root2tip.com Bewertungen 

211
•
TrustScore 4 von 5

3,8

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Always loyal to Root2tip no matter how many other products we use but it remain our best choice within the curly hair industry. Love you guys and thank you so much Julia’s hair is glowing and shining... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Great products — awful customer service when something goes wrong Unfortunately, good products don't make up for terrible customer service. I placed an order at the beginning of Augu... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolutely fantastic product, I’m thrilled with it. I’ve struggled for ages to detangle my daughter’s hair and used so many different products. This is so much better than anything else out there, I... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

This company knows what they are doing when it comes to black hair! I have sensitive skin and dry/itchy scalp issues and couldn't find the right moisturiser that just worked for me. I found root2tip t... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Fachhandel für Haarpflegeprodukte

Vom Unternehmen geschrieben

Premium quality natural beauty for textured hair and hairloss


Kontaktinformationen

3,8

Gut

TrustScore 4 von 5

211 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 40 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3,8

Alle Bewertungen

(211)

29 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Sadly leaves hair tacky and heavy

Not all the product arrived - still awaiting for one three weeks later.
Products leave my hair (4c) feeling tacky and heavy. The products have created frizz and reversion of silk press. Quite disappointed with these products.

31. Januar 2024
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Enquiry unanswered

I placed my order to take advantage of the buy one get one free offer. Only one of each product arrived. The second item is intended as a Christmas gift. I emailed customer service but have yet to receive a reply.

25. November 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great hair products

Great hair products, they do exactly as they say! My daughters hair stays nice & moisturised whereas with other products it got drive very quickly. I’ve also noticed growth which is really good too. Will definitely be using these products for the long run!

26. Oktober 2023
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

True review on dual heritage toddler

I was recommended this product for detangling, my son is dual heritage but has a really large curly afro for 19 months old.
This product is nice and sprays well, I traded my usual leave in spray conditioner for it which is actually less than half the cost but I wanted to try honey rain juice so was willing to pay more if it was amazing, however my son appears to cry more with this product and makes more fuss when I’m trying to do his hair, once it’s dry it does leave lovely curls but I feel I will be going back to our original due to cost and my son seeming to be happier when I’m doing his hair and less fuss.

4. September 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Thank you Root2tip for resolving the…

Thank you Root2tip for resolving the issue with my missing/damaged item. I am so happy the issue has finally been resolved and we can move on. A happy customer is always a returning customer. I can now issue you with your 5 star.

25. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I did not want to give Root2tip a bad…

I did not want to give Root2tip a bad review. I wanted to give them the benefit of the doubt, but enough is enough. I made an order in time to receive before going away on holiday as I wanted to take my items away with me. When the item took time to arrive I sent a message. Great news the item arrived before I had to go away, but they replaced one of my items for something small and cheaper than what should have been in my order. I then sent a message to find out where that particular item was and why I did not receive it. I just received a message saying I should put it in my hair that it is a leave in and it will do wonders to my hair, whilst I wait for my missing item. I thought that was nice of them. I just wonder if I had not required the missing item would they just had cheated me by giving me a cheaper and smaller item. I continued to chase up the item that was missing, eventually they replaced it and before my holiday, but guess what the item arrived damaged. I ended going off on my holiday without it. Whilst on holiday I have been chasing them up to sort out this issue and they just simply ignore my messages, but continue to send me messages to give a feedback of my experience, so there you have it, here you’re feedback Root2tip.

29. Juli 2023
root2tip.com-Logo

Antwort von root2tip.com

Dear Clarina your review is rare and we will take this back and review what happened.

1 we sent you a replacement product whilst you waited for the delayed item. Not cheaper at all. It was a gift for the delay, not a cheaper Replacement!

2 We shipped your missing item when it was in stock. The fact it arrived damaged you failed to submit evidence of despite saying so. We will email you privately to rectify this.

3 We have 1000s of customers we aim to please we always go beyond to rectify issues.

We apologise on this occasion the service level was not we wish for any customer. However we always try to help. D

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr