SCUF Gaming Bewertungen 16.823

TrustScore 3.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Update: Der Controller kam schließlich doch noch an, exakt an Heiligabend , Weihnachtsfest gerettet! Aber den Stress hätte ich nicht gebraucht. Die Qualität ist gut. Liefertermin mehrfach ver... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Habe mir vor einiger Zeit einen Scuf Impact nach meinen Wünschen zusammenstellt. Die Verarbeitung ist gut. Hatte nach ca. einem halben Jahr sporadisch Stickdrift, welcher in der Garantiezeit ohne Wide... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die ersten beiden Controller waren hervorragend, ohne Probleme. Jetzt beim ps5 scuf hatte ich einige Probleme, sodass ich ihn einschicken musste. Ich habe einfach einen neuen bekommen, mit komplett ne... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe mein Problem beschrieben und mir wurde sofort zu meiner Zufriedenheit geholfen. Kann Scuf-Nick nur weiter empfehlen. Sehr kompetent und freundlich. Garantie

Unternehmensdetails

  1. Computerspieleladen
  2. Geschäft für Computerzubehör

Vom Unternehmen geschrieben

SCUF Gaming® is a performance gaming controller brand that has changed how competitive gamers approach their game of choice. Winner of the 2016 Esports Industry Awards “Best Hardware Award”, SCUF creates innovative gaming controllers used by professional & casual gamers across the world. Each controller can be customized to match your style of both aesthetic and gameplay. Digital triggers, remappable paddles, high-performance grip & hundreds of design options give you the opportunity to create a truly unique controller. Customize your own here: Envision for PC Reflex for PS5 & PC Instinct for Xbox & PC Infinity4PS for PS4 & PC Impact for PS4 & PC


Kontaktinformationen

3,6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

16.823 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

L scuf…

Kann nicht sein das ein 30€ amazon Controller besser ist als ein 300€ Controller. Die Verarbeitung von scuf ist soo schlecht L scuf

12. Dezember 2025
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Antwort von SCUF Gaming

Hallo Günter,

vielen Dank für deine Bewertung.

Es tut uns leid zu hören, dass du Probleme mit deinem Controller hast – so etwas möchten wir natürlich niemals passieren lassen! Unser Team hilft dir gerne weiter.

Leider ist deiner Bewertung keine Bestellnummer beigefügt, sodass wir den Fall nicht weiter prüfen können. Für direkte Unterstützung zu deiner Bestellung kontaktiere bitte unser Customer-Care-Team über unser Chat-Widget, erstelle ein Ticket, und jemand wird sich so schnell wie möglich bei dir zurückmelden.

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Drecks Controller nach 16 Monaten Stick…

Drecks Controller nach 16 Monaten Stick Drift an beiden Sticks.
Viel zu teuer mein Elite Controller hält schon 3 Jahre ohne Probleme.
Finger Weg von dem China Müll 🗑️

9. Dezember 2025
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Antwort von SCUF Gaming

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Bewertung.

Es tut uns leid zu hören, dass du Probleme mit deinem Controller hast – wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Unser Team hilft dir jederzeit gerne, so gut wir können!

Leider ist deiner Bewertung keine Bestellnummer zugeordnet, sodass wir dies nicht weiter prüfen können. Für direkte Unterstützung zu deiner Bestellung kontaktiere bitte unser Customer Care Team über unser Chat-Widget, erstelle ein Ticket, und jemand wird sich so schnell wie möglich bei dir melden.

Mit freundlichen Grüßen
Scuf Gaming

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach Ablauf von Garantie kaputt und…

Nach Ablauf von Garantie kaputt und keine Rücknahme möglich, dazu keinen vernünftigen Support der einen weiterhelfen kann, Hände weg von den Teil viel Geld für Schrott

8. November 2025
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Antwort von SCUF Gaming

Hallo,

vielen Dank für deine Bewertung.

Es tut uns leid zu hören, dass du Probleme mit deinem Controller hast – das ist natürlich nichts, was wir uns wünschen!

Unser Team hilft dir gerne weiter, wo immer es kann. Leider ist in deiner Bewertung keine Bestellnummer angegeben, daher können wir den Fall nicht weiter prüfen.
Für direkte Unterstützung zu deiner Bestellung kontaktiere bitte unser Customer Care Team über das Chat-Widget oder erstelle ein Ticket. Jemand aus unserem Team wird sich so schnell wie möglich bei dir melden.

