Sehr gut gefällt mir, dass meine Haut bereits nach der 2. Behandlung weit gesünder und rosiger aussah. Bei der täglichen Reinigung ist mir aufgefallen, dass sich weit mehr Verunreinigungen aus den Po... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Ich kannte das Needling aus dem Kosmetiksalon. Die Wirkung von Seranova-Produkten hat die gleiche Wirkung zu einem angenehmen Preis.
Unternehmen hat geantwortet
⭐⭐⭐⭐⭐ Sehr zufrieden – empfehlenswert Ich bin mit meiner Erfahrung bei Seranova sehr zufrieden. Die Abwicklung war insgesamt zuverlässig und transparent. Besonders positiv hervorheben möchte ic... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich finde das Serum sehr gut, auch ist es nicht zu flüssig , sondern genau richtig. Zur Hautpflege gut geeignet ,die Haut fühlt sich weich an und feine Fältchen werden deutlich gemildert und auch auf... Mehr ansehen
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Das sollten Sie wissen
4,5
Hervorragend
3246 Bewertungen
Hat 89 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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leider absolut gar kein effekt
leider absolut gar kein effekt, nicht mal kleine fältchen wurden schwächer.
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seranova
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie für sich keinen Effekt feststellen konnten. Hautpflege-Ergebnisse können individuell sehr unterschiedlich ausfallen, abhängig von Hauttyp, Anwendung und weiteren Faktoren, und wir respektieren Ihre persönliche Erfahrung.
Nach Erhalt Ihrer Rückmeldung hat unser Kundenservice versucht, Sie zu kontaktieren und um weitere Informationen gebeten, um Ihren Fall prüfen und mögliche Unterstützung oder Lösungen anbieten zu können. Leider haben wir darauf keine Rückmeldung erhalten, sodass wir den Vorgang nicht weiter begleiten konnten.
Wir stehen weiterhin gerne zur Verfügung, falls Sie sich entscheiden sollten, uns zu kontaktieren und die angefragten Informationen bereitzustellen.
Herzliche Grüße,
Seranova ✨
Keine Ergebnisse
Ich habe Seranova 4 Monate lang getestet, mit zwei Anwendungen pro Monat, wie empfohlen.
Leider kann ich überhaupt keine Veränderung feststellen.
Noch nicht einmal ganz feine Linien sind weniger sichtbar geworden.
Das einzig Gute: die Lieferung war schnell und das Produkt ist gut verträglich.
10. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seranova
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nach vier Monaten Anwendung keine sichtbaren Veränderungen feststellen konnten. Hautpflege-Ergebnisse können individuell sehr unterschiedlich ausfallen und hängen von mehreren Faktoren wie Hauttyp, Ausgangszustand und Anwendung ab. Wir respektieren Ihre persönliche Erfahrung.
Nach Erhalt Ihrer Bewertung hat unser Kundenservice versucht, Sie zu kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten und Ihren Fall genauer zu prüfen sowie mögliche Unterstützung anzubieten. Leider haben wir darauf keine Rückmeldung erhalten, sodass wir kein weiteres Follow-up durchführen konnten.
Sollten Sie sich entscheiden, uns noch einmal zu kontaktieren, steht unser Team Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Seranova ✨
Die Bestellung war problemlos und…
Die Bestellung war problemlos und einfach. Die Lieferung war schnell und ich bin sehr zufrieden mit den Produkten. Ich verwende sie regelmäßig und kann die Wirkung deutlich erkennen. Ich kann Seranova nur weiterempfehlen.
8. Januar 2026
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Antwort von Seranova
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Bestellung einfach verlief, die Lieferung schnell war und Sie mit den Produkten so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie bei regelmäßiger Anwendung eine deutliche Wirkung erkennen. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen in Seranova.
Herzliche Grüße,
Seranova ✨
Lohnt sich
EInfach, nach 6 Wochen spürbar schönerer Haut. Sehr schwer sie serum Gläschen aufzukriegen, für eine Frau 73.
4. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seranova
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits nach sechs Wochen eine spürbar schönere Haut bemerken. Das ist wunderbar zu lesen.
Vielen Dank auch für den Hinweis zu den Serum-Fläschchen. Wir verstehen gut, dass das Öffnen manchmal schwierig sein kann, und nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst, da sie uns helfen, unsere Produkte weiter zu verbessern.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen in Seranova.
Herzliche Grüße,
Seranova ✨
Retour akzeptiert
Ich möchte das Produkt zurückgeben, beruhte mich auf das 90 tägige Rückgaberecht, da uch es es vertrage .
Wurde von der Firna abgelehnt, da ich es benutzt habe... wie soll ich dann wissen, das ich es nicht Vertrage?
Nachtrag..Seranova hat sich gemeldet und gebeten, das Produkt zurückzuschicken und mir den Preis zu erstatten,was ich gemacht habe.
Somit kann ich das Unternehmen empfehlen!
4. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seranova
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen mit uns geteilt haben. Es tut uns leid, dass es zunächst zu Unklarheiten bezüglich der Rückgabe gekommen ist, insbesondere da Unverträglichkeiten immer individuell auftreten können.
Umso mehr freuen wir uns, dass wir im weiteren Verlauf eine Lösung finden konnten, das Produkt zurückgenommen haben und Ihnen der Betrag erstattet wurde. Vielen Dank auch für Ihre Geduld und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit gegeben haben, die Situation zu klären.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und danken Ihnen für Ihre Empfehlung.
Herzliche Grüße,
Seranova ✨
Keine Geld-zurück-Garantie wie versprochen
Ich konnte leider keine Verbesserung des Hautbildes festellen. Nach Mitteilung an den Hersteller mit der Bitte um Erstattung (Geld zurück Garantie) bekam ich das Angebot einer weiteren (kostenlosen) Zusendung, da es ja manchmal etwas dauern kann mit der Wirkung. Es wurde ebenfalls eine Verlängerung der "Geld zurück Garantie" auf 150 Tage versprochen.
Ich habe also weiter getestet, aber wieder keine Veränderung festgestellt und um Erstattung gebeten.
Mir wurde daraufhin mitgeteilt, dass nur ungeöffnete Ware zurückgenommen werden kann - hat mit "Zufriedenheitsgarantie" ja nichts zu tun, dafür MUSS man ja testen können.
Seither folgt eine Email nach der anderen - neuerdings mit dem Hinweis, die Rückgaberichtlinien haben sich geändert. Wie bitte?
Ich soll das ungeöffnete Produkt auf meine Kosten zurücksenden, dann würde eine Erstattung erfolgen.
Logischerweise habe ich das Produkt verbraucht/getestet und kann es nicht zurück schicken.
Auf der Internetseite wird geworben mit
"Jetzt risikofrei testen mit unserer 90-Tage-Geld-zurück-Garantie!
Solltest du, aus egal welchem Grund, keine Ergebnisse sehen oder es dir einfach anders überlegt haben, bekommst du eine volle Rückerstattung.
In anderen Worten: Du zahlst nur, wenn Seranova dich zu 100 % überzeugt!"
Es gibt keine bedingungslosen Geld zurück Garantie mit der auf der Internetseite geworben wird! Das ist Betrug.
Ich kann nur raten: Finger weg! Die
Testung nicht möglich und erstattet wird nichts!
Nachtrag: Meine erste Bewertung wurde gelöscht - 2.Versuch
4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seranova
Liebe Martina,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns von deiner Erfahrung zu berichten und uns deine Daten zur Verfügung zu stellen, damit wir deinen Fall weiterverfolgen können.
Wir möchten dir mitteilen, dass wir eine vollständige Rückerstattung deiner Bestellung vorgenommen haben. Zusätzlich möchten wir dir ein kleines Geschenk als Entschädigung für diese negative Erfahrung zukommen lassen. Weitere Details findest du in der E-Mail, die wir dir soeben gesendet haben.
Wir schätzen dein Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service und unser Produkt weiter zu verbessern. Diese Situation haben wir intern eskaliert, damit sich so etwas weder bei dir noch bei anderen Kund:innen erneut wiederholt.
