Wir wurden sehr,sehr freundlich und kompetent beraten. Da wir spezielle Wünsche hatten, wurde uns gut zugehört und unser Berater hat alles umgesetzt, was wir uns gewünscht haben. Nun sind wir auf das... Mehr ansehen
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Die Beratung war sehr erfolgreich ohne das Gefühl zu bekommen, es kaufen zu MÜSSEN. Also keine aufdringlichen Sätze oder Verhalten der Lieben Verkäuferin, Arzu. Sehr wissend und authentisch ist Sie... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bei uns im Store wurden wir sehr gut👍 begrüßtund empfangen. Wir gaben eine kurze Einführung bekommen konnten uns ganz in ruhe umschauen.Der Berater den wir dann hinzugrufen haben hat uns und unse... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir wollte heute uns eigentlich nur, nach einem neuen Sitzmöbel umsehen. Durch die super Beratung von "Marcel" und des unwiderstehlich Angebot, habe wir ein perfekt auf unsere Vorstellung zusamme... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Kontaktinformationen
Schumanstraße 10, 52146, Würselen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
- 24054258600
4,4
Hervorragend
468 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Service Top.Quality Top.Preise sehr gut👍
23. April 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Anisa,
Vielen Dank für Ihre kurze, aber sehr positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, der Qualität und den Preisen rundum zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr kompitente Beratung durch Marcel…
Sehr kompitente Beratung durch Marcel in Würselen. Sehr empfehlenswert!!!
18. April 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Herr Wagner,
herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch Marcel in unserer Filiale in Würselen so zufrieden waren. Dass Sie uns weiterempfehlen, bedeutet uns viel und bestärkt unser Team in seinem Engagement.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Herr Schmitz,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die netten Worte zu unserem Team in Würselen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung, der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Unser Ziel ist es, unseren Kundinnen und Kunden jederzeit kompetent zur Seite zu stehen und ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.
Schön, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Auswahl und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich fühlte mich durch die gute Beratung…
Ich fühlte mich durch die gute Beratung gut aufgehoben bei meiner Entscheidung welches das richtige Sofa für mich ist. Besonders angenehm empfand ich dass ich nicht das Gefühl hatte zu einer Entscheidung gedrängt zu werden . Alles in allem Daumen hoch für die Beratung in ihrem Shop in würselen.
13. April 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Frau Borg,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und die lobenden Worte zu unserer Beratung in Würselen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Ihrer Entscheidung gut aufgehoben gefühlt haben und unsere Mitarbeitenden Sie nicht unter Druck gesetzt haben. Genau diese entspannte und ehrliche Beratung liegt uns sehr am Herzen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und hoffen, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Hervorragende Beratung
Hervorragende Beratung, nahm sich wirklich Zeit für alles und fand mit uns die perfekte Wohnlandschaft zu einem guten Preis.
29. März 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Herr Witt,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie bei uns eine hervorragende Beratung erlebt haben und gemeinsam mit unserem Team die perfekte Wohnlandschaft finden konnten.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, dass Sie mit Ihrem Kauf und unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr nette Verkäuferin und Verkäufer.
5. April 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Verkaufsteam zufrieden waren. Freundlichkeit und guter Service sind uns besonders wichtig.
Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrem neuen Sofa haben und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
zufriedener kunde mit neuem sofa
ich war sehr zufrieden mit der beratung von oliver,er ist auf meine wünsche gut eingegangen und wir haben das perfekte sofa gefunden.
4. April 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Pascal,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung durch unseren Kollegen Oliver so zufrieden waren und gemeinsam das perfekte Sofa gefunden haben. Ihre Zufriedenheit ist unser wichtigstes Ziel.
Wir wünschen Ihnen viele entspannte Stunden auf Ihrem neuen Sofa und freuen uns, wenn wir Sie in Zukunft wieder begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Josef Arnold,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Bedienung und dem gesamten Abschlussprozess zufrieden waren. Unser Team gibt stets sein Bestes, um unsere Kunden optimal zu beraten und eine angenehme Einkaufserfahrung zu bieten. Schön, dass wir Sie dabei überzeugen konnten! Sollten Sie noch Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Sitzgelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir waren Ende 2024 bei Seats and Sofas…
Wir waren Ende 2024 bei Seats and Sofas in Würselen. Nach einer sehr netten Begrüßung wurde uns am Einkang kurz die kleine Mappe erklärt, welche Ausführung der diversen Sofas es gibt, Farbauswahl, Stoff, usw.
Der Umgang dort ist sehr locker -was wir gut fanden. Wir fühlten uns gut betreut und beraten, ohne dass es aufdringlich war.
Eigentlich wollten wir nur gucken und haben dann unser Ecksofa (Poncho) mit passendem coolen Sessel (Knight) gefungen!
Danke Sven für die Beratung!
Wir würden Seats&Sofas weiterempfehlen und auch wiederkommen!
