Volt On GmbH Bewertungen 124

Ware wurde nicht (im angegebenen Lieferzeitraum) geliefert aber per Paypal sofort das Geld eingezogen. Also Stornierung und Widerspruch am 11.8. Dies wurde sogar am 13.8 von volt on bestätigt. Seit dem warte ich auf Erstattung. Paypal Käuferschutz ist bislang erfolglos eingeschaltet.
Ich werde einen Anwalt beauftragen müssen.
Einfach maximal schlecht.

Nach 6 Wochen vergeblichen Wartens auf Lieferung und einer Hinhaltetaktik mit immer anderen Ausreden habe ich den Auftrag storniert und woanders bestellt.
Lieferung erfolgt bereits nach 3 Tagen. Die Rückerstattung der Stornierung dauert angeblich bis zu 14 Tage!!

Ich habe bei Volt ON TrinaSolar-Module und einen Huawei-Speicher bestellt. Die TrinaSolar-Module wurden sogar früher als angekündigt geliefert, was sehr erfreulich war. Der Speicher wurde leider erst mehrere Wochen später nachgeliefert – nach insgesamt 8 Wochen und erst auf rechtliche Intervention.

Die Kommunikation war insgesamt in Ordnung, auf Anfragen wurde stets geantwortet. Auch die Lieferung per Spedition verlief reibungslos. Das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Abwicklung der Lieferung stimmen insgesamt.

Leider ist die Lieferzeit des Speichers unbefriedigend, daher vergebe ich nur drei Sterne.

Volt On kann das bestellte und vorab bezahlte BYD-Speichermodul nicht liefern, obwohl es mit „verfügbar, vorausichtliche Versandzeit: 5-7 Werktage“ im Shop eingestellt war und nach wie vor so beworben wird.
Bei telefonischen Nachfragen wird auf das Lager verwiesen und ein Rückruf angekündigt, der nie kam. Emails werden sehr zügig beantwortet, allerdings mit langem und nichtssagenden Inhalt (vermutlich KI-generiert) und immer eine max. 14-tägige Lieferzeit zugesichert, die mehrfach nicht eingehalten wurde. Die darauffolgende Stornierung wurde per email bestätigt und eine Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen angekündigt. Auch dies wurde nicht eingehalten. Die Rückfragen hierzu telefonisch und per email wurden analog zu denen der Lieferung beantwortet – freundlich, aber nichtssagend und bis heute kam kein Geld zurück: ich renne über 800 Euro hinterher!

Angebot über Wechselrichter, Speicher, SmartGuard und Optimierer angefordert. Dies wurde auch schnell bearbeitet, danach war gar nichts mehr schnell. Ende Mai bestellt. Sofort per Vorkasse bezahlt und Zahlungseingang bestätigt. Da die Optimierer erst Ende Juni angeblich verfügbar waren. Hatte ich mit einem Versand Ende Juni gerechnet. Ab da wurde ich dann im 10-Tages-Takt vertröstet und mit den wildesten Ausreden abgespeist. Die Bestellung wurde von mir dann Ende Juli widerrufen, darauf hin wurde mir mitgeteilt das ich erst nach 14 Tagen wieder mein Geld bekomme. Nach 14 Tagen immer noch kein Geld. Letzte Frist mit Hinweis meinen Anwalt und Mahnbescheid einzuschalten bzw. zu beantragen. Siehe da, ein Tag vor Ablauf der Frist hatte ich mein Geld wieder. Hier ist Vorsicht geboten! Auf keinen Fall Vorkasse leisten. Hab dann bei der Konkurrenz bestellt, die innerhalb einer Woche alles komplett geliefert hatten.

Die Planungsphase war für mich entscheidend, da ich eine Lösung wollte, die genau zu meinem Dach passt. Bei Volt-ON wurde ich bestens betreut. Gemeinsam haben wir die richtige Anlagengröße bestimmt, und ich habe mich zu jeder Zeit ernst genommen gefühlt. Die Lieferung kam pünktlich und alles war gut verpackt. Ich bin mehr als zufrieden mit dem Ergebnis.

