Ich hatte Pflanzknoblauch bestellt. Zwei Knollen waren falsch geliefert und zudem angefault. Es wurde anstandslos Ersatz geliefert und die Rechnung erlassen. Bin mit dem Kundenservice sehr zufrieden... Mehr ansehen
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Vor 4 Wochen bestellte ich Sämereien bei Samenhaus Müller. Die Belastung meiner Kreditkarte erfolgte umgehend, eine Lieferung blieb bislang aus. Heute versuchte ich die Firma telefonisch zu erreichen,... Mehr ansehen
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Das Unternehmen konnte meinen Zahlungseingang nicht zuordnen, obwohl die Überweisungsdaten korrekt waren. Daraufhin bin ich vom Kauf zurückgetr -eten. Mein Geld wurde angeblich erstattet. Einige T... Mehr ansehen
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Ich habe winterzwiebeln im september 25 bestellt Oktober kam nur die älfte der zwiebel jeim März 26 wollte das Samenhaus Müller die anderen winterzwiebeln nach einen halben Jahr bezahlt haben. Es... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
Samenhaus Müller GmbH – Ihr Experte für Saatgut und Gartenbedarf Die Samenhaus Müller GmbH ist Ihr Partner für alles rund um den Garten. Seit über 20 Jahren bieten wir Hobbygärtnern, Balkongärtnern und Profis eine breite Auswahl an hochwertigem Saatgut, Pflanzen und Gartenartikeln. Mit einer großen Auswahl an Produkten und einem klaren Fokus auf Qualität und Nachhaltigkeit gehören wir zu den führenden Online-Shops für Gartenbedarf in Deutschland. Unser Angebot umfasst Saatgut für Gemüse, Kräuter, Blumen und exotische Pflanzen sowie Bio-Saatgut, Pflanzkartoffeln, Steckzwiebeln und Blumenzwiebeln. Ergänzend finden Sie bei uns Anzuchtartikel, Dünger und Pflanzenschutzmittel. Besonders stolz sind wir auf unsere Eigenmarke FLORTUS, die samenfestes Saatgut und innovative Geschenkideen vereint. Als zertifizierter Händler für Bio-Saatgut (DE-ÖKO-006) legen wir großen Wert auf umweltfreundliche und gentechnikfreie Produkte. Wir stehen für Qualität, nachhaltige Anbaumethoden und die Förderung der Artenvielfalt. Unser Ziel ist es, Gartenliebhabern die besten Voraussetzungen für erfolgreiches Gärtnern zu bieten. Mit einem modernen Logistikzentrum gewährleisten wir schnelle und zuverlässige Lieferungen. Unsere Leidenschaft für das Gärtnern und die Liebe zur Natur treiben uns an, stets hochwertige Produkte und zuverlässigen Service zu bieten. Besuchen Sie uns auf www.samenhaus.de und entdecken Sie die Vielfalt unseres Angebots.
Kontaktinformationen
Raßdorfer Straße 11, 36208 , Wildeck, Deutschland
- +49 (0)7236 2478-490
- kundenservice@samenhaus.de
- samenhaus.de
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr zufrieden, tolle Qualität
Sehr zufrieden mit meinen Blumenzwiebeln, große Hyazinthen, tolle Qualität, schneller Versand
27. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samenhaus Müller GmbH
Liebe Aenne Richter,
vielen lieben Dank für Ihre wunderbare Bewertung! 🌸
Es freut uns riesig zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Hyazinthen und dem schnellen Versand so zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch – hochwertige Ware und ein zuverlässiger Service.
Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Pflanzen und eine farbenfrohe Blütezeit!
Kommen Sie gerne jederzeit wieder vorbei – Ihr Garten ist bei uns in besten Händen. 🌷😊
Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱
Große Auswahl
Große Auswahl, schnelle Lieferung, Ware top und sorgfältig verpackt. Gerne wieder!
26. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samenhaus Müller GmbH
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! 🌟
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Auswahl, der schnellen Lieferung und der Qualität der Ware so zufrieden sind.
Ihr Lob zur Verpackung geben wir gerne an unser Lagerteam weiter – solche Rückmeldungen motivieren uns sehr! 😊
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung und wünschen viel Freude im Garten! 🌱💚
Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱
Sehr ordentliche Qualität
Sehr ordentliche Qualität
Prima Ernteergebnisse im letzten Jahr.
Grossartige Zwiebelernte.
Schmackhafte Knoblauch Ernte.
Insgesamt immer gute Qualität.
Kann ich nur empfehlen.
