Shoepassion Bewertungen 347

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4,2

Schuhgeschäft

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 154 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die hohe Qualität der Produkte, insbesondere die Schuhe, die als gut verarbeitet, bequem und stilvoll beschrieben werden. Viele sind auch sehr zufrieden mit dem schnellen Versand und dem reibungslosen Bestellprozess. Der Kundenservice wird ebenfalls positiv hervorgehoben, da er als hilfsbereit und kompetent empfunden wird. Einige Kunden äußerten jedoch Bedenken hinsichtlich der Passform der Schuhe, die manchmal größer ausfallen als erwartet. Auch gab es vereinzelt Probleme mit der Lieferung, wie verzögerte Zustellungen oder Beschädigungen der Verpackung. Einige wenige waren unzufrieden mit der Rücksendung über UPS und bemängelten, dass die Qualität der Produkte nicht immer der Beschreibung entsprach.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu den Produkten. Viele Kunden sind mit der hohen Qualität der... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen positive Meinungen zur Qualität. Viele loben die hochwertige Verarbeitung der Schuhe, die als... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden äußern sich überwiegend zufrieden mit dem Lieferservice. Viele loben die schnelle Lieferung und die... Mehr ansehen

Order

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Bestellung. Viele Kunden loben den reibungslosen... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Service. Viele loben die schnelle, zuverlässige... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Der Bestellprozess ist sehr gut strukturiert. Die Optionen zum Bezahlen decken gefühlt alles ab. Der Versand ist sehr schnell erfolgt. Die Versandkosten sind mit 9,90€ (DHL) schon happig. Ferner wu... Mehr ansehen

Die roten Bootsschuhe aus Wildleder von Shoepassion/Henry Stevens haben eine gute Passform und sehen schick aus. Deshalb erschließt sich mir nicht, warum es ein Auslaufmodell ist. Leider wurde die Zu... Mehr ansehen

Ich habe mittlerweile mehrere Paar Schuhe von Shoepassion/Henry Stevens und bin durchgehend von der Qualität, Verarbeitung und Tragekomfort begeistert. Die Größen sind "true to size", eine 4... Mehr ansehen

Gute Qualität und schnelle Lieferung. Leider kann man bei der Retoure keinen Versanddiensleister auswählen, nur UPS wird angeboten. Deren Netz an Accesspoints ist so dicht nicht(zumindest hier bei un... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

Schuhgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Shoepassion - Die Boutique Plattform für Schuhkultur auf höchstem Niveau. Seit 2010 dreht sich bei uns alles um die Leidenschaft zu hochwertigen Schuhen. Wir offerieren Damen und Herren perfekt sitzende Schuhe aus nachhaltiger europäischer Fertigung für jeden Anlass und Geschmack – wir bieten Schuhkultur auf höchstem Niveau. Durch unsere Online-Shops sind wir weltweit aktiv, zudem führen wir eigene Ladengeschäfte in Berlin, Frankfurt am Main und Bietigheim-Bissingen. Neben unseren drei Eigenmarken Henry Stevens, Heinrich Dinkelacker und N91 führen wir Schuhe selektierter Partnermarken, die dem Shoepassion Credo entsprechen: Ein modern eleganter Stil, höchster Qualitätsanspruch, eine glaubwürdige Markenhistorie und größtmögliche Nachhaltigkeit und Transparenz. Und das alles zu einem unvergleichlichen Preis-Leistungsverhältnis durch unseren Direct to Consumer Ansatz.

Kontaktinformationen

Wolfener Straße 32-34, 12681, Berlin, Deutschland
+49 030 60983700
kundenservice@shoepassion.de
shoepassion.de

4,2

Gut

347 Bewertungen

5 Sterne

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Aktualisiert am 23. Aug. 2025

Ungenügender Service bei Produktreklamation

Ich habe ein paar Schuhe, welches ich vor ca. 15 Monaten gekauft habe, mit der Bitte um Reparatur auf Kulanz an Shoepassion geschickt. Grund waren eingerissene Schnürsenkelösen, was nach dieser kurzen Dauer und gelegentlichem Tragen nicht sein dürfte. Dies ist mittlerweile 6 Wochen her. Eine Rückmeldung, ob meinem Anliegen entsprochen werden kann, steht immer noch aus. Ich habe auf verschiedenen Wegen (Telefon, Email, Kontaktformular auf deren Website, Ansprache des CEOs auf LinkedIn) versucht eine Antwort zu bekommen. Leider vergeblich. Bis auf eine Rückmeldung, daß ich bitte noch warten solle, habe ich keine Antwort bekommen. Eine Kundenanfrage so zu ignorieren , finde ich unfassbar unprofessionell. Kundenorientierte Unternehmen zeichnen sich vor allem im After Sales Service aus. Vor Jahren hatte ich einen ähnlichen Fall mit meinen Lloyd-Schuhen. Dort hat das anstandslos funktioniert. Erfolgreicher Vertrieb ist, wenn der Kunde zurück kommt und nicht das Produkt. Das ist hier der Unterschied: Bei Lloyd komme ich als Kunde zurück; bei Shoepassion ist das Produkt zurückgekommen. Schade, ich habe ein weiteres Paar, welches ich sehr gerne trage. Kaufen werde ich mir allerdings keine mehr bei Shopepassion.

22. August 2025