Rolladenplanet Bewertungen 

Ich hatte am 16.07.26 einen großen Alu-Rolladenpanzer 2210x1550 mm für meine Mutter bestellt. Die Fertigung und Auslieferung zur Spedition erfolgte sehr schnell. Die Lieferung durch die Spedition war leider etwas langsam. Nach ca. 2 Wochen wurde der Rolladenpanzer dann geliefert (gut verpackt und unbeschädigt). Es war alles ok und so wie ich es bestellt hatte. Der Rolladenpanzer passte perfekt und funktioniert super. Ich würde den nächsten Rolladen sofort wieder dort bestellen. Die Firma bietet gute Qualität zu günstigen Preisen, auch wenn die Lieferzeit bei größeren Rolladen mal etwas länger dauern kann, aber das ist für mich o.k.

Habe einen Rolladen mit integriertem Insektenschutz bestellt. Die Auslieferung hatte über 2 Wochen gedauert. Das fand ich schonmal nicht so prickelnd. Bei der Konkurrenz, ebenfalls aus Polen hatte ich im gleichen Zeitraum meine Produkte innerhalb von 3 Tagen in der Hand.
Das Packet kam mit einer Spedition unversehrt beu mir an.
Zum Aufbau: Erst mal alles kontrolliert. Und dann versucht, die Teile nach Anleitung zusammen zu Stecken. Ging nicht. Zwei gleiche Schienen und zum überfluß die Führung für das Insektenrollo außen. Im Kasten ist es Wandseitig montiert.
Ticket aufgemacht und Situation geschildert, inklusive Bildern. Keine Reaktion. Nach ein paar Tagen eine Email geschrieben, wieder nichts. Dann vor Ablauf der 2 Wochen Frist vorsorglich einen Wiederruf geschrieben und zu Behebung des Mangels aufgefordert. Das ganze geht jetzt zum Anwalt...

Ich habe zwei Fensterrollläden bei dieser Firma bestellt. Es handelt sich um eine polnische Firma mit einer deutschen Telefonnummer als Kontakt.

Bei der Lieferung musste ich leider feststellen, dass ein Rolladenkasten stark beschädigt war. Ich habe mich sofort bei der Firma gemeldet. Die angegebene Telefonnummer ist allerdings völlig nutzlos – dort läuft lediglich ein Band, auf dem man aufgefordert wird, eine E-Mail zu schreiben.

Obwohl ich das entsprechende Formular ausgefüllt und anschließend zusätzlich eine E-Mail geschrieben habe, habe ich bis heute keinerlei Antwort erhalten!

Ich kann euch daher nur sagen: Vorsicht und Finger weg!

Der Service von Rolladen Planet ist ein Witz!
Keinen Stern für Rolladen Planet Service, denn am 24.07.2026 reklamiert, jedoch bis Heute keine Rückmeldung!
Finger weg von Rolladen Planet!!!

Von 6 bestellten Rollläden kamen 4 mit Transportschäden an. Das von mir ausgefüllte Schadensformular wurde nicht bearbeitet und es kam keine Reaktion auf von mir geschriebene Emails.

Lieferzeit hat sich in die Länge gezogen.
Die Endstücke für den Insektenschutz haben gefehlt. Trotz Reklamation mit Bearbeitungsnummer habe ich keine Antwort erhalten, wie das Problem gelöst werden soll. Kann den Rollladen nicht eher einbauen.
Bei allen vorherigen Bestellungen hat es immer geklappt.

Reklamation wegen Transportschaden und fehlenden Tastschalter wird beim Kundendienst einfach nicht bearbeitet. Nie mehr wieder werde ich bei Rollladenplanet bestellen. Betrugsanzeige wegen fehlendem Schalter und fehlendem Ersatz wurde erstellt.

Der bestellte Rollo war zwar maßgenau, jedoch hatte man bei der Fertigung vergessen die seitlichen Kunststoffarretierungen mit den Lamellen zu verstemmen. Ich habe das mehrere Male reklarmiert und nie eine Antwort bekommen. Auch telefonisch ist niemand zu erreichen.

Ich habe einen Rolladenpanzer bestellt.
Hat alles geklappt. Über die Haltbarkeit kann ich noch keine Aussagen treffen.
Bevor ich noch mehr bestelle wollte ich die Kommunikation testen und habe zwei Fragen gestellt.
Daraufhin habe ich keine Antwort erhalten.
Darum zwei Sterne, darum kaufe ich dort nicht mehr.
Wer vorher nicht antwortet, antwortet nach dem Kauf erst recht nicht mehr.

