Sellerie-online Bewertungen 

Je commande des pierre ponce pour mon cheval, sur leur site aucun problème tout est de stocks
Bizarrement après un rappel de ma part, il m'annonce un délai de 3 semaines.
OK, je patiente.
Après 4 semaines aucune nouvelle,, je renvoi un mail et là autre réponse. " nous ne travaillons plus avec ce fourniseur, nous vous remboursons.
Seul problème, les pierre sont toujours en vente sur leur site.
Franchement, il se moque de qui avec des excuses aussi bidons.
Sav, incompétent, tout autant que le service au clients.
Le pire maintenant, c'est qu'ils font une promo sur tout leur site y compris les pierres ponce venant d'un fournisseur avec qui "normalement" il ne travail plus.
Tout est dit

Je reçois un carton où il manque 100 isolateurs, et la réponse de leur part est juste : les 320 isolateurs ont bien été envoyés.
Le prix attractif du départ devient du coup un achat particulièrement onérereux.
Mauvaise foi, ou racket organisé, à fuir

ARNAQUE
Il s’agit purement et simplement de voleur !!
Nous avons payé un air bag et des cartouches de rechange… Total +de 500€
tout était marqué en stock avec une expédition en 72h…
il y a plus de 15j et GLS n’as toujours pas l’ombre d’un colis…
Apresde nombreux mail sans réponse er des heures d’attente j’ai fini par avoir quelqu’un au téléphone qui m’a carrément raccroché au nez sous prétexte que ça ne captais pas dans l’entrepos.. 2h d’attente en lig’e plus tard toujours personne au bout du fil !!
Litige paypal encours..

L'entreprise n'a pas livré l'article un gilet airbag sous prétexte qu'elle a du le commander, soit 1,5 mois de retard. Or l'article est toujours sur son site. Actuellement elle ne répond plus ni par mails ni par téléphone. A éviter absolument

Le service après-vente est inexistant. Le produit commandé est arrivé défectueux et à ce jour 10 jours après, quasiment aucune communication avec eux. Mon problème n'est pas réglé et je ne sais même pas si il le sera. Je commande souvent sur des selleries en ligne mais c'est la première fois que je rencontre ce souci. je ne recommande pas du tout.

Site à fuir ! J'ai passé plusieurs commandes chez eux. Les articles sont souvent en rupture de stock mais en ligne quand même. Il vaux mieux suivre les remboursements car assez aléatoires ! La dernière commande m'a décidé à laisser tomber ce site vu le manque de sérieux et là c'est le cauchemar qui commence : la société GLS la pire sur le marché a perdu mon colis car ils sont incapables de me dire où il est, j'appelle et j'écris tous les jours, on me dit que c'est le commerçant qui doit faire la réclamation. Sellerie online me dit que c'est à moi de contacter GLS !!! une histoire de fou ! au final je décide d'ouvrir un litige avec paypal en expliquant le problème avec les références et là le commerçant envoie à paypal une copie d'écran de suivi avec un colis livré alors qu'il n'y a aucune référence sur leur message ! ils ont utilisé le suivi d'une autre commande !!!! j'ai été obligée de répondre avec pleins de photos avec les numéros de suivi alors que par mél ils venaient de me dire qu'ils allaient me rembourser !!! une honte d'être aussi menteur !

Pleinement satisfaite de ma première commande.
Passée ce mardi et reçue ce jour.
Je peux clôturer comme prévue ce week-end

Commande passé décembre et toujours reçu une onte !

Attention, état des stocks et delais de réapprovisionnement faux. Commande payée debut décembre, nous sommes fin janvier je n'ai toujours pas mes articles valeur 140€. Personne ne vous tiens au courant de quoi que ce soit. Puis ont me faire la proposition d'envoyer une autre référence a la place de celle hors stock, j'accepte avec plaisir puis non le lendemain cette référence est aussi hors stock. grosse blague... Aucune geste commerciale proposé donc je demande le remboursement. Site à fuire

Très bonne surprise. Les tarifs sont très compétitifs, la qualité produit est juste parfaite. Un très léger retard pour la livraison mais à la vue de de l'économie faite je ne vais pas me plaindre, les cadeaux de Noel seront bien au pied du sapin et à bonne date. Je recommande donc vivement Sellerie-online et repasserai commande chez-eux avec grand plaisir..