Bestellung einer BYD-Batterie am 26.04.2025 mit Auskunft verfügbar ab 25.06.2025 und Versand am 07.07.2025 - Bezahlung per Vorkasse!
Mitte 06.2025 Meldung Lieferverzögerung bis August 2025...
Im August Mitteilung: weitere Verzögerung (ggf. im September/ Oktober 25)
Stornierung der Bestellung am 12.08.2025 mit der Bitte um Rücküberweisung - Antwort am 13.08.2025 mit Bestätigung der Stornierung und Hinweis auf die Widerufsbedingungen: Erstattung innerhalb 14 Tagen!
Heute am 29.08.2025 immer noch kein Eingang des Betrages auf meinem Konto!
Das einzig Positive: Volt-On reagiert schnell auf gesendete EMails.

Ich kann dieses Unternehmen nicht wirklich empfehlen.

Dank Volt-ON konnte ich meine Anlage selbst installieren, ohne Vorkenntnisse im Elektrobereich zu haben. Die Schritt-für-Schritt-Anleitungen waren leicht verständlich und das Team stand jederzeit für Rückfragen bereit. Heute läuft meine Anlage stabil und ich habe ein Stück weit meine Energiekosten selbst in die Hand genommen. Genau das, was ich gesucht habe.

Am 2.8.2025 habe ich über Idealo bei Volt-on einen Speicher gekauft und mit PayPal bezahlt. Laut Shop: vorrätig und Lieferung in 6 Werktagen. 3 Tage später war dieser Shop bei Idealo nicht mehr gelistet. Da ich ab 14. 8. 25 ein paar Tage Urlaub hatte, habe ich angefragt, ob die Lieferung bis zum 13.08.25 erfolgt. Das wurde wegen Lieferschwierigkeiten verneint. Am 17.08. habe ich erneut angefragt und folgende Antwort erhalten: "Speicher immer noch nicht da, aber wir arbeiten mit Hochdruck daran".
Daraufhin habe ich bei PayPal einen Fall wegen Nichtlieferung gestellt. Volt-on habe ich darüber am 20.8. informiert. Noch am gleichen Tag antwortete der Shop wie folgt:" Ihren Auftrag haben wir storniert und werden den Kaufbetrag gemäß unseren Widerrufsbedingungen zurückerstatten".
Eine halbe Stunde später habe ich den gleichen Speicher bei einen Shop aus Hamburg gekauft. Die Lieferung erfolgte am 22.8. mit GLS.
Dank PayPal wurde das Geld am 28.8.25 zurückerstattet.
Fazit:
Ich habe einen großen Fehler gemacht. Ich habe erst gekauft und dann habe ich die Bewertungen gelesen. Das passiert mir nicht noch einmal. Der Shop hatte 4 Wochen Geld zur Verfügung ohne eine Gegenleistung zu erbringen. Das Kundenkonto werde ich sofort löschen.

Nach 24 Tagen noch immer keine Lieferung. Dank Paypal Geld zurück.

Bestellt am 04.08.2025. Storniert wegen zu langer Lieferzeit am 08.08.2025(Status: nicht versendet). Im Shop Status: storniert.
Nach mehreren Rückfragen keine Antwort und keine Rückerstattung erhalten
Geht wohl zum Anwalt.
Update: In einer Mail v. 01.09. wurde mir geantwortet:"Ich habe die äußerste Dringlichkeit Ihrer Erstattung nochmals intern weitergegeben. Die Auszahlung wird nun so schnell wie möglich veranlasst."
Trotzdem keine Zahlung erhalten. Fazit: Finger weg von dieser "Firma"! Werde definitiv Klage erheben lassen und zusätzlich Anzeige wegen Betrugs erstatten.
Ist ja scheinbar gängige Praxis dieser Firma bis hin zur evtl. Insolvenzverschleppung.

Ich habe eine Batterie bestellt deren Lieferzeit mit 9-13 Tagen angegeben wurde. Der Shop war der günstigste auf Idealo.
Die tatsächliche Lieferzeit betrug 27 Tage.

Eine Rückmeldung der Mitarbeiter zu meiner Anfrage traf jeweils nach 1,5 Tagen ein und war freundlich und transparent.

Insgesamt OK jedoch wäre ein besseres Einhalten der Lieferzeit wünschenswert.
Für Geduldige ist hier auf jeden Fall ein guter Preis zu haben.

Bestellung aufgegeben, kurz danach Versandbestätigung und 24h später war der paketdienst schon an der türe. So wie es sein soll. Gern wieder

Ich hatte mehrere Anbieter verglichen, aber bei Volt-ON stimmte das Gesamtpaket. Die Beratung war ehrlich, transparent und lösungsorientiert. Besonders beeindruckt hat mich die hohe Qualität der Module und Wechselrichter. Ich habe jetzt eine Anlage, die nicht nur zuverlässig läuft, sondern mir auch das Gefühl gibt, in die richtige Zukunft investiert zu haben.