Ich habe eine Reklamation eingestellt nach mehreren Wochen habe ich endlich eine Email erhalten ob ich mit der Nachlieferung des Motors zufrieden wäre. Das habe ich verneint da ich ja keine Handwerkerin bin. Seitdem habe ich nichts mehr gehört. Das Ticket wurde geschlossen und Klarna zieht nun den Betrag ein. Ich kann nur ausdrücklich vor dem Unternehmen warnen. Meine Bestellung trag schon mehr als 6 Wochen verspätet ein, dann keine Reaktion auf Reklamation und weitere 3 Monate und dann wurde diese ohne weiter Klärung geschlossen. Die Website des Unternehmens müsste gesperrt werden. Ich warte nun noch mal eine Woche ab und ansonsten werde ich meinen Anwalt und die Verbraucherschutzzentralle einschalten. Finger definitiv weg von diesem Unternehmen

Wir haben diverse Rollläden bestellt. Diese wurden noch einigermaßen termingerecht geliefert. Das Problem ist wie hier schon diverse Male beschriebene Kundendienst. Beziehungsweise nicht vorhandene Kundendienst. Niemand meldet sich. Man kann so höflich und so oft anfragen wie man will. Bei uns geht es nur um absolute Kleinteile, die defekt sind. Jedoch bekommt man wie gesagt keinerlei Austausch und einfach keinerlei Support beziehungsweise Rückmeldung. Dementsprechend eigentlich nur von fünf Sternen. Absolut nicht zu empfehlen. Ich habe aktuell mit Anwalt gedroht.

Solarrollade kam beschädigt an, Reklamation gestellt, seid über einen Monat schon und. Noch immer keine Antwort, auch auf erneuter Mail keine Reaktion. Schritt aus Polen, nie wieder.

Dann lieber was mehr in die Hand nehmen und Support haben und in Fall einer Garantie auch hier dann entsprechend Lösung angezeigt bekommen.

Bestellung und Ablauf alles okay.
Aber bereits hier zeigt sich, warum man nicht mit Paypal oder ähnlichen bezahlen kann.
Die Lieferung wurde durch die Spedition um drei Wochen verzögert.
Ein Transpoertschaden wurde gemeldet und wir einigten uns auf einen Preisnachlass. Dieser wurde bis heute nicht beglichen.
Auf E Mails wird nicht mehr reagiert.
Wir wenden uns jetzt an den polnischen Verbraucherschutz.

Bestellung am 05.07. Der Liefertermin Sonntag 02.08. nachmittag wurde von mir
abgesagt. Seit dem ist nichts passiert.

Rolladen nach 6 Monaten Motor defekt, nach 14 Tagen KEINE Antwort auf Reklamation, reingefallen!!!

FINGER WEG!!!

Habe anfang Juli hier ein Rolladen bestellt, wollte mir die Qualität anschauen und ob ich mit der Frima zusammen Arbriten möchte wenn ich für mein ganzes Haus Rolläden anbaue...
Fazit: Seit der bestellung von vor über ein Monat habe ich nichts mehr gehört, öieferung hätte ende Juli sein sollen.
Auf Supportanfragen wird nicht reagiert, auf Mails nicht geantwortet, unter der Angegebenenrufnummer kommt nur eine Bandansage das man die Online services nutzen soll.

Ich hoffe jetzt einfach nur noch das ich mein Geld irgendwie zurück bekomme, werde auch nie wieder Online mit was anderen Zahlen als Paypal Käuferschutz o.ä..
Werde mich anderswo umschauen
Kann nur davon abraten mit diesen hier zusammen zuarbeiten

