Rolladenplanet Bewertungen 

Vorsicht liefert falsche Ware. Telefonisch gar kein Kontakt möglich. E Mails werden nicht beantwortet. Einmal und nie wieder

Bei mir fehlte die Fernbedienung, telefonisch ist die Firma nicht erreichbar und verweist auf den Email Kontakt, nach dreifachen Kontaktversuchen noch immer keine Antwort. Bei Googlemaps als dauerhaft geschlossen gekennzeichnet. Miserabler Service. Einmalige Sache für mich..

Am 1.7.26 einen Vorbaurollladen mit Bestellnummer 658902 bestellt. Klara als Zahlungmittel eingegeben. Seit 2.7.26 in Produktion und voraussichtliches Produktionsende 11.7.26
Mehrere Anfragen via Kontaktformular und Mail gesendet. Keine Rückantwort.
Widerruf beantragt: keine Reaktion.
Nun endgültig bei Klarna die Zahlung storniert.

Die ganze Webseite ist extrem undurchsichtig, wenn es um Kontakt geht. Telefonisch geht da garnix.

Ergänzung 27.7.26
HEUTE kam plötzlich die Mail, dass eine Stornierung nicht möglich sei, da es sich um Produktion nach Kundenwunsch handelt. Die Ware sei auch bereits unterwegs. Schon komisch, dass sich plötzlich aus dem NICHTS irgendjemand meldet. Und vor allem, dass es ganz plötzlich fertig ist.
Kein Wort von wegen, Sorry, wir hatten Urlaub etc. - gab auch keinen Hinweis auf der Webseite.

Es bleibt natürlich bei dem Storno und Klarna hat die Rechung ebenfalls bereits auf "0" gesetzt.

Leider muss ich einen Punkt geben. Lieferung nicht zum angegebenen Termin. Verpackung mangelhaft und der Rollladenkasten stark verbeult. Ich betone aber nicht durch Transport. Kommunikation wegen der Reklamation keine. Ich muss vom Kauf zurücktreten. Das kann man so keinem zeigen.
Bloss nichts bestellen. Vorsicht vor Vorauskasse, dann sitzt man auf dem Schaden

Nach knapp 2 Wochen und 2 Mail die ich geschrieben habe, habe ich der Firma erklärt das ich mir einen anderen Anbieter suche. Wollten mir nach 2-3 Werktagen ein Musterstück schicken. Darauf warte ich bis heute. Wenn das schon so los geht weis ich wie das mit Garantieansprüchen ist.
Schönen Tag noch !

Achtung: Die Firma lehnt Garantie bzw. Reklamationsanspruch ab bezgl. Farbveränderung von zb. grau auf nun braun Ton wegen UV Licht / Sonneneinstrahlung ab. Rolladenpanzer vor etlichen Monaten erst dort gekauft.
Zudem ist die Qualität denkbar schlecht, die äußeren Ringe blockieren oft ein komplettes schließen, schlupft nicht richtig in deren Spalt. Kaufe nun woanders ein - günstig ist halt doppelt bezahlt nun.

Guten Tag zusammen!
Ich möchte euch alle warnen!
Die Firme ist nicht zu empfehlen!
Auch wenn sie günstig ist!
Kunden service ist scheise!
Matrial ist Fehler haft bäulen und Kratzer im Vorsatzkasten!
Man bezahlt doppelt!
Die Firma nicht empfehlenswert!
Muss mit Anwalt dran!

Ich habe Mitte Juni einen Vorbaurollladen auf Maß bestellt. Aluminium Panzer, Funk Somfy, Fernbedienung alles dabei wie bestellt. Mitte Juli per DPD geliefert. TOP alles OK
Bestellprozedere ist einfach, besser geht kaum!!
Kommunikation könnte besser sein
Wenn ich nochmals was brauche dann hier Vielen Dank Gute Zeit

Heute 3 Rollläden erhalten. 2 sind wie bestellt. Der Dritte ist halb so lang, ohne Motor etc. Komplett falsche Ware.

Kontaktformular ausgefüllt. Bin nun gespannt wie es weitergeht.