Mit freundlichen Grüßen
Scuf Gaming

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

300€ für Taiwan Qualität

Fast 300€ für einen Controller made in Taiwan. Die Verarbeitung für die Preisklasse ist mangelhaft. Keine bündigen Spaltmasse (schlechter als bei einem Original-Controller), billige Haptik des Performance-grips und leicht zerbrechliche Padels. Ich bezweifle, dass dieser Controller langlebig ist. Das einzig Positive ist die Optik. Wer Qualität, im Hochpreissegment sucht, ist bei LuxController oder bei OMGN-Controller besser aufgehoben.
Bestellung: S635571

5. November 2025
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Antwort von SCUF Gaming

Good afternoon,

We are terribly sorry to hear that you are displeased with the quality of your controller. We strive to provide every customer with a controller that they will love, and we certainly do not want you to operate with one if you are not fully satisfied. We recommend making a support ticket via our help site so that one of our customer service agents can assist you with your controller inquiry: https://customercare.scufgaming.com/hc/en-us. 

Thank you for your time and for providing your feedback. We hope to hear from you soon!

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schlechte Qualität

Controller sieht gut aus und das ist es auch. Stickgrips sind nach 1 Jahr zocken (max 1h pro Tag) komplett abgenutzt. Dazu kommt das ein Standard Dualshock 4 um einiges mehr aushält als so ein Scuf. Meine alten Controller haben vieles durchgemacht bis sie wirklich gebrochen sind oder nicht mehr funktioniert haben. Bei einem Scuf reicht schon ein bisschen verdrehen am Controller und die Schalle bricht. Sehr schade was aus dieser Marke wurde früher waren sie viel besser. Sehr enttäuscht…

20. Oktober 2025
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Antwort von SCUF Gaming

Hallo Knuesel,

vielen Dank für deine Bewertung.

Es tut uns leid zu hören, dass du Probleme mit deinem Controller hast.

Unser Team würde sich die Situation gerne für dich anschauen! Leider ist deiner Bewertung keine Bestellnummer zugeordnet, sodass wir nicht weiter nachverfolgen können. Für direkte Unterstützung zu deiner Bestellung kontaktiere bitte unser Customer-Care-Team über das Chat-Widget oder erstelle ein Ticket. Jemand wird sich so schnell wie möglich bei dir melden.

Mit freundlichen Grüßen
Scuf Gaming

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Frechheit

Controller kostet über 200 Euro hab ihn kaum gespielt und nach ca 14 Monaten (ist natürlich aus der Garantie raus ) bekommt er einen Stick Drift. Da halten no name Controller länger. Nie wieder scuf.

22. April 2025
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Antwort von SCUF Gaming

Hallo Andre,

vielen Dank für deine Bewertung.

Es tut uns leid zu hören, dass du Probleme mit deinem Controller hast – so etwas möchten wir natürlich vermeiden!

Leider ist in deiner Bewertung keine Bestellnummer angegeben, daher können wir den Fall nicht weiter prüfen.
Für direkte Unterstützung zu deiner Bestellung wende dich bitte an unser Customer-Care-Team über das Chat-Widget oder erstelle ein Support-Ticket. Jemand aus unserem Team wird sich so schnell wie möglich bei dir melden.

Mit freundlichen Grüßen
Scuf Gaming

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit dem ich ein RMA ticket im Rahmen…

Seit dem ich ein RMA ticket im Rahmen von Garantie verlangt habe. Kann ich mich weder einloggen noch passwort zurücksetzen. Niemand antwortet auf meine Emails. Ich will mein Geld zurück. Über 200 Fr. Für nichts.

4. August 2025
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Antwort von SCUF Gaming

Hallo,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme beim Anmelden in Ihrem Konto haben. Unser Customer-Care-Team hat keinen Zugriff auf Kundendaten oder Konten – dies dient dem Schutz Ihrer persönlichen Informationen.

