Wir wurden freundlich Empfangen und erhielten die Mappe über alle Modelle der Ausstellung. Die Beratung war fachkundig und sachlich. Auch die Stoffmuster waren hilfreich, da unser Favorit nur in dunkl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Wir kamen rein und wurden freundlich begrüßt das fand ich erst mal richtig richtig gut dann sind wir rum gegangen und irgendwann wurden wir gefragt, was wir genau suchen und hat uns das genauer erk... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe eine sehr gute Beratung erhalten. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich, haben sich viel Zeit genommen und einen guten Job gemacht. Auch die Lieferung hat gut funktioniert. 4 Tage nach dem K... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gleich nach unserem Eintritt kam Tanika auf uns zu und machte uns auf die Aktion Glückrad zum Cyber-Monday aufmerksam, um uns dann in Ruhe stöbern zu lassen. Als Fragen auftraten, war sie zur Stelle u... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Kontaktinformationen
Gärtnerstraße 130-140, 25469, Hamburg-Halstenbek, Hamburg, Deutschland
- 41018589648
4,4
Hervorragend
608 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Antwort von Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Klitz,
vielen Dank für Ihre kurze, aber positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass alles gut geklappt hat und wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr zuvorkommendes Personal und viel Auswahl
Breite Produktpalette. Motiviertes und sehr Flexibles Personal das uns sicher zum Ziel gebracht hat. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Zielstrebigkeit.
8. Februar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Keskin,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Personal und der breiten Produktpalette in Hamburg-Halstenbek. Es freut uns sehr, dass unser Team Ihnen sicher zum Ziel gebracht hat und Sie mit unserer Aufmerksamkeit und Zielstrebigkeit zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Absolut schlechter Kundenservice
Absolut schlechter Kundenservice. Es wird auf Reklamation nicht reagiert und wird nicht beachtet. Das Sofa wurde mit Mangeln geliefert, der Stoff ist beschädigt. Es wird kein Austausch gemacht. Man kriegt noch nicht einmal eine Antwort auf seine Mailanfrage.Wir sind sehr enttäuscht und würden es niemanden empfehlen ein Sofa hier zu kaufen. Finger weg!!! Absolute Enttäuschung!!!....Nachdem ich mehrmals nachgefragt habe, weigert sich seats and sofas die Mangelware auszutauschen. Grund: Wir haben die Verpackung nicht mehr. Was für ein peinliches Verhalten! Ich empfehle hier nichts zu kaufen.
2. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Ebru Acikgöz,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unserem Kundenservice in Hamburg-Halstenbek erfahren haben. Es ist für uns von höchster Wichtigkeit, dass alle Reklamationen ernst genommen und schnell bearbeitet werden. Bitte senden Sie Ihre Kontaktinformationen an +49 1525 8957246 auf WhatsApp, damit wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen und eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Der Verkäufer war super bemüht und hat…
Der Verkäufer war super bemüht und hat auf alle Fragen die ich hatte geantwortet. Top Empfehlung
24. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Drogies,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es ist schön zu hören, dass unser Verkäufer sich so bemüht hat und alle Ihre Fragen beantworten konnte. Eine professionelle und kundenorientierte Beratung ist für uns sehr wichtig, und wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Sitzgelegenheit und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Unser Sofa um die tausend Euro hatte von Anfang an Produktion Mängel. Es wurden ganze Teile beim Einbau vergessen. Auch mit Nachbesserung wurde das Sofa eher schlechter als besser.sngelhafte Ware.
Unser Sofa um die tausend Euro ist eine Fehlproduktion es wurden ganze Teile beim Bau einfach vergessen. Die Qualität ist wirklich sehr schlecht, und das Sofa wurde auch mit den Mängel nicht zurück genommen. Ich bin entsetzt so etwas habe ich noch nie erlebt. Und werde natürlich dort nie mehr etwas kaufen.
29. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Andreas Dollhardt,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Sofa und unserem Service nicht zufrieden sind. Qualität und Kundenzufriedenheit sind uns sehr wichtig, und wir möchten Ihr Anliegen gerne genauer prüfen. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie weitere Informationen zu Ihrem Fall per WhatsApp an +49 1525 8957246. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute und ausführliche Beratung
Sehr gute und ausführliche Beratung. Gute Auswahl vor Ort. Kompetente Mitarbeiter
28. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Bruhn,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie mit der Beratung und der Auswahl vor Ort zufrieden waren. Es ist immer unser Ziel, unseren Kunden kompetent und ausführlich zu helfen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Prima
Wir wurden direkt freundlich in Empfang genommen und bekamen eine Erklärung, wie wir die einzelnen Modelle finden.