Viele Grüße
Seranova Team ✨
Habe fast ein Jahr dieses Produkt…
Habe fast ein Jahr dieses Produkt getestet, also lange genug um mir ein Urteil zu bilden.
Ich finde dieses Produkt nicht so gut wie erwartet. Es gibt kurz nach der Behandlung einen frische Kick, der aber nur von sehr kurzer Dauer ist. Ich würde es nicht mehr kaufen, stattdessen lieber ein professionelles Needling vorziehen. Und bin gespannt ob die Geld zurück Garantie problemlos funktioniert 🤔
Habe Seranova angeschrieben :
Geld zurück klappt nur wenn das Produkt nicht geöffnet wurde ….wie soll man denn feststellen ob man zufrieden mit dem Produkt ist??? Ich würde nach meiner Erfahrung dieses Produkt nicht empfehlen, vor allem seit ich weiß, dass man kein Geld zurückbekommt, obwohl man nach Monaten noch unzufrieden ist. Bin gespannt ob diese Rezension auf der Seranova Seite veröffentlicht wird🧐Bis jetzt noch nicht
Diese Antwort verstehe ich jetzt überhaupt nicht mehr. Sie haben mich gebeten den Umkarton an Sie zurück zu schicken, damit sie ihre Zufriedenheitsgarantie einhalten können. Das habe ich gemacht mit zusenden der Sendungsverfolgung. Ich wollte abwarten ob das auch tatsächlich zutrifft und jetzt reagieren sie so auf meine Bewertung. Bin gespannt was als nächstes passiert 🤔
Neues update
Habe wie gewünscht die Umverpackung zurückgeschickt, weil ich dann wohl mein Geld zurück bekommen würde, aber stattdessen wurde mir geschrieben, dass geöffnete Ware nicht den Rückgaberichtlinien entsprechen. Aber aus Kulanz bekomme ich eine Rückerstattung von 30%.
Mein Fazit:
Teste es jetzt komplett risikofrei für 90-Tage. Wenn es dir nicht gefällt bekommst du all dein Geld Zurück.…stimmt nicht so ganz🤷🏻♀️
Seranova hat sich doch entschieden die Zufriedenheitsgarantie einzuhalten und hat mir den vollen Kaufpreis erstattet.
3. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seranova
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt Ihre Erwartungen langfristig nicht erfüllt hat. Wie bei allen Hautpflegebehandlungen können Ergebnisse individuell unterschiedlich ausfallen, und wir verstehen, dass manche Kundinnen und Kunden andere Optionen bevorzugen.
Bezüglich der Geld-zurück-Garantie möchten wir klarstellen, dass unsere Rückgabebedingungen transparent kommuniziert werden und dazu dienen, eine faire und einheitliche Handhabung für alle Kundinnen und Kunden zu gewährleisten. Nach Ihrer Kontaktaufnahme hat unser Kundenservice Sie gebeten, uns weitere Details zu übermitteln, damit wir Ihren Fall prüfen und mögliche Lösungen besprechen können. Leider haben wir darauf keine Rückmeldung erhalten, weshalb wir den Vorgang nicht weiter bearbeiten konnten.
Wir legen großen Wert auf Transparenz, Kundenzufriedenheit und einen offenen Dialog und stehen weiterhin jederzeit zur Verfügung, falls Sie uns die angefragten Informationen zukommen lassen möchten.
Herzliche Grüße,
Seranova ✨
Einfache Handhabung und gute Resultate
Das Produkt ist sehr einfach zu verarbeiten und hält seine Versprechen, bei regelmäßiger Anwendung und guter Flüssigkeitsaufnahme.
17. November 2025
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Antwort von Seranova
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die einfache Handhabung schätzen und bei regelmäßiger Anwendung gute Ergebnisse erzielen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Seranova.
Herzliche Grüße,
Seranova ✨
Tolles Produkt
Tolles Produkt, schnelle Lieferung, einfache Anwendung, gute Beschreibung.