Bin gespannt auf den Elefanten Knoblauch, den hab ich zum ersten Mal.
Als Zugabe bekam ich eine kleinere Zehe , damit diese nicht entsorgt wird.
Sehr schöne Idee. Sie wird sicher zu einer passablen Grösse heranreifen. 👍
Gute Einstellung, einer meiner Lieblings Adressen für meinen wachsenden Garten 🫶
26. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samenhaus Müller GmbH
Liebe Stephanie,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! 🌟
Es freut uns riesig zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte so zufrieden sind und schon großartige Ernteerfolge erzielen konnten – genau das ist unser Ziel! 🧅🧄💚
Ganz besonders freut uns Ihre Vorfreude auf den Elefantenknoblauch – wir sind sicher, dass auch dieser Sie nicht enttäuschen wird. Und wie schön, dass Ihnen auch unsere kleine Zugabe gefallen hat – es wäre doch viel zu schade, so ein Pflänzchen nicht wachsen zu lassen. 🌱😊
Ihre lieben Worte sind für uns Motivation und Freude zugleich – vielen Dank, dass wir zu Ihren Garten-Lieblingsadressen zählen dürfen! 🫶
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Gärtnern, eine reiche Ernte und viele schöne Momente im Grünen.
Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱
Gestern bestellt, heute da. :-)
Ihr seid genial! Gestern vormittag bestellt, heute ist das Paket schon angekommen. :-) Und es war sogar etwas mehr drin als in der Beschreibung stand. Vielen lieben Dank dafür!
26. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samenhaus Müller GmbH
Liebe Sabine Wagner,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! 😊
Es freut uns riesig zu hören, dass Ihre Bestellung so schnell bei Ihnen angekommen ist und Sie mit dem Inhalt so zufrieden sind – genau so soll es sein!
Dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu schreiben, bedeutet uns sehr viel. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team und bestätigt uns in unserer täglichen Arbeit.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und eine erfolgreiche Gartensaison! 🌱🌸
Bis zum nächsten Mal – wir freuen uns schon!
Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱
Sehr gute Ware, große Auswahl
Ich habe eine Sortiment Steckzwiebeln und Knoblauch bestellt. Die Ware ist in einem guten Zustand bei mir angekommen. Ich bin sehr zufrieden. Die Auswahl und die Verfügbarkeit war super.
20. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samenhaus Müller GmbH
Lieber Kunde, liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! 🌱
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Steckzwiebeln und des Knoblauchs so zufrieden sind. Schön, dass auch Auswahl und Verfügbarkeit Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Pflanzen und eine reiche Ernte!
Bis zum nächsten Mal – wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱
Alles ist gut mit der Bestellung…
Alles ist gut mit der Bestellung gelaufen allerdings hat die Vorbereitungszeit fast drei Wochen gedauert. Die Lieferung ist schnell gewesen.
18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samenhaus Müller GmbH
Lieber Ryan,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung! 🌱
Es freut uns sehr zu hören, dass mit der Lieferung alles gut geklappt hat. Die längere Bearbeitungszeit lag daran, dass es sich bei Ihrer Bestellung um eine Vorbestellung handelte.
Wir verstehen aber natürlich, dass die Wartezeit Geduld erfordert – bitte seien Sie versichert, dass wir und unser gesamtes Team mit Hochdruck daran gearbeitet haben (und weiterhin arbeiten), alle Vorbestellungen schnellstmöglich auf den Weg zu bringen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Pflanzen und stehen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung!
Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱
ElefantenKnoblauch
Tolle Ware, schnell geliefert
19. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samenhaus Müller GmbH
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 🧄✨
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Elefantenknoblauch und der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat!
Wir wünschen viel Freude beim Pflanzen – und später natürlich beim Ernten und Genießen!
Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱
Alles bestens 🙂👍🏼🌟
Ich habe Zucchinisamen bei samenhaus.de bestellt und bin total begeistert! Die Lieferung war unglaublich schnell, alles kam vollständig und gut verpackt in einem ordentlichen Umkarton.
Es hat alles reibungslos und zügig funktioniert, so macht Einkaufen wirklich Spaß. Gerne wieder, sehr empfehlenswert!
16. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samenhaus Müller GmbH
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung! 🌟🙂
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns so rundum zufrieden sind – von der schnellen Lieferung bis zur Verpackung. Genau so soll Online-Shopping sein: unkompliziert, schnell und mit Freude!
