SCHUFA Holding AG Bewertungen 754

TrustScore 1 von 5

1,2

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 189 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Kunden äußern sich negativ über den Service und die Preisgestaltung. Viele empfinden die Mitarbeiter als inkompetent und den Umgang als chaotisch, wobei widersprüchliche Informationen gegeben werden. Die Bezahlung wird als intransparent und oft als überteuert wahrgenommen, insbesondere für Auskünfte, die eigentlich kostenlos sein sollten. Einige Leute waren unzufrieden mit dem Kontakt zum Unternehmen, da es schwierig ist, jemanden zu erreichen oder eine klare Auskunft zu erhalten. Es wird auch kritisiert, dass das System den Score auf eine Weise beeinflusst, die von Kunden als unerklärlich oder ungerecht empfunden wird, beispielsweise durch die Beantragung von Kreditkarten oder Umzüge, und dass Korrekturen nur schwer möglich sind.

Was am häufigsten genannt wird

Payment

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit Zahlungen. Viele Verbraucher äußern Frustration über die... Mehr ansehen

Service

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit mit dem Service. Viele beklagen, dass Versprechen nicht eingehalten... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit den Preisen. Viele Verbraucher berichten von... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden teilen negative Meinungen zum Kontakt mit dem Unternehmen. Viele berichten von extrem langen... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit dem Personal. Viele berichten von unprofessionellem und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wollte heute eine Kostenlose Schufa-Auskunft. Stattdessen habe ich einen Vertrag abgeschlossen! Am selbe Tag noch gemerkt und sofort das Widerrufformular ausgefült und per Mail mit Empfangsbestätigung... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut schlechter Service! Seit über einem Monat warte ich auf eine Lösung und werde nur hingehalten. Jeder Mitarbeiter erzählt etwas anderes – Mitarbeiter 1 sagt A, Mitarbeiter 2 sagt B, und am Ende... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich wollte eigentlich eine einmalige Schufa-Auskunft haben. Das wird natürlich so kompliziert wie möglich gemacht und stattdessen wurde mir ein Abo über 12 Monate angedreht, dessen Inhalte ich gar n... Mehr ansehen



Kontaktinformationen

1,2

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

754 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzutreffende Daten nicht gelöscht

Bei der Durchsicht meiner gespeicherten Daten musste ich feststellen, dass meine ehemalige Amazon-Kreditkarte weiterhin aufgeführt wird und sogar noch eine bestehende Geschäftsbeziehung mit dem Anbieter ausgewiesen ist.

Das ist nicht korrekt: Die Karte wurde von mir gekündigt, das Guthaben ausgezahlt – eine Geschäftsbeziehung besteht somit nicht mehr. Obwohl ich entsprechende Nachweise eingereicht habe, wurde der Eintrag bislang nicht gelöscht.

24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Null Sterne für diesen drecksverein.Von…

Null Sterne für diesen drecksverein.Von 98,1 % beim alten System auf jetzt 609 Punkte im neuen System, d.h. ich bin jetzt bei ausreichend.Hammer...
Von der Änderung sollen nur 8% betroffen sein , bei denen der Score sinken könnte und ich kenne 3 Leute ...ganz komisch...einfach nur Mafia die vielen Leuten das Leben erschwert .

27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe heute Morgen bei der Schufa…

Ich habe heute Morgen bei der Schufa angerufen weil ich seit mehreren Wochen darum bitte ein Eintrag zu löschen oder als erledigt zu markieren der keine Woche drin stand und sofort beglichen wurde.
Mir wurde am Telefon garnicht zugehört habe der Dame am Telefon mehrfach gesagt was mein Anliegen ist jedoch wurde ich mehr oder weniger als „Dumm“ dahin gestellt und nach keine 5 Minuten wurde mir der Hörer einfach aufgelegt.
So etwas unfreundliches und freches unternehmen selten gesehen ehrlich.
Die Schufa sollte angeschafften werden einen Eintrag und dein Score geht sofort runter und wenn nicht das dann sollten wenigstens kompetente und freundliche Mitarbeiter am Kundenservice arbeiten!

