SCHUFA Holding AG Bewertungen 754

TrustScore 1 von 5

1,2

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 189 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Kunden äußern sich negativ über den Service und die Preisgestaltung. Viele empfinden die Mitarbeiter als inkompetent und den Umgang als chaotisch, wobei widersprüchliche Informationen gegeben werden. Die Bezahlung wird als intransparent und oft als überteuert wahrgenommen, insbesondere für Auskünfte, die eigentlich kostenlos sein sollten. Einige Leute waren unzufrieden mit dem Kontakt zum Unternehmen, da es schwierig ist, jemanden zu erreichen oder eine klare Auskunft zu erhalten. Es wird auch kritisiert, dass das System den Score auf eine Weise beeinflusst, die von Kunden als unerklärlich oder ungerecht empfunden wird, beispielsweise durch die Beantragung von Kreditkarten oder Umzüge, und dass Korrekturen nur schwer möglich sind.

Was am häufigsten genannt wird

Payment

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit Zahlungen. Viele Verbraucher äußern Frustration über die... Mehr ansehen

Service

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit mit dem Service. Viele beklagen, dass Versprechen nicht eingehalten... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit den Preisen. Viele Verbraucher berichten von... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden teilen negative Meinungen zum Kontakt mit dem Unternehmen. Viele berichten von extrem langen... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit dem Personal. Viele berichten von unprofessionellem und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wollte heute eine Kostenlose Schufa-Auskunft. Stattdessen habe ich einen Vertrag abgeschlossen! Am selbe Tag noch gemerkt und sofort das Widerrufformular ausgefült und per Mail mit Empfangsbestätigung... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut schlechter Service! Seit über einem Monat warte ich auf eine Lösung und werde nur hingehalten. Jeder Mitarbeiter erzählt etwas anderes – Mitarbeiter 1 sagt A, Mitarbeiter 2 sagt B, und am Ende... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich wollte eigentlich eine einmalige Schufa-Auskunft haben. Das wird natürlich so kompliziert wie möglich gemacht und stattdessen wurde mir ein Abo über 12 Monate angedreht, dessen Inhalte ich gar n... Mehr ansehen



Kontaktinformationen

1,2

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

754 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich möchte dem neuen System erst etwas Zeit geben

Ich möchte vorweg sagen: Diese Bewertung schreibe ich nicht aus Ärger. Da es sich um ein neues System handelt, möchte ich nicht vorschnell urteilen, sondern ihm erst etwas Zeit geben und die Entwicklung beobachten.

Aktuell fällt es mir jedoch schwer, die Situation nachzuvollziehen. Früher lag meine Bewertung auf einem sehr hohen Niveau (etwa im Bereich um 97), und ohne jegliche Veränderung in meinem Verhalten bin ich plötzlich in den 630er Bereich gefallen. Das wirkt für mich nicht schlüssig.

Mein Zahlungsverhalten ist seit Jahren konstant: Ich zahle immer pünktlich, vermeide unnötige Verschuldung und gehe insgesamt sehr bewusst mit meinen Kreditkarten um. Umso überraschender ist es für mich, nun auf diesem Niveau eingestuft zu werden.

Trotzdem möchte ich dem neuen System eine faire Chance geben und die Entwicklung in den nächsten Monaten beobachten. Sollte sich die Bewertung jedoch nicht in eine nachvollziehbare Richtung entwickeln, werde ich das System kritisch hinterfragen müssen.

16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Was soll das, lächerlich

Was soll das, Kredit früher abgezahlt, Konto im Plus, Bausparvertrag 200€ dazu 500€ monatlich auf Sparkonto, seit 10 Jahren im Haus, ihr wollt mir erzählen, dass mein Score von 98,x % auf 640pkt gesunken ist ?!

In erster Linie Verbraucherzentrale, danach folgt Anwalt!

Was eine hinterhältige Aktion

18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit 26 Jahren gleiche Anschrift, nicht Ü15!

Meine Adresse ist seit 26 Jahren die gleiche. Laut Schufa aber erst seit 2006. Mein Tagesgeldkonto bei einer dritten Bank taucht gar nicht auf. Brauche keine Hausfinanzierung, da bereits geerbt. Muss nicht auf Raten kaufen - warum auch, kann alles Bar, sofort bezahlen. Könnte auch sofort Wohnungseigentüm kaufen, wenn ich wollte, und ja, ohne Finanzierung. Score war 98 (weil zwei Kreditkarten beantragt für Zahlungen im Urlaub) jetzt 713 Punkte von 999 oder so... Voller Schwachsinn hoch zehn!

21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Furchtbar

Dieses neue Punktesystem ist furchtbar. Keine Ahnung, welcher Praktikant sich das mal kurz in seiner Mittagspause ausgedacht hat. Plötzlich ist mein Score nicht mehr hervorragend sondern nurnoch gut, obwohl sich an meinem Zahlverhalten absolut nichts geändert hat. Ich hatte auch noch nie im Leben Zahlungsausfälle und ich hab mir auch sonst nie irgendwas finanziell zu Schulden kommen lassen. Dennoch wird man aufgrund irgendwelcher erfundenen Kriterien schlechter dargestellt als man ist.

21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Frage mich ernsthaft wer sich das neue…

Frage mich ernsthaft wer sich das neue System ausgedacht hat! Eigentum geht nicht in den Score ein! Auch ist jemand der einen Immobilienkredit hat besser bewertet als jemand der das gleiche ohne Finanzierung bezahlt hat.
Darüber hinaus fragen alle möglichen Stellen selbst für mini Beträge die Bonität ab was zu Verschlechterung führt.
Als letztes sind auch noch verschiedene Daten schlicht und ergreifend falsch.
Aussagekraft ist daher für mich mehr als Fragwürdig

18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wohnungswechsel bei Krankheit und dann diese schufa

Ich werde keine neue Bewertung abgeben aber ich hoffe das einer der Schufa sich anguckt was für Probleme sie den Leuten aufhalsen.Mein Problem ich habe COPD 4 und Krebs Trotz der Entfernung der Prostata nun suche ich mir eine Behinderten gerechte Wohnung den WBS habe ich schon und. Meine Wohnung gebe ich nach 16 Jahren auf.Das durfte meine Score ja nach den neuesten Veränderungen absolut in den Keller schießen noch habe ich 750 ich war vorher oben.Da ich nicht mehr arbeiten kann wie sieht die Zukunft der Leute mit Schicksalsschlag aus.
Also werdet nicht Krank und BLeibt in eurer Wohnung.
fwt

18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Altersdiskriminierend

Neuer Score absolut altersdiskrkminierend. Sagt nichts zu meinen Finanzen aus, sondern nur zu meinem Alter. Hmm warum hat man in seinen 20er noch keine 20 Jahre bankbeziehung, gleiche Adresse seit 30 Jahren und einen immo Kredit??? Hätte ich mich mit 6 mal drum kümmern sollen

18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Extrem frustrierendes und intransparentes System.

Mein Score hat sich verschlechtert, ohne dass eine klare Erklärung gegeben wurde. Es gibt keine nachvollziehbare Möglichkeit zu verstehen, was genau die Veränderung verursacht hat. Die Kategorien und die Logik hinter der Bewertung sind unklar, und auch der Kundenservice liefert keine konkreten Antworten.

Besonders enttäuschend ist, dass ich ein SCHUFA Kompakt Abo habe, das angeblich detailliertere Einblicke und individuelle Beratung bieten soll. In der Praxis scheint diese „individuelle Beratung“ jedoch rein oberflächlich zu sein. Selbst Mitarbeiter geben an, dass sie nicht nachvollziehen können, welche Faktoren meinen Score beeinflusst haben.

Das wirft ernsthafte Zweifel am Nutzen dieses kostenpflichtigen Services auf. In der aktuellen Form wirkt das Angebot irreführend, da für Transparenz und Unterstützung bezahlt wird, die faktisch nicht geliefert werden.

Diese Intransparenz kann erhebliche Auswirkungen haben, insbesondere beim Zugang zu Krediten oder Verträgen.

Für eine so zentrale Institution in Deutschland hätte ich deutlich mehr Klarheit und Verantwortungsbewusstsein erwartet. Es ist schwer nachvollziehbar, wie ein derart intransparentes System – insbesondere mit kostenpflichtigen „Beratungs“-Leistungen – im Rahmen des EU-Verbraucherschutzes akzeptabel sein kann.

Sehr enttäuschende Erfahrung.