Rolladenkasten war schlecht verpackt und kam total zerbeult bei mir an . Melden sich nicht auf E Mails und Telefonisch nicht zu erreichen. Geht jetzt zum Anwalt. Ich kaufe da nichts mehr und würde jedem davon abraten da was zu bestellen

Saftladen! Nie wieder!
Erreichbarkeit gibt es keine, Liefertermin bereits um 300% Überschritten und es gibt auch kein Geld zurück! Anzeige folgt.

MÖCHTE DRINGEND VOM KAUF ABRATEN!
Preise = super! Optik = zu Beginn wertig, ordentlich.
Nach kurzer Zeit hatte mein Rolltor stark sichtbare Schlieren (was noch zu verkraften wäre), nach ungefähr 6 Monaten seltener Benutzung ist es allerdings einfach aus den Halterungen "gefallen" und nach unten gerauscht. Die Firma ist nicht zu erreichen: Telefonisch nur eine Bandansage und per Mail antwortet niemand. Nie. Selbst nach Anwaltsschreiben: Nichts. Ich habe aufgegeben - das sind mir meine Nerven nicht wert. Wir reparieren es nun selbst und hoffen das Beste...

Ich habe in Summe 6 komplette Rollladen für die Aufputzmontage bestellt. Keine einziger ist Mangelfrei.
Bereits aus der Verpackung heraus (ohne sichtbaren Transportschaden) sind die Rolladenkasten verbogen und eingedellt. Die Halter, welche die einzelnen Lamellen gegen das verschieben sichern sollen, kamen teilweise schon beim ersten Anheben des Kastens herausgefallen. Wird der Kasten montiert und das erste Mal betätigt, ist die Wahrscheinlichkeit sehr hoch, dass aufgrund der fehlenden Halterungen die Lamellen im Rahmen anschlagen und verbiegen. Weiterhin waren an allen Rolladen mehrere Lamellen bereits aus der Verpackung heraus beschädigt (Lack, Kratzer, Dellen etc.).
Generell ist das verwendete Blech viel zu dünn. Selbst bei schmalen Rolladenkasten biegt sich die Kastenabdeckung in der Mitte durch. Einen Halter um diesen mittig ebenfalls zu fixieren gibt es nicht. Das sieht sehr bescheiden aus, gerade bei geöffneten Rolladen, da dieser kurz unter dem Kasten einen geraden Abschluss bildet. Weiterhin ist das Blech der Lamellen ebenfalls viel zu dünn ausgelegt. Diese verbiegen sich bereits beim hinschauen. Einen Ball oder Vogel halten die Lamellen definitiv niemals Stand. Weiterhin kann ich mich den anderen Rezensenten anschließen, dass die mangelhafte Qualität auch zu Problemen bei unterschiedlichen Temperaturen/Sonneneinstrahlung führt.
Selbst für den günstigen Preis ist die Qualität unterirdisch schlecht. Da mir die Rolladen von einem bekannten empfohlen wurden, gehe ich von einem Lieferantenwechsel oder Sparzwang aus. So sind diese jedenfalls nicht zu gebrauchen.
Die Webseite bietet eine umfangreiche Möglichkeit, sämtliche Probleme zu reklamieren. Nur leider meldet sich kein Mitarbeiter für die Problemlösung. Es wird anscheinend einfach ausgesessen. In meinen Augen könnte man hier schon von einer betrügerischen Absicht oder zumindest Abzocke ausgehen.

Die bestellten Rollläden wurden zunächst verspätet geliefert. Bei der Anlieferung waren beide Rollläden so stark beschädigt (zahlreiche Dellen und Verformungen), dass eine Montage unmöglich war. Deshalb habe ich die Annahme verweigert und den Schaden umgehend über das Reklamationsportal gemeldet.

Nach längerer Wartezeit erhielt ich die Mitteilung, dass neue Rollläden geliefert werden sollten. Nachdem ich dem sofort zugestimmt hatte, folgte wochenlang keinerlei Information. Erst nachdem ich eine schriftliche Frist gesetzt hatte, wurde mir mitgeteilt, dass die beschädigten Rollläden nun doch repariert und erneut zugesandt werden sollten – ohne konkrete Angaben zum Reparatur- oder Liefertermin.

Nachdem schließlich ein Liefertermin angekündigt wurde, wartete ich erneut vergeblich. Die Lieferung erfolgte auch an diesem Termin nicht, ohne dass ich informiert wurde oder eine Erklärung erhielt.

