Selectra Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Me atendieron atentamente. Me explicaron con claridad el coste del producto que quería contratar Y resolvieron todas las preguntas que le formulaba para aclarar cada punto dudoso por mi parte.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

La gente de Selectra me ha pegado una timada que no es ni medio normal. Mi factura de la luz se ha incrementado en más de un 20% desde que me cambié de compañía a sus amiguitos que les darán co... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Me ha atendido Andrea Fernández. Quiero destacar de su atención, a parte de su profesionalidad y lo bien explicado todo, su servicialidad y su disposición, sumamente amable y muy considerada con toda... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ME ATENDIÓ BEATRIZ. No puedo estar más encantada de su atención , naturalidad y como me pudo gestionar todo en 1 día ya que me corrija mucho prisa por que teletrabajo y necesitaba la rapidez posible... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Berater
  2. Energieanlagen und -lösungen
  3. Versicherungsmakler
  4. Telekommunikationsunternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Te llaman

Te llaman, te hacen el lío y te mueven de compañías como quieren, el único fin es para beneficiarse ellos de comisiones. NO MOVÁIS FICHA CON ELLOS.

29. April 2026
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Antwort von Selectra

Buenos días, Iván:

Lamentamos si has tenido una mala experiencia y creemos que debe tratarse de un error ya que nosotros, desde Selectra, no hacemos llamadas salientes no solicitadas. Únicamente contactamos con quienes nos dejan su contacto porque quieren realizar alguna gestión con nosotros.
Por favor, escribe a teayudamos@selectra.com con tus datos de contacto y te llamamaos los antes posible para entender y solucionar lo ocurrido.
Muchas gracias

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Trato humano y personalizado

Trato humano y personalizado, fiable y rápido. Voy a ahorrar y con su servicio de alertas garantizan que siempre me ofrecerán el mejor precio aunque sea con otra compañía

20. April 2026
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Antwort von Selectra

Nos alegramos mucho de leer que has quedado así de contento, Ángel. No dudes en contactarnos cuando nos necesites :)

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A mí me mintieron

A mí me fastidiaron mucho, me dijeron que me iban a cortar la luz, si no renovaba, luego que pagaba mucho y que había empresas más económicas y confíe, al final , febrero, marzo y abril aún no me cobraron la luz,, cuando me venga el recibo me voy a acordar de ellos y de su trabajo, llamé yo misma a la compañía donde estaba y volví al mismo sitio,, selectra plus es un engaño, aparte que todos los meses me cobran,, me voy a dar de baja ahora,,..na las 14:05. Del 16/04/2026.. yo no confío en SELECTRA.. AL FINAL SOLO TE METEN EN PROBLEMAS.

16. April 2026
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Antwort von Selectra

Hola, Dolores. Sentimos mucho que hayas tenido esa experiencia.
Queremos revisar tu caso a fondo y aclararlo contigo, por lo que te pedimos que escribas a teayudamos@selectra.com con tus datos de contacto.
Quedamos a la espera para poder revisarlo y darte una solución.
Un saludo

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seriedad

La amabilidad, como he dicho antes el que no sean agobiantes, la eficacia, la seriedad a la hora de quedar en llamar (llaman a la hora concertada)

13. April 2026
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Antwort von Selectra

Muchas gracias por confiar en Selectra. Estamos a tu disposición siempre que lo necesites para acompañarte con la misma eficacia :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

El trato, empatia, profesionalidad y amabilidad.

El trato, la empatia y la paciencia todo muy bien explicado sin prisas y mucha amabilidad, desmontando su profesionalidad. Gracias Dario.

1. April 2026
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Antwort von Selectra

Muchas gracias a ti por compartir la experiencia. Estamos a tu disposición siempre que lo necesites.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

La persona que nos atenció fue…Melanie

La persona que nos atenció fue agradable clara precisa, y respondió totalmente nuestras preguntas y dudas.
Es una excelente profesional.