30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unterstützt BETRUG! Meiner Erfahrung nach werden hier…

Meiner Erfahrung nach werden hier offensichtlich unberechtigte und fragwürdige Forderungen ohne ausreichende Prüfung weiterverfolgt und als Negativeintrag bei der SCHUFA geführt. Trotz erheblicher Zweifel an der Rechtmäßigkeit der zugrunde liegenden Ansprüche erfolgt keine sorgfältige Sachverhaltsprüfung. Statt Verbraucher zu schützen, wird deren wirtschaftliche Existenz durch vorschnelle Einträge massiv gefährdet. Dieses Vorgehen ist aus meiner Sicht inakzeptabel. Betroffenen kann ich nur dringend empfehlen, die Angelegenheit anwaltlich prüfen zu lassen und gegebenenfalls Strafanzeige zu stellen.

25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Score 999 (fast) nicht zu erreichen Willkür

28-03-2026
Die Bemühung der Schufa alles transparenter zu gestalten möchte ich loben.
negativ fällt aber der nicht unerhebliche Punkteverlust von insgesamt 142 Punkten (14.2%) auf,
wenn man noch
a. kein laufenden oder erledigten Ratenkredit (- 10P), . b. Kein Immobilienkredit (-55P) oder c. Keine Kreditkarte (-57P)
hatte.
Das ist ein Unding und inakzeptabel. Jemand der noch nie einen Kredit genutzt hatte, hat Nachteile und wird so bestraft.
Keine Kreditkarte zu haben darf keinen negativen Einfluss haben, hat es aber

und d.
Ältere vor über 10 Jahren ganz ohne Probleme beendete Bankverhältnisse tauchen nicht auf und führen so zu Punkteverlusten (-20P). Lästig ist, die Daten von längst beendeten Bankverhältnissen erneut übermitteln zu müssen, um so einen optimalen Punktestand zu erlangen.
Zur Erinnerung: die finanzamtliche Aufbewahrungsfrist beträgt nach meinem Kenntnisst 10Jahre.

Mir fehlen genau nur diese 142Punkte zu Höchststand . Laut Schufa wie bei 62% anderen auch.
Unter gängigen Bedingungen ist ein Score von 999 durch diese 4 (fehlerhaften) Bereiche nicht zu erreichen
Die Punktevergabe, welcher Wert den max. Punktestand darstellt, bzw. die Bewertung liegt immer noch in der Willkür der Schufa und wird nicht erläutert.
Ein Abzug von 57 Punkten bei fehlen einer Kreditkarte ist unmöglich und absolut Willkür.
14,2% Punkteverlust für die 4 Bereiche erscheint zu viel zu sein. Willkür.

Zusammenfassung:
die Idee der Schufa ist lobenswert, allerdings ist noch vie Luft nach oben, bzw. Korrekturbedarf

27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Anmeldungen und Nachmeldungen haben hervorragend funktioniert

Habe mich schon vor dem offiziellen Start, der wohl am 17.03.26 war, kostenlos bei der neuen Schufa Auskunft angemeldet.

Hat alles hervorragend funktioniert.

Auswertungen und Nachmeldungen waren bisher alle kostenlos.

1. Anmeldung für die Warteliste - hat funktioniert

2. Endgültige Anmeldung per

a) eID mit Ausweis inkl. Onlinefunktion und
b) IDnow Online-Ident - hat funktioniert