Außerdem wurden uns Getränke angeboten und wir konnten in Ruhe stöbern und uns umsehen.
Als wir uns dann entschieden hatten, ging alles problemlos und schnell. Es gab noch eine Beratung zum Stoff und schon waren wir überzeugt.
24. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Johannes & Reiner,
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut betreut fühlten und der Kaufprozess für Sie angenehm und unkompliziert verlief. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich war auf der Suche nach einen Sofa
Ich war auf der Suche nach einen Sofa. Wir haben uns von den Mitarbeiter Maik beraten lassen, er hat alle unsere Fragen beantwortet und war sehr kompetent.
23. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Özkan,
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr Lob für unseren Mitarbeiter Maik. Es freut uns, dass er Sie bei der Suche nach einem Sofa kompetent beraten und all Ihre Fragen beantworten konnte. Wir legen großen Wert auf eine fachkundige und persönliche Beratung, und es ist schön zu wissen, dass dies auch bei Ihnen gut angekommen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Nette Beratung von Robin mit viel Zeit
Nette Beratung von Robin mit viel Zeit. Preis ist ok, passendes Sofa gefunden.
Vielen Dank
22. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie eine angenehme Beratung durch Robin erhalten haben und ein passendes Sofa finden konnten. Ihr Lob motiviert uns, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau zu halten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und hoffen, dass es perfekt in Ihr Zuhause passt.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Herr Uelschen von Seats and Sofas ist…
Herr Uelschen von Seats and Sofas ist ein außergewöhnlicher Berater. Er überzeugt mit seiner Freundlichkeit, Kompetenz und einem hohen Maß an Engagement. Der Kaufprozess verlief dank seiner fachkundigen Beratung reibungslos und angenehm. Ich war beeindruckt von seinem Talent und seiner Fähigkeit, auf meine Wünsche einzugehen. Absolut empfehlenswert
15. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Fatos Koca,
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es ist großartig zu hören, dass Herr Uelschen mit seiner Freundlichkeit, Kompetenz und seinem Engagement einen so positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Wir freuen uns, dass der gesamte Kaufprozess reibungslos und angenehm für Sie verlief und Ihre Wünsche erfüllt wurden.
Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Dankeschön für eure gute Beratung und…
Dankeschön für eure gute Beratung und eure ganze Team ihr seid klasse 👍🏻
Ps eurer Kaffee ist auch sehr lecker
21. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Prepetsalis,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre großartige Bewertung! Es freut uns, dass Sie unsere Beratung und unser Team so schätzen. Auch Ihr Lob für unseren Kaffee bringt uns zum Lächeln – schön, dass wir auch hier punkten konnten.
Wir sind stets bemüht, unseren Kunden eine angenehme Atmosphäre zu bieten, und Ihr Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Hat Spaß gemacht
reichhaltiges Angebot, bei dem jeder etwas finden müsste.
Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Wir fühlten uns bei Maik in guten Händen, da er uns Gehör schenkte, ohne das Gefühl in uns zu wecken, etwas aufschwatzen zu wollen. Eine gesunde Mischung aus Kompetenz und Humor sorgten für ein positives Einkaufserlebnis. Hat Spaß gemacht, gern wieder!
18. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Thorsten,
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei Maik eine gute Beratung und ein angenehmes Einkaufserlebnis hatten. Besonders die Mischung aus Kompetenz und Humor ist uns wichtig. Ihr Feedback zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
ich möchte mich herzlich für das…
ich möchte mich herzlich für das freundliche und hilfreiche Gespräch bedanken. Es war sehr angenehm, mit Ihnen zu sprechen, und ich schätze die Zeit und Mühe, die Sie sich genommen haben, um meine Fragen zu beantworten. Ihre Unterstützung war wirklich wertvoll und hat mir sehr geholfen.
14. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Herr/Frau Wahedi,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Gespräch als angenehm und hilfreich empfunden haben. Ihre Zufriedenheit ist für uns von höchster Priorität, und wir sind dankbar, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super Beratung und die Extrawünsche…
Super Beratung und die Extrawünsche wurden ohne Probleme gelöst . Super netter, ruhiger Verkäufer Maik.
6. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Herr Stuckenbräöker,
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Beratung durch unseren Verkäufer Maik so zufrieden waren und Ihre Extrawünsche problemlos umgesetzt wurden. Wir freuen uns, dass wir Ihnen bei Ihrer Auswahl helfen konnten, und hoffen, dass Sie Ihre neue Couch genießen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gut bedient worden
Sehr gut bedient worden von Tanika, gut beraten und kompetent sowie unaufdringlich. Sortiment sehr gut da findet jeder was. Qualität nach erstem Anschein sehr gut mehr kann man im Moment nicht sagen. Der Preis war sehr gut und entgegenkommend
Sehr gern wieder.
12. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Herr Lapsins,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zu Tanika und unserem Sortiment. Es freut uns, dass Sie sowohl mit der Beratung als auch mit der Qualität unserer Möbel zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Herr Rehder,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der Beratung und der unaufdringlichen Art unseres Teams zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Kundenorientiert
Sehr nette und genaue Beratung. Kundenwünsche wurden stets berücksichtigt, bin sehr zufrieden! Danke für alles.
Liebe Grüße
7. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Yetis,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit der Beratung und der Berücksichtigung Ihrer Wünsche zufrieden sind. Es ist uns wichtig, unseren Kunden eine präzise und freundliche Beratung zu bieten. Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute Beratung
Gute Beratung, Verkäufer haben Ahnung von dem was sie verkaufen. Gute Auswahl
30. Dezember 2024
Antwort von Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Schmidt,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der Beratung und der Auswahl bei uns zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Verkäufer über Fachwissen verfügen, um Ihnen die besten Optionen zu bieten. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf glücklich sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Great Sofas and helpful employees but with a long waiting /delivery time
What I liked:
Products and offers looks very good at the store, with good quality and comfort.
You can create something to fit your needs and space.
The orientation given by the employee was amazing and helpful.
Easiness to by and different options for payments
What Needs Urgently to be Improved:
Delivery time of the products bought. I have been told to wait between 18 to 22 weeks for the delivery of my sofa (not good for business).It means it can take up to 6 months for me to receive what I have bought. Therefore I cannot provide details about the conditions of delivery, assembling and how good it is as the product was not delivered by the time of this feedback.
German version:
Was ich mochte:
Die Produkte und Angebote im Laden sehen sehr gut aus, mit guter Qualität und Komfort.
Die Orientierung durch den Mitarbeiter war erstaunlich und hilfreich.
Man kann sich etwas zusammenstellen, das zu den eigenen Bedürfnissen und dem Platz passt.
Einfacher Einkauf und verschiedene Zahlungsmöglichkeiten
Was dringend verbessert werden muss:
Die Lieferzeiten der gekauften Produkte. Mir wurde gesagt, dass ich zwischen 18 und 22 Wochen auf die Lieferung meines Sofas warten muss (nicht gut für Business), was bedeutet, dass es bis zu 6 Monate dauern kann, bis ich das Gekaufte erhalte. Daher kann ich keine Angaben zu den Lieferbedingungen, dem Zusammenbau und der Qualität des Produkts machen, da es zum Zeitpunkt dieser Rückmeldung noch nicht geliefert wurde.
6. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo MRC,
Vielen Dank für Ihre detaillierte Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität, dem Komfort und der Beratung in unserem Geschäft zufrieden waren. Besonders schätzen wir Ihre Anerkennung der individuellen Gestaltungsmöglichkeiten und der unkomplizierten Zahlungsoptionen.
Wir verstehen jedoch, dass die langen Lieferzeiten enttäuschend sein können, und arbeiten kontinuierlich daran, diese zu verbessern. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service weiter zu optimieren. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir waren heute in der Filiale und…
Wir waren heute in der Filiale und wollten einmal schauen. Der nette Mitarbeiter Robin hat uns alles erklärt, war für Fragen da und hat uns dann in Ruhe schauen lassen. Er hatte Verständnis, dass wir erstmal nur schauen wollen und bei dem Preis auch nochmal drüber schlafen wollten.
Leider war sein Kollege da etwas hartnäckiger und hat nicht mehr locker gelassen. So sind wir jetzt mit nem neuem Sofa raus, leider nicht von Robin verkauft, und haben ein komisches Bauchgefühl.
Jetzt hoffen wir einfach, dass die Kritiken hier nicht stimmen und wir auch das bekommen, was wir gekauft haben.
5. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es freut uns, dass Robin Sie gut beraten hat und Ihre Wünsche respektiert wurden.
Wir bedauern jedoch, dass ein anderes Teammitglied einen weniger angenehmen Eindruck hinterlassen hat. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Gerne stehen wir Ihnen bei Fragen oder Anliegen unter +49 1525 8957246 auf WhatsApp zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
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