J’ai commandé des cartouches début juin et je n’ai toujours rien reçu.
Le service client m’a répondu très rapidement au début, me disant qu’ils avaient renvoyé la commande (et je veux bien les croire) mais je n’ai de nouveau pas reçu ce deuxième envoi.
Je les ai recontacté et ils m’ont dit qu’ils ne pouvaient rien faire de plus… depuis plus de nouvelle et impossible de les joindre par téléphone…

Du grand n'importe quoi !! des VOLEURS !!
je commande un pantalon Noir, je le reçois en bleu marine. Photo à l'appui je contacte le service client qui commence par me dire que c'est de ma faute je n'avais qu'à faire attention lors de ma commande. Je donne donc mon N° de bon, avec bien écrit noir !! retour accepté à mes frais, je dis que non, ce n'est pas légal l'erreur est de leur part, bien...bon de retour ok, mais jamais de remboursement ! je passe des journées entières à faire sonner le téléphone, aucune réponse, ni par mail. Heureusement , j'avais payé avec PayPal, j'ai ouvert un litige et Paypal a tout géré, au top Paypal !! sellerie de voleurs..........

J'ai commandé des cartouches pour le gilet Hit Air de ma fille. Après 1 mois d'attente je n'ai rien reçu !!
J'appelle sans cesse mais ils ne décrochent pas !! J'envoie des mails mais aucun retour !
Service après-vente insupportable et non professionnel !!
Une honte !!!!
Je ne vous recommande absolument pas.

Service client hautain et de mauvaise foi. Par deux fois j'ai commandé un produit qui apparait en stock mais qu'ils n'ont pas. C'est pour ce produit que je commande chez eux, en commandant du fait d'autres choses par la même occasion. M'étant faite avoir deux fois, je leur explique mon problème. Ils ne m'ont pas accusée de mensonge mais pas loin, puis ne répondent plus aux mails. A fuir !

Délais de livraison respectés, bonne qualité de la marchandise. Personnellement, je suis satisfaite.

Service client déplorable, S.A.V inaccessible, et pour couronner le tout, ils expédient avec GLS, service de livraison complètement chaotique. Je m'explique:
J'ai passé commande chez eux le 17/11/2020. J'ai reçu la commande quelques jours plus tard, mais le licol que j'avais commandé n'était pas de la bonne couleur. J'ai donc contacté sellerie-online pour leur demander un retour. Je reçois une réponse très approximative, qui me dit simplement que je vais devoir payer 10€ pour le retour et qu'il faudra ensuite leur donner mes disponibilités pour que GLS vienne récupérer le colis. J'accepte, mais je n'ai même pas le temps de leur donner mes disponibilités qu'ils m'annoncent que GLS va passer aujourd'hui. Oui, sauf que j'avais des trucs à faire le jour-là. Par chance, mon père restait au domicile toute la journée, et pouvait donc assurer la remise en main propre du colis. Sauf que, haha, GLS n'est en fait jamais passé.
Voilà des semaines que j'écris à sellerie-online pour leur redemander d'envoyer un livreur pour réceptionner mon colis. Ils ignorent tous mes messages. J'essaie de les contacter par téléphone, mais bien évidemment, avec la COVID-19, il n'y a personne dans leurs bureaux. Je suis très mécontente, j'espère qu'ils vont finir par récupérer mon colis et me rembourser. Je n'achèterai plus jamais chez eux.

première commande, produit en stock lors de la commande, j'attend donc 48h pour la livraison. 48h plus tard toujours rien...je me renseigne auprès de la sellerie (très difficile à joindre) qui me que le produit n'est plus en stock. on me propose d'attendre que le fournisseur ai de nouveau le produit sous 10-15 jours. Ok j'attend. je reviens au nouvelles 10 jours plus tard, on me dit que le fournisseur s'est trompé et que le produit n'est pas disponible. je demande à avoir le produit au dessus ou au moins un geste commercial: rien. super pour une première commande...très déçue je ne recommande pas se site.

Première fois que je commande, très satisfaite. Bon prix, bonne qualité et livraison en point relais rapide vue le contexte actuel.