Es scheint, dass unser Team bereits mit Ihnen zusammenarbeitet, um eine RMA für Ihren Controller zu erstellen. Bitte stellen Sie dem Team die angeforderten Informationen zur Verfügung, damit die RMA für Sie erstellt werden kann. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken zum RMA-Prozess haben, wenden Sie sich bitte über Ihr offenes Ticket an unser Customer-Care-Team. Jemand wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Mit freundlichen Grüßen
Scuf Gaming

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin leider zutiefst enttäuscht vom…

Ich bin leider zutiefst enttäuscht vom Scuf Controller. Ich hatte diesen ursprünglich als Geschenk bekommen und war anfangs sehr begeistert – sowohl optisch als auch vom Handling. Leider haben sich recht schnell Schwächen gezeigt: Schon kurz nach Ablauf der ursprünglichen Garantiezeit trat der erste Defekt auf. Immerhin hat der Austausch damals ohne größere Probleme funktioniert, sodass ich noch an einen zufälligen Einzelfall glauben wollte.

Nun, einige Zeit später, zeigt der Controller erneut Mängel – diesmal mit einem anderen Defekt und sehr ähnlicher Symptomatik. Leider verweist Scuf nun jedoch auf geänderte Richtlinien und angepasste Garantiezeiten, sodass ein Austausch oder eine Reparatur nicht mehr wie damals möglich ist.

Gerade als Gelegenheitsnutzer, der den Controller nicht im Dauereinsatz hat, wirkt es sehr enttäuschend, dass wieder kurz nach Ablauf der Garantie Probleme auftreten. Man bekommt fast den Eindruck, dass die Geräte genau in diesem Zeitraum auffällig anfällig sind. Gerade bei einem Premium-Produkt, für das man einen erheblichen Aufpreis bezahlt, habe ich deutlich mehr Langlebigkeit erwartet.

Für mich bleibt ein sehr bitterer Nachgeschmack – ich kann den Scuf Controller daher leider nicht empfehlen.

3. September 2025
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Antwort von SCUF Gaming

Hallo Tobias,

vielen Dank für deine Bewertung.

Es tut uns leid zu hören, dass du Probleme mit deinem Controller hast. Wir verstehen, dass du von unseren jüngsten Richtlinienänderungen enttäuscht bist, und danken dir, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Gedanken und Empfehlungen mitzuteilen! Detailliertes Feedback wie deines hilft uns sehr, unsere Produkte und Richtlinien so zu verbessern, dass sie bestmöglich zu unseren Kunden passen.

Leider ist deiner Bewertung keine Bestellnummer beigefügt, sodass wir dies nicht weiter prüfen können. Für direkte Unterstützung zu deiner Bestellung kontaktiere bitte unser Customer Care Team über unser Chat-Widget oder erstelle ein Ticket, und jemand wird sich so schnell wie möglich bei dir melden.

Mit freundlichen Grüßen
Scuf Gaming

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechte Verarbeitung hab 2 mal…

Sehr schlechte Verarbeitung hab 2 mal den Controller zu Reparatur abgegeben jedes mal ist mehr Mals was Kapput gegangen :( Echt enttäuscht die Platine ist sogar eine einfache ps5 selbst einige ps5 Controller haben bessere Platinen hatte immer Kurzschluss weil das so schlecht verarbeitet war.Mein Kollege baut selber welche hab ihn schon 3 mal sogar den Kontroller abgegeben also niewieder werde ich dorrt was kaufen total schlecht für 300 Euro Trauung

24. August 2025
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Antwort von SCUF Gaming

Hallo Alexej,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Controller haben – so etwas möchten wir natürlich vermeiden. Wir verwenden dasselbe Board wie Sony für deren Controller. Sollte es damit ein Problem geben, steht unser Team Ihnen selbstverständlich gerne unterstützend zur Seite.

Leider ist Ihrer Bewertung keine Bestellnummer beigefügt, sodass wir den Vorgang nicht näher prüfen können. Für direkte Unterstützung zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an unser Customer-Care-Team über unser Chat-Widget oder erstellen Sie ein Ticket – unser Team wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden.

Mit freundlichen Grüßen
Scuf Gaming

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin extrem enttäuscht von SCUF…

Ich bin extrem enttäuscht von SCUF Gaming und meiner Bestellung S64317568. Laut Website sollte die Lieferung innerhalb von 7–10 Werktagen erfolgen. Bestellt habe ich am 27.07.2025, und bis heute ist nichts angekommen.

Der Kontakt mit UPS ergab, dass SCUF angeblich immer auf mehrere Bestellungen wartet, um Versandkosten zu sparen. Gleichzeitig gibt SCUF selbst an, die Verzögerung liege am Zoll. Diese widersprüchlichen Aussagen wirken wie Ausreden und lassen stark daran zweifeln, dass die ursprünglich angegebenen Lieferzeiten realistisch sind.