25. Dezember 2025
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Antwort von Seranova
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Produkt, der schnellen Lieferung, der einfachen Anwendung und der Beschreibung so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Seranova.
Herzliche Grüße,
Seranova ✨
Es war alles wunderbar
Es war alles wunderbar. Ich werde wieder bestellen.
Danke
1. Januar 2026
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Antwort von Seranova
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles wunderbar war. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Seranova ✨
Paulina hat mir sofort und umfassend…
Paulina hat mir sofort und umfassend geholfen.
31. Dezember 2025
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Antwort von Seranova
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Paulina Ihnen sofort und umfassend helfen konnte. Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre netten Worte sehr. Herzliche Grüße, Seranova ✨
Ich habe immer einen Ansprechpartner
Ich habe immer einen Ansprechpartner. Es wird gleich geantwortet und zwar persônlich und schnell. Danke Paula und Isabella,ihr seid sehr freundlich und hilfsbereit.
30. Dezember 2025
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Antwort von Seranova
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie immer einen persönlichen Ansprechpartner haben und schnell sowie individuell unterstützt werden. Wir geben Ihre lieben Worte gerne an Paula und Isabella weiter — vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Wertschätzung.
Herzliche Grüße,
Seranova ✨
Glatt und frisch wie ein schöner Apfel
Also das Produkt, sowie die Zahlungsmodalitäten sind super. Sogar den von mir vergessenen Sonderrabat, wurde mir nachträglich vergütet. Ich nehme Seranova seit 2 Monaten, ja und wirklich, meine Haut sieht super aus und ich kann mir den Weg zur teuren Kosmetikerin sparen. Ich werde mir weiter die Produkte kaufen, Danke Danke ich sehe 10 Jahre jünger aus
8. November 2025
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Antwort von Seranova
Vielen Dank für Ihr großartiges und begeisterndes Feedback! Es freut uns unglaublich zu hören, dass Sie sowohl mit dem Produkt als auch mit den Zahlungsmodalitäten so zufrieden sind — und natürlich, dass wir den vergessenen Sonderrabatt nachträglich für Sie berücksichtigen konnten.
Dass Sie nach zwei Monaten Anwendung so schöne Ergebnisse sehen und sich sogar den Weg zur Kosmetikerin sparen können, ist für uns das schönste Kompliment. Ihre Worte und Ihr Vertrauen bedeuten uns sehr viel, und wir freuen uns, Sie weiterhin auf Ihrer Hautpflege-Reise begleiten zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Seranova ✨
Ergebnis ohne Erfolg
Guten Tag , ich habe Seranova Microinfusion ein halbes Jahr getestet .Jedoch kann ich keinen positiven Erfolg verzeichnen . Im Gegenteil . Meine Falten sind stärker geworden. Ein Versuch war es wert .
26. Dezember 2025
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Antwort von Seranova
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nach längerer Anwendung von Seranova Microinfusion nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen konnten. Jede Haut reagiert unterschiedlich, und wir verstehen, wie enttäuschend es sein kann, wenn Erwartungen nicht erfüllt werden.
Unser Kundenservice-Team hat Sie bereits kontaktiert, um weitere Details zu erhalten und Ihre Erfahrung gemeinsam zu prüfen, jedoch haben wir bisher leider keine Rückmeldung erhalten. Wir sind weiterhin jederzeit bereit, Sie zu unterstützen und Ihr Anliegen sorgfältig zu überprüfen, sobald wir die benötigten Informationen erhalten.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir schätzen die Offenheit, mit der Sie Ihre Erfahrung geteilt haben.
Herzliche Grüße,
Seranova ✨
Microneedling Infusion Kit
Ich bin sehr zufrieden, meine Haut im Gesicht und am Dekolleté hat sich verbessert. Ich habe bereits 5 Behandlungen hinter mir und in zwei Wochen werde ich die letzte, 6. Behandlung machen. Ich bin 70 Jahre alt und mir ist klar, dass ich nicht 30 Jahre jünger aussehen werde, aber meine ziemlich tiefen Falten um den Mund herum sind etwas geglättet und die Falten von den Mundwinkeln bis zum Kinn sind ebenfalls etwas aufgefüllt. Ich habe vor, zu Beginn des neuen Jahres eine weitere Behandlung zu buchen und die Behandlungen fortzusetzen.
