ACHTUNG ACHTUNG: SIE VERKAUFEN EKOLUXE ALS LEDER, WAS IN WIRKLICHKEIT KUNSTLEDER IST !!!!! Seats & Sofas verkauft euch Leder Garnituren (EKOLUXE) die in Wirklichkeit kein Leder sind ! Und ihr hab... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich bin wirklich begeistert von Seats and Sofas! Die Auswahl an Sofas ist riesig und es gibt für jeden Geschmack und jedes Budget etwas Passendes. Besonders gut gefallen hat mir die kompetente Berat... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
⭐⭐⭐⭐⭐ Wir waren heute ganz spontan bei Seats and Sofas im Euro-Industriepark in München – eigentlich nur zum Schauen. Am Ende sind wir mit einer neuen Couch rausgegangen. Die Kundenbetreuung... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Von Beginn an sehr freundlicher Empfang und sehr gute Beratung ohne aufdringlich zu sein. Hilfe bei der Konfiguration unserer Möbelstücke sowie hilfreiche Empfehlungen. Sehr engagiert beim Thema Fina... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Kontaktinformationen
Maria-Probst-Straße 17, 80939, München, Bayern, Deutschland
- 8937003885
3,5
Akzeptabel
313 Bewertungen
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Alles Prima.
29. November 2024
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Vincenzo Arena,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrem neuen Sofa haben und stehen Ihnen bei weiteren Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundlich und höflich haben sie…
Sehr freundlich und höflich haben sie geholfen das wir richtige Wahl getroffen.
23. November 2024
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Herr Duran,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei der Auswahl des passenden Sofas helfen konnten. Ihre freundlichen Worte sind eine tolle Motivation für unser Team.
Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrem Sofa haben, und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Aliu,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und dem Service zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf eine freundliche Atmosphäre und verständliche Erklärungen, damit unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung machen. Wir hoffen, dass Sie weiterhin viel Freude mit Ihrem Kauf haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Nexhat,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service als „super nett“ und „super gut“ empfunden haben. Unser Ziel ist es, unseren Kunden stets ein angenehmes und positives Einkaufserlebnis zu bieten, und wir sind froh, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist. Ihre Rückmeldung motiviert unser Team, weiterhin auf die Zufriedenheit unserer Kunden zu achten und unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Möbelstück und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Empfang, der Beratung und der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden waren. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin einen exzellenten Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
In einem weiteren Verfahren gegen Seats…
In einem weiteren Verfahren gegen Seats & Sofas konnten wir erneut das Maximum für unsere Mandantschaft herausholen!
Was war passiert:
Unser Mandant hatte 19. Januar 2021 bei der Seats & Sofas GmbH ein Sofa der Serie Malaga zu einem Preis in Höhe von 2500,00 € gekauft. Nachdem das Sofa bei unserem Mandanten im Wohnzimmer aufgebaut war stellte dieser bereits bei der 1. Sitzprobe fest, dass der Sitz- bzw. Polsterkomfort des gelieferten Sofas in keiner Weise mit dem Ausstellungsstück übereinstimmte. Die Sitzpolster bzw. die Füllung der Sitzpolster war derart miserabel, dass unser Mandant nahezu bis auf den Boden durchsackte, wenn er auf diesem Platz nahm.
Unser Mandant hatte sodann noch am selben Tag mit Seats & Sofas telefonisch Kontakt aufgenommen und das Problem geschildert. Der Kundendienstmitarbeiter von Seats & Sofas teilte hierzu unserem Mandanten mit, dass das Sofa noch eingesessenen werden müsse. Bereits hier drängt sich aber doch die Frage auf, welchen Geisteskind die Seats & Sofas GmbH ist, den eigenen Kunden verkaufen zu wollen, dass ein Sofa erst eingesessenen werden müsse bevor sich der Sitzkomfort einstellt.
