Volt On GmbH Bewertungen 124

Vorsicht! warte nun schon den zweiten Monat auf meine Bestellung! Nie wieder kaufe ich dort etwas. Die Bestellung habe ich, nun storniert, bin gespannt wie lange die Rückzahlung dauert!

Ich habe einen Wechselrichter bestellt, mit Paypal bezahlt und kurz darauf die Ware storniert. Bestätigung der Stornierung kam zwei Tage später und die Mitteilung, das die Rückzahlung binnen 14 Tage erfolgt. Das ist jetzt 6 Wochen her. Bei Nachfragen kam immer Bedauern zum Ausdruck und es würde sofort an die Buchhaltung mit einem Dringlichkeitsvermerk weitergeleitet.
Jetzt hab ich den Fall an Paypal weitergeleitet.
LASST DIE FINGER VON DIESER FIRMA!!!!!!
Ein Punkt ist hier noch zu viel!!!

Achtung, Achtung!!!!

Bitte lasst euch nicht auf dieses Unternehmen ein. Kauf getätigt, Widerrufen. Leider ist die Zahkung durch PayPal geleistet worden. Seit 8 Wochen keine Reaktion. Anrufen werden entgegen genommen und man wird vertröstet, da der Ansprechpartner nicht erreichbar ist. Ich werde einen Rechtsanwalt einschalten und mich an einen Fernsehsender wenden. TV hat ja immer Interesse solche Fälle aufzuklären.

Nun warte ich seit 6 Wochen auf die Rückerstattung meines bezahlten Betrages von 3300 Euro, die schon 2 mal angeblich an die Finanzabteilung weitergemeldet wurde, jedoch nichts ist geschehen. Ich habe nun eine Anzeige wegen Betrug erstattet.

Vorsicht! Warnung vor Bestellungen bei VoltOn!
Am 31.07. Bestellung eines Hoymiles MS A2 Batteriespeichers gegen Vorkasse. Liefertermine werden mehrfach einseitig mit fadenscheinig klingenden Begründungen um jeweils 10 Tage verschoben. Nach Drohung mit dem Anwalt wurde schließlich die Stornierung akzeptiert, Rückzahlung des per Vorkasse gezahlten Kaufpreises schriftlich "innerhalb von 14 Tagen" zugesichert. Auch 4 Wochen nach Stornierung und sechs Wochen nach Kaufpreiszahlung wurde bisher nichts rückerstattet. Mailanfragen auch an Geschäftsführer Jan-Philip Coppoolse werden nicht beantwortet. Telefonanfragen werden von einer braven, schüchternen, über nichts informierten und nicht auskunftsfähigen Telefonkraft lediglich notiert: "Ich leite das weiter". Es entsteht der Eindruck, dass hier schlichtweg betrogen wird. VoltOn und sein Geschäftsführer Jan-Philip Coppoolse generieren mit einem imposanten Internetauftritt und tiefpreisigen Angeboten auf Preisvergleichsportalen wie etwa idealo lockvogelmäßig und trickreich Bestellungen per Vorkasse für Waren, die sie mutmaßlich gar nicht haben. Dann verschieben sie mehrfach mit fadenscheinigen Begründungen Liefertermine. Damit provozieren sie dann eine Stornierung mit schriftlicher Rückerstattungszusage. Dann zahlen sie den Kaufpreis auch acht Wochen nach Eingang desselben nicht zurück. Das stinkt zum Himmel.

Am 2.08.25 einen Hoymiles Speicher bestellt. Nach 5 Wochen immer noch keine Lieferung. Email Antworten in der Regel erst nach 2-3 Tagen mit diversen Vertröstungen. Nach 5 Wochen über Amazon Pay die a-z Garantie in Anspruch genommen und die Stornierung eingeleitet. Rückerstattung wurde lt. Amazon Pay dann wohl eingeleitet. Nach jetzt 2 Tagen aber noch nicht gebucht. Edit: Nach 4 Tagen gebucht.