3. Langjähriges Girokonto nachgemeldet - Score-Punkte wurden schon nach 12 Tagen aktualisiert.

4. Identitätsprüfung nachgemeldet - Score-Punkte wurde auch nach 12 Tagen aktualisiert

Wie Schufa die einzelnen Score-Punkt ermittelt, ist sicherlich diskussionswürdig

27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Verarbeitung meiner…

Die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten durch die SCHUFA stellt aus meiner Sicht einen schwerwiegenden Verstoß gegen geltendes Datenschutzrecht, insbesondere gegen die Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dar.
Es wurden Forderungen aus einer bereits abgeschlossenen Privatinsolvenz (2008) mehrfach neu als negative Einträge gespeichert und wiederholt aktualisiert. Durch diese Vorgehensweise wurde ein einheitlicher Sachverhalt künstlich vervielfacht,44 negativ Einträge 44 inkl.Saldoaktualisierungen!!! was zu einer erheblichen und sachlich nicht gerechtfertigten Verschlechterung meines Bonitätsscores geführt hat. Dieser ist inzwischen derart beeinträchtigt, dass er faktisch nicht mehr angezeigt wird.
Besonders gravierend ist, dass diese Einträge trotz form und fristgerechter Widersprüche weiterhin verarbeitet und sogar durch Inkassounternehmen erneut gemeldet wurden.
Darüber hinaus fehlt es offensichtlich an einer eigenständigen Prüfung der gemeldeten Daten durch die SCHUFA. Stattdessen werden Angaben Dritter ungeprüft übernommen, obwohl die Unrichtigkeit durch entsprechende Nachweise (Insolvenzbeschluss, gerichtliche Entscheidungen, Widersprüche) eindeutig belegt wurde. Hinzu kommt, dass unterschiedliche Sachverhalte miteinander vermischt und inhaltlich fehlerhaft dargestellt wurden, was zu widersprüchlichen und sachlich nicht nachvollziehbaren Auskünften führt.
Das Resultat ist ein Bonitätsscore, der auf fehlerhaften und unzulässigen Daten basiert und inzwischen so schlecht ist, dass er nicht einmal mehr ausgewiesen wird.
Ich habe daher rechtliche Schritte auf Löschung der unzutreffenden Einträge sowie auf Schadensersatz gemäß Art. 82 DSGVO eingeleitet.
Bemerkenswert ist zudem, dass die von der SCHUFA selbst erstellten Schreiben zahlreiche inhaltliche Fehler enthalten, die die fehlerhafte Datenverarbeitung dokumentieren. Diese Unterlagen sind im Rahmen der gerichtlichen Auseinandersetzung von erheblicher Bedeutung und erleichtern die rechtliche Durchsetzung meiner Ansprüche erheblich.Dafür Danke!!!!Unglaublich wie die mit Daten umgehen!!!Habe heute 6 Zivilklagen eingereicht!!!

23. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der telefonische Kundenservice war…

Der telefonische Kundenservice war leider sehr enttäuschend.

Zunächst hatte ich eine freundliche und kompetente Ansprechpartnerin. Danach wurde ich jedoch an einen Mitarbeiter weitergeleitet, der mein Anliegen offensichtlich nicht verstanden hat. Fachliche Zusammenhänge wurden falsch dargestellt, auf Erklärungen wurde nicht eingegangen und das Gespräch endete schließlich abrupt durch Auflegen.

Gerade bei sensiblen Themen wie Bonitätsbewertung und wirtschaftlicher Existenz erwarte ich deutlich mehr Kompetenz und Professionalität.

Ich habe inzwischen eine schriftliche Klärung angefordert und hoffe, dass mein Anliegen dort ernsthaft und korrekt geprüft wird.

26. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das neue System ist ein Betrug am Bürger

Das neue System ist ein Betrug am Bürger!!!!
Mein Wohnsitz wo ich über 10 Jahre wohne wurde auf einmal auf 3 Monate eingestuft. Jetzt soll ich es beweisen das ich da solange wohne. Ihr hattet doch die Daten schon vorliegen warum ich ich es jetzt beweisen ihr Deppen habt es einfach geändert.

Dann da snächste mein Konto was ich über 20 Jahre besitze wurde einfach entfernt. Somit bekomm ich fast keine Punkte. Aber jetzt kommt der Hammer, ich muss dieses Konto wieder eintragen lassen damit ich die Punkte bekomme. Wo ist die Logik wenn ich vorher 94,7% und jetzt gerade mal auf 668 Punkte komme. Ihr erschleicht euch alte Datensätze von Kreditkarten und Konten die seit langen nicht mehr in der Schufa standen, wo vorher richtig bewertet wurden und seit dem neuen System auf einmal neu Aufgenommen werden.
Kann jeden nur empfehlen der dadurch viel Arbeit und stress hat diese der Schufa in Rechnung zu stellen. Da es nicht rechtens ist, das wir ihre Arbeit und Auskünfte zu geben, machen. Auch wurde davon nie was erwähnt des gleichen das so etwas auf uns zu kommt

An die 2 Schufa Hirnamputierten Chefinnen, geht nochmal zur Schule ihr Schabracken!!!!

26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Never Chance a runnin system

Ich war immer Voll zufrieden mit der Schufa.
Aber seitdem der neue Score da ist fühlt man sich vor den Kopf gestoßen.
Es wurde damit gepriesen das der Score in wenigen fällen fallen wird aber so wie das aussieht ist das bei 70 Millionen von 80 Millionen Menschen gefallen.
Ich kenne keinen Menschen der im Score gestiegen ist wie kann das sein wenn am anfang doch gesagt wurde etwa 10 % jeweils steigen und fallen das passt ja alles vorne und hinten nicht......

