Shein Bewertungen 852

Unglaublich diese Betrüger, bestimmt 100 Emails etliche Bilder plus Belege hingeschickt , habe zurück gesendet im Wert von 70zig Euro. Und dennoch muss ich bezahlen, das ist ein weiteres China Unternehmen wo ich wirklich warnen muss , auch wenn bei vielen alles gut geht aber ich appeliere an alle Deutschen bestellt dort bitte nichts .

Keine kombinierbare Retoure möglich gewesen, Kundendienst hat uns einen Link geschickt und erst dadurch konnten wir die Sachen retournieren, aber in 6 Paketen. Angeblich können die Artikel nicht zurück geschickt werden, stand aber bei der Bestellung des Artikels dabei, dass kostenlose Retoure möglich ist. Haben es letztendlich irgendwie geschafft, alles zurück zu schicken, in 6 Paketen. Zu unserem Entsetzen mussten wir jetzt feststellen, dass insgesamt 27€ an Retourekosten von unserem Rückerstattungsbetrag abgezogen wurden. Frechheit, es ging nicht anders und es wurde auch nicht darauf hingewiesen, dass es was kostet. Das ist Abzocke und meiner Meinung nach Absicht und Betrug. Letztendlich mussten wir für unsere 6 Retouren komplett die Versandkosten zahlen, obwohl zwei kostenlos sein sollten. Werde dieses Unternehmens melden und nie wieder etwas bestellen

FINGER WEG VON SHEIN. Wenn sie den schlechtesten Kundenservice suchen dann sind sie hier richtig. Sowas habe ich noch nie erlebt. Ignoranz, kein Geld zurück, Ware wird einfach versendet und und und. Die Liste der Beschwerdepunkte ist sehr lang. ICH KAUFE HIER NIE WIEDER .

Nur 5 von 16 Kleidern erhalten – keine Hilfe vom Kundenservice!

Ich habe für über 300 € bei SHEIN 16 Kleider bestellt, aber nur 5 Artikel erhalten. Laut DHL-Versandlabel hatte das Paket 6 kg, aber der Inhalt wog nur etwa 2 kg – es fehlen also 11 Artikel.

SHEIN behauptet, alles verschickt zu haben, und verweigert jede Rückerstattung. Ich habe Beweise (Fotos, DHL-Gewicht, Bestellübersicht), aber der Kundenservice ignoriert das oder stellt sich stur.

Ich habe inzwischen einen PayPal-Fall eröffnet und eskaliert, da ich keinerlei Hilfe von SHEIN bekomme. Der Kundenservice wirkt automatisiert und desinteressiert.

Ich bestelle regelmäßig online – aber sowas habe ich noch nie erlebt. Vorsicht bei großen Bestellungen, wenn ein Teil fehlt, wird man im Stich gelassen.

Ich habe meinen Kaufvertrag rechtzeitig widerrufen. Trotzdem kann ich die Ware nicht zurücksenden. Abzocke!!!
Zum Glück waren es diesmal keine teuere Ware.
Finger weg davon.
Ich werde die app auf jedem Fall sofort löschen.

Erst fand ich den Shop gut, solange man nichts zurückschicken muss.
Das erste Mal hat die Retour funktioniert, das Geld wurde an Klarna erstattet. Bei der zweiten Retour ist alles eingegangen, konnte ich auch in der App sehen, aber Zurückerstattung gleich O! Mit welchem Recht? Es ging um 30 Euro! Wirklich eine Frechheit! Habe die App gelöscht!!!

Vorsicht, Betrug leider auch hier. Mehrere Bestellungen ohne Probleme verlaufen, Bei letzter Bestellung musste ich einen Artikel zurücksenden. Es wurde ein nicht korrekter Abzug bei der Gutschrift getätigt. Anscheinend ein Gutschein, dieser wurde aber sowieso schon auf den Preis umgerechnet. D.h. weniger erstattet da ja auch weniger bezahlt durch Gutschein(soweit korrekt) , dann aber nochmal Abzug bei Gutschrift. Bei der jetzigen Bestellung ist es nun eine absolute Unverschämtheit. Versprochene kostenlose Retoure in Deutschland nicht möglich, man solle das Widerrufsrecht verwenden. Da ziehen Shein dann aber mehrmals 4, 50 € Porto für Rücksendung ab , da nicht kombinierbar und mehrere Rücksendelabel zugesendet werden. , zusätzlich unkorrekte Abzüge etc. . Telefonisch nicht erreichbar , schriftlich keine wirkliche Hilfe. Alle SUK wie gewünscht zur Retoure angemeldet, dann kommt Retoure für Bestellungen vor dem Jan. nicht möglich danach nur innerhalb Tage ( Ware vor 3 Tagen erhalten ). Teilweise nun Retoure möglich mit Abzug und Kosten. Schade- ich hatte am Anfang einen guten Eindruck, jetzt fühl ich mich betrogen. In Deutschland eine kostenlose Retoure möglich, leider kann dies bei Retourenwunsch nicht angeklickt werden, technischer Fehler oder Absicht ? Dann erhält man ein Retourenlabel für einen Artikel , aber ein anderer Artikel ist nicht als Retoure aufgeführt.... obwohl die SUK genau wie gewünscht angegeben, Artikel sind von Shein Basics und laut Shein nur über Widerruf retournierbar, also mit Portokosten ?????????? Ich warte noch ab , ob Shein sich noch korrekt bezüglich der Ware verhält und das tatsächlich bezahlte Geld auch so wieder erstattet. Rechnungen liegen ja vor, da genau ersichtlich was bezahlt wurde und was erstattet werden muss bei Retoure.

Nie wieder!!!! Rückgabe ist eine Katastrophe!!!! Man findet seine Bestellungen kaum wieder, damit man sie nicht zurückschicken kann. Kundendienst ist sowieso nie erreichbar. Finger weg von SHEIN!!!

Seit Wochen schreibe ich mit dem Kundenservice. Habe Meldung bei Paypal gemacht - weil Paket / Bestellung nicht erhalten. Shein meint:man könne keine Erstattung ausführen wenn Beschwerde bei Papypal nicht gelöscht würde. Paypal empfiehlt Kontakt zu Verkäufer über deren Plattform, wenn man damit bezahlt hat. Shein hält mich seit Tagen mit der Aussage hin, dass man erstatten wolle, es aber wegen der Beschwerde nicht ginge.
FINGER WEG.
Webseite total unübersichtlich. Bestellungen nicht genau nachvollziehbar. Kommt bei mehreren Artikeln von verschiedenen Anbietern zu einer absoluten Unübersichtlichkeit.
Auf Rückfrage erhält man eine wirre ZahlenBuchstabenkombinationen, welche man in keinster Weise mit der tatsächlichen Bestellung in Verbindung setzen kann.
Nie wieder. Wenn ich doch nur mein Geld schon zurück hätte, würde ich die App löschen und nie wieder was mit denen zu tun haben wollen.

1 Stern ist noch zuviel! Ware unterirdisch schlecht, Kontaktmöglichkeiten unterirdisch schlecht. 10 Tage nach Rücksendung noch keine Erstattung.

Hände weg vor Shein….
Solange alles gut verläuft und an der minderwertigen Ware keine Mängel auftreten ist dieser Anbieter vordergründig vielleicht für Menschen, die „Fast Fashion“ unterstützen und keinen Anspruch an Qualität haben eine billige Möglichkeit einzukaufen.
Aber wehe man benötigt Hilfe vom Kundendient…katastrophal! Es wird in keinster Weise auf das Anliegen eingegangen (vielleicht liegt es an der Sprachbarriere oder dem schlechten Übersetzungsprogramm). Man wird als Kunde kalt gestellt, leider hat man auch das Gefühl vorgeführt zu werden….Aber, wie soll es anders sein, interessiert niemanden vom Kundendienst…
Man bestellt Billigware, bekommt Ware mit Mängeln und wird dann auch noch hingehalten und letztendlich „vera……“. Das ist Betrug!

Die Rücksendung von 2 T-Shirts ist nicht möglich. Es wird nur 1 Shirt erstattet. Das zweite Shirt kann nicht zurück gesendet werden. Die Onlineseite bietet diese Möglichkeit erst gar nicht an. So kann man auch Geld machen. Der Kunde hat keine Chance sein Geld zu erhalten.

Die versprochene kostenlose Rücksendung wird nicht angenommen. Meine Bestellung wird als "nicht angekommen" geführt. Die Ware liegt aber bei mir und wurde auch per Paypal bezahlt. Also, vorsicht! Den Versprechungen glaube ich nicht mehr und kaufe auch nichts mehr bei SHEIN!

Ich habe nach meiner Retour feststellen müssen, dass in der Retour noch eine Bearbeitungsgebühr von 22,35€ drauf geschlagen. Diese Kosten wurden vorher nirgendwo aufgeführt! Sie App ist was das angeht, sehr unübersichtlich.
Ich habe schon oft bei Shein bestellt, das habe ich aber noch nie erlebt. Wenn man einen Kundenservice erreichen möchte, scheint dies unmöglich.

schnelle Lieferung mit DHL (Kleid hat vor mir schon jemand zurückgesendet mit Flecken) .
Vielleicht geht es mit Waschen heraus aber das Kleid passt nicht.
So nun sendet Shein Retourenaufkleber mit GLS . Es gibt weit und breit keinen GLS Paketshop ! Das Päckchen liegt seit Tagen draussen als Retoure ! Shein antwortet nicht auf Ticket.

Wenn man sachen zurück sendet bekommt man nur den Betrag erlassen den die sachen zum jetzigen Zeitpunkt noch im Angebot kosten nicht das was man von vornherein bezahlt hat. Wer hat sich denn den Rotz ausgedacht ? Darf deshalb trotzdem ganze 25 Euro mehr bezahlen als ich müsste wo nich hinzu kommt das man manche Klamotten und nein nicht Unterwäsche trotz eingehalten frist nicht mit schicken kann

Nach der Rücksendung welche in 3 verschiedenen Pakete verpackt werden mussten wo jeweils immer ein Teil verpackt war wurde nach der Erstattung der Rabatt abgezogen und wieder auf die Endsumme drauf gerechnet was mir absolut Nix bringt weil ich dann auch die Sachen behalten hätte können
Die Sachen sind minderwertig verarbeitet welche die Preise absolut rechtfertigt als würde man eine Mülltüte anziehen nie wieder werde ich dort bestellen

Unfassbar.
Die Klamotten sehen überhaupt nicht aus wie auf dem Bild.
Habe zunächst den Erhalt der Ware bestätigt aber keine Zeit für die Bewertung gehabt. Wollte ich jetzt nachholen.

Ich kann leider keine Bewertung nehr verfassen was ärgerlich ist.
Es ist absolut unverschämt was da versendet wird.
Qualität katastrophal.
Sieht ganz anders als auf den Bildern aus.
Mit dem Chatbot ärgert man sich komplett. Ist keine Hilfe weil er nichts versteht.
Es werden gelder einbehalten weil Rabatte bei der Rücksendung entfallen.

Da hat man etwas für 30€ gekauft bekommt aber 15 wieder , weil sie anderen Klamotten teurer werden durch den Wegfall der Rabattierung.
Absolut frech weil es an deren falschen Bildern liegt.

Katastrophaler Kundenservice! Erst wird die Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel und ein Rücksendeetikett zugesichert und einen Tag später wird auf einmal behauptet es wird nicht mehr zurück genommen, obwohl ich das Paket am selben Tag erst in der App bestätigt hatte. Absolute Frechheit

Leider sehr enttäuscht und ich werde da auch nie wieder bestellen. Ich habe sehr viel Geld für „Bearbeitungsgebühren“ bezahlt und eine Hose, die zurückgeschickt wurde wurde nie erstattet. Ich hatte 4 mal Kontakt mit dem Kundenservice und habe keine Einigung finden können. Bei Bestellungen über 160 Euro aus Deutschland muss man eine Gebühr von 57 Euro bezahlen. Dies wurde mir nicht mitgeteilt, nur dass es ab der zweiten Retoure 4,50 Euro Porto kostet. Das Material der Ware ist wirklich das Schlechteste was ich seit langem erlebt habe. Entweder man behält die schlechte Qualität oder zahlt knapp 60 Euro nur für Bearbeitung. Anstatt bessere Ware anzubieten müssen sie so Geld machen. Leider….