Wir wünschen viel Erfolg und Freude mit den Zucchinisamen – auf eine reiche Ernte! 🌱
Und natürlich freuen wir uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱
Zuverlässiger Versorger
Seit Jahren kaufen wir hier die Blumensamen für unseren Balkon. Die Lieferung erfolgt schnell und problemlos. Der Kontakt auf WhatsApp ist sehr sympathisch!
19. September 2025
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Antwort von Samenhaus Müller GmbH
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie schon seit Jahren bei uns einkaufen und mit unserem Service – inklusive dem Kontakt über WhatsApp – so zufrieden sind. Ihre netten Worte sind für unser Team eine große Motivation!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem blühenden Balkon und stehen Ihnen jederzeit gern zur Seite.
Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱
Zu hohe Postgebühr
Zu hohe Postgebühr für eine Briefsendung
18. September 2025
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Antwort von Samenhaus Müller GmbH
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir verstehen, dass die Versandkosten bei kleineren Bestellungen auf den ersten Blick hoch erscheinen mögen. Unsere Versandkostenpauschale ist jedoch so kalkuliert, dass auch Bestellungen mit niedrigem Warenwert zuverlässig und kostendeckend abgewickelt werden können.
Aus gutem Grund bieten wir keine Briefsendungen an:
Der unversicherte Briefversand ist nicht nachverfolgbar – in der Vergangenheit sind dabei leider immer wieder Sendungen verloren gegangen. Zudem besteht das Risiko, dass unsere Saatgutpäckchen durch die Sortiermaschinen der Deutschen Post beschädigt werden. In solchen Fällen könnten wir unsere Keimgarantie nicht gewährleisten.
Wir setzen daher bewusst auf Versandmethoden, die nachverfolgbar und sicher sind – auch im Sinne unserer Kundinnen und Kunden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱
Nie wieder
Das Unternehmen ist nur über eine Menschen erreichbar der nichts mit dem Betrieb zu tun hat.
An einem Werktag um 13:10 ist niemand im Büro mehr zu erreichen. Lieferzeit ist ewig , da die Ware erst bestellt werden muss. Stornierung über eine sofortige E-Mail ist nicht meöglich. Ist leider nicht zu empfehlen!
Bestellung 2010220 telefonisches Gespräch am 18.09.2025 um 13:10 Uhr.
18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samenhaus Müller GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Wir möchten gern auf Ihre Punkte eingehen und die Situation näher erläutern.
Zum Zeitpunkt Ihres Anrufs am 18.09. um 13:10 Uhr war unser Kundenservice leider kurzfristig nicht erreichbar. Aufgrund der aktuell hohen Nachfrage im Bereich Steckzwiebeln, Pflanzknoblauch und Blumenzwiebeln ist unser Callcenter derzeit stark ausgelastet. Das erklärt die erschwerte Erreichbarkeit – dennoch darf das natürlich nicht passieren, und wir entschuldigen uns dafür.
Zu Ihrer Bestellung:
Es handelte sich um eine Vorbestellung von Blumenzwiebeln, mit einem geplanten Versand ab dem 19. September, abhängig von Sorte und Bestelleingang. Diese Information war beim Kauf angegeben. Da es sich um Saisonware handelt, erfolgt der Versand gestaffelt, sobald die Ware eintrifft und sortiert ist.
Selbstverständlich können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice per E-Mail unter info@samenhaus.de wenden. Unser Team ist sehr bemüht, Anfragen zeitnah zu bearbeiten und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Wir würden uns freuen, wenn Sie es mit uns nochmals probieren würden, um sich von der Qualität und unserem Service zu überzeugen.
Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱
Zügige Lieferung guten…
Zügige Lieferung guten Saatgutes...Knoblauch in unserem Fall, sehr gut verpackt
16. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samenhaus Müller GmbH
Lieber Walter Hentschel,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unseres Knoblauchs zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg beim Anbauen und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱
Völlig unkooperativ
Völlig unkooperativ! Ist nicht bereit, ein Produkt innerhalb der Gewöhrleistungsfrist zu ersetzen!
7. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samenhaus Müller GmbH
Lieber Herr Stratmeier,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service in diesem Fall unzufrieden sind – wir verstehen Ihren Ärger und nehmen Ihre Kritik ernst.
Bitte erlauben Sie uns dennoch den Hinweis, dass der Kauf des Produkts über einen Drittanbieter erfolgte. Laut geltendem Gewährleistungsrecht ist in solchen Fällen grundsätzlich der Händler, bei dem der Kauf getätigt wurde, für Reklamationen und Ersatzleistungen zuständig – nicht der Hersteller. Wir bitten um Verständnis, dass wir rechtlich an diese Vorgaben gebunden sind.