Die Kommunikation ist sehr unklar, Kundenservice enttäuschend, und das Gesamterlebnis entspricht in keiner Weise dem, was ich von einem professionellen Anbieter erwarten würde. Nach dieser Erfahrung werde ich hier definitiv nicht wieder bestellen. Offensichtlich geht es vielen anderen Kunden ähnlich.

Fazit: Wenn ihr schnelle Lieferung und verlässliche Angaben erwartet, solltet ihr SCUF Gaming meiden.

19. August 2025
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Antwort von SCUF Gaming

Hello Brendon,

My name is Atlas - I am a supervisor here at SCUF. This ticket has been sent to me for further review. 

I understand your main issue was with the package not arriving when it was specified. Please note that the clearance can take up to 7 business days and is a completely normal process. There are several possible reasons why a package might be held up in customs, but the main reason is the high volume.

Please note that we have no power over these delays and we cannot contact customs. I do still apologize for the inconvenience you received with your order. I do see that we provided a shipping refund due to the delay, and if there is anything else we can assist you with, please feel free to respond via your active support ticket or a new one. 

Thank you.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Neuer Scuf Envision Pro

Ich bestellte mir den Scuf Envision Pro, welcher einen sehr hochwertigen Eindruck machte und viele Funktionen bietet. Anfangs war es für mich der beste Controller.
Ich kann leider nur jedem empfehlen niemals einen Controller dort zu bestellen aufgrund der Qualität.
Mein erster Controller ist nach 8 Monaten (ohne häufige Nutzung) mit Stickdrift und Triggerstop Fehlfunktion ausgefallen.
Daraufhin bekam ich ein Ersatzgerät, welches nach ca. 2 Monaten mit den selben Fehlern ausgefallen ist und für das Ersatzgerät gilt nur eine Garantie von 3 Monaten.
Ich habe SCUF gebeten, aufgrund der minderwertigen Qualität, mir das Geld zu erstatten, da ein neuer Controller wieder nach geraumer Zeit ausfallen würde.
Sie konnten mir nur ein Ausrauschgerät anbieten.
Der Support ist ansonsten echt super und schnell, aber das macht das minderwertige Produkt auch nicht besser.
Jeder normale 30 Euro PC Controller bietet mehr Zuverlässigkeit als die Controller von SCUF.
Ich kann nur empfehlen, lieber einen anderen Hersteller zu wählen.

13. August 2025
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Antwort von SCUF Gaming

Hallo Hannes,

vielen Dank für deine Bewertung.

Es tut uns leid zu hören, dass du Probleme mit deinem Envision Pro hast – so etwas möchten wir natürlich nicht! Es scheint, dass du Drift-Probleme mit deinem Controller gemeldet hast. Für dieses Modell bieten wir mehrere Lösungen an. Wir haben Hall-Effect-Thumbsticks im Angebot sowie die Möglichkeit zur manuellen Kalibrierung der Thumbsticks über die iCUE-App für Modelle ohne Hall-Effect. Beide Lösungen haben überwiegend positive Rückmeldungen zur Behebung von Drift-Problemen erhalten.

Leider ist deiner Bewertung keine Bestellnummer beigefügt, sodass wir dies nicht weiter überprüfen können. Für direkte Unterstützung zu deiner Bestellung kontaktiere bitte unser Customer-Care-Team über unser Chat-Widget oder erstelle ein Ticket. Jemand wird sich dann so schnell wie möglich bei dir melden.

Mit freundlichen Grüßen
Scuf Gaming

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Versand hat sooooooooo lang gedauert…

Versand hat sooooooooo lang gedauert (min. 3 monate)
und der controller hat nach 4 monaten schon stick drift gehabt

14. November 2024
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Antwort von SCUF Gaming

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit Ihrem Controller haben. So etwas möchten wir vermeiden!

Wir konnten unter Ihren Informationen eine einzelne Bestellung finden. Diese Bestellung scheint vor dem ursprünglich erwarteten Versanddatum versandt und an Sie geliefert worden zu sein. Es liegt eine RMA dafür vor, aber das defekte Gerät wurde noch nicht mit dem von uns bereitgestellten Etikett an unser Werk geliefert. Wenn Sie direkte Hilfe zu dieser oder einer anderen Bestellung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über unser Chat-Widget. Erstellen Sie ein Ticket. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.