14. März 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Beate S.,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in Seats and Sofas! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserer Filiale in Würselen wohlgefühlt haben und eine angenehme Beratung erhalten haben. Es ist großartig, dass Sie genau das perfekte Ecksofa und den passenden Sessel gefunden haben! Wir geben Ihr Lob gerne an Sven weiter. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Lieferung soll laut Aussage 18-21…
Lieferung soll laut Aussage 18-21 Wochen dauern, was schon eine Frechheit ist.
Nach 25 Wochen fragen wir zum 3 Mal an wann unsere Couch kommt.
Aussage jetzt bis 28 Wochen (7Monate)
Nicht zu empfehlen, schlechter Service und sehr unfreundlich in Würselen.
31. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Tobias Juchems,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die lange Lieferzeit und Ihre negativen Erfahrungen mit unserem Kundenservice. Wir verstehen, dass eine Verzögerung von mehreren Wochen äußerst ärgerlich ist, insbesondere wenn die ursprünglich genannte Lieferfrist bereits sehr lang war.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen genauer prüfen und eine Lösung finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie Ihre Bestellnummer an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Gerhards,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und den Service als schnell empfunden haben. Unser Ziel ist es, unseren Kunden eine kompetente und effiziente Beratung zu bieten, damit sie die beste Wahl für ihre Bedürfnisse treffen können.
Sollten Sie noch Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen!
**Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Fünf Sterne sind zu wenig
Fünf Sterne sind zu wenig, darum erhöhe ich auf 10 Sterne und vergebe diese auch voller Überzeugung. Schon beim Betreten der Filiale in Würselen wurden meine Freundin und ich überaus freundlich und zuvorkommend begrüßt und wir erhielten eine kleine Einweisung sowe die Preisliste und wir konnten uns in aller Ruhe nach einer passenden Couch umsehen. Jeder Mitarbeiter in dieser Filiale, die uns begegneten, hatten ausnahmslos immer ein freundliches Lächeln für uns übrig. Ganz besonderen Dank gilt hier dem Verkäufer Marcel, der kein bisschen Aufdringlich war, uns nicht nur Getränke sondern auch seine Hilfe anbot, wenn wir diese benötigen, was natürlich auch nicht lange auf sich warten liess. Nachdem ich Marcel alle meine Wünsche gesagt hatte, setzte er diese um und "schnitt" mir meine Couch auch auf die entsprechende Größe, die ich benötigte, zurecht. Marcel war dabei immer freundlich, zuvorkommend und sehr fachkompetent und ich wurde sehr gut beraten. Es hat einfach nur Spaß gemacht, dort einzukaufen. Eine so kompetente Beratung, wie von Marcel, findet man heute kaum noch oder nur selten. Nun hoffe ich, dass die Zeit bis zur Ankunft meiner Couch schnell vergeht. Ich wünsche dem gesamten Team von Seats & Sofas weiterhin alles Gute. Behaltet Eure Freundlichkeit und Euren Humor. Mit sehr gutem Gewissen kann ich die Filiale in Würselen weiter empfehlen. Bleibt so wie Ihr seid, passt auf Euch auf und vorallem bleibt gesund. Ich habe mich bei Euch sehr gut aufgehoben gefühlt und ich würde jederzeit wieder bei Euch kaufen.
21. März 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Christiane Oribold,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich in unserer Filiale in Würselen so wohlgefühlt haben und insbesondere mit der Beratung durch Marcel so zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu seiner Fachkompetenz und Freundlichkeit leiten wir sehr gerne an ihn weiter. Wir hoffen, dass Ihre neue Couch bald bei Ihnen eintrifft und Ihnen viel Freude bereitet. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team, weiterhin den besten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Freundliche Beratung
Ich war zum ersten Mal bei Seats and Sofas, der Verkäufer war sehr freundlich, aber nicht aufdringlich. Die Beratung war mehr als ausführlich und sehr hilfreich.
Es wurde meiner Freundin und mir sogar ein Getränk gereicht
20. März 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Lampenscherf,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei Ihrem ersten Besuch in unserer Filiale in Würselen so wohlgefühlt haben. Unser Ziel ist es, unseren Kunden eine freundliche, aber unaufdringliche Beratung zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Auch kleine Gesten wie ein Getränk sollen dazu beitragen, dass Sie sich gut aufgehoben fühlen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Wahl und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Absolut nicht empfehlenswert.
