom Kundenservice auch schon die Informationen über den verzögerten Lieferzeitraum kommunizieren können.

Antwort von Volt On GmbH
Gerne wieder
Sehr freundliche Beratung und zuverlässige Lieferung

Antwort von Volt On GmbH
Guter Service
Leider gab es eine Lieferverzögerung, jedoch wurde diese super vom Service kommuniziert und war auch akzeptabel. Der Service antwortet schnell und zielgerecht.

Antwort von Volt On GmbH
Top Shop.
Schnelle und korrekte Lieferung.
Gute Kommunikation per Telefon und Mail.

Antwort von Volt On GmbH
BYD hvm 19.3 Volt on nicht zu empfehlen
hvm 19.3 (lagernd) bestellt (10.03) und per Amazon pay bezahlt direkt nach Bestellung.
Bestätigung bekommen Lieferung vorraussichtlich 20.03-24.03.
Am 20.03 angerufen um mal nach zu fragen. Mein Anliegen wird weitergegeben.
Heute (24.03) noch mal das selbe. Heute gab's aber rückruf. Der Großhändler hatte nicht geliefert würde noch mal paar Wochen dauern. Bla bla.
Bestellung Widerrufen laut Widerrufsbedingungen kann es bis zu 14 Tage dauern bis Rückerstattung der Zahlung.
Verstehe nicht wie die Bewertungen hier 5 von 5 sein können.
Hab noch mehrere Projekte geplant aber die definitiv ohne Volt on!
Ps. Das 2te mal das Termin nicht gehalten wurde.
Ja habe mir einen Huawei luna gekauft
Ja habe mir einen Huawei luna gekauft. Hatte noch ein paar Fragen und die wurden zügig beantwortet und auch noch netter Support. Die Lieferung hat ca 2 Wochen gedauert. Ich würde bei Volt wieder kaufen.

Antwort von Volt On GmbH
Lieferung erst nach 4 Wochen
Keine lieferung nach 4 wochen, immer wieder abgespeist. Telefonisch immer die gleiche Dame die den vorgang aufnimmt aber dann passiert nichts.
Update: Nach 4 Wochen scheint es nun geliefert zu werden und mir wurden die lieferkosten erstattet. Es gibt Hoffnung.
Update 2: nach erneutem Nachfragen habe ich jetzt eine sendungsverfolgung bekommen.
Update 3: Ware ist da.

Antwort von Volt On GmbH
Top Preis und freundlicher Service
Top Preis und freundlicher Service! Kann man nicht meckern. Die Ware kam wie angegeben bei uns an. Ich würde Volt On weiterempfehlen.

Antwort von Volt On GmbH
Super netter Kundendienst
Super netter Kundendienst. Kann die Vorredner nicht nachvollziehen. Jeder der Lesen kann, sollte in der Lagesein Versandzeit von Lieferzeit zu unterscheiden. Arbeite selbst in der Logistik, da hat der Händler nur einen sehr kleinen Einfuss auf Zustellzeiten. Bleibt eben auch Speditionsware.

Antwort von Volt On GmbH
10 Tage nach Zahlungseingang keine…
10 Tage nach Zahlungseingang keine Reaktion bei Volt On. Auf Nachfrage dann erst die Info über viele Aufträge, Lieferschwierigkeiten etc. Mit Lieferung sei dann in einer Woche zu rechnen.
Laut Shop wäre die Ware verfügbar gewesen.
Warte schon über 5 Wochen auf meine…
Warte schon über 5 Wochen auf meine Bestellung die schon lange da sein sollte habe schon zweimal angerufen und geschrieben aber geholfen hat es nicht!
Die drei Sterne gibt es für den Preis aber wenn die Ware nicht bald kommt muss ich die auf einen reduzieren.
28.01.Update:ich bekomme meine Ware jetzt per express Versandt und darum und für den freundlichen telefonischen Service gibt es 5 Sterne!

Antwort von Volt On GmbH
Tolle und zielfürende Kommunikation
Ein sehr guter Preis, ausgezeichnet verpackt und zeitnah angeliefert - wegen des Liefertermins und meinem "voreilig" organisierten "Montagetermin" Rücksprache mit Volt on gehalten und gemeinsam sehr schnell eine gute Lösung gefunden. Jederzeit wieder! LG aus Westfalen

Antwort von Volt On GmbH
Volt On überzeugt auf ganzer Linie
Volt On in Chemnitz überzeugt auf ganzer Linie als zuverlässiger Partner im Bereich Photovoltaik. Das Unternehmen punktet nicht nur mit erstklassigen Produkten, sondern auch mit exzellentem Kundenservice. Von der Beratung über die Planung bis hin zur Installation läuft alles professionell und reibungslos. Besonders beeindruckend ist die hohe Fachkompetenz des Teams sowie die effiziente Abwicklung der Projekte. Volt On bietet nachhaltige und innovative Lösungen, die sowohl wirtschaftlich als auch ökologisch überzeugen. Eine klare Empfehlung für alle, die auf erneuerbare Energien setzen wollen!

Antwort von Volt On GmbH
So funktioniert Trustpilot
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