Scarosso Srl Bewertungen 2.670

Die Erklärung der Größen und Infos zur Grössenbestimmung sind perfekt

Saubere Abwicklung, übersichtliche Webseite.
Sehr gute Kommunikation, IT und zügige Lieferung.

Der Versand, die Abwicklung meiner Bestellung und die Qualität des bestellten Artikels war höchst zufrieden stellend!

Bei den Boots „Catherine“ ging nach nur ein paarmal Tragen die Sohle an beiden Schuhen auseinander. Leider eine sehr minderwertige Qualität.

Antwort auf die Nachfrage des Unternehmens: Die Boots wurden über den Shop Cettire online gekauft. Nachdem Cettire sich nicht an die Mängelgewährleistung hält und empfiehlt, die Schuhe reparieren zu lassen, hatte ich mich bereits an Ihren Kundenservice gewandt, der auch nicht bereit war, die Verantwortung für einen offensichtlichen Verarbeitungsfehler Ihres Produkts zu übernehmen.

qualitativ sehr gute und schöne Schuhe. Gute Lieferzeit. Schöne Präsentation.

Grosse Auswahl, sehr schnelle Lieferung. Die Preise haben sich in den letzten Jahren stark erhöht. Die Auswahl spezieller Schuhe hat sich leider reduziert. Früher waren noch ab und an „speziellere“ Schuhe und Ausführen erhältlich. Momentan ist das Angebot eher standard.

Bin seit Jahren Kunde

Die Sandalen sind wirklich schön und elegant. Sehr einfache und schnelle Abwicklung.
Gerne wieder!

Ich habe mir vor fünf Monaten ein Paar Schuhe von Scarosso für 255 € gekauft und bin leider sehr enttäuscht. Bereits nach dieser kurzen Zeit weisen die Schuhe erhebliche Schäden auf – darunter Risse im Leder und aufgelöste Nähte. So etwas erwarte ich bei diesem Preisniveau definitiv nicht.

Der Kundenservice reagierte zwar schnell und war stets freundlich, doch die Lösung war nicht zufriedenstellend. Mir wurde mitgeteilt, dass es sich um einen Bedienerfehler handelt – eine Einschätzung, der ich nur bedingt zustimmen kann. Als Entgegenkommen wurde mir angeboten, die Schuhe auf eigene Kosten reparieren zu lassen und dafür 30 € nach Vorlage einer Rechnung erstattet zu bekommen.

Angesichts der kurzen Tragezeit und des ursprünglichen Preises hätte ich mir hier eine kulantere Lösung gewünscht. Leider kann ich Sneaker von Scarosso daher nicht weiterempfehlen.

Tolle Schuhe, tolle Verarbeitung, mit der Bestellung hat alles einwandfrei funktioniert.

Tolles Unternehmen, super Qualität der Schuhe, guter Preis! Gerne wieder!

Ich finde die Qualität einfach super, ich finde sie sind ihr Geld durchaus wert. Der Einzige Kritikpunkt ist, als ich den gleichen Schuh in zwei Größen bestellt habe, kamen die Paare relativ zeitversetzt an, da sie erst auf Bestellung hergestellt werden. Das war zum Größenvergleich etwas ungünstig.

Ich habe jetzt schon mehrere Schuhe bestellt. Da ich kleine Füße habe, ist das immer ein Problem. Jedoch bei Scarosso passen mir die Schuhe perfekt. Die Qualität ist sehr gut. Die Schuhe sind einerseits klassisch andererseits modern und stilvoll. Ich liebe diese Auswahl.

Einfach schöne Schuhe und guter Service. Profis.

Scarosso wirbt mit hochwertiger Handwerkskunst und italienischer Qualität, aber die Realität scheint in manchen Fällen nicht standzuhalten. Dass sich die Sohle nach nur zweimaligem Tragen auflöst, deutet auf eine mangelnde Verarbeitungsqualität hin. Besonders problematisch ist die Reaktion des Unternehmens: Anstatt sich kundenorientiert zu verhalten und gesetzliche Gewährleistungsrechte zu respektieren, wird offenbar jeder Anspruch kategorisch abgelehnt.

Ein solcher Umgang mit Reklamationen spricht nicht für Seriosität. In Deutschland gilt die gesetzliche Gewährleistung, die Käufer bei einem Mangel schützt. Wenn Scarosso das bestreitet, könnte das ein Hinweis auf schlechten Kundenservice und fehlendes Verantwortungsbewusstsein sein.
Die Beweislastumkehr innerhalb der ersten zwölf Monate (seit 2022) liegt beim Verkäufer – das bedeutet, Scarosso müsste nachweisen, dass der Mangel durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden ist und nicht bereits beim Kauf vorhanden war.
Insgesamt scheint Scarosso bei Problemen wenig kulant zu sein. Wer Wert auf langlebige Qualität und guten Service legt, sollte möglicherweise eine andere Marke in Betracht ziehen.

Die Bestellung mit den 15% Newsletter-Rabatt und dem Checkout war schonmal super, Checkout und Bezahlung aber vergleichbar wie bei den meisten Shops. Die Schuhe an sich überragend von der Verarbeitungsqualität. Ich mein ich hab zwar noch einige Paare wesentlich teurere Schuhe, aber die können gegen die Scarosso einpacken. Mega hochwertig auch der Karton und es ist sogar ein Schuhlöffel dabei. Leider waren mir die Schuhe zu groß und ich musste diese leider zurückschicken. Rücksendung durch beigelegten Rücksendelabel einfach und die Rückerstattung lief ebenfalls einwandfrei.

Hervorragende Qualität und super Service.

Tolles Design, hochwertige Qualität!

Alles sehr seriös ... problemlose Rücksendung und Geld zurück ...