26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unglaublich, daß es so etwas in Deutschland gibt

Man muß einen Ratenkredit haben, mindestens eine Kreditkarte, mindestens eine Immobilienfinanzierung laufen haben, sonst wird man negativ bewertet. Was für ein Schwachsinn. Ich habe schon immer gewusst, dass die ganze „Schufa aus Idioten besteht. Aber mit dem neuen System nehme ich diese Behauptung mit Bedauern zurück und behaupte, dass es keine Idioten sind, denn es sind VOLL – IDIOTEN.
Warum greift unser Vater Staat eigentlich nicht ein? Verdient der Staat etwa von dem ganzen Quatsch?

25. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falsche Daten, falscher Score

Wer sich auf die Schufaauskunft verlässt, der ist verlassen! Völlig lächerlich dieses Unternehmen!
Wohne seit mehr als 25 Jahren an derselben Adresse und bekomme 0 Punkte dafür.
Score hat sich von 99,8x % auf 71x Punkte verschlechtert obwohl die Situation sich nicht verändert hat.
Woher bekommt dieses Unternehmen eigentlich seine Informationen her???
Schätze mal aus der Glaskugel !!!
Score für die Schufa geht gegen 0 Punkte.
Hier sollte mal die Aufsichtsbehörde das Unternehmen prüfen.
Schade noch für den einen Stern, der hier vergeben werden muß.

25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der neue Schufa Score ist an…

Der neue Schufa Score ist an Lächerlichkeit, Peinlichkeit und Dümmlichkeit gar nicht mehr zu überbieten.
Dieser Laden ist derart peinlich, dass einem jegliche Worte fehlen.
DUMM DÜMMER SCHUFA

25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Echt jetzt?

Wenn man keinen Immobilienkredit, bzw. Ratenkredit, oder keine Kreditkarte hat, wird einem das sehr negativ ausgelegt.
Im Vergleich zum alten System über 15 % schlechter!!!
Vielleicht zahlt man alles bar oder per Bankkarte und hat das Haus von seinen 100 Millionen direkt bezahlt.
Soll man sich weil man seinen Score verbessern möchte ein Auto und eine Villa am Tegernsee oder in Dubai per Kredit finanzieren, obwohl man das aus der Portokasse bezahlen könnte?
Vielleicht bin ich auch gerade aus einer Sozialwohnung in meine neue Villa umgezogen und werde schlechter bewertet weil ich jetzt nicht mehr 20 Jahre in der gleichen Wohnung wohne.
... 🤔🫣

24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Indiskutabel - schlimmer als jede Behörde.

Indiskutabel. Telefonisch - wenn man sehr viel Geduld und noch mehr Glück hat - nach mindestens 23 Minuten erreichbar. Dann allerdings hat man eine Mitarbeiterin in der Leitung, die einen nach Schilderung des Problems "gerne weiter verbindet" allerdings wieder nach längerer Wartezeit an eine Fachabteilung, in der eine weitere Mitarbeiterin (die mit dem Wort "inkompetent" noch gelobt ist !) sich weigert, eine marginale Änderung am Telefon entgegen zu nehmen und wieder mal auf die nicht funktionale Webseite verweist.

23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine absolute Frechheit das ganze

Eine absolute Frechheit das ganze. Keine Schulden , Kredite vorzeitig zurückgezahlt und dann nur gut! Inakzeptabel! Das System sagt nichts darüber aus wie die wirkliche Zahlungsmoral der Leute ist. Wahrscheinlich muss man einen Sack voll Schulden, Kreditkarten und unbezahlte Rechnungen haben um im Ranking höher zu kommen. Das ist unlogisch. Ich hoffe nur das für die Entwicklung von diesem Schwachsinn auch möglichst viele Steuermittel in Form von Fördermitteln verbrannt worden sind. Das kann ja die Regierung sehr gut. Schließlich hat man ja ne Billionen Schulden aufgenommen für Waffen und eben solchen Unsinn! Wo soll das alles noch hinführen mit dieser angeblichen Demokratie?

23. März 2026
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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