Wir hätten Ihnen gern weitergeholfen, jedoch ist das gewünschte Ersatzteil leider nicht einzeln verfügbar.
Sollten Sie zukünftig einen Artikel direkt bei uns erwerben und damit einmal Grund zur Reklamation haben, können Sie sich selbstverständlich jederzeit direkt an uns wenden – wir stehen Ihnen dann gern zur Seite.
Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung – wir hoffen, Sie bei einer künftigen Bestellung wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Samenhaus-Team 🌱
Reklamationsbearbeitung ist vorbildlich
Die BIO Blumenwiesemischung entsprach nicht meinen Erwartungen. Die versprochene Blumenvielfalt ist/war nach meinen empfinden nicht in der 100 gr. Tüte. Der Preis von 20,95 € (mit Versand 26,85€) ist, in meinen Augen zu Hoch.
Die Reklamationsbearbeitung und die Kulanz des Samenhauses ist exzellent, Danke dafür.
Im nächsten Jahr werde ich eine andere Mischung testen, vielleicht war es ein Anwendungsfehler!
29. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samenhaus Müller GmbH
Lieber Kunde, liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und das Lob zu unserer Reklamationsbearbeitung – das freut uns sehr!
Es tut uns leid, dass die Blumenwiesemischung nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerade bei Naturprodukten wie Samen können viele Faktoren – von der Bodenvorbereitung über Witterung bis hin zur Aussaatzeit – das Ergebnis beeinflussen. Dennoch nehmen wir Ihre Hinweise sehr ernst und prüfen kontinuierlich die Qualität und Zusammensetzung unserer Mischungen.
Wir hoffen, dass Ihre nächste Aussaat ein bunter Erfolg wird – vielleicht dürfen wir Sie ja dann wieder mit einem unserer Produkte überzeugen. Bei Fragen zur Anwendung oder Produktauswahl stehen wir Ihnen jederzeit gerne mit Rat zur Seite.
Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱
Ich bin äußerst enttäuscht von dieser…
Ich bin äußerst enttäuscht von der Blumenmischung "Edelwicken Ampelkorb Mischung" und "Balkonblumen stehende Mischung". Die Qualität entspricht überhaupt nicht der Samenmischung, die ich erwartet habe. Die Blumen, die aus den Samen gewachsen sind, haben wenig bis gar nichts mit den versprochenen Sorten zu tun. Die Mischung hat keinerlei Übereinstimmung mit dem, was auf der Verpackung angegeben war. Ich würde dieses Produkt definitiv nicht weiterempfehlen.
3. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samenhaus Müller GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu den Blumenmischungen „Edelwicken Ampelkorb Mischung“ und „Balkonblumen stehende Mischung“. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die gewachsenen Pflanzen nicht Ihren Erwartungen entsprechen und offenbar nicht mit der angegebenen Sortenvielfalt auf der Verpackung übereinstimmen.
Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch, und wir möchten der Sache gerne nachgehen. Bitte melden Sie sich direkt bei unserem Kundenservice unter info@samenhaus.de, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können – etwa durch Ersatzprodukte oder eine Gutschrift.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und freuen uns, von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Samenhaus-Team
Porto im Umschlag ist eine…
Porto im Umschlag ist eine Katastrophe!! Ein Päckchen Samen 2 g und Porto 15 EUR.
13. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samenhaus Müller GmbH
Guten Tag Martin Prorok,
vielen Dank für Ihre Bewertung bei Trustpilot. Wir verstehen Ihren Unmut über die Versandkosten – gerade bei kleineren Artikeln wie Saatgut wirkt der Betrag natürlich unverhältnismäßig hoch.
Leider sind die Versandkosten nach Tschechien tatsächlich deutlich höher als im Inland, und wir können diese aktuell nicht günstiger anbieten. Da ein Versand als Brief keine Sendungsverfolgung erlaubt, versenden wir international grundsätzlich als Paket, um die Zustellung sicherstellen und nachvollziehen zu können.
Die Informationen zu unseren Versandbedingungen und -kosten finden Sie auch jederzeit auf unserer Website unter: www.samenhaus.de/versand
Bei weiteren Fragen oder falls wir sonst etwas für Sie tun können, erreichen Sie uns jederzeit unter info@samenhaus.de.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team
ein Stern ist noch zuviel.
ein Stern ist noch zuviel.
Ich hatte letztes Jahr im November bestellt, deshalb jetzt erst die Bewertung.