Der Sitzkomfort stellte sich selbstverständlich nicht ein, so dass der Mandant die Seats & Sofas GmbH erneut kontaktierte. Von dort aus wurde unser Mandant von einer Mitarbeiterin der Seats & Sofas GmbH auf das Reklamationsportal verwiesen, über das der Fehler online gemeldet werden könne. Der Mandant nutzte sodann das Reklamationsportal der Seats & Sofas GmbH und erläuterte den Mangel ausführlich.
Wie in vielen vergleichbaren Fällen blieb auch in diesem Fall eine Reaktion der Seats & Sofas GmbH gegenüber dem Mandanten aus. Es wird einfach immer wieder seitens des Seats & Sofas GmbH versucht, das Problem auszusitzen und den Kunden mürbe zu machen.
Der Mandant kontaktierte einige Zeit später die Seats & Sofas GmbH erneut telefonisch und erfragte den Bearbeitungsstand seiner Reklamation. In der Folge wurden dem Mandanten die Kontaktdaten der POS Polsterservice GmbH übermittelt. Bei der POS Polsterservice GmbH handelt es sich um eine Gesellschaft, die seitens des Seats & Sofas GmbH ausschließlich beim Kunden zwecks Bewertung der Möbelstücke eingesetzt wird.
17. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Daniel Mi,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie und Ihr Mandant eine so negative Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bedauern, dass das Sofa nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass es in der Kommunikation offenbar zu Problemen kam. Wir möchten uns dieser Angelegenheit annehmen und suchen nach einer Lösung, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden. Bitte senden Sie uns die Kontaktdaten Ihres Mandanten an +49 1525 8957246 auf WhatsApp, damit wir den Vorfall genauer prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gutes und freundliches…
Sehr gutes und freundliches Verkaufsgespräch. Auf unsere Wünsche geprüft und umgesetzt. Couch innerhalb der vereinbarten Zeit geliefert. Zustand der Ware einwandfrei
14. Oktober 2024
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Tom,
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Verkaufsgespräch und der Umsetzung Ihrer Wünsche so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Ihre Couch innerhalb der vereinbarten Zeit geliefert wurde und die Qualität Ihren Erwartungen entspricht.
Es ist immer unser Ziel, dass unsere Kunden sich auf ihren neuen Möbeln wohlfühlen, und es freut uns, dass dies bei Ihnen der Fall ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and sofas
Ich bin mit Ihrem Unternehmen sehr zufrieden, der Empfang war sehr gut, auch die Angebote sind sehr angenehm
5. Oktober 2024
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Selimi,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Empfang und den Angeboten in unserem Geschäft zufrieden waren. Wir arbeiten stets daran, unseren Kunden ein angenehmes und unkompliziertes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihrem Kauf haben werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Eine Riesige Auswahl
Eine Riesige Auswahl, sehr freundliche Verkäufer-auf jeden Fall einen Besuch wert. Danke
1. Oktober 2024
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Frau Bernhardt,
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserer großen Produktauswahl und dem freundlichen Service in unserer Filiale in München zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir hoffen, dass Sie weiterhin viel Freude an Ihrem Einkauf haben. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Freundliche Beratung und sehr gute Ware…
Freundliche Beratung und sehr gute Ware :-)
Wir haben eine sehr hochwertige Couch zu einem sehr guten Preis kaufen können.