Habe am 30.07.2025 einen Batteriespeicher von Hoymiles bestellt. Bis heute wurde dieser nicht geliefert. Bei Anruf im Call Center (2x gemacht) werde immer wieder meine Daten abgefragt, obwohl diese im Shop-System eigentlich verfügbar sein müssten. Habe über Amazon-Pay bezahlt und darüber nun eine Rückzahlung eingefordert.

Keine Ware, Keine Rückzahlung. Betrüger.

Nähere Informationen zu meiner Bewertung von Volt On

Ich habe am 17.07.2017 bei Volt On einen Speicher bestellt (Auftragsnummer: AU20250716550) und sofort per PayPal bezahlt. Die Zahlung wurde bestätigt, zusammen mit einer Lieferfrist von 10 bis 14 Tagen.

Trotz mehrfacher Nachfrage per Telefon und E-Mail wurde der Speicher bis heute nicht geliefert. Konkret:
• 01.08.2017: telefonisch informiert, dass sich die Lieferung um eine Woche verzögert.
• 15.08.2017: erneute Nachfrage → keine Rückmeldung per Telefon, nur E-Mail mit 14-tägiger Verzögerung.
• 29.08.2017: wieder angerufen → Mitteilung einer 4-wöchigen Verzögerung, weiterhin nur E-Mail-Antwort.
• 16.09.2017 & 17.09.2017: mehrmalige Anrufe ohne Rückruf oder verbindliche Auskunft.

Bis heute habe ich keinen Liefertermin und keine verbindliche Rückmeldung erhalten. Sämtliche Rückrufbitten wurden ignoriert, Kommunikation erfolgte ausschließlich per E-Mail.

Aufgrund dieser unzuverlässigen Lieferung und mangelnden Kommunikation sehe ich mich leider gezwungen, eine negative Bewertung abzugeben.

Ein Stern ist noch zu viel!
Am 29.07.2025 einen angeblich vorrätigen Speicher bestellt und mit PayPal bezahlt.
Vorraussichtlicher Liefertermin 06.08.2025!
Keine Versand Mitteilung, gleich nachgefragt und ja es verspätet sich um ca 1 Woche.
Wieder nichts, das gleiche Spiel, wieder eine Woche.
15.08.2025 wieder nachgefragt. Keine zeitnahe Antwort!
Am 18.08.2025 die Hotline angerufen und das Problem geschildert, mit Hinweis wenn ich bis 15 Uhr keine Antwort bekomme storniere ich. Antwort der Hotline, man glaubt nicht dass ich eine Antwort bekomme.
So war es auch, sofort storniert und Paypal eingeschaltet.
Bestätigung uber die Stornierung kam dann recht zügig.
Nur die Rückzahlung dauerte 15 Tage, auch hier wieder Paypal informiert.
Der Shop arbeitet vermutlich nur mit der Vorkasse!!!
Kauft nicht bei diesem Shop, glaubt den schlechten Bewertungen.

Die Ware- BYD HVS- wurde am 19.07.2025 bestellt und per paypal bezahlt!
Mit dem heutigen Tage sind 40!! Werktage seit der Bestellung vergangen.
Nach tel. Beschwerde kam eine email.
Demnach hätte die Lieferung am Ende der 36. KW/ bis zum 07.09.2025 erfolgen müssen.
Das geschah nicht und wir haben keine weiter Benachrichtigung bis zum heutigen Tage erhalten.

Am heutigen Tage ging die email von uns raus mit der Aufforderung der Rückerstattung.

Ein Stern ist zuviel.

Angeblich vorrätigen Speicher Hoymiles-ms-a2 bestellt und Vorkasse über Paypal geleistet. Nachdem nicht geliefert und vertröstet wurde, habe ich den Kauf storniert und 14 Tage Frist für die Rückzahlung gesetzt. Negativ. Ich habe jetzt den GF wegen Verdacht des Betruges angezeigt (kann ich nur jedem Geschädigten dringendst empfehlen) und fahre jetzt das volle rechtliche Programm. Ich möchte hiermit jeden vor einer Bestellung bei der Firma warnen, das Ende wird vermutlich eine Quote nach Insolvenz werden. Ich ziehe das jetzt durch, bis Volt Off.

Bestellung eines PV-Speichers am 16.06.2025, der als vorrätig ausgewiesen wurde. Keine Lieferung! Nachfrage am 15.07.2025 wurde mit Hinweis auf hohes Bestellaufkommen beantwortet, die Lieferung würde aber innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Erneut keine Lieferung!
Nachfrage 05.08.2025 wurde mit Hinweis auf Personalengpass beim Versanddienstleister beantwortet, erneute Lieferankündigung innerhalb der folgenden 10 Werktage. Wieder keine Lieferung!
Stornierung der Bestellung am 19.08.2025. Bestätigung von Volt on und Rückzahlung des Kaufpreises innerhalb der AGB-Frist (14 Tage) angekündigt. Keine Rückzahlung!
Ich habe jetzt einen Anwalt eingeschaltet!
Finger weg von diesem völlig unseriösem Händler!

Bestellung am 25.05.2024 20 Stück Huawei Optimierer nach Preisvergleich und zweite Bestellung 05.06.2024 Wechselrichter Huawei SUN5000-8K-MAP0 mit EMMA-A02. Bezahlt mit Vorkasse und Geld Eingang wurde bestätigt von Volt On GmbH Shop. Ich habe keinen einzigen Huawei Optimierer bekommen und am 16.07.2025 eine email erhalten dass Volt On Lieferschwierigkeiten habe. Wiederruf 30.7.2025 und 14 Tage aus Rückzahlung warten, am 15 Aug. 2025 nach über 2 Monaten warten habe ich wenigstens mein Geld (1686 Euro) zurück überwiesen bekommen. Ich muss vorsichtig sein bei Vorkasse.

Volt-ON hat es geschafft, etwas Komplexes wie eine Solaranlage so aufzubereiten, dass auch ein Laie es versteht. Ich konnte meine DIY-Anlage selbst installieren und hatte immer das gute Gefühl, dass bei Fragen jemand da ist. Jetzt nutze ich Sonnenenergie für mein Zuhause – ein tolles Gefühl der Unabhängigkeit. Danke an das gesamte Team für die tolle Unterstützung!

Meine Photovoltaikanlage von Volt-ON läuft jetzt seit einigen Monaten und ich bin begeistert. Die Komponenten sind hochwertig, die Anleitung ist durchdacht und der Kundenservice reagiert schnell und kompetent auf Rückfragen. Im Vergleich zu anderen Anbietern stimmt hier einfach das Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich empfehle Volt-ON ohne Einschränkungen weiter.

Ich hatte Sorge, dass die ganze Technik zu kompliziert für mich wäre. Doch Volt-ON hat mir alle Schritte klar erklärt und das System so zusammengestellt, dass ich es problemlos selbst installieren konnte. Die Produktqualität überzeugt auf ganzer Linie und ich habe das Gefühl, eine nachhaltige und sichere Investition gemacht zu haben.

Ich habe einen 5kw luna solarspeicher am 23.06.2025 gekauft. Dieser wurde im online Shop als vorrätig angeboten. Die Lieferzeit wurde auf ca. 7 bis 11 Tage angegeben. Nach dieser Zeit fragte ich bei der Hotline nach. Die Dame war sehr nett, hatte aber keinen Einblick und keinen Plan. Sie notierte sich alles und wollte es weitergeben. Es tat sich aber erst mal nichts. Nach einem nochmaligen Telefonat bekamen wir eine Mail,in der es Schwierigkeiten mit einem Zulieferer gab. Im Onlineshop wurde der Speicher nach wie vor als vorrätig zu diesem Zeitpunkt angeboten. Man vertröstete uns auf ca.10 Tage. Nach dieser Zeit tat sich wieder erst einmal nichts. 2 mal die Hotline kontaktiert, immer mit der Bitte um den aktuellen Status der Ware. Erst nach dem 2. Mal kam wieder eine Mail mit bedauern der Lieferschwierigkeiten durch einen Lieferanten. Der Artikel wurde zu dem Zeitpunkt im Shop weiterhin als vorrätig auf Lager beworben. Daraufhin nochmals ein Telefonat mit der Hotline, die wie immer keine Auskunft geben konnte und keine Ahnung hatte. In der Zwischenzeit waren 7 Wochen vergangen. Wir erhielten danach wieder eine Mail mit dem Angebot, das Geld erstattet zu bekommen, oder wirklich nochmals 10 Tage Geduld bis zur endgültigen Lieferung zu warten. Wir haben lange Überlegt,was wir machen. Wir entschieden uns für das Warten, weil die Mail sehr glaubwürdig geschrieben war. Dies erwies sich jedoch als Fehler. Nach 10 Tagen schalteten wir dann paypal ein. Der Verkäufer bekam eine Frist zur Klärung. Diese lies der Verkäufer ohne jegliches Statement verstreichen.
Danach bekamen wir von paypal unser Geld wieder. Wir können nur raten, Finger weg von dem Shop. So haben wir fast 10 Wochen vergeudet und zusätzliche Laufereien und Kosten. Leider kann man keine halben Punkte geben. Selbst dieser wäre geschmeichelt.

Ich habe einen AC Speicher von Homyles bei Volt-On bestellt, der laut Webseite lagernd war und in wenigen Tagen versandbereit ist. Der avisierte Lieferzeitraum wurde nicht eingehalten. Meine Rückfrage, wann der Speicher geliefert wird, wurde erst beantwortet, als ich Amazon-Payment eingeschaltet habe. Darauf kam innerhalb weniger Stunden eine lange E-Mail die wahrscheinlich vorgefertigt war und eigentlich nur aussagte, dass man die Ware nicht hat und nicht weiß wann sie lieferbar ist.
Auf meine E-Mail, dass ich vom Kaufvertrag zurücktrete gab es dann wieder keine Reaktion. Habe dann Scam bei Amazon-Payment gemeldet, worauf nach zwei Wochen mir die Rückerstattung des Kaufpreis von Amazon zugesichert wurde.
Ich kann aus meiner Erfahrung nur dringlichst vor Volt-On warnen, da ich denke, dass sie das mit System machen.

Positiv ist eigentlich nur der recht gute Preis. Die Kommunikation ist zwar stehts freundlich aber von den versprochenen Sachen wird leider nichts umgesetzt.
Telefonisch konnte nie geholfen werden, da scheinbar keine Dateneinsicht vorhand ist, dafür gibt es 1-4 Tage später Antwort per Email (teilweise gefühlt leider nur ein Copy/Paste hinhalten).

Zur Lieferung selbst. Die zwei Byd Elemente und Solarpanels waren preislich eigentlich recht gut allerdings würde die angegebene Lieferzeit um über einen Monat überschritten und wie schon beschrieben die Kommunikation hat sich irgendwann nurnoch nach hinhalten angefühlt und ich war mir nicht mehr sicher ob die Lieferung überhaupt noch kommt. Besonders nach dem irgendwann zum zweiten mal eine identische Email mit „in 10 Tagen geht die Bestellung zur Spedition“.

Am Ende nach von mir gesetzter Frist, morgens stand dann ohne Vorwarnung die Spedition vor dem Haus, glücklicherweise hatte ich gerade Urlaub sonst wäre das vermutlich in die Hose gegangen.

Nach unzähligen Emails und Versprechungen wurde mir ein Rabatt auf die Versandkosten angeboten und die Erstattung lässt schon seit fast vier Wochen auf sich warten.

Auch wenn der Preis gut war, das Material geliefert wurde und die anderen Shops mit Sicherheit ebenfalls Probleme mit Engpässen haben würde ich bei Volt On nicht mehr bestellen. Dafür musste ich einfach zu viel Zeit und Nerven in Email schreiben und nachtelefonieren investieren.

Vielleicht ist 2 von 5 etwas zu hart, aber 3 von 5 kann ich einfach nicht geben wenn ich das Gefühl habe, dass das Zeug nicht mehr kommt und das noch bei Vorkasse Überweisung.

Bestätigung Zahlungseingang 07.07 und Lieferung am 22.08. damals angegebe Lieferzeit 7-10 Tage