SCHUFA Holding AG Bewertungen 754

TrustScore 1 von 5

1,2

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 189 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Kunden äußern sich negativ über den Service und die Preisgestaltung. Viele empfinden die Mitarbeiter als inkompetent und den Umgang als chaotisch, wobei widersprüchliche Informationen gegeben werden. Die Bezahlung wird als intransparent und oft als überteuert wahrgenommen, insbesondere für Auskünfte, die eigentlich kostenlos sein sollten. Einige Leute waren unzufrieden mit dem Kontakt zum Unternehmen, da es schwierig ist, jemanden zu erreichen oder eine klare Auskunft zu erhalten. Es wird auch kritisiert, dass das System den Score auf eine Weise beeinflusst, die von Kunden als unerklärlich oder ungerecht empfunden wird, beispielsweise durch die Beantragung von Kreditkarten oder Umzüge, und dass Korrekturen nur schwer möglich sind.

Was am häufigsten genannt wird

Payment

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit Zahlungen. Viele Verbraucher äußern Frustration über die... Mehr ansehen

Service

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit mit dem Service. Viele beklagen, dass Versprechen nicht eingehalten... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit den Preisen. Viele Verbraucher berichten von... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden teilen negative Meinungen zum Kontakt mit dem Unternehmen. Viele berichten von extrem langen... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit dem Personal. Viele berichten von unprofessionellem und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wollte heute eine Kostenlose Schufa-Auskunft. Stattdessen habe ich einen Vertrag abgeschlossen! Am selbe Tag noch gemerkt und sofort das Widerrufformular ausgefült und per Mail mit Empfangsbestätigung... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut schlechter Service! Seit über einem Monat warte ich auf eine Lösung und werde nur hingehalten. Jeder Mitarbeiter erzählt etwas anderes – Mitarbeiter 1 sagt A, Mitarbeiter 2 sagt B, und am Ende... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich wollte eigentlich eine einmalige Schufa-Auskunft haben. Das wird natürlich so kompliziert wie möglich gemacht und stattdessen wurde mir ein Abo über 12 Monate angedreht, dessen Inhalte ich gar n... Mehr ansehen



Kontaktinformationen

1,2

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

754 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

MINUS 5 STERNE MINUS 5 🌟🌟🌟🌟🌟

Wann geht endlich mal jemand , Verbraucherschutz-Bundesregierung-EU usw. gegen die SCHUFA vor. Man ist als Bürger Schutzlos, weil es keinen interessiert für den Bürger da zu sein und zu helfen.
30.08.25 Score 98,9% - 26.10.25 95,03%
Begründung eine Alters und Identitätsanfrage und
2 Vertragsanfragen von Telekommunikationsanbietern wovon ein Vertrag nicht mal zustande kam, weil vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht wurde.
Macht eine Herabstufung von fast 4%. Macht eine Absenkung von Hervorragend auf Gut. Es ist eine Frechheit wie hier in Deutschland mit Bürgern umgegangen werden darf.

26. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dieses Privatunternehmen stellt sich…

Dieses Privatunternehmen stellt sich über alle Gesetze der Bundesrepublik Deutschland.
Die Schufa hat sehr viel Macht, da der Staat dem Unternehmen nichts entgegensetzt. Der Datenschutzbeauftragte des Landes Hessen sollte dem Unternehmen die Leviten lesen!
Wenn ihr Probleme mit dem Unternehmen habt: Klagt und meldet es dem Datenschutzbeauftragten des Landes Hessen.

26. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die berühmt berüchtigte SCHUFA

Die berühmt berüchtigte SCHUFA: merkwürdig das die Daten dieser Privatorganisation soviel Einfluss haben bzw. ihnen gewährt wird.
In den letzten Monaten schloss ich ein 12 Monatsabo ab um meinen Punktescore einmal zu kontrollieren. In nahezu 2 Monaten ausgehend von hervorragend 97% auf zufriedenstellend 87% gefallen, wegen:
1x Girokonto (nicht einmal einen Dispo hab ich mir einräumen lassen) eröffnet, 1x Kreditkartenvertrag (2K Kreditlimit, also nichts überdimensioniertes) geschlossen, 1x DSL-Anschluss bestellt (noch nicht einmal angeschaltet).

Also ganz ehrlich SCHUFA: erklären Sie mir das einmal. Sie anrufen? Also bitte: in den Zeiten gehe ich arbeiten.

Vielleicht ist diese Nummer hier mal ein Grund ein richtiges Gerichtsverfahren bis zum EuGH durchzuziehen und die SCHUFA zur richtigen Öffnung ihrer Gepflogenheiten zu zwingen.
Für mich ist das fast Verleumdung.

Ich schlaf mal ein Paar Nächte darüber. US-Anwälte mit Zulassung in Europa sind bekanntlich für alles zu haben; ohne Prozessrisiko für den Kläger. Auf gehts.

18. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schufa kostenlos

Ich möchte gerne umziehen. Viele Vermieter wollen natürlich solvente Mieter in ihren Immobilien, und verlangen eine Schufa-Auskunft. Die kostet mal eben 30 Euro. Aber nach 15 DS-GVO ist es 1x/A kostenlos! Also Spitz pass auf!

13. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schufa aus dem Mittelalter...

Das die Schufa so eine lahme Webseite hat, wie sie hat.. finde ich eine Frechheit! Ich zahle für den Zugang jeden Monat, aber etliche Male geht die Webseite nicht. Wenn sie ja so wichtig sind, wie sie sich für wichtig halten, haben sie keine IT-Leute, die eine ordentliche Webseite in Zeiten von Digitalisierung und AI hinbekommen? Zudem kriegt man einfach keine Möglichkeit schriftlich eine Anfrage an die Schufa zu senden. Anrufen, oder nichts. Das ist ihr Devise.

Zudem führt der eigene Score bei einem Bankenwechsel OHNE ÜBERZIEHUNGSRAHMEN zu einer Verschlechterung des Bonitäts, obwohl man wohl Konten nur in Plus führen kann! Ich habe mehrere Konten.. und mittlerweile bleibe ich wegen der Bonitätsverschlechterung doch lieber bei der Bank, wo ich bin und nutze Tagesgeldkonten, weil die Schufe neutral sind. Eigentlich eine bodenlose Frechheit, was hier hinter Türen passiert.. ohne Nachvollziehbarkeit bekommt man Scores zugeteilt, die über das Leben von einem Menschen entscheiden können (Kredite, Miete, etc). Eigentlich unerhört und noch unerhörter ist es, dass keiner sich mit ihren Methoden auskennt, also sie können machen, was sie wollen. Null Transparenz und null Nachvollziehbarkeit.

8. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falsche Datenspeicherungen ohne Kontrollverpflichtung

Leider gibt es nicht die Möglichkeit null Sterne abgeben zu können. 1 Stern ist immer noch übertrieben.

Vielleicht sollten Sie einmal Ihr Konzept überarbeiten, so dass nicht ungeprüfte Einträge gespeichert werden.

Falls Einträge vorgenommen oder insbesondere geändert werden, müssen diese jährlich Ihrerseits nachgefragt und bei Abweichungen überprüft werden. Insbesondere, wenn es sich dabei um persönliche Daten handelt.

Sie werben mit „wir schaffen Vertrauen“, Entschuldigung, dass ich über solch eine Frechheit lachen muss.

Mit Ihrem oberflächlichen Handeln und „Arbeiten“ schaffen sie Probleme, die real nicht existieren würden und vernichten dadurch ggf. sogar Existenzen.

7. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich kann die Schufa nicht positiv…

Ich kann die Schufa nicht positiv bewerten. Ich habe mit Genehmigung von meinem Lebensgefährten eine Schufauskubft eingeholt. Das ganze kostet 29.95 Euro wäre ja gerechtfertigt wenn man dafür etwas bekommt was einleuchtend und wo man mit klar kommt. Es kamen 64 Seiten um auf der letzten Seite zu lesen das der Förderer jetzt Summe x verlangt. Dafür brauche ich keine 64 Seiten ab wann das erste Mal eine Mahnung heraus ging. Keine Aufstellung wo man einen guten Überblick hätte. Kann ich nicht empfehlen.

3. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hilfestellung bei Ablaufverfahren

Meine Frage an die Hotline war nicht auf die allgemeine Schufa-Auskunft bezogen , sondern bezog sich auf das Ablaufverfahren. Trotzdem würde mir erst nach Abschluss eines Dauer-Abo oder einmaligen Zahlung weiter geholfen. Des Weiteren wären noch viele Anrufer in der Leitung!!!! Nicht sehr kompetent. Schade

12. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abenteuerlicher Schufa-Score

Seit einiger Zeit nutze ich nun wieder den kostenpflichtigen Service "meineschufa kompakt", um Einsicht in meine Daten und meinen Score zu erhalten.

Inzwischen wird der Score tagesaktuell und nicht mehr quartalsweise berechnet. Was sich erstmal positiv anhört, ist leider ein Riesenproblem und macht die Schufa zu einer echten Gefahr. Früher konnte man sich sicher sein, dass der Schufa Score für einen bestimmten Zeitraum stabil bleibt und eine Änderung erst wieder im neuen Quartal eintritt. Jetzt ist der Schufa-Score zu einem unkalkulierbaren Risiko geworden, denn er kann sich jeden Tag verschlechtern und man hat keine Planungssicherheit mehr. Vielleicht möchte man im nächsten Monat einen Kredit beantragen, der Schufa-Score lag gerade noch bei 97% und einen Tag später sinkt er auf 93%, ohne dass es einen nachvollziehbaren Grund dafür gibt.

Ich habe vor Kurzem genau diese Erfahrung gemacht: Mein Score hat sich innerhalb kürzester Zeit deutlich verschlechtert. Zuerst durch die Beantragung einer Kreditkarte und dann mit der Eröffnung eines Geschäftskontos wurde mein Score jedes Mal um zwei Prozent gesenkt. Es handelte sich lediglich um eine Bonitätsprüfung seitens der Banken und diese sollten den Score eigentlich nicht beeinflussen.

Auf meine telefonische Anfrage wurde mir mitgeteilt, das sei ganz normal und nach 6-12 Monaten werde sich der Score wieder verbessern. Ganz toll. Eine Verschlechterung des Schufa-Scores ist von einem Tag auf den anderen möglich, aber eine Verbesserung dauert ein ganzes Jahr?

Dass diese Schufa immer noch so viel Einfluss hat, finde ich unbeschreiblich schlimm. Vor jeder Bundestagswahl hoffe ich, dass sich daran mal etwas ändern wird, aber bis heute hatte es keine einzige Partei auf ihrer Agenda.

3. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fingerweg von diese Filmer.

Fingerweg von diese Filmer.

Ich habe Schufa Auskunft vom dieser Filmer abgeschlossen weil eine Mitarbeiterin von Sparkasse sagte mir das die sind kostenlos,
nach dem Abschluss des Vertrages bin ich email bekommen das ich 29,99 Euro bezahlen muss.
Sofort füllte ich das Widerrufrecht Formular und leider war meine Widerruf abgelehnt ohne klären Erklärung.
Nach dem 6 Tagen habe ich email bekommen das ich mahnug bis zu 32 Euro bezahlen muss.
ich bin mit den Kundenservice im Telefon angesprochen zum fragen wegen Widerrufrech und warum haben ich Mahnung für 32 euro? Wegen Mahnung hat er auch keine Ahnung gehabt sagte hin und wegen Widerrufrech in der Bestellung
Bestätigung habe ich zum dritte Patai zugestimmt deshalb habe ich keine Widerrufrecht.

Ich habe 29.99 Euro Valoren

Deshalb möchte ich zum alle Leute sagen Fingerweg!

3. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schufa blockiert

Meine Kreditkarte wurde von Barclays zum 9.8. 25 gekündigt weil ich nicht in Ihr Geschäftsmodell passe. Habe darauf hin meine Karte vernichtet und keinen Umsatz mehr getätigt . Konto ist seit Juli auf 0 € . Da ich einen Autokredit benötige wollte ich eine umgehende Lösung meines KK Eintrag bei der Schufa.
Das wird von der SCHUFA abgelehnt mit der Begründung das Barclays noch nicht gemeldet hat,
Auf Nachfrage bei Barclays wird die Beendigung des KK Konto bestätigt und man müsse sich bei der Schufa um die Löschung bemühen.
Das tue ich nun seit Wochen anfangs gab es noch Antworten allerdings ohne Konkretes.
Nach meiner letzten Nachfrage am 20.8. wurde mir erklärt das die Schufa den Kontakt mit mir als beendet sieht und nicht mehr antwortet!!!!!
Das wars der Eintrag steht und die Schufa blockiert meine weiteren Aktivitäten.
Welche Ohnmacht als Verbraucher

9. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Komplett fehlerhafte Daten werden…

Komplett fehlerhafte Daten werden gesammelt .
Ein Kontowechsel für dazu das die Bonität von sehr gut auf ausreichend runtergestuft wird .
Was der Grund dafür ist ??
Die Schufa sollte definitiv verboten werden .
Wieso das in Deutschland 🇩🇪 geduldet wird , ist sicher mit Lobbyarbeit verbunden …

21. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es ist erstaunlich, welche Macht die Schufa hat.

Es ist erstaunlich, welche Macht die Schufa hat.
Ich erhalte derzeit keine Kredite mehr, nur weil ich einen Kontowechsel vorgenommen habe.
Da meine bisherige Bank seit kurzem Kontoführungsgebühren verlangt, bin ich zu einer Onlinebank gewechselt.
Dieser Schritt führte dazu, dass meine Bonität von „sehr gut“ auf „ausreichend“ abgestuft wurde.
Ein angefragter Kredit wurde daraufhin wegen angeblich unzureichender Bonität abgelehnt.

Dabei zahle ich seit Jahren alle Rechnungen fristgerecht und habe nicht einmal eine Mahnung erhalten.
Es ist für mich völlig unverständlich, dass ein begründeter und nachvollziehbarer Kontowechsel meine Bonität derart verschlechtert.

14. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gefährliche Macht

2023 teilte mir die Schufa mit, dass ich keine Auskunft mehr einholen könne, weil ich verstorben sei🥳
Es dauerte 6 Wochen, die behäbigen Beamten- artigen Angestellten davon zu überzeugen, dass ich noch lebe.
Ergebnis:
Mein Score war gesunken.
Schließlich war ich ja zwischenzeitlich tot! 🤡

2025 meldet das Abzock- Unternehmen Otto- Payments, ich sei eine Betrügerin.
Fall: Überweisung für einen Kauf von mir bei Otto erfolgte pünktlich, ich erhielt später noch eine Gutschrift wegen Mängeln an dem Artikel.
Otto- Payments hat Tomaten auf den Augen und "übersieht" offenbar meine Zahlung, meldet mich ohne Kontaktaufnahme/ Mahnung als Betrügerin an die Schufa, die diese Lüge ohne Beweise und ohne Nachprüfung sogleich in meine Auskunft einarbeitet.
Ergebnis:
Mein Leumund ist zerstört, meine Reputation dahin, ich kann keine Wohnung mieten etc.
Ungeheuerlich, welche Macht dieser Konzern hat und wie leichtsinnig er ohne Prüfung und Beweise auf Zuruf die Leben von völlig unbescholtenen Menschen zerstört!

12. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich wollte eigentlich eine einmalige…

Ich wollte eigentlich eine einmalige Schufa-Auskunft haben. Das wird natürlich so kompliziert wie möglich gemacht und stattdessen wurde mir ein Abo über 12 Monate angedreht, dessen Inhalte ich gar nicht benötige oder nicht gebrauchen kann. Kündigen kann man erst zum Ende der 12 Monate.
Keine Ahnung, was dieser Schwachsinn soll...
Schufa am besten über die Postbank bestellen - das hat sofort funktioniert, ohne irgendwelche Probleme oder Abofallen.

15. August 2025
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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