Absolut nicht empfehlenswert.. individuelle Planung und ein Sofa nach seinen Bedürfnissen anpassen zu können, ist dort absolut nicht möglich. Es gab in dem ganzen Laden überhaupt nur ein Sofa, was mir ganz gut gefallen hat und von der Größe her in Fage kam. Wollte dann aber die Ottomane länger haben, was auch wieder nicht möglich war. Der Verkäufer Oliver drehte mir dann einen Hocker zu der Couch an, der nach mehrfacher Nachfrage, die gleiche Breite wie die Ottomane haben sollte und somit als Verlängerung dienen sollte, weil es vom Hersteller aus nicht möglich war. Fand das eine gute Alternative und habe dem Kauf eingewilligt und darauf vertraut, dass der Verkäufer alles wie vorher über 1 Stunde besprochen, genau so im Vertrag übertragen hat. Die einzigen Maße die im Vetrag stehen, sind die Maße der 2 kleinen Dekokissen und die des Hockers. Maße der Couch überhaupt nicht aufgelistet, gegenprüfen wird also schwer gemacht. Heraus kam eine angebliche "Verlängerung" die 20cm schmaler ist, als die Ottomane. Also einfach nur ein Standard Hocker. Nach Nachfrage warum er nicht wie abgesprochen die gleiche Breite hat, wurde mir gesagt er wäre in diesen Maßen überhaupt nicht erhältlich und das hätte ich ja nachmessen müssen. Der Verkäufer hat mir bewusst einen Hocker angedreht den es garnicht gibt, um mir die Couch zu verkaufen die ich so wie sie jetzt ist (nämlich genauso wie im Laden) garnicht haben wollte. In der Hoffnung das ich nicht nochmal nach messe welche Breite der Hocker eigentlich hätte haben müssen. Dachte ich wurde kompetent beraten... Habe bereits Emails an customerservice geschrieben, dass dann zumindest der Hocker zurückgenommen wird und mir das Geld erstattet wird, ohne Erfolg. Fazit: bitte geht woanders hin, wenn ihr seriöse Beratung haben wollt und nicht enttäuschter Besitzer einer neuen Couch sein wollt!!!!
10. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Julia Esser,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass die Beratung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit dem Sofa nicht zufrieden sind. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden gut beraten werden und die bestmögliche Lösung erhalten. Wir möchten diesen Vorfall gerne weiter untersuchen. Bitte senden Sie Ihre Kontaktdaten und Ihre Anfrage an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Gedik,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Verkäufer Top, Service katastrophal
Der Verkäufer hat ursprünglich einen perfekten Job geleistet und ist genau auf unsere Wünsche eingegangen.
Das finale Produkt war jedoch etwas enttäuschend, da viele kleinere Mängel vorhanden waren, über die wir zunächst hinweggesehen hatten.
Eine kaputte Kopfverstellung wurde jedoch reklamiert.
Der Service zeigte sich daraufhin enorm unkooperativ und nicht sehr kundenorientiert. Uns wurde ebenfalls Eigenverschulden vorgeworfen.
Aktuell keine Chance auf Reparatur oder Erstattung. Schade.
31. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo J.G.,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass alle unsere Kunden mit ihrem Kauf glücklich sind, und es ist bedauerlich, dass Sie Probleme mit Ihrem Sofa haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten und Ihr Referenznummer per E-Mail an customerservice@seatsandsofas.de senden. So können wir Ihr Anliegen noch einmal prüfen und gemeinsam eine Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Marcel war sehr hilfsbereit und…
Marcel war sehr hilfsbereit und freundlich, sehr gute Beratung, direkter Kauf und Mitnahmemöglichkeit.
20. März 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Dumbruch O.,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Marcel Ihnen eine kompetente und freundliche Beratung bieten konnte und Sie Ihr neues Sofa direkt mitnehmen konnten. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen reibungslosen und angenehmen Kaufprozess zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihrem neuen Sofa haben! Falls Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr schlechter Service
Sehr schlechter Service
Die Couch kam mit endlosen mängel an und behauptet wird das ich selber schuld wäre
Und ich soll das mit der Spedition klären
Die hat die mängel aber nicht zu verantworten
Couch Füße total zerkratzt und Holz gesplittert
Wie auch das Leder was überall beschädigt ist
Jetzt soll ich auf den Kosten sitzen bleiben
Kein Vergleich oder Reklamationen
Nie Wieder
Nicht zu empfehlen !!!
17. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Herr Geschke,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und möchten das Problem gerne mit Ihnen klären. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie eine detaillierte Beschreibung des Schadens an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir eine geeignete Lösung für Sie finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ganz Klasse 👍🏼
Eigentlich wollten wir uns nur mal umschauen, raus sind wir mit einer neuen Couch 😅
Der Verkäufer Marcel hat das super gemacht, und wir konnten auch der Couch nicht wiederstehen..
Jetzt sind wir gespannt wenn sie geliefert wird..
17. März 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Pensky,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie ursprünglich nur stöbern wollten und am Ende mit einer neuen Couch nach Hause gegangen sind. 😊 Schön, dass unser Verkäufer Marcel Sie so gut beraten hat und Sie das perfekte Sofa für sich gefunden haben. Wir hoffen, dass die Lieferung reibungslos verläuft und Sie viel Freude mit Ihrer neuen Couch haben werden!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir hatten eine super Beratung !
Wir hatten eine super Beratung. Wir freuen uns, auf unser neues Sofa. Oliver ist ein sympathischer Verkäufer.
16. März 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Ina Karduck,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren und sich auf Ihr neues Sofa freuen. Besonders schön ist es, dass Oliver einen bleibenden Eindruck hinterlassen hat – Ihr Lob geben wir gerne weiter!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
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