17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unmöglich

Unmöglich, mich anzumelden und das neue Score System ist eine absolute Frechheit. Ein Mensch der Mittelklasse wird absolut in Grund und Boden bewertet- ohne jemals in finanziellen Schwierigkeiten gewesen zu sein. Wünsche dem Unternehmen und allen Mitarbeitern, die sowas unterstützen nur das Schlechteste :)

17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

0 auf 100 in 10 Minuten: Registriert und eigenen Score Online abgefragt

Der neue Score hat sofort funktioniert.
Anmeldung gestartet, E-Mail bestätigt, IDnow auf Handy installiert, Perso ans Handy gehalten, PIN getippt, Score angesehen.

Übersichtlich und in der Tat transparent.

Ist noch nicht so lange, her, ich kann mich noch entsinnen, wie ich in einer Postfiliale (nicht in der ersten, da war der Drucker kaputt) nach mehreren Stunden Reise- und Arbeitszeit und nur gegen €€€ meine Schufa einsehen konnte.

18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unlauteres, zwielichtiges Unternehmen

Nach der heutigen Registrierung, die mit großem Aufwand erfolgt ist, bekomme ich nun nur kostenpflichtige Auskünfte. Die beworbene kostenlose Auskunft ist nicht erhältlich. Insgesamt frage ich mich nun, was die Schufa mit meinen persönlichen Daten, wie Ausweiskopie, Gesichtsscan, Geburtsdatum und weiteren persönlichen Daten macht. Werden die mißbräuchlich verwendet?

17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe vergeblich versucht mir meine…

Habe vergeblich versucht mir meine Bewertung anzusehen. Es ist nicht möglich die Webseite hängt sich ständig weg. Da wird man auf eine Webseite bonify geleitet und es kommt „neu Laden“ und nix geht weiter. Sehr schlecht Programmiert! Selten so ein schlechtes Produkt im Web gesehen. Eigentlich müsste es bei der Funktion und Bedeutung benutzerfreundlich sein! Ich bin sehr enttäuscht über die selbstherrlich beschriebene neue Bewertungsplatform und betone das ich keinen Kredit möchte/brauche. Auch ist mir eigentlich die Bewertung dieses Vereins vollkommen egal, da ich auch stark an der Seriösität des Vereins Zweifel habe.

17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Support für neues System

Kein Support für neues System. Heute soll man sich etwas transparenter informieren können. Meinen alten Login habe ich noch gefunden, da ich aber kein Mobiltelefon habe musste ich meine Festnetznummer für die SMS eingeben. Bis dann allerdings der Anruf kam und mein AB diesen aufgezeichnet hatte waren die 5 Minuten wo er gültig war um. Ein Anruf bei der Hotline die Hilfe bieten soll sagt nur das hier erstmal kein Service zu erwarten ist, da die Leitungen überlastet sind. Also in jeglicher Hinsicht nicht hilfreich.

17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schufa nach der Umstellung der Basis…

Schufa nach der Umstellung der Basis Score absolute Katastrophe .
Jetzt sammelt man Punkte nachdem dem neuen um einen besseren Schufa Score zu bekommen das ist ja schlimmer als bei Payback .
Ich habe mich bei der Schufa beschwert allerdings sieht die Schufa ihr neues Punkte System als 100 % gelungen .

Ich sehe dieses als komplett Reinfall und man verschlechtert sich obwohl man keine negativen Einträge hat .

Wer die Möglichkeit hat sollte sein Basis Score einmal überprüfen und ggf. Widerspruch erheben , ich habe einen Rechtsanwalt beauftragt zur Prüfung.

Was ist hier in Deutschland nur los , jetzt fängt sogar die Schufa schon an negativ aufzufallen

17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wer bar zahlt ist der Dumme !!!!

Ich hatte mir einiges vom neuen Schufa Score versprochen, aber dieses neue Bewertungsschema schlägt dem Faß die Krone ins Gesicht.
Zunächst mal muss man eine Viertelstunde mit dem Smartphone spielen, bis endlich dieser dumme Ausweis erkannt wird. Irgendwann ist man durch und schaut sich den neuen Score an. Immerhin hervorragend mit 845 von 999 Punkten, aber wo verdammt sind die fehlenden 150 Punkte. Ich lag doch immer bei 99,5 %?

Da hätte ich auch darauf kommen können: Ich bekomme 100 Punkte weniger, da ich mein Haus bar bezahlt habe und nicht über Kredit finanziert habe.
außerdem habe ich keinen Ratenkredit positiv abgeschlossen, da ich nie einen gehabt habe und bar zahle. Aber: 50 Punkte Abzug für keine Ratenzahlung.
Wer also keine Schulden macht, ist bei der Schufa der Dumme.

17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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