Mit freundlichen Grüßen,
Scuf Gaming

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Nach genau 1Jahr und 2 Monaten defekt

Nach genau 1Jahr und 2 Monaten ist der Controller defekt! Es scheint Software technisch zu sein! Scuf sagt das sie keine Reparaturen nach Garantie durchführen. Theoretisch sind so knapp 300 Euro für die Tonne.

31. Juli 2025
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Antwort von SCUF Gaming

Hallo Kevin,

vielen Dank für deine Bewertung.

Es tut uns leid zu hören, dass du Probleme mit deinem Controller hast – so etwas sollte natürlich nicht passieren!

Leider ist deiner Bewertung keine Bestellnummer beigefügt, daher können wir den Fall nicht weiter prüfen. Unser Support-Team hilft dir jedoch gerne weiter! Für direkte Unterstützung zu deiner Bestellung kontaktiere bitte unser Customer-Care-Team über das Chat-Widget oder erstelle ein Support-Ticket. Jemand aus dem Team wird sich schnellstmöglich bei dir melden.

Mit freundlichen Grüßen
Scuf Gaming

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Stickdrift.Abgenutze sticks ,anfangs

Stickdrift.Abgenutze sticks ,anfangs

ich habe das ding zweit letzten weinchten den infintyps4 das wird auch nicht mehr unterdchtützt angeblich werde nie wieder was von den saftladen kaufen...sehr entäuschent!!! kaufe mir jetzt ein ps5 pro controller der sollte besser sein wie der billig schrot

29. Juli 2025
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Antwort von SCUF Gaming

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit Ihrem Controller haben. So etwas möchten wir nicht! Wir konnten Ihre RMA-Anfrage für Ihren Controller finden und sie scheint bisher nicht abgelehnt worden zu sein. Für direkte Unterstützung bei Ihrer RMA-Anfrage kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über unser Chat-Widget. Erstellen Sie ein Ticket. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

Mit freundlichen Grüßen,
Scuf Gaming

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles einwandfrei

Alles einwandfrei. Hab mir einen Scuf Reflex (FPS) CDL Version gezogen und bin mit dem Controller und auch mit der Abwicklung des Versands etc sehr zufrieden.

Quallität fühlt sich gut an. Der Versand dauerte 4 Tage von Taiwan über China nach Deutschland. (Express)

Mal sehen was die Zeit bringt aber nach dem Kauf bin ich erstmal sehr zufrieden.

3. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Selten so dumme Antworten bekommen von…

Selten so dumme Antworten bekommen von einem Support
Support 0% hilfreich
Controller 1 nach 6 Monaten kaputt
Controller 2 nach 3 Monaten kaputt
Billige Herstellung billiger support
Alles nur billig Schrott

22. Mai 2025
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Antwort von SCUF Gaming

Hallo Malon,

vielen Dank für deine Bewertung.

Es tut uns leid zu hören, dass du Probleme mit deinen Controllern hast – so etwas sollte natürlich nicht passieren!

Es klingt so, als ob deine Controller noch unter die Garantie fallen. Leider ist deiner Bewertung keine Bestellnummer beigefügt, daher können wir den Fall nicht weiter prüfen. Für direkte Unterstützung zu deiner Bestellung wende dich bitte an unser Customer Care Team über das Chat-Widget oder erstelle ein Support-Ticket. Jemand wird sich so schnell wie möglich bei dir melden.

Mit freundlichen Grüßen
Scuf Gaming

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Also kundenfreundlichkeit sieht anders…

Also kundenfreundlichkeit sieht anders aus, am 9.5.2025 hab ich sowohl die Bestellung als auch Bezahlung per Paypal abgewickelt, habe 4 emails geschrieben mit der auftragsnummer bis heute keine Reaktion! Für 320 € erwarte ich da mehr!

16. Mai 2025
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Antwort von SCUF Gaming

Hallo David,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Es tut uns leid zu hören, dass du Probleme mit deiner Bestellung hast – so etwas möchten wir natürlich nicht!

Ich versichere dir, dass unser Team mit Hochdruck daran arbeitet, deine Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten und dir zukommen zu lassen. Wir schätzen deine Geduld und dein Verständnis sehr! Für direkte Unterstützung bei deiner Bestellung wende dich bitte an unser Customer Care Team über unser Chat-Widget oder erstelle ein Ticket – jemand wird sich so schnell wie möglich bei dir melden.

Mit freundlichen Grüßen
Scuf Gaming

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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