Rolladenplanet Bewertungen 

Finger weg !!!! Es wird mit Lieferzeit 7-9 Werktage geworben was mein Kaufgrund war, im Status steht nur Produktionsverzögerung, 03.08. bestellt bis heute keine Lieferung, kein Liefertermin, keine Rückmeldung ! Keiner weiß ob oder wann die Ware kommt. Habe jetzt enorme Probleme weil man nicht planen kann. Ich habe nicht wegen dem günstigen Preis bestellt sondern wegen der 9 Werktage. Die geben absichtlich kurze Lieferzeit vor obwohl die wohl wissen das nicht einhalten können. Das geht nur weil Firma in Polen, keine Antwort auf E Mail und niemand absolut niemand zu erreichen. 100 Prozent vorkasse mit Karte. Nur deswegen geht das was für mich absichtliche Täuschung anfühlt.

Lieferzeit wurde durch die Spedition verdoppelt, aber sonst bin ich sehr Zufrieden. Einbau war Easy und funktioniert Einwandfrei.

Bei abgelaufene Garantie, kann man keine Hilfe bekommen oder Ersatzteile bestellen, mein Insektenschutz an meinem Rollo, habe ich nach der Ablauf der Garantie zum ersten Mal runter gerollt, Insektenschutz rollt sofort nach oben und rastet nicht ein, einen kleinen Tipp von den Hersteller wird mir helfen, keine Hilfe keine Antwort auf meine E-Mails 🕷️🪳🪰🐜🦗🦟🐝

Telefonisch keiner zu erreichen,
Auf mindestens.5 Mails keine Antwort

Bestellung kommt nicht in der angegebenen Zeit und 10 Tage später ist immer noch nichts geliefert. Anfragen werden ignoriert. Wahrscheinlich Geld weg und keine Ware erhalten.

Habe 3 Rolläden bestellt, 2 sind schon viel später als versprochen gekommen, aber die sind wenigstens gekommen. Der 3. Rolladen ist nach knapp 2 Monaten immer noch nicht da, schon lange bezahlt, obwohl wie bei den anderen 2en beim gleichen Datum...versandbereit...steht.
Die Firma hebt beim Telefon nicht ab, reagiert auf kein Email. Ich habe schon 4x ein Beschwerdeformular ausgefüllt, dann kommt eine automatische Antwort und das wars.
Ich schicke jetzt täglich eine Email mit der Reklamation, vielleicht geh ich Ihnen damit auf die Nerven, obwohl ich glaube, daß die kein einziges Email lesen und so wie bei mir jetzt ein recht gutes zusätzliches Geschäft machen, bezahlt ist ja, aber nicht geliefert. Mich wundert ja, daß ich überhaupt die anderen 2 Rollläden bekommen habe.

Ich warne ausdrücklich vor diesem Online Shop. Ware Ende Juni bestellt, komplett defekt. Reklamation am 9. Juli, mehrere Mails gesendet, Fristen gesetzt und Antwort kam heute..,,Anrufen ist nicht möglich.
Der Shop ist gut aufgemacht, es wird 1a Kundenservice versprochen. Aber nicht umgesetzt! Machen Sie nicht den gleichen Fehler wie ich……

Habe einen Rolladen bestellt, der Preis war sehr gut.
Aber der Service ist eine Katastrohe, die Lieferung hat satt 7-10 Tage 20 Tage gedauert, den Termin der Anlieferung wollte ich verschieben, was aber nicht möglich war. Somit lag der Rolladen mit beschädigter Verpackung und Dellen an der Serviceklappe im Hof.
Meine 6 Mails an den Service wurden in den vergangenen 8 Tagen nicht
beantwortet und ich überlege einen Anwalt einzuschalten und das Geld über die Kreditkartenfirma zurückzuholen, mal sehen ob sich dann was tut ;-(
Auch den Verbraucherschutz werde ich informieren.

Null Sterne geht leider nicht aber das wäre die richtige Bewertung. Ich kann nur davon abraten hier etwas zu bestellen. Zwar bekommt man hier zu einem fairen Preis "Ware" aber die kam bei mir mit erheblichen Fertigungsfehlern an! Es gab bei der Hälfte der Rollladen auf den Lamellen im Sichtbereich Dellen. Außerdem genauso viele Lamellen, die nicht richtig schließen (Schlitze bei geschlossenem Rollladen) und bei einigen Lamellen fehlte die Lochung zwischen den Lamellen, die bei geöffnetem Rollladen zu sehen sind (sein sollten) . Schiefe Arretierungen mit zu tief eingestanzte Löchern, die dafür sorgen dass der Rollladen nicht richtig schließt, Lackfehler und Kratzer und so weiter. Die Reklamation per Web-Site sieht gut aus, ist es aber nicht. Man kann hier nur ein Mal eine Reklamation absetzten und wenn später weiter Mängel auftauchen, diese nicht mehr melden. Kunden Service existiert nicht. Mehrere Mails und eine Reklamation auf der Web-Site werden ignoriert. Ich versuche jetzt mein Geld zurück zu holen durch das KK Unternehmen. Auch die Verbraucherzentrale für Fakeshops ist der Ansicht, dass "Diese Shop-URL weist Anzeichen für einen Fakeshop auf". Die Web-Site suggeriert, dass der Shop in Deutschland ist aber tatsächlich ist das Unternehmen in Polen!
Hände weg von diesem unseriösen Anbieter!!!

Ich kann nur jeden davon abraten bei dem SHOP zu
bestellen. Geld eingezogen, keine Lieferung und keinen Kontakt mehr zu dem Laden. Mehr als unseriös geht kaum.
Sollten die sich nicht melden dann muss man eine Anzeige erstatten wegen Betrug.

Ich habe eine mehrfach stark beschädigtes Rolltor erhalten und auf meine Reklamation und mehrere E-Mails keine Rückmeldung seit 3 Wochen! BLOß NICHT BESTELLEN!!!!! Ich erstatte nun Anzeige.

Wie schon so häufig erwähnt, wenn etwas schief läuft erhält man kein Support. Ich warte auch schon mehrere Wochen auf ein erstelltes Ticket weil die Farbe und die Maße meiner Rolladen falsch sind. Leider meldet sich keiner.

Die bestellten Rolladen kamen durch mangelhafte Verpackung mit diversen Schäden im Sichtbereich an. Kontakt zum Support per System, Email und Fax blieb bisher unbeantwortet. Brief per Einschreiben wurde Empfangen, allerdings auf nicht beantwortet. Der Fall wird nun dem Anwalt übergeben.
Mein Fazit lieber etwas mehr Geld ausgeben. Rolladenplanet ist nicht zu empfehlen.

Am 15.08. zwei Rolladenpanzer bekomme und beide sind beschädigt gewesen. Gleich reklamiert. Heute ist 18.08. 18.30. und keine Reaktion. Rolladenkästen sind offen und ich weiß nicht was ich machen soll!
Einfach respektlos!

Bestellung zweier Vorbaurolläden am 27.06.26. Zahlung Visa. Ankündigung Produktionsende: 07.07.26. Laut Bestellstatus: Produktionsverzögerung, ohne weitere Angaben.
18.07.26 : 1 Rolladen sollte versandbereit sein. 21.07.26: 1 Rolladen angeblich unterwegs. Hinhaltetaktik seitens des Spediteurs bis 29.07.26. Zustellung am 29.07.26 ohne Voranmeldung.

2. Rolladen versandbereit 04.08.26. Unterwegs: 05.08.26. Anderer Spediteur avisierte Lieferung per Sendungsverfolgung