21. Dezember 2025
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Antwort von Seranova
Vielen Dank, dass Sie Ihre ausführliche und ehrliche Erfahrung mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl im Gesicht als auch am Dekolleté nach mehreren Behandlungen Verbesserungen feststellen konnten.
Ihre realistische und reflektierte Einschätzung schätzen wir sehr, und es bedeutet uns viel, dass sich insbesondere die Falten um den Mund und im Kinnbereich sichtbar geglättet und aufgepolstert haben. Dass Sie planen, die Behandlungen im neuen Jahr fortzusetzen, ehrt uns sehr, und wir freuen uns, Sie weiterhin auf Ihrer Hautpflege-Reise begleiten zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Seranova ✨
Einzigartig und wirklich wirksam
Absolut empfehlenswert und gerne wieder.
19. Dezember 2025
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Antwort von Seranova
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Produkte als einzigartig und wirklich wirksam empfinden. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Seranova ✨
🌟 Mein Feedback zu Seranova Microneedling 🌟
Ich habe Seranova Microneedling bereits ein paar Mal angewendet und bin absolut begeistert von den Ergebnissen. Meine Haut fühlt sich deutlich glatter und frischer an, das Hautbild wirkt feiner und strahlender. Schon nach kurzer Zeit konnte ich eine sichtbare Verbesserung feststellen – genau das, was ich mir erhofft hatte.
Ich bin sehr zufrieden und kann Seranova Microneedling jedem empfehlen, der seiner Haut etwas Gutes tun möchte. 💎✨
19. Dezember 2025
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Antwort von Seranova
Vielen Dank für Ihr wundervolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Seranova Microneedling so tolle Ergebnisse erzielen konnten und bereits nach kurzer Zeit eine sichtbare Verbesserung Ihrer Haut bemerkt haben. Dass sich Ihre Haut glatter, frischer und strahlender anfühlt, ist genau das, was wir uns für unsere Kundinnen und Kunden wünschen.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen in Seranova.
Herzliche Grüße,
Seranova ✨
Anwendung gut
Anwendung gut, Wirkung noch nicht zu sehen.
16. Dezember 2025
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Antwort von Seranova
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Anwendung positive Erfahrungen gemacht haben. Die Ergebnisse entwickeln sich oft nach und nach, und wir hoffen, dass Sie bei fortgesetzter Anwendung bald erste Veränderungen bemerken werden 💕🌸
Meinen Hauttype zu bestimmen
Meinen Hauttype zu bestimmen, hat mir auch sehr viel Vertrauen geschenkt mich für Seranova zu entscheiden Das ich dann noch mit einen Video eine Einführen bekam, war sehr hilfreich🙏🏼
Die wirklich sehr gute Handhabung hat mir die Ausführung leicht gemacht!
Ich bin bis jetzt sehr zufrieden mit Seranovabeauty 🫶🏼
1. November 2025
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Antwort von Seranova
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Einführungsvideo dabei geholfen hat, sich mit Seranova vertraut zu machen. Es ist toll zu hören, dass Sie mit Ihrer bisherigen Erfahrung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität – vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! 💖🌸
Sehr gute Produkte, Ergebnissehr gut.
das Microneedling System ist einfach anzuwenden. ich habe es jetzt bereits 3x angewendet. Meine Haut ist straffer geworden. Eine sehr gute und natürliche Ausstrahlung. ich habe mir gleich 2 Pakete bestellt, und werde es auch weiter nutzen, es füllt die Haut und die Fältchen auf. Meine Haut sieht jünger aus. Bessere Ergebnisse als mit Hyalaron-Unterspritzungen oder Botox. Für mich die beste Methode!!
4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seranova
wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Produkt gefällt! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben 🌼✨
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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