Sehr gut gefällt mir, dass meine Haut bereits nach der 2. Behandlung weit gesünder und rosiger aussah. Bei der täglichen Reinigung ist mir aufgefallen, dass sich weit mehr Verunreinigungen aus den Po... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ich kannte das Needling aus dem Kosmetiksalon. Die Wirkung von Seranova-Produkten hat die gleiche Wirkung zu einem angenehmen Preis.
Unternehmen hat geantwortet
⭐⭐⭐⭐⭐ Sehr zufrieden – empfehlenswert Ich bin mit meiner Erfahrung bei Seranova sehr zufrieden. Die Abwicklung war insgesamt zuverlässig und transparent. Besonders positiv hervorheben möchte ic... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich finde das Serum sehr gut, auch ist es nicht zu flüssig , sondern genau richtig. Zur Hautpflege gut geeignet ,die Haut fühlt sich weich an und feine Fältchen werden deutlich gemildert und auch auf... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das sollten Sie wissen
4,5
Hervorragend
3246 Bewertungen
Hat 89 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Super schnelle Lieferung sehr…
Super schnelle Lieferung sehr hochwertige Verpackung damit bin ich voll zufrieden nur sehe nach 2 Monaten also 4 Behandlungen keine Verbesserung ich kann noch nicht sagen, ob die letzten beiden was bringen und sich eine Verbesserung einstellen wird.
4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seranova
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Lieferung und Verpackung Ihrer Bestellung zufrieden waren.
Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Ergebnisse. Bei einigen Produkten kann es länger dauern, bis sichtbare Verbesserungen eintreten, und die individuellen Erfahrungen können variieren. Das Seranova Micro Infusion System wurde entwickelt, um schrittweise zu wirken und den natürlichen Kollagenerneuerungsprozess Ihrer Haut zu unterstützen. Je nach Hauttyp und Häufigkeit der Anwendung kann es einige Wochen bis Monate dauern, bis Sie spürbare Verbesserungen feststellen. Wir empfehlen Ihnen, das System wie vorgesehen weiter zu verwenden – Sie werden von den Ergebnissen überrascht sein. Bitte zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden, wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Anwendung benötigen – wir sind immer für Sie da. Vielen Dank für Ihre Geduld und dafür, dass Sie unserem Produkt eine faire Chance geben.
System mit den Nadeln funktioniert und…
System mit den Nadeln funktioniert und tut nicht weh
3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seranova
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass das Nadelsystem gut funktioniert und bequem zu verwenden ist. Ihre Erfahrungen sind uns wichtig, und wir schätzen es sehr, dass Sie sie mit uns teilen.
Antwort von Seranova
Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel – wir freuen uns, Teil Ihrer Hautpflege-Reise zu sein 🌸🙏
Bin von den Produkt begeistert einfach…
Bin von den Produkt begeistert einfach von zuhause aus, arbeite 7 Tage die Woche und habe keine Zeit in ein Studio zu gehen, ich benütze das Serum 1 x die Woche und bin begeistert, die Haut sieht praller und erholt aus. Ich danke dafür das ich es einfach zuhause machen kann.
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seranova
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Wir freuen uns sehr, dass Sie so positive Veränderungen feststellen 💕😊
Immer wieder gerne...
Ich war mit der Lieferung sehr zufrieden, leider hatte ich Probleme das Fläschen mit dem Nadelkopf zu öffnen, nach kurzem Emails habe ich eine neue Packung bekommen und konnte mit der Behandlung anfangen, ich danke dem Theam für die Großzügigkeit
25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seranova
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben! Wir freuen uns sehr, dass Ihr Paket sicher angekommen ist. Es tut uns leid, dass Sie Probleme beim Öffnen der Flasche mit der Nadelkappe hatten, aber wir sind froh, dass unser Team Ihnen schnell helfen und Ihnen einen Ersatz schicken konnte.
Ihre freundlichen Worte und Ihre Wertschätzung bedeuten uns wirklich sehr viel. Wenn Sie jederzeit etwas benötigen, sind wir immer für Sie da. 💛🌟
Vorsicht bei einer Bestellung!
Habe die Bestellung abgebrochen, da ein weiteres Produkt angeboten wurde, dass sich nicht wegklicken ließ! Habe auch keine Bestellbestätigung von Seranova erhalten. Doch dann die Nachricht von Klarna, dass 2 Bestellungen eingegangen sind. Habe sofort mehrmals Stornos an Seranova gesendet, aber bekam nur die Automatische Antwort, dass die Bestellungen bereits versendet wurden, und eine Antwort mehrere Tage dauert. Die Ware wurde bereits geliefert, eine Antwort habe ich noch immer nicht!
