Ein tolles Label! Ich habe 5 Paar Schuhe bestellt und bin von der Qualität sowie Bequemlichkeit begeistert! Ob die Verarbeitung, das Leder, die Nähte, einfach alles. Ich werde sicherlich ein paar weit... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich bin mit dem Leder und der Verarbeitung von Scarosso sehr zufrieden. Habe jetzt schon ein zweites Paar online bestellt. Zwar wartet man etwas länger auf die Bestellung als bei anderen Waren die ma... Mehr ansehen
Die Qualität und Verarbeitung der Sandalen haben mich wirklich überzeugt, die sind top. Leider musste ich sie zurückschicken, da sie mir einfach nicht eng genug saßen und dadurch zu schlabberig waren.... Mehr ansehen
Ich habe bisher 8 Paar Schuhe von Scarosso gekauft. Man findet sich auch als älterer User auf der Homepage gut zurecht. Die Produkte sind zwar teurer als in den Online-Shops der Konkurrenten aber ich... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #18 der 36 besten Unternehmen in Schuhgeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Scarosso S.r.l. is an Italian luxury footwear brand headquartered in Milan, Italy. They primarily manufacture their products in the heart of Italy, specifically in Montegranaro, Marche. Scarosso product portfolio includes a wide variety of meticulously handcrafted shoes and accessories for men and women, all thoughtfully designed to offer a contemporary interpretation of timeless classics.
Kontaktinformationen
Italien
- scarosso.com
4,4
Hervorragend
2670 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich habe mehrfach um Erstattung meiner…
Ich habe mehrfach um Erstattung meiner Retoure gebeten. Der Mitarbeiter hielt mich immer wieder hin und bis heute habe ich mein Geld nicht zurückbekommen. Die Retoure ging am 08.01. bei Scarosso ein, heute ist der 27.01…. Der Kundenservice ist wirklich schlecht.
27. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Scarosso Srl
Sehr geehrter Herr Tim Fuhrmann,
Noch einmal vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben und uns Ihr Anliegen mitgeteilt haben.
Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet wurde. Wie bereits per E-Mail mitgeteilt, hat uns unser Finance-Team versichert, dass die Rückerstattung noch heute bearbeitet wird. Bitte warten Sie daher darauf, dass Sie diese sehr bald erhalten.
Wir entschuldigen uns nochmals und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Scarosso Team
Schuhe haben eine gute Qualität.
Schuhe haben eine gute Qualität.
Schicker zeitloser, perfekt sitzender Schuh, sehr gute Qualität - zu einem exzellenten Preis-/Leistungsverhältnis. 🫶🏻
Schnell, zuverlässig und top!
26. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr guter Service, hochwertige Schuhe
Sehr guter Service: Rückgabe (da zu groß bestellt) war unkompliziert.
Neue Bestellung (Ersatzware wurde sehr schnell gesendet)
Sehr schöne hochwertige Schuhe. Wir bestellen jederzeit wieder.
28. Dezember 2024
Ich habe zwei Schuhe bestellt
Ich habe zwei Schuhe bestellt. Gute Qualität. Die Lieferung war ebenfalls schnell.
16. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Versand war schnell (5 Werktage bei…
Versand war schnell (5 Werktage bei Versand aus Italien)
Schuhe sind schön und scheinen qualitativ hochwertig zu sein.
Ein paar würde zurück gesendet, vor 1,5 Wochen bisher kein Geld zurück erhalten.
30. November 2024
Sehr gutes Material. Laufer wieder bei Scarosso und empfehle es weiter.
Sehr gutes Material. Sieht prima aus. Lieferung lässt etwas auf sich warten. Liegt vielleicht daran, dass die Sendung aus Italien kommt. Oder an der Weihnachtszeit.
2. Dezember 2024
Am Besten gar keinStern
Die Ware war nach 10 Tagen noch nicht geliefert und Email wurde nicht bantwortet.
10. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Scarosso Srl
Lieber Martinus,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt und Ihr Feedback mit uns geteilt haben.
Es tut uns sehr leid, dass Sie sich vom Kundenservice nicht ausreichend unterstützt fühlten. Wir bestätigen, dass Ihre E-Mail vom Montagnachmittag korrekt empfangen wurde und wir Ihnen innerhalb von zwei Stunden geantwortet haben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.
Vor kurzem haben wir Ihnen ein endgültiges Update zu Ihrer Bestellung geschickt, die noch nicht versendet wurde, da sie sich im Vorbestellstatus befindet, weshalb der Versand noch nicht erfolgt ist.
Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an uns zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Scarosso Team
Schlechte Qualität, noch schlechterer Customer Service
Leider weisen die die Schuhe bereits nach wenigen Malen Tragen hässliche Spuren/Falten im Wildleder auf der Schuhoberseite auf, die lediglich durch das Gehen entstanden sind. Auch wenn der Qualitätsmangel offensichtlich ist wurde vom Customer Support keine Bereitschaft signalisiert den Schuh einzutauschen oder einen Gutschein für einen neuen Schuh auszustellen. Das war der letzte Kauf bei dem Laden, leider kann man 0 Sterne nicht geben.
28. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Scarosso Srl
Sehr geehrter Marius,
Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert und uns Ihr Feedback weitergeleitet haben.
Wir haben Ihnen soeben eine Anfrage gesendet, um weitere Informationen zu Ihrer Bestellung zu erhalten und eine Qualitätsprüfung einzuleiten, damit wir Ihre Meldung genauer überprüfen können.
Wir warten auf die angeforderten Informationen, um Sie bestmöglich unterstützen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Scarosso Team
falsche Größe geliefert und Support antwortet nicht
Eigentlich gar kein Stern. Bin verzweifelt. Habe Schuhe bestellt in Größe 36, geliefert wurde Größe 38. Mehrere Emails an den Support geschrieben, leider keine Antwort. Was kann ich tun?
Ich würde gerne vom Kauf zurücktreten, bei diesem Unternehmen kaufe ich nicht mehr.
30. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Scarosso Srl
Sehr geehrte Catherine,
Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben und uns Ihr Anliegen mitgeteilt haben.
Wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die verzögerte Rückmeldung.
Wir bestätigen Ihnen, dass wir interne Untersuchungen eingeleitet haben, um herauszufinden, warum Ihre Anfrage mehrere Tage unbeantwortet geblieben ist und um die Ursache des Fehlers im Pick-&-Pack-Prozess zu ermitteln.
In der Zwischenzeit bitten wir Sie, Ihr Postfach zu überprüfen und unseren Lösungsvorschlag zu sichten.
Wir sind sicher, dass wir gemeinsam schnell eine Lösung finden werden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Scarosso Team
absolute katastrohpe
absolute katastrohpe - keine support anwort nach 7 tagen, beschädigtes produkt angekommen, es gibt keine returnlabels in der bestellung. ein ultra komplizierter returnprozess - selbst die gross und keinschreibung bei email und bestellnummer muss berücksichtigt werden returnlabels sind werden dann immer noch nicht geliefert. wir haben keine ahnung wie es weiter geht
20. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Scarosso Srl
Dear Philipp,
Thank you for sharing your feedback with us.
We are deeply sorry that you were not satisfied with your experience with Scarosso and that your request has been pending for several days.
We have recently sent you two additional return labels, which you can use along with the one already in your possession, namely the document sent with your order. We have also requested more information regarding the damaged item, as your email did not mention any issues of this kind.
We look forward to your response and will do our best to assist you throughout the return process, hoping to change your perception of your experience with us.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Scarosso Team
Seit ca
Seit ca. 10 Jahren kaufe ich Scarosso Schuhe - hauptsächlich Lederschuhe für die Arbeit. Die Passform und die Verarbeitung gepaart mit italienischen Styling sind hervorragend. Die Preise sind überaus fair. Einfach ein exzellenter Online-Shop. 🥰⭐⭐
27. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich war sehr froh wieder edle Schuhe ……
Ich war sehr froh wieder edle Schuhe (echtes Leder und mit Ledersohle 😊 keine Plastikbomber 😢😊) gefunden zu haben, nachdem mein langjähriges Schuhgeschäft (Schuhe Wunderl) geschlossen hat.
Es hat alles perfekt funktioniert!!!
Eigentlich habe ich Größe 40, habe 41 bestellt. Das nächste Mal probiere ich noch Größe 42 aus. Danach ist sicher alles Perfekt 👌
23. Juli 2024
Qualität, Passform , Design
Ich bin schon langjähriger Kunde von Scarosso , besitze viele Schuhe ,und bin vom Service ,Qualität, Design und Passform begeistert.
Sollte eine Rücksendung erforderlich sein ,ist die Abwicklung einfach
15. Juli 2024
Sehr schnelle Lieferung und gutes…
Sehr schnelle Lieferung und gutes Preis- Leistungsverhältnis
17. Juni 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.