Für 30 Euro Samen bestellt. Im Mai ausgesät und nochmal Anfang Juli weil nichts gewachsen ist.
Außer etwas Gras kam wieder nichts.
22. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samenhaus Müller GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung – es tut uns sehr leid zu hören, dass die ausgesäten Samen nicht gekeimt sind und Sie mit Ihrem Einkauf unzufrieden waren.
Bitte beachten Sie: Wir bieten eine Keimgarantie auf unser Saatgut. Das bedeutet, dass wir selbstverständlich für Samen, die unter geeigneten Bedingungen nicht aufgegangen sind, eine Lösung anbieten – in Form einer Erstattung oder eines Ersatzes.
Melden Sie sich dazu bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei unserem Kundenservice unter info@samenhaus.de. Wir kümmern uns gerne persönlich um Ihr Anliegen.
Wir würden uns freuen, wenn wir Ihre Erfahrung noch positiv wenden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Samenhaus-Team
Falsche Ware
Über Kaufland Keimsprossen bestellt. Schicken anstatt 250 Gramm nur 75 Gramm. Bei der Reklamation die Antwort: Alles richtig gelaufen. Wobei Kaufland schon falsche Preise im Internet hat.
16. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samenhaus Müller GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.
Wir haben Ihnen den Betrag für Ihre letzte Bestellung selbstverständlich gutgeschrieben und die Mengenangaben im Kaufland-Shop inzwischen korrigiert, um zukünftige Missverständnisse zu vermeiden.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich jederzeit gerne direkt an uns wenden unter info@samenhaus.de. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Samenhaus-Team
Wahnsinnig schnelle Lieferung
Erste Bestellung, COMPO Bienenwiese, morgens bei AMAZON bestellt, kurz nach Mittag die Meldung „Bestellung wurde verschickt, und am nächsten Tag war die Lieferung schon da (DHL) !
Das ging schneller als die „Prime-Lieferungen“ von AMAZON ;-))
Also ich kann nicht meckern und freue mich auf die nächste Lieferung.
17. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samenhaus Müller GmbH
Guten Tag Roland Pohl,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Lieferung so zufrieden sind und dass alles schneller angekommen ist als erwartet – das motiviert uns sehr!
Viel Freude mit Ihrer COMPO Bienenwiese und wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Bei Fragen sind wir jederzeit gerne für Sie da!
Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team
Samenhaus Müller GmbH – Guter Inhalt, aber fragwürdige Verpackung ⭐⭐⭐☆☆ (3 Sterne)
Ich habe ein Habanero-Mix-Set bestellt und war zunächst zufrieden mit der schnellen Lieferung. Die Pflanzen waren gut feucht verpackt und grundsätzlich in ordentlichem Zustand. Doch leider zeigte sich beim Auspacken, dass die Verpackung nicht wirklich durchdacht war.
Schon beim Entnehmen aus der Paketstation rieselte Erde aus dem flachen Pappkarton, sodass ich ihn vorsichtig zum Haus tragen musste. Drei Pflanzen hatten durch gebrochene Holzspieße bereits mehrere Blätter verloren, und die Erde war bei fast allen Pflanzen großflächig im Karton verteilt, anstatt am Wurzelballen zu haften.
Dass sich die Pflanzen letztlich gut erholten, war erfreulich – dennoch bleibt die schlecht gesicherte Verpackung ein großes Manko. Es sollte klar sein, dass ein Paket dieser Art mit DHL einiges aushalten muss, und so war das Auspacken am Ende mehr eine Überraschung als eine Freude.
Die Ameisen? Naturgegeben. Sie wollten sich nur mit ihren Eiern im Karton niederlassen und machten im Haus keine Probleme.
Fazit: Die Qualität der Pflanzen selbst ist in Ordnung, aber die Verpackung braucht dringend ein Upgrade, damit Kunden auch wirklich Pflanzen erhalten und nicht einen chaotischen Karton.
12. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samenhaus Müller GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität der Pflanzen grundsätzlich zufrieden sind und diese sich gut erholt haben.
Gleichzeitig bedauern wir, dass die Verpackung nicht optimal war und Ihnen das Auspacken dadurch erschwert wurde. Wir verstehen, wie wichtig eine sichere und durchdachte Verpackung gerade bei empfindlichen Pflanzen ist – Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst.
Wir sind stets bemüht, unseren Service und unsere Verpackungen weiter zu verbessern, damit Ihre Bestellungen in Zukunft reibungslos und zur vollen Zufriedenheit ankommen.
Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte und Ihr Verständnis. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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