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seranova
vielen Dank für Ihr Feedback. Ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und den Ärger, den diese Situation verursacht hat. Ich verstehe vollkommen, wie frustrierend es sein muss, Bestellungen zu erhalten, die Sie nicht aufgegeben haben. Dies entspricht definitiv nicht dem Standard, den wir anstreben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihre Bedenken so schnell wie möglich ausräumen. Wir konnten keine Bestellungen unter Ihrem Namen finden. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse mit oder senden Sie uns eine E-Mail mit dieser Bewertung an info@seranovabeauty.com, damit wir Ihr Anliegen umgehend untersuchen und sicherstellen können, dass es gelöst wird. Kundenzufriedenheit hat für uns immer oberste Priorität, und wir sind bestrebt, Ihre Bedenken vollständig auszuräumen.
Finger weg
Leider habe ich durch die Nutzung überhaupt keine Veränderung im Hautbild! Ich kann all die positiven Berichte (bereits nach 1 Anwendung usw.) nicht nachvollziehen! Nach Mitteilung an den Hersteller mit der Bitte um Erstattung (Geld zurück Garantie) kommt zuerst mal das Angebot einer weiteren (kostenlosen) Zusendung, da es ja manchmal etwas dauern kann mit der Wirkung. Man bekommt versprochen, dass sich die Frist der "Geld zurück Garantie" auch entsprechend verlängert.
Hört sich erst mal sehr positiv und seriös an.
Da ich auch nach weiterer Benutzung keinerlei Ergebnis hatte, habe ich wieder um Erstattung gebeten.
Und dann geht der Ärger los....
Es folgt eine Email nach der anderen. Erst bietet man Gutschrift/Guthaben für alternative Produkte an.
Dann Erstattung der Hälfte.
Schließlich fordert man mehrmals die Rücksendung des Produktes.
Logischerweise habe ich das Produkt verbraucht/getestet und kann es nicht zurück schicken.
So weit zum Versprechen der bedingungslosen Geld zurück Garantie! Ich kann nur raten: Finger weg!
Es wirkt nicht!
Und erstattet wird nichts!
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seranova
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so ausführliche Bewertung abzugeben. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn ein Produkt nicht die gewünschten Ergebnisse liefert.
Was die Geld-zurück-Garantie betrifft, entschuldigen wir uns für etwaige Unklarheiten und Unannehmlichkeiten, die während des Prozesses entstanden sind. Es ist immer unsere Absicht, unseren Kunden genügend Zeit zu geben, um mögliche Ergebnisse zu sehen. Aus diesem Grund bietet unser Team manchmal eine zusätzliche kostenlose Lieferung an, bevor eine Rückerstattung erfolgt. Ihr Feedback zeigt jedoch, dass die Kommunikation unklar und langwierig war, was wir aufrichtig bedauern.
Wir konnten keine Bestellung unter Ihrem Namen oder der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse finden. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse mit, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben, oder senden Sie uns eine E-Mail an info@seranovabeauty.com unter Angabe dieser Bewertung, damit wir Ihr Anliegen umgehend untersuchen und sicherstellen können, dass es gelöst wird.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Hautbild verbessert sich
Sehr hochwertige Verpackung.
Sehr gute Andwendungserkärung. Auf Papier und auch als Video.
Bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden.
Ich empfinde meine Haut als straffer und kleinere Falten werden ebener.
Hatte eine Dreimonatskur und habe wieder nachbestellt.
16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seranova
vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! 🌟 Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie eine straffere, glattere Haut haben und dass unsere Anweisungen und Verpackung Ihnen eine angenehme Erfahrung beschert haben. 💖 Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Produkt sehr und freuen uns sehr, dass Sie erneut bestellt haben! ✨
Ich benutze die Micronredeling Infusion…
Ich benutze die Micronredeling Infusion seit ca. 1/2 Jahr und meine Haut sieht definitiv gefestigter aus.
10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seranova
Es ist wunderbar, so großartiges Feedback zu hören – wir wissen das wirklich zu schätzen! 💖🙌
Alles unkompliziert und sehr gute…
Alles unkompliziert und sehr gute Wirkung
10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seranova
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Hautpflege anvertrauen 💕🌼
Das Produkt wirkt bei mir sehr gut
Das Produkt wirkt bei mir sehr gut. Bin super zufrieden. Nehme es seit 4 Monaten. Schnelle Lieferung und sehr freundlicher und unproblematischer Kontakt zum Kundencenter
9. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seranova
wir freuen uns sehr, dass unser Produkt Ihnen so gut gefällt! 😊✨ Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unserem Support-Team Ihre Wertschätzung auszudrücken! 💐💞
Rasche Lieferung,Tolles Produkt
Rasche Lieferung,Tolles Produkt, einfache Anwendung,sichtbare Ergebnisse,wieder bestellt
7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seranova
es ist wunderbar, so großartiges Feedback zu hören – wir wissen das wirklich zu schätzen! 💖🙌
Lieferung war schnell und vorallem…
Lieferung war schnell und vorallem sicher. Zwecks Service Behandlung kann ich noch nicht viel sagen da ich erst einen Teil benutzt habe.
10. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seranova
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität – vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! 🌟🤗
Man muss wirklich etwas Geduld haben
Man muss wirklich etwas Geduld haben. Nach 4 Anwendungen (also 8 Wochen) erscheint das Hautbild wesentlich straffer, und die Falten nicht mehr so tief. Warte immer sehnsüchtig, bis 2 Wochen vorbei sind und ich damit weiterbehandeln kann.
2. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seranova
Vielen Dank für Ihr ehrliches und wertvolles Feedback! Sie haben absolut recht — Geduld und Konsequenz sind entscheidend. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Hautbild nach vier Anwendungen deutlich straffer wirkt und die Falten weniger tief erscheinen.
Die Anwendung im Zwei-Wochen-Rhythmus ist wichtig, da sie der Haut ausreichend Zeit zur Regeneration gibt und so optimale Ergebnisse unterstützt. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Begeisterung für die weiteren Behandlungen.
Herzliche Grüße,
Seranova ✨
An der Bestellabwicklung ist nicht zu meckern.
Abwicklung der Bestellung ist gut gewesen.
Mit dem Ergebnis der Behandlung (nach 3mal) bin ich noch nicht so zufrieden. Kaum bis keine Verbesserung.
2. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seranova
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr.
Es freut uns zu hören, dass die Bestellabwicklung reibungslos verlaufen ist. Gleichzeitig verstehen wir, dass es enttäuschend sein kann, wenn nach drei Anwendungen noch keine oder kaum sichtbaren Verbesserungen sichtbar sind.
Als freundlicher Hinweis möchten wir daran erinnern, dass die Anwendungen im Abstand von zwei Wochen durchgeführt werden sollten, damit die Haut ausreichend Zeit zur Regeneration zwischen den Behandlungen hat. Jede Haut reagiert unterschiedlich, und sichtbare Ergebnisse können etwas Zeit benötigen, insbesondere bei konsequenter Anwendung gemäß den empfohlenen Abständen.
Sollten Sie Fragen zur Anwendung haben oder zusätzliche Unterstützung wünschen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung.
Herzliche Grüße
Ihr Seranova Team✨
Verbessertes Hautbild
Bin absolut zufrieden mit dem Produkt. Man sieht tatsächlich eine Hautverbesserung. Wunde gibt es keine, aber man sieht frischer aus und der Hals nicht mehr so schlaff. Ich bin mit der Bestellung zufrieden und würde es auch weiterempfehlen 😌
30. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seranova
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback.
Es ist schön zu hören, dass Sie eine sichtbare Verbesserung Ihres Hautbildes feststellen konnten, Ihre Haut frischer wirkt und auch Ihr Hals an Festigkeit gewonnen hat. Solche Rückmeldungen motivieren uns sehr und bestätigen unsere Arbeit.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Seranova Team✨
Ich bin mit den Produkten von Seranova…
Ich bin mit den Produkten von Seranova zufrieden. Selbst der Kundenservice ist freundlich und hilfsbereit.
Danke ☺️
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seranova
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit den Produkten von Seranova zufrieden sind und unseren Kundenservice als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre lieben Worte.
Herzliche Grüße,
Seranova ✨
Die Lieferung war schnell und zügig da
Die Lieferung war schnell und zügig da. Das Produkt überzeugt mich allerdings nicht so sehr. Nach ca. 4 Anwendungen sehe ich noch keine positive Veränderung meines Hautbildes; vielleicht muss ich da auch etwas mehr Geduld haben. Zudem empfinde ich das selbst durchzuführende Needling als sehr unangnehm!
28. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin überrascht und sehr erfreut…
Ich bin überrascht und sehr erfreut über die unkomplizierte Handhabung und das gute Ergebnis ! Empfehle es weiter !
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seranova
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren Ergebnissen zufrieden sind! 🌸 Wir bedanken uns für Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie weiterhin bei Ihrer Hautpflege zu unterstützen. 💆♀️✨
Wirksam
Effekt ist auf jeden Fall da.
Was mich stutzig macht, ist die geringe Durchlässigkeit der Nadeln. Selbst nach 30 min ist 2/3 Serum im Fläschchen vorhanden.
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.