Solaranlagen wirkten für mich immer kompliziert, bis ich auf Volt-ON gestoßen bin. Das Team hat mir Schritt für Schritt erklärt, wie ich meine DIY-Anlage planen und selbst installieren kann. Alles, was ich brauchte, wurde in einem Paket geliefert und die Qualität der Komponenten überzeugt. Ich hätte nicht gedacht, dass es so einfach sein kann, den Umstieg auf Solarenergie selbst umzusetzen.

Ich habe bei Volt On die Solarmodule für meine Anlage bestellt. Diese wurden nach kurzer Zeit auch an die Spedition übergeben allerdings wohl auf dem Weg vollständig beschädigt. Die Lieferung wurde abgelehnt und ging zurück an Volt On.
Noch bevor ich mich gemeldet habe kam der Support auf mich zu und hat sich für die Spedition entschuldigt und mir direkt eine Lösung angeboten. Dabei wurden die Ersatzmodule nicht nur sofort versendet, es wurde mir sogar ein kostenfreies Upgrade gewährt, da die ursprünglichen Module nicht mehr lagernd waren. Nun habe ich stärkere Solarpanels als bestellt verbaut - danke ans Team! Ich kann den Shop wirklich nur empfehlen. Eine echte Oase in Deutschlands Servicewüste!

Liebste Hrüsse aus dem Westen in den Osten!

1. Bestellung Module ... nach mehrfacher Rückfrage 3 Wochen nach angegebeben Lieferdatum endlich geliefert

2. Bestellung Batteriespeicher ... nach 2 Wochen nachgefragt ob Lieferung erfolgt. Vertröstet wurden. Nach 1 Monat Bestellung selbstständig widerrufen und noch 8 Tage auf das Geld gewartet. Absolute Unverschämtheit. Wenn man sich bei Marge oder Menge verspekuliert hat, kann man das direkt und ehrlich einräumen und fertig.

Nie wieder!

Ich habe bei Volt-ON meine erste Photovoltaikanlage bestellt und war von Anfang bis Ende begeistert. Besonders hilfreich war die transparente Beratung – man hat sofort gemerkt, dass hier Experten am Werk sind, die nicht einfach nur verkaufen wollen. Die Anlage ließ sich problemlos installieren, die Anleitung war klar und verständlich. Heute produziere ich meinen eigenen Strom und fühle mich ein gutes Stück unabhängiger.

Von vorne bis hinten Katatatrophe, nicht dort bestellen! Angegebene Lieferzeit wurde wie schon oft angemerkt nicht eingehalten. Gründe wiedersprechen sich: Erst wars der neue Versandpartner, dann war die Ware noch garnicht auf Lager und der böse Hersteller ist schuld. Ich als Kunde musste immer nachfragen. Proaktive Kommunikation hat nie stattgefunden. Als ich nach 2(!!!) Monaten Verzögerung letztendlich storniert habe musste ich meine Bankdaten "aus Datenschutzgründen" nochmal übermitteln - hör ich zum Ersten mal. Dann "wird Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen zurück überwiesen, normalerweise schneller". Einmal darfste raten: Jetzt sind 16 Tage um, Volt On ignoriert mich seitdem. Mittlerweile geh ich von bewusster Hinhaltetaktik aus und schalte jetzt meinen Anwalt ein.
Update: Rückzahlung habe ich mittlerweile endlich erhalten. Erfahrung und Empfehlung bleibt jedoch unverändert.

Die Volt On GmbH ist das Schlimmste, was ich je erlebt habe.
Am Telefon bekommt man immer nur dieselbe Standardauskunft: „Es ruft Sie innerhalb der nächsten 48 Stunden jemand zurück.“ – dieser Rückruf ist bis heute nie erfolgt.
Seit Wochen warte ich vergeblich auf meine bezahlte Ware, der Kundenservice ist eine Katastrophe.

Mehrfach habe ich Einschreiben geschickt, die laut Auskunft der Post gar nicht entgegengenommen wurden. Selbst Nachbarn bestätigen, dass das Büro seit längerer Zeit unbesetzt ist.

Für mich riecht das stark nach Abzocke – bezahlt, aber keine Ware, keine Erreichbarkeit, keine Lösung.
Mein dringender Rat: Finger weg von dieser Firma!