⭐ 1 von 5 Sternen
Beschädigte Ware, keinerlei Montageanleitung und praktisch nicht erreichbarer Kundenservice
Meine Erfahrung mit Rolladenplanet ist äußerst enttäuschend.
Geliefert wurden zwei Rollladenkästen, die beide deutlich eingedellt beziehungsweise verformt waren. Zusätzlich war eine Führungsschiene zusammengedrückt, wodurch kleine Risse in der Pulverbeschichtung entstanden sind. Auffällig ist, dass sowohl die Schutzfolie als auch die Verpackung an den betroffenen Stellen unbeschädigt waren. Für mich spricht das klar dafür, dass die Beschädigungen bereits vor dem Verpacken vorhanden gewesen sein müssen.
Der Lieferung lag überhaupt keine Montageanleitung bei – weder für den Rollladen selbst noch für die Schnurführung, den Schnurwickler oder den integrierten Insektenschutz. Man wird als Kunde mit einem maßgefertigten Produkt einfach alleingelassen und soll durch Ausprobieren herausfinden, wie die einzelnen Komponenten montiert und eingestellt werden.
Es gab keinerlei Hinweise dazu,
wie lang die Rollladenschnur bleiben muss,
wie diese im Wickler befestigt wird,
wie stark die Feder des Wicklers vorzuspannen ist,
wie die Durchführung montiert wird,
oder wie der Insektenschutz unten korrekt einrastet.
Dadurch wurde die Schnur zu kurz abgeschnitten. Beim Montageversuch ist außerdem ein kleines Bauteil am Wickler abgebrochen. Der Insektenschutz funktioniert trotz mehrfacher Einstellung ebenfalls nicht und bleibt nicht unten. Ein Austausch der Schnur wäre jetzt nur mit großem Aufwand möglich, weil dafür der bereits vernietete Rollladenkasten wieder geöffnet und die Nieten aufgebohrt werden müssten. Mit einer beiliegenden Montageanleitung wären diese Probleme vermeidbar gewesen.
Sämtliche Schäden wurden fotografiert und schriftlich reklamiert. Auch nach einer Woche kam weder eine Antwort noch eine Eingangsbestätigung oder irgendein Lösungsvorschlag.
Telefonisch erreicht man ebenfalls keinen brauchbaren Kundenservice. Die angegebene Telefonnummer verweist lediglich wieder auf das Kontaktformular – genau jenes Kontaktformular, auf das offenbar niemand reagiert. Ein direkter Ansprechpartner ist somit praktisch nicht erreichbar.
Hinzu kommt, dass die kompletten Rollladenkästen offenbar im Ausland beziehungsweise in Osteuropa gefertigt werden. Das wäre grundsätzlich kein Problem, wenn Qualität, Kontrolle und Kundenservice stimmen würden. Bei meiner Bestellung waren jedoch weder die Verarbeitung und Qualitätskontrolle noch die Betreuung im Reklamationsfall zufriedenstellend.
Bei maßgefertigten und entsprechend teuren Produkten erwarte ich unbeschädigte Ware, vollständige Montageunterlagen und einen Kundenservice, der auf Reklamationen reagiert. Nach meiner bisherigen Erfahrung war nichts davon gegeben.
Für mich war das definitiv die erste und letzte Bestellung bei Rolladenplanet. Aufgrund der beschädigten Lieferung, der vollständig fehlenden Montageanleitung und des nicht erreichbaren Kundenservices kann ich dieses Unternehmen nicht weiterempfehlen.

7 Rolladenpanzer bestellt, bei 3 wurden keine Halter mitgeliefert, 2 hatten Dellen.
Mehrfach reklamiert aber keine Antwort oder Ersatzliefrung bekommen.
Niemals würde ich hier kaufen.

Schlechte Qualität – nach 2 Jahren unbrauchbar
Habe vor 2 Jahren zwei Rolladenpanzer bei Rolladen Planet bestellt. Bereits nach 26 Monaten sind diese komplett ausgebrannt und unbrauchbar. Meine alten Rolläden hatten nach 20 Jahren noch besser ausgesehen als diese nach 2 Jahren. Garantie Anspruch habe ich leider nicht mehr, da die 24 Monate überschritten sind. Deshalb schreibe ich diese Bewertung, um andere Kunden zu warnen. Von diesen Produkten ist leider dringend abraten.

Finger weg von dieser Firma!
Ich habe 5 Vorbaurollos bestellt. Gingen 2 Tage nach der Bestellung angeblich in Produktion und sollten am 07.07.26 fertig sein. Seit diesem Tag steht die Produktion auf Verzögerung.
Mehrmaliges Nachfragen ohne Rückmeldung. Zum Glück über KLARNA bezahlt. Hier wurde die Forderung zurückgestellt, sodass ich nichts zahlen muss.