Insgesamt wurde ich über Wochen immer wieder vertröstet. Eine verlässliche Kommunikation fand praktisch nicht statt. Als Kunde muss man jeder Information hinterherlaufen und erhält keine verbindlichen Aussagen.

Ich habe viel Geduld gezeigt, mehrere Fristen gesetzt und sogar einen Rechtsanwalt eingeschaltet. Dennoch wurde das Problem bis heute nicht gelöst.

Mein Fazit: Schlechter Kundenservice, mangelhafte Kommunikation, nicht eingehaltene Zusagen und eine völlig unzureichende Reklamationsbearbeitung. Ich werde dort nicht wieder bestellen und kann anderen Käufern nur raten, sich vor einer Bestellung genau zu informieren.

Die Rolltore sind gut verpackt angekommen. Nach dem Einbau meiner 2 Rolltore musste ich leider feststellen, das bei einem Motor die Endschalter nicht einstellbar sind. Also suchte ich den Kontakt zu Rolladenplanet (ca.6 mal per Mail und auch per Telefon) aber leider ohne Erfolg. Nun habe ich ein Tor was nicht wirklich funktioniert. Mein Feedback, bitte lasst die Hände von dieser Firma.

Muss mindestens einen Stern geben:
Lamellenmuster bestellt.
3 Arbeitstag Lieferzeit!
Viele viele Arbeitstage später immer noch keine Muster angekommen.

Zum Glück sind diese Muster kostenlos.

Aber dort bestelle ich bestimmt nicht, zumal die Muster aus deutschen Lagern geliefert werden sollten.

Danke für die Option der kostenlosen Muster

Falsche Ware geliefert. Keine Rückmeldung

Leider nicht professionell….
Rolläden bestellt, leider defekt angekommen.
Nach über einer Woche und drei Mails immer noch keine Rückmeldung.
Schade, ich hätte gern mehr bestellt, so allerdings nicht zu empfehlen. :(

Ich habe bei Rolladenplanet einen 37er Alu-Rolladenpanzer zum Austausch eines verschlissenen Kunststoffpanzers für eine Balkontür (90 x 250 cm) für knapp unter 100€ gekauft. Im Vorfeld hatte ich gelesen, dass der Versand wohl heikel ist, das Thema haben aber sicher alle Onlinehändler. Preislich können deutsche Händler vor Ort aber leider nicht mithalten.

Das Paket kam letzte Woche nach gerade einmal 1 Woche Bearbeitungszeit an und wurde vom DPD-Zusteller vor die Tür gelegt. Es hatte äußerlich keine Beschädigungen und es wurde auch ein sehr starker Karton verwendet, von daher okay. Der nach Anleitung ausgemessene Rolladenpanzer passt wunderbar und ließ sich problemlos einbauen. Die Qualität ist top, Preis/Leistung sehr gut, Maße passen auf den Millimeter!
Lediglich eine ganz kleine Delle konnte ich finden, wo der Panzer an der Unterseite des Pakets angelegen ist. Der Panzer ist so aufgerollt, dass der obere Teil, der später im Kasten landet, außen ist, die Delle verschwindet somit im Kasten und ist kein Problem, stört mich nicht.

Ein Hinweis noch zu den Arretierungen beim Alupanzer: Diese sind fest mit den Lamellen verpresst. Wenn man wollte, könnte man einzelne Lamellen, z.B. für eine Reparatur nach Hagel, herausbekommen, aber vorgesehen ist es denke ich nicht. Das nur als Hinweis, falls jemand "ein bisschen länger" bestellen möchte, um Lamellen auf Ersatz zu haben. Dafür sorgen die Arretierungen für einen stabilen Sitz und gute Gleiteigenschaften des Rolladens.

Würde hier jederzeit wieder bestellen und lasse deshalb gerne eine Bewertung da, um den Schnitt etwas nach oben zu ziehen. Leider tendieren zufriedene Kunden oft dazu, nirgends Bewertungen zu hinterlassen und man liest immer viele Beschwerden :)

sehr ärgerlich!!! Die Lieferung beschädigt. Viele Dellen auf die Rolladen. Es gibt kein Telefonservice und auf die Reklamation bekommt man keine Antwort. Nach 5 Arbeitstagen ist noch funkstille, meine Baustelle kann nicht benedet werden, weil ich noch keine Lösungn habe und ich kann die Rolladen nicht montieren. Finger weg!!!