Shoepassion  Bewertungen 347

TrustScore 4 von 5

4,2

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 154 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die hohe Qualität der Produkte, insbesondere die Schuhe, die als gut verarbeitet, bequem und stilvoll beschrieben werden. Viele sind auch sehr zufrieden mit dem schnellen Versand und dem reibungslosen Bestellprozess. Der Kundenservice wird ebenfalls positiv hervorgehoben, da er als hilfsbereit und kompetent empfunden wird. Einige Kunden äußerten jedoch Bedenken hinsichtlich der Passform der Schuhe, die manchmal größer ausfallen als erwartet. Auch gab es vereinzelt Probleme mit der Lieferung, wie verzögerte Zustellungen oder Beschädigungen der Verpackung. Einige wenige waren unzufrieden mit der Rücksendung über UPS und bemängelten, dass die Qualität der Produkte nicht immer der Beschreibung entsprach.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu den Produkten. Viele Kunden sind mit der hohen Qualität der... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen positive Meinungen zur Qualität. Viele loben die hochwertige Verarbeitung der Schuhe, die als... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden äußern sich überwiegend zufrieden mit dem Lieferservice. Viele loben die schnelle Lieferung und die... Mehr ansehen

Order

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Bestellung. Viele Kunden loben den reibungslosen... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Service. Viele loben die schnelle, zuverlässige... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Bestellprozess ist sehr gut strukturiert. Die Optionen zum Bezahlen decken gefühlt alles ab. Der Versand ist sehr schnell erfolgt. Die Versandkosten sind mit 9,90€ (DHL) schon happig. Ferner wu... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die roten Bootsschuhe aus Wildleder von Shoepassion/Henry Stevens haben eine gute Passform und sehen schick aus. Deshalb erschließt sich mir nicht, warum es ein Auslaufmodell ist. Leider wurde die Zu... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich habe mittlerweile mehrere Paar Schuhe von Shoepassion/Henry Stevens und bin durchgehend von der Qualität, Verarbeitung und Tragekomfort begeistert. Die Größen sind "true to size", eine 4... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute Qualität und schnelle Lieferung. Leider kann man bei der Retoure keinen Versanddiensleister auswählen, nur UPS wird angeboten. Deren Netz an Accesspoints ist so dicht nicht(zumindest hier bei un... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Schuhgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Shoepassion - Die Boutique Plattform für Schuhkultur auf höchstem Niveau. Seit 2010 dreht sich bei uns alles um die Leidenschaft zu hochwertigen Schuhen. Wir offerieren Damen und Herren perfekt sitzende Schuhe aus nachhaltiger europäischer Fertigung für jeden Anlass und Geschmack – wir bieten Schuhkultur auf höchstem Niveau. Durch unsere Online-Shops sind wir weltweit aktiv, zudem führen wir eigene Ladengeschäfte in Berlin, Frankfurt am Main und Bietigheim-Bissingen. Neben unseren drei Eigenmarken Henry Stevens, Heinrich Dinkelacker und N91 führen wir Schuhe selektierter Partnermarken, die dem Shoepassion Credo entsprechen: Ein modern eleganter Stil, höchster Qualitätsanspruch, eine glaubwürdige Markenhistorie und größtmögliche Nachhaltigkeit und Transparenz. Und das alles zu einem unvergleichlichen Preis-Leistungsverhältnis durch unseren Direct to Consumer Ansatz.


Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

347 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mängel am Schuh & keine Antwort mehr nach Nachfrage

Kauf: Original Draft BA – Weiß (Juni 2025).
Schon nach kurzer Zeit: sehr lautes Quietschen, außen löst sich der Kleber, innen spürbares „Haken“ – statt Einlaufen wurde es schlimmer.
Support: Erste Antwort nach ca. 30 Minuten, danach wurden Fotos angefordert (gesendet). Trotz meiner Nachfrage nach einer Woche kam keine Rückmeldung mehr.
Ergebnis: Ich habe jetzt einen Schuh, den ich nicht mehr tragen kann, und bin mehr als enttäuscht.
Bei diesem Preis erwarte ich eine verbindliche, zeitnahe Lösung (Reparatur oder Umtausch) und verlässliche Kommunikation. So leider nicht empfehlenswert.

18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ware gut, Lieferung schnell, Retoure na ja

Die Lieferung war schnell, die Ware wie beschrieben. Dafür allein gäbe es fünf Sterne.
Was gar nicht geht ist die Rückgabe, die UPS läuft. Wir mussten dafür in den Nachbarort. Selbst versendet man mit DHL, aber dem Kunden will man die Rückgabe wohl nicht zu leicht machen.
Trotzdem würde ich dort wieder kaufen.

23. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Kontakt zum Kundenservice ist per…

Der Kontakt zum Kundenservice ist per mail leider dermaßen schwer, da sich auch nach längerer Wartezeit nur einmal sporadisch jemand gemeldet hat, danach keinerlei Rückmeldung mehr. Wenn man ein Qualitätsproblem hat ist das sehr frustrierend. Schade.

18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schuh ist PU beschichtet/ Reklamation nicht möglich

Schuh ist PU beschichtet, was in keiner Weise der Beschreibung entspricht. Die versprochene Qualität ist mangelhaft. Die Sohle löste sich bereits nach 2-3 Monaten und eine Reklamation gestaltet sich auf Grund der schlechten Kommunikation des Unternehmens mehr als schwierig. Ich kann jedem nur vom Kauf abraten.

Update 18.09.2025: nach einem Telefonat und der Zusage über eine Erstattung ist nichts passiert. Keine Bestätigungsmail und keine Rückmeldung! Der Schuh ist zurückgesendet und das Unternehmen reagiert nicht.

10. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Insgesamt enttäuschend

Die bestellten Schuhe entsprechen hinsichtlich der Qualität in keinster Weise der Beschreibung. Das Leder knittert nach nur wenigen Schrittenund mutet eher preiswert an. Das lässt sich allerdings erst feststellen, wenn man die Schuhe getragen hat, was eine Rückgabe laut Bedingungen ausschließt. Ein sehr enttäuschendes Einkaufserlebnis!

4. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles bestens, mit einem Wermutstropfen

Gute Qualität und schnelle Lieferung. Leider kann man bei der Retoure keinen Versanddiensleister auswählen, nur UPS wird angeboten. Deren Netz an Accesspoints ist so dicht nicht(zumindest hier bei uns) Bis auf diese Tatsache bin ich, wie immer zufrieden,
.

1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schöne Schuhe

Sehr schöne Schuhe, Passform dank klarer Bezeichnung des Leistens perfekt, schnelle Lieferung. Dass man allerdings eine Zusatzgebühr zahlt, wenn man mehrere Paar Schuhe auf einmal bestellt (und zwar vier gänzlich unterschiedliche Modelle, nicht etwa 4 Größen desselben Modells), ist der Preisklasse und der Behandlung von Stammkunden nicht angemessen.

25. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Qualität und Lieferung prima

Die Beratung der Schuhgröße war sehr gut und wichtig, sodass die Schuhe perfekt passen und auch optisch der Abbildung entsprechen bei guter
Qualität und schneller Lieferung.

21. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute Passform - fairer Preis

Die roten Bootsschuhe aus Wildleder von Shoepassion/Henry Stevens haben eine gute Passform und sehen schick aus. Deshalb erschließt sich mir nicht, warum es ein Auslaufmodell ist.
Leider wurde die Zustellung durch DHL zweimal am Zustellungstag kurzfrisitg abgesagt und verzögert, so dass die Liefeung statt am 18.8. erst 21.8. erfolgte.

21. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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