Der Bestellprozess ist sehr gut strukturiert. Die Optionen zum Bezahlen decken gefühlt alles ab. Der Versand ist sehr schnell erfolgt. Die Versandkosten sind mit 9,90€ (DHL) schon happig. Ferner wu... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Shoepassion - Die Boutique Plattform für Schuhkultur auf höchstem Niveau. Seit 2010 dreht sich bei uns alles um die Leidenschaft zu hochwertigen Schuhen. Wir offerieren Damen und Herren perfekt sitzende Schuhe aus nachhaltiger europäischer Fertigung für jeden Anlass und Geschmack – wir bieten Schuhkultur auf höchstem Niveau. Durch unsere Online-Shops sind wir weltweit aktiv, zudem führen wir eigene Ladengeschäfte in Berlin, Frankfurt am Main und Bietigheim-Bissingen. Neben unseren drei Eigenmarken Henry Stevens, Heinrich Dinkelacker und N91 führen wir Schuhe selektierter Partnermarken, die dem Shoepassion Credo entsprechen: Ein modern eleganter Stil, höchster Qualitätsanspruch, eine glaubwürdige Markenhistorie und größtmögliche Nachhaltigkeit und Transparenz. Und das alles zu einem unvergleichlichen Preis-Leistungsverhältnis durch unseren Direct to Consumer Ansatz.
Kontaktinformationen
Wolfener Straße 32-34, 12681, Berlin, Deutschland
- +49 030 60983700
- kundenservice@shoepassion.de
- shoepassion.de
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr gute Qualität und Preis
Sehr gute Qualität und Preis.
Ausgezeichneter Service.
Die Schuhe waren gut verpackt und schnell geliefert.
Herzlichen Dank
Teure Schuhe sehen nach einem Tag…
Teure Schuhe sehen nach einem Tag tragen aus wie 20 Jahre alt. Kundenservice reagiert nicht. Früher habe ich hier gerne Schuhe gekauft, heute würde ich jedem davon abraten.
Untadelige Qualität
Qualität, Preiswürdigkeit, Lieferung einwandfrei
Mängel am Schuh & keine Antwort mehr nach Nachfrage
Kauf: Original Draft BA – Weiß (Juni 2025).
Schon nach kurzer Zeit: sehr lautes Quietschen, außen löst sich der Kleber, innen spürbares „Haken“ – statt Einlaufen wurde es schlimmer.
Support: Erste Antwort nach ca. 30 Minuten, danach wurden Fotos angefordert (gesendet). Trotz meiner Nachfrage nach einer Woche kam keine Rückmeldung mehr.
Ergebnis: Ich habe jetzt einen Schuh, den ich nicht mehr tragen kann, und bin mehr als enttäuscht.
Bei diesem Preis erwarte ich eine verbindliche, zeitnahe Lösung (Reparatur oder Umtausch) und verlässliche Kommunikation. So leider nicht empfehlenswert.
Ware gut, Lieferung schnell, Retoure na ja
Die Lieferung war schnell, die Ware wie beschrieben. Dafür allein gäbe es fünf Sterne.
Was gar nicht geht ist die Rückgabe, die UPS läuft. Wir mussten dafür in den Nachbarort. Selbst versendet man mit DHL, aber dem Kunden will man die Rückgabe wohl nicht zu leicht machen.
Trotzdem würde ich dort wieder kaufen.
Qualitätsschuhe
Schnelle, problemlose Lieferung. Erstklassige Ware. Absolut empfehlenswert
Der Kontakt zum Kundenservice ist per…
Der Kontakt zum Kundenservice ist per mail leider dermaßen schwer, da sich auch nach längerer Wartezeit nur einmal sporadisch jemand gemeldet hat, danach keinerlei Rückmeldung mehr. Wenn man ein Qualitätsproblem hat ist das sehr frustrierend. Schade.
Schnelle Lieferung
Sehr gute Qualität
Sehr komfortabel und qualitativ hochwertig.
Liebevoll verpackt und mit Reisesäckchen versehen.
Alles bestens.
Best zufrieden…
Aus ein paar wurden ganz kurzfristig drei Paar Schuhe.
Sehr angenehm zu tragen
Schuh ist PU beschichtet/ Reklamation nicht möglich
Schuh ist PU beschichtet, was in keiner Weise der Beschreibung entspricht. Die versprochene Qualität ist mangelhaft. Die Sohle löste sich bereits nach 2-3 Monaten und eine Reklamation gestaltet sich auf Grund der schlechten Kommunikation des Unternehmens mehr als schwierig. Ich kann jedem nur vom Kauf abraten.
Update 18.09.2025: nach einem Telefonat und der Zusage über eine Erstattung ist nichts passiert. Keine Bestätigungsmail und keine Rückmeldung! Der Schuh ist zurückgesendet und das Unternehmen reagiert nicht.
Schnelle und zuverlässige Lieferung
Bestellung und Lieferung haben problemlos geklappt und die Schuhe passen 🤩
Qualität und Geschwindugkeit
Beschreibung, Kontakt, Lieferung
Insgesamt enttäuschend
Die bestellten Schuhe entsprechen hinsichtlich der Qualität in keinster Weise der Beschreibung. Das Leder knittert nach nur wenigen Schrittenund mutet eher preiswert an. Das lässt sich allerdings erst feststellen, wenn man die Schuhe getragen hat, was eine Rückgabe laut Bedingungen ausschließt. Ein sehr enttäuschendes Einkaufserlebnis!
Alles bestens, mit einem Wermutstropfen
Gute Qualität und schnelle Lieferung. Leider kann man bei der Retoure keinen Versanddiensleister auswählen, nur UPS wird angeboten. Deren Netz an Accesspoints ist so dicht nicht(zumindest hier bei uns) Bis auf diese Tatsache bin ich, wie immer zufrieden,
.
Sehr gute Schuhqualität und Passform
Sehr gute Schuhqualität und Passform. Ein schöner Sneaker.
Sehr schöne Schuhe
Sehr schöne Schuhe, Passform dank klarer Bezeichnung des Leistens perfekt, schnelle Lieferung. Dass man allerdings eine Zusatzgebühr zahlt, wenn man mehrere Paar Schuhe auf einmal bestellt (und zwar vier gänzlich unterschiedliche Modelle, nicht etwa 4 Größen desselben Modells), ist der Preisklasse und der Behandlung von Stammkunden nicht angemessen.
Preis-Leistung
Hallo,
Das Preis-Leistungsverhältnis prima.
Die Lieferperformance super.
Ich bin sehr zufrieden.
Qualität und Lieferung prima
Die Beratung der Schuhgröße war sehr gut und wichtig, sodass die Schuhe perfekt passen und auch optisch der Abbildung entsprechen bei guter
Qualität und schneller Lieferung.
Gute Passform - fairer Preis
Die roten Bootsschuhe aus Wildleder von Shoepassion/Henry Stevens haben eine gute Passform und sehen schick aus. Deshalb erschließt sich mir nicht, warum es ein Auslaufmodell ist.
Leider wurde die Zustellung durch DHL zweimal am Zustellungstag kurzfrisitg abgesagt und verzögert, so dass die Liefeung statt am 18.8. erst 21.8. erfolgte.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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