Wir sind recht zufrieden und empfehlen Seats and Sofas vorbehaltlos! :-)
28. September 2024
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Raluca Dracea,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es ist großartig zu hören, dass Sie mit der freundlichen Beratung und der hochwertigen Couch zu einem fairen Preis zufrieden sind. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns vorbehaltlos weiterempfehlen und Ihre Zufriedenheit mit uns teilen. Es ist immer unser Ziel, den Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und stehen Ihnen bei zukünftigen Anliegen gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich und mein Mann haben vor ca.2 Jahren…
Ich und mein Mann haben vor ca.2 Jahren eine Couch gekauft. Das würden wir nie wieder tun,da gehe ich lieber zu Ikea und kaufen da eine. Wir hatten so ein Ärger. Erstmal würde uns eine falsche Couch geliefert,dann sollten wir selbst schauen wie wir die neue Couch zu uns bringen,weil sie Ärger mit der Spedition hatten. Irgendwann kam die neue Couch die wir selbst in die Wohnung tragen sollten,da haben wir die Männer extra bezahlt damit sie die Couch rein tragen. Jetzt nach zwei Jahren ist die Couch schon kaputt, das bei fast 1600€ . Also Leute ich würde da keine Couch kaufen nicht für das Geld. Unsere Ikea Couch hat länger gehalten. Das Versprechen von Seats and Sofa hat nicht gehalten und das Geld nicht wert.
25. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Sylvana Willmuth,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten. Es tut uns leid zu hören, dass die Couch und der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen Ihren Ärger, und das ist nicht der Standard, den wir bieten möchten. Gerne möchten wir mehr über Ihre Situation erfahren, um eine Lösung zu finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten per WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir dies weiterverfolgen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute Beratung
Gute Beratung. Liefertermin wurde eingehalten. Möbel wurde gebrauchsfertig aufgebaut. Altes Möbelstück und Verpackung wurde mitgenommen. Wir sind sehr zufrieden.
18. September 2024
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Helmut,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit der Beratung und dem gesamten Service zufrieden sind. Dass der Liefertermin eingehalten wurde und die Möbel direkt gebrauchsfertig aufgebaut wurden, ist uns besonders wichtig. Schön, dass auch die Entsorgung der alten Möbel und Verpackung so reibungslos geklappt hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den neuen Möbeln!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Freundliche und geduldige Behandlung…
Freundliche und geduldige Behandlung und Einfuehlvernehmen was unsere finanzielle Situation betrifft.
13. September 2024
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Ehegartner,
Vielen Dank für Ihre herzliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere geduldige und einfühlsame Beratung geschätzt haben. Wir legen großen Wert darauf, auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen, und freuen uns, dass Sie dies positiv empfunden haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Erpressungsversuche statt Beratungsgespräch
Wenn ich hier eine Minus-Bewertung abgeben könnte würde ich es tun. Ich wollte mich eigentlich nur in dem Laden umsehen und informieren. Was dann kam war keine Beratung oder Verkaufsgespräch, sondern unter enormen Aufbau von Druck fast schon ein Ver-such der Erpressung. Als ich auf die erste Vergün-stigung, die mir ein Mitarbeiter anbot, nicht sofort eingegangen bin, ging dieser weg und kam mit einem zweiten Mitarbeiter (er sagte Chef) wieder. Der erste Mitarbeiter stellte sich ganz nah direkt vor mir auf und der zweite setzte sich direkt neben mich. Ich fühlte mich eingekesselt und bedrängt. Dann wurde das Angebot nochmal vergünstigt und der Druck auf mich deutlich erhöht. Ich sollte unbedingt einen Vertrag abschließen. Auf kein Argument vor mir, wurde eingegangen sondern der Druck weiter erhöht. Ich mußte mich dann tatsächlich an beiden Herren vorbeiquetschen und hatte nur die Chance zu gehen, indem ich mich zwischen zwei Couchen durchzwängte. Eine normale Beendigung des Gesprächs war nicht möglich. Absolut unmögliches Verhalten der beiden Verkäufer. Und erst Recht wenn man einer solchen Situation als Frau alleine ausgesetzt ist. Dieses Geschäft ist keinesfalls zu empfehlen.
14. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo S.K.,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung in unserer Filiale so negativ verlaufen ist. Das Verhalten, das Sie beschrieben haben, entspricht keinesfalls unseren Standards für Beratung und Kundenservice. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und würden die Angelegenheit gerne näher untersuchen. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten über WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir die Situation gemeinsam klären können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und den Preisen zufrieden waren. Unser Ziel ist es, Ihnen die beste Beratung und die passenden Produkte zu bieten. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Unseriöses Unternehmen
Achtung! Falls Sie ein beschädigtes Sofa erhalten haben, müssen Sie entgegen der Behauptungen von Seats&Sofas nicht die Versandfolie aufbewahren und vorlegen. Es ist unzumutbar, von Kunden zu erwarten, über Jahre hinweg (10 Jahre Garantie) zerrissene/zerschnittene Folie für etwaige Garantiefälle aufzubewahren. Sollten Sie Probleme mit einem beschädigten Sofa haben, wenden Sie sich an den Anwalt Schüll in Aachen, der auf Fälle gegen diese Firma spezialisiert ist. Und das sind nicht wenige Betroffene..
In meinem Fall waren der Stauraum, die Bettfunktion sowie diverse Teile des Sofas beschädigt. Dass Seats&Sofas keinen Gutachter entsenden wollte, lässt meiner Meinung nach darauf schließen, dass ihnen die Qualitätsmängel bewusst sind, sie diese aber nicht beheben wollen. Besonders ärgerlich ist die Forderung, persönlich in die Filiale zu kommen, um zerrissene Folienteile vorzulegen, womit die Firma ohnehin nichts anfangen kann. Ich meine, sie versuchen anhand einer beschädigten Folie herauszufinden , ob etwas beschädigt war 😄 Das war der Mitarbeiterin am Telefon, die mir das mitteilen sollte, anscheinend auch klar. Jedenfalls wollte ich dennoch entgegenkommen und es mit einer Preisreduzierung abschließen, worauf ich bisher noch keine Antwort erhalten habe. Eine derart kundenunfreundliche Vorgehensweise bisher noch nicht erlebt.
Update: Ich habe S&S wie gewünscht über WhatsApp kontaktiert, um mein Problem zu lösen. Leider scheint sich jedoch niemand für eine tatsächliche Problemlösung zu interessieren. Es gab weder eine Rückmeldung noch Fortschritte. Insgesamt war der Kontakt eine reine Zeitverschwendung. Sehr enttäuschend.
22. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und Probleme mit Ihrem Sofa hatten. Ihre Erfahrungen entsprechen nicht unserem Anspruch an Qualität und Kundenservice. Wir möchten die Angelegenheit gerne klären und Ihre Zufriedenheit wiederherstellen.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten via WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
10 Sterne
Die Hilfe der Mitarbeiter kam sofort, die erhaltenen Informationen waren sehr hilfreich.
Vielen Dank für die geleistete Hilfe.
🙏💐
25. August 2024
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Florica,
Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. wir freuen uns, dass Sie einen guten Besuch hatten!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Verkauf
Verkauf, Beratung und Abwicklung,
Beim Abholung sehr große Hilfe von Lager Mitarbeiter bekommen.
Bin sehr zufrieden gerne wieder.
21. August 2024
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Geiser,
Vielen Dank für Ihre Antwort, es freut uns, dass Ihnen bei Ihrem Besuch zu Ihrer Zufriedenheit geholfen wurde!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Das ganze Team ist absolut freundlich…
Das ganze Team ist absolut freundlich und hilfsbereit. Genauso gut ist auch die Kompetenz, was die Möbel betrifft.
12. August 2024
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Kunde,
Das Teilen Ihrer Erfahrung wird von unseren Mitarbeitern sehr geschätzt! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Personal zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute Erfahrung mit kleinen Abstrichen
Beratung und betreuung waren super. Der Verkäufer hat und so lange in Ruhe gelassen bis wie soweit waren. Der Markt ansich schaut leider etwas in die Jahre gekommen aus und ist auch nicht gut klimatisiert. Bei den gestrigen Temperaturen (über 30°C) war das dann eher unangenehm und ist auch für die Mitarbeiter nicht schön.
31. Juli 2024
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Fabian,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Besuch zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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