SCHUFA Holding AG Bewertungen 754

TrustScore 1 von 5

1,2

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 189 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Kunden äußern sich negativ über den Service und die Preisgestaltung. Viele empfinden die Mitarbeiter als inkompetent und den Umgang als chaotisch, wobei widersprüchliche Informationen gegeben werden. Die Bezahlung wird als intransparent und oft als überteuert wahrgenommen, insbesondere für Auskünfte, die eigentlich kostenlos sein sollten. Einige Leute waren unzufrieden mit dem Kontakt zum Unternehmen, da es schwierig ist, jemanden zu erreichen oder eine klare Auskunft zu erhalten. Es wird auch kritisiert, dass das System den Score auf eine Weise beeinflusst, die von Kunden als unerklärlich oder ungerecht empfunden wird, beispielsweise durch die Beantragung von Kreditkarten oder Umzüge, und dass Korrekturen nur schwer möglich sind.

Was am häufigsten genannt wird

Payment

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit Zahlungen. Viele Verbraucher äußern Frustration über die... Mehr ansehen

Service

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit mit dem Service. Viele beklagen, dass Versprechen nicht eingehalten... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit den Preisen. Viele Verbraucher berichten von... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden teilen negative Meinungen zum Kontakt mit dem Unternehmen. Viele berichten von extrem langen... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit dem Personal. Viele berichten von unprofessionellem und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wollte heute eine Kostenlose Schufa-Auskunft. Stattdessen habe ich einen Vertrag abgeschlossen! Am selbe Tag noch gemerkt und sofort das Widerrufformular ausgefült und per Mail mit Empfangsbestätigung... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut schlechter Service! Seit über einem Monat warte ich auf eine Lösung und werde nur hingehalten. Jeder Mitarbeiter erzählt etwas anderes – Mitarbeiter 1 sagt A, Mitarbeiter 2 sagt B, und am Ende... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich wollte eigentlich eine einmalige Schufa-Auskunft haben. Das wird natürlich so kompliziert wie möglich gemacht und stattdessen wurde mir ein Abo über 12 Monate angedreht, dessen Inhalte ich gar n... Mehr ansehen



Kontaktinformationen

1,2

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

754 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein SCHUFA-Score sinkt seit Monaten…

Mein SCHUFA-Score sinkt seit Monaten kontinuierlich – völlig ohne ersichtlichen Grund. Meine Finanzen sind tadellos: Konten im Plus, keine Kredite, keine Zahlungsrückstände, kein Überziehungskredit. Mein monatliches Einkommen liegt weit über dem Durchschnitt und ermöglicht einen absolut stabilen, sicheren Lebensstandard. Wenn ein solches Profil zu einem Score von nur noch 94 % führt, wirkt das willkürlich und intransparent. Ohne nachvollziehbare Erklärung entsteht der Eindruck, dass das System fehlerhaft arbeitet – und genau das untergräbt Vertrauen und öffnet den Weg für rechtliche Auseinandersetzungen.

14. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice nicht existent

Auskunft per Telefon nicht existent. Keiner kann mir erklären, warum ich solch einen niedrigen score habe. Und leider sind zig Einträge drin, nur weil man zwei mal bei Ckeck24 Kredite verglichen hat. Sonst nichts enthalten und am Telefon kann es mir nicht erklärt werden. Dieser Laden scheffelt Geld ohne Ende und speichern Daten die Meiner Meinung da nicht hingehören. Wenn ich eben zB eine Kreditantrage stelle, aber keinen abschließe - wen geht das denn dann bitte etwas an?=

8. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht zu empfehlen

Halte ich absolut nichts, hatte ohne Grund einen negativen Schufascore nachfrage bei der Schufa zwecklos, man wird nur abgewimmt. Korrektur ist auch nur mithilfe eines Anwalts möglich jegliche Anfragen werden abgelehent. ICh frage mich wie das Rechtens sein darf

3. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zum Fremdschämen

Das im Score immer noch Umzüge einkalkuliert werden - dafür schäme ich mich fremd für das Unternehmen. Dort sitzen Menschen die wahrscheinlich viel Geld bekommen um über Sinn und Unsinn zu entscheiden und es ist über die Maße unangenehm wie altbacken dieser Score-Parameter ist. Kürzlich gab es eine Nachricht im Radio dass die Schufa etwas verändert hat und das war so banal dass es sogar dem Sprecher unangenehm war das mitzuteilen. Schade

1. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice quasi nicht existent

Kundenservice quasi nicht existent. Lassen Sie sich auf keinen Fall von dem kostenlosen "meineSchufa" Probemonat verleiten. Der Stress den man hat um nicht in die Abo-Falle zu tappen, steht in keinem Verhältnis zu den ersparten Kosten. Seit 2 Wochen warte ich auf eine Antwort zu meiner E-Mail, der Telefonsupport ist ebenfalls nicht bereit zu unterstützen.
Die Schufa sollte man meiden wo es nur geht, auch wenn das in vielen Bereichen schwer ist.

1. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wollte heute eine Kostenlose…

Wollte heute eine Kostenlose Schufa-Auskunft. Stattdessen habe ich einen Vertrag abgeschlossen! Am selbe Tag noch gemerkt und sofort das Widerrufformular ausgefült und per Mail mit Empfangsbestätigung gesendet. Sollte Mahnung oder Rechnung kommen. Mein Anwalt ist bereits informiert. Überall wird man mit DsvGO bevormundet und ständig irgendwelche Cookies bestätigen. Aber das so etwas möglich ist ,absoluter Irrsinn! Finger weg !

27. Juli 2025
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Über Bonitätsauskünfte und dem Grundprinzip der Schufa

Bezüglich der Rezensionen über den Erhalt/Nicht Erhalt der Bonitätsauskünfte kann ich nicht zustimmen. Sowohl die kostenlose- als auch die zahlungsverpflichtende Variante kam binnen weniger Tage bei mir an und das obwohl ich tief im Dorf in Sachsen-Anhalt wohne, wo Paketzustellungen durch ganz Deutschland an dutzenden Annahmestellen umgeleitet werden.

Dem Konzept als Privatunternehmen Schufa kann ich allerdings nichts abgewinnen. Hab vor circa 2 Monaten mein Abitur abgeschlossen, daher noch nie als Angestellter gearbeitet und dadurch erst recht keine Kredite aufgenommen. Trotzdessen liegt mein Schufascore bei über 200. Wenn man bedenkt das die Spanne zwischen 100-600 liegt mag es wohl nicht viel klingen, dennoch hab ich schon erfahren dürfen, dass selbst ein solch vergleichsweise geringer Score bereits zu Problemen bei der Kreditanfrage führen kann.

Ich lass mich mal überraschen was die Zukunft so bringt wenn es um Thema Hauskredit o.ä geht.

28. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unverlässig

Das was die versprechen, sollte eingehalten werden!
Dank ihrer Bequemlichkeit hab ich eine Weiterbildung bzw eine super Arbeitsstelle verloren!!! Verliere Zeit und Geld bei euch für nichts und wieder nichts!!!

25. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tode werden angeschrieben

Es ist unglaublich wie dort gearbeitet wird!
Als Witwe habe ich den Zugang gekündigt mit Sterbeurkunde und bekomme als Antwort auf meine Mail Adresse, das mein toder Mann angeschrieben wird bis 2026 weiter bezahlen soll und wenn er Fragen hat sich schriftlich oder per Telefon melden soll. Ich habe dann 3 mal per Telefon versucht das zu klären, war nicht möglich . Habe dann Presseabteilung angerufen und Antwort ich kann eine Mail schreiben und sie leitet es weiter. Ich bin so verärgert das ich dann in der Mail angefragt habe wo ich etwas Asche aus Urne hinsenden soll damit sie dann mit der Asche das Problem klären können

25. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seid drei Wochen versuche ich eine simple Selbstauskunft von mir zu erhalten

Die Schufa ist das bedauerlicherweise beste Beispiel wie Onlineservice und auch Kundenservice nicht umzusetzen ist. Vollmundige Versprechen auf der Internetseite wie schnell und unkompliziert eine Selbstauskunft zu erhalten ist, stellen sich als nicht realistisch heraus. Ich probiere es seid drei Wochen.
in der Schweiz hat das 15 Minuten von der Anfrage bis zum Erhalt gedauert. Die Schufa ist leider genau wie jede Behörde in Deutschland: Inkompetent, unfreundlich, überfordert, behäbig und nicht wettbewerbsfähig!

15. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine private Firma die denkt sie sei…

Eine private Firma die denkt sie sei eine Bundesbehörde mit weitreichenden Befugnissen. Die Schufa ist so mächtig geworden und wurde Jahrelang in ruhe gelassen das mittlerweile viele Anwälte und selbst staatliche Stellen wie ein Datenschutzbeauftragte Angst vor diesem Konstrukt haben. Hier muss der Staat langsam mit aller Konsequenz und Härte durchgreifen.

15. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es sind falsche

Es sind falsche, manipulierte Daten über mich bei der Schufa rechtswiderig gespeichert und werden zu meinem Schaden (Kriminelle Anrufe) verbreitet. Über Schufa-Mitarbeiter lege ich jetzt auch Datensätze an und verbreite diese. Gleiches Recht für alle!

7. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eigentlich 0 Sterne

Eigentlich 0 Sterne. Sofern man ein Problem hat kann man sich die Finger wund wählen. Ein aufgeblähter, extrem langsamer Apparat, der über gut oder schlecht entscheidet.
Mitarbeiter*innen zum Teil sehr unfreundlich, sachliche Widerworte unerwünscht. Teilweise wird auch einfach aufgelegt. Abschaffen !

30. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Online Bestellformular, Service unfreundlich.

Online Bestellformular unvollständig, erst nach 2 Tagen kam ne Email dass angeblich Daten fehlen. Die Daten hab ich Stunde später nachgereicht. Lt. Callcenter hsb ich die Daten erst nach 5 Tagen zugesandt. Dementsprechend fast ne Woche Verzögerung. Es wird mit 4 Tagen Zusendung geworben, hab nach 2 Wochen immer noch nichts und die Dame am Telefon wird noch unfreundlich und sagt dass ich meine Frust wo anders abladen soll, wobei ich nicht mal unfreundlich war! Echt netter Service! 1 Stern zuviel.

25. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Und freundliche Mitarbeiter bestätigt leider schlechte Bewertungen

Ich war am Telefonat sehr freundlich wegen einem Anliegen, weil etwas versehentlich in meiner Auskunft gelöscht wurde, was sie dann negativ für meinen Score war. Aber der Mitarbeiter am Telefon war sehr unfreundlich als wirklich sehr unfreundlich obwohl ich die ganze Zeit freundlich und sachlich war. Ja heute war Freitag, aber das ist kein grundunfreundlich zu sein.

20. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekter Kundenservice und große Hilfe

Ich hatte einen unberechtigten Eintrag bemerkt. Die Schufa informiert mich immer über den aktuellen Score. Eine alte Bank hatte noch ein Konto (also eine laufende Geschäftsbedingung) vermerkt. Eigentlich harmlos und unproblematisch. Die ehemalige Bank von mir hat sich absolut nicht um den selbstverschuldeten Fehler gekümmert, auch nicht nach mehreren Monaten. Die Schufa hat mir geholfen. Gestern angerufen, genau eine Mail mit Beweisen an den Service geschickt und heute ist der Eintrag aus der Welt. Danke und macht weiter so 🍀

17. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hallo

Hallo. Ich habe eine nicht lustige Situation mit SCHUFA Holding AG.
Ich habe meine Schufa am 10.07. bestellt. Das Dokument sollte bis zum 12.06. geliefert werden. Heute ist der 16.06. Ich habe noch keinen Brief erhalten. Deshalb musste ich an zwei E-Mail Adressen schreiben. Diese beiden Adressen stellten sich als ungültig heraus.

16. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Drecks Firma- "schufa"

Die Schufa ist kein Dienstleister, sondern eine skrupellose private Mafia-Firma! Sie trägt sofort negative Daten ein, ohne etwas zu prüfen – und wenn man versucht, die Sache zu klären oder den Eintrag löschen zu lassen, bekommt man keine Antwort, egal wie viele E-Mails man schreibt. Ein absoluter Drecksverein, der Existenzen ruiniert und sich dabei hinter Bürokratie versteckt!

13. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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