26. März 2026
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Antwort von Selectra

¡Nos alegramos mucho de haberte ayudado, Aurora!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Son una panda de estafadores

Son una panda de estafadores
Se hacen pasar por el comercial de luz y gas que te había hecho el contrato anteriormente, lo cual no es cierto.
Además, aun pidiéndoles que te dejen de llamar, la comercial me aseguró que ahora no iban a parar, que me llamarían día y noche. No sé cuántos teléfonos he tenido que bloquear ya.

23. März 2026
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Antwort von Selectra

Hola, Victoria:
Lamentamos mucho tu descontento. No encontramos en nuestra plataforma ninguna gestión a este nombre. Para poder revisar lo ocurrido contigo, te pedimos que escribas a teayudamos@selectra.com con tus datos de contacto y te llamaremos lo antes posible.

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Incompetentes

Pense que habia sido claro, pero esta "empresa" pretende dejarme de mentiroso y es algo que nunca he sido ni seré.
En su defensa para justificar que no me mantienen la tarifa dicen que 7€ en llamadas internacionales justifican el incrementro de 20€ en la factura teniendo en cuenta que desisti de uno de los servicios de streaming para rebajar la factura y aun asi me llamaron para intentar recriminarme su incompentencia.
Si en vez de admitir su error no estuvieran intentando justificar su ineptitud no me habría molestado en escribir esta segunda reseña. Espero que la gente lea estas reseñas antes de contactaros.

18. Februar 2026
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Me hicieron el lío

Me hicieron el lío, haciéndose pasar por un empleado de una empresa, cuando no era de esa empresa,me cambio de mejores condiciones y precios supuestamente de mi misma compañía, cuando en realidad era otra compañía a la que me cambiaron... Una lastima que hagan estás tácticas no se que comisiones se llevarán por ello,yo entiendo que todo el mundo tiene que buscarse la vida, pero no a consta de engañar, muchas gracias

19. März 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

La magnífica oferta y la forma tan…

La magnífica oferta y la forma tan clara que me explico la Sta. Paula Oviedo. Me lo dejo todo claro ofreciendo un servicio muy bueno con los nuevos precios en esta empresa

17. März 2026
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Antwort von Selectra

¡Muchas gracias por tus palabras! Las trasladamos a nuestra compañera Paula y estamos a tu disposición para acompañarte siempre que lo necesites.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

El trámite fue rapidísimo y un trato…

El trámite fue rapidísimo y un trato inmejorable por parte del agente.

16. März 2026
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Antwort von Selectra

¡Muchas gracias, Sofía! Nos alegra mucho haberte ayudado y que te hayas sentido acompañada.
Cuenta con nosotros cuando lo necesites.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Atención al cliente es una vergüenza no…

Atención al cliente es una vergüenza no te resuelven tus dudas dicen que van a llamar y no lo hacen y había contratado una bono me dijeron que había que pagar page y el bono aún no me llego llevo como 1 mes esperando que me llegue el contrato lo rellené todo y pasan 3 semanas y vuelven a cobrar Lo que page en principio, es una vergüenza.

4. März 2026
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Antwort von Selectra

Hola, Aymane.

Sentimos el error ocurrido con tu gestión. Tras revisar internamente lo sucedido, hemos detectado que el correo electrónico se registró de forma incorrecta, lo que ha impedido que recibas nuestras comunicaciones.

Para nosotros, nuestros clientes sois lo más importante y estamos intentando llamarte para solucionarlo. Por favor, escríbenos a teayudamos@selectra.com con la hora y el teléfono al que podemos llamarte.

Un saludo

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

No sé me permite dar opinion

No sé me permite dar opinion

13. Februar 2026
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Antwort von Selectra

Hola, Silvia:

Nos gustaría entender mejor a qué te refieres ya que, tras cada gestión realizada con nosotros, enviamos un email con una encuesta de satisfacción para que puedas valorar el servicio y contarnos tu experiencia.

Si no lo has recibido o has tenido cualquier dificultad para completarlo, por favor escríbenos por privado o a teayudamos@selectra.com y lo revisamos contigo encantados.

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