apotal.de -Ihre Versandapotheke- Bewertungen 

Hab dort Nasenspray bestellt und das preiswerter wie vor Ort Lieferung erfolgte auf dem schnellsten Weg 😉.
Bezahlt per Vorkasse Echtzeit Überweisung. Dankeschön bin zufrieden.

Über Amazon bei apotal.de bestellt und über Kreditkarte nachweislich bezahlt. Nach 4 Monaten innerhalb von 4 Wochen 2 Mahnungen mit der Drohung, dass demnächst ein Inkassounternehmen im Auftrag von der Bad Apotheke beauftragt wird. Das ist einfach Betrug!!! Unglaublich. Laut Amazon wurde die geschäftliche Verbindung zwischenzeitlich seitens Bad Apotheke gekündigt.

Die Zusammenarbeit mit dieser Apotheke ist nicht zu empfehlen - ich warte seit 10 Tagen auf die Lieferung von bezahlten Medikamenten! Eine Kontaktaufnahme ist weder telefonisch noch schriftlich möglich
Ergänzung: 14 Tage nach der Bestellung erhalte ich gleich von 2 Mitarbeitern eine Mail, die Verzögerung wird lapidar entschuldigt- die Möglichkeit des Widerrufs in Aussicht gestellt!!!
Das ist ja alles prima- wenn es sich a) nicht um Medikamente und b) um bezahlte Ware handeln würde.
Ich hatte gedanklich € 350 bereits abgeschrieben und mich dann für das m.E. Geringere Risiko entschieden zu warten.
3 Wochen nach Bestellung habe ich die Medis dann bekommen.

Eine Entschuldigung oder finale Erklärung war es der Bad Apotheke aber dann nicht wert.

Nicht mal eine Entschuldigung gab es bisher, Inkasso will 78 € für eine Lieferung von 22,81 € die schon im März 2024 von mir per paypal beglchen wurde. Keine Reaktion außer Vertröstungen, man müsse prüfen (11 Tage seid Ihr am prüfen in Eurem Laden?? Halllo??) Ich werde in dem Laden sicher nichts mehr ordern, die scheinen absolut gar nichts im Griff zu haben, sieht man ja auch an den massenhaft anderen Bewertungen hier!!

Wollte als Gast bestellen und habe Vorkasse gewählt, da auf Rechnung „selbstverständlich“ nicht möglich ist. Vorkasse allerdings ausschließlich mit Paypal möglich, weder Kreditkarte noch Direktüberweisung möglich. Schade, nicht jeder möchte ein Paypal-Konto! Ein Stern ist ausreichend, da das Kerngeschäft „Onlineshop“ hier für mich persönlich nicht zutrifft.

Was für eine schlechte Erfahrung: Apotal bietet augenscheinlich auch Waren als verfügbar an, die dann doch nicht lieferbar sind, kassiert dafür aber erstmal per Vorkasse den vollen Kaufpreis. Und die Restlieferung kam dann auch erst auf Nachfrage mit Verspätung eingetrudelt.

Aber es wird noch besser:
Außerdem erhielt ich im August 2024 eine (unberechtigte!) Zahlungserinnerung für eine angebliche Bestellung aus Februar 2024, obwohl mein Kundenkonto bereits im Januar 2024 auf eigenen Wunsch gesperrt wurde. Ich war nach meiner ersten Bestellung so frustriert, dass ich die Geschäftsbeziehung zu Apotal sofort wieder beendet habe.
Diese Bestellung war definitiv nicht von mir, auch habe ich weder die Ware noch eine Rechnung oder Lieferschein darüber erhalten.
Meine mittlerweile vier Reklamations-Emails blieben unbeantwortet, stattdessen kam eine "Letzte Mahnung" mit der mit Drohung, den Vorgang an eine Inkassobüro abzugeben, obwohl die Forderung bereits bestritten wird.

Dazu fällt einem nichts mehr ein. Was müssen das für Amateure sein, die hier versuchen ein Geschäft zu betreiben. Die Bewertung mit einem Stern ist noch zu gut für dieses dilettantische Chaos. Vermutlich ist jede andere Versandapotheke besser als Apotal.

Mein persönlicher Tipp: Sparen Sie sich den Stress und kaufen Sie lieber woanders.

Beschädigtes Paket mit fehlendem Inhalt geliefert.
So weit ok, kann passieren. Per Hotline und E-Mail niemand erreichbar, keine Rückmeldung. Nach Wochen über den PayPal Käuferschutz das Geld zurückerhalten. Ein halbes Jahr später (!) schickt Apotal eine Mahnung, ohne Angabe einer Rechnungsnummer und fordert zur Zahlung auf. Auch mehrere E-Mails später erfolgt noch keine Reaktion, Telefonisch geht nur der Anrufbeantworter dran. Zwei Wochen später kommt die nächste Mahnung. Wieder: Hotline nicht erreichbar, auch nach einem halben Jahr und 4 E-Mails später bekommt man keine Reaktion - nur weitere Mahnungen. Absoluter Saftladen.

der normale Bestellvorgang funktioniert, wenn man davon absieht, dass die Verpackung zu schwach ausgelegt ist, um beispielsweise Dosen vor ungewolltem Öffnen zu bewahren. In diesen Fällen wurde auch kulant verfahren.
Bezahlt wird immer per paypal.
Jetzt, plötzlich werde ich angemahnt, ich hätte € 0,30 (30 Cent) zu wenig überwiesen!
Wie denn das, per Abbuchung durch paypal.
Der Versuch, das Ganze per e-mail richtig zu stellen wurde anscheinend nicht registriert.
Nun habe ich eine LETZTE Mahnung mit Verzugszinsen über € 2,22 entsprechen 733% (so was nennt man Wucher!). Mit Mahngebühr summieren sich die 30 Cent zu € 5,52.
Telefonisch ist weder die hotline, noch die Mahnabteilung (Daueransage Anrufbeantworter). erreichbar.
Es geht um wenig Geld, das ist richtig, aber das Verhalten der Bad-Apotheke ist nicht seriös.
Dann weiche ich eben auf Mitbewerber aus!

Hatte Frage zu einer Rechnung und über die angegeben Hotline Nr. ist keiner zuerreichen 49-5424-2164-8550.
Das gleiche ist mit der Kontakt Tel. Nr. auf der Seite. Ewig lange in der Leitung aber es geht keiner ran. Sowas geht gar nicht.

Ich habe die bestellte Ware, zu einem guten Preis (günstiger als die Angebote bei idealo.de) schnell und zuverlässig an eine DHL-Packstation geliefert bekommen. Es wurden keine Versandkosten berechnet. Alles bestens.

Der Kundenservice ist eine einzige Katastrophe man erreicht niemanden auf Emails wird überhaupt nicht geantwortet.
Es ist eine Frechheit.Finger weg von der Apotheke

Unfassbar schlechter Kundenservice. Als lieferbar vermerktes Medikamente werden ewig nicht geliefert (nicht zum ersten Mal). Wenn man beim Kundendienst nachfragt hängt man 44 Min (!!!) in der Warteschleife. Finger weg von dieser Versandapotheke!!!

Bestellung und Lieferung waren ohne Probleme. Preis/ Leistungsverhältnis stimmt. Die Verträglichkeit des erworbenen Produktes Glycowohl protect 1000 war ohne Nebenwirkungen.

Kauf über Amazon mit erfolgreichem Bankeinzug.

Dann Rechnung der Bad Apotheke über einen höheren Betrag erhalten und anschließende Mahnung. Keine Reaktion auf meine Rückmeldung, kein Durchkommen per Telefon.

Apotal möchte Geld von mir – wegen Rücklastschrift mit Gebühr. Eigentlich nicht möglich weil ich kein SEPA –Mandat erteilt habe. Angaben zur Bestellung selbst fehlen völlig. Dank der Bewertungen auf Trustpilot war klar telefonisch ist es nicht zu klären. Meine Mail mit der Bitte um Präzisierung und dem Hinweis dass ich keine Lastschrift erteilt habe wurde nach 8 Wochen beantwortet. Ich bekam eine Mail mit anhängender Rechnung von einer Bestellung die ich schon am Bestelltag storniert hatte weil es günstigere Angebote gab, die Stornierung war unmittelbar bestätigt worden. Auch die Rechnung enthielt den Hinweis das der Betrag per Lastschrift eingezogen würde – die Endziffern des angegeben Kontos waren völlig fremd. Erneute Mail von mir mit dem Hinweis dass die Bestellung storniert wurde und es kein Lastschriftmandat gibt. Statt einer Antwort dann eine Zahlungserinnerung mit identischer Forderung (mit Gebühr) und der Drohung mit Mahnkosten.
Erst als ich per Mail mit juristischen Folgen drohte wurde die Rechnung umgehend storniert – was für ein unseriöses Verhalten!! Wer sich solchen Ärger ersparen möchte sollte bei einer serösen Online-Apotheke kaufen.

Bisher hatte ich noch nie nennenswerte Probleme. Hin und wieder dauerte der Versand etwas länger aber dazu gab es dann auch eine Mail. Ehrlich gesagt, wenn man ein Medikament dringend und schnell benötigt bestellt man dies nicht online sondern geht vor Ort in die Apo. Wer dringende Medikamente online bestellt ist selbst schuld wenn er warten muss. Eine Apotheke ist nicht Amazon. Ich bin bisher sehr zufrieden und schon lange Kunde. Danke an das Apotal Team ;)

Hälfte der Lieferung nicht dabei, Telefonische Erreichbarkeit. ZERO. Ich hab 4mal zu unterschiedlichen Zeiten angerufen, die Nummer in Bad Rothenfelde auch ohne Anschluss. Auch wenn Doc Morris das wohl gekauft hat, ich kann von dieser Versandapotheke nur abraten.

Ich bestelle schon seit Anfang 2023 regelmäßig bei Apotal und bin immer top zufrieden. Die Preise sind unschlagbar, die Versanddauer ist in Ordnung und ich hatte noch nie ein Problem mit dem Shop. Oft gibt es ein kleines Goodie oder Pröbchen mit dazu, das ist für mich "the cherry on top". ;)
Zur Einlösung von Rezepten kann ich nichts sagen, da ich dort nur rezeptfreie, apothekenpflichtige Dinge bestelle.

Ich habe am 31.12.23 eine Bestellung aufgegeben in Höhe von 65,38€. Wurde per AMEX auch gebucht. Mit Schreiben vom 21.05.24 habe ich eine Mahnung bekommen. Am 21.05. Kontoauszug direkt an die E-Mail Adresse geschickt. Keine Reaktion. Seit heute morgen 11.00 Uhr nur AB Rufnr. 05424-2164-8550. Unter Rufnr. 0800-2164-47 Warteschleifen 2x über 25 Minuten. Dann besetzt. Wenn in der Buchhaltung ständig AB oder Warteschleifen, kann ja wohl nicht alles koscher sein. Apotal für mich nie wieder. Wenn ich nach 6 Monaten erst eine Mahnung bekomme, werde ich mir überlegen, eine Anzeige wegen Betrug zu erstatten. Habe eine Meldung an die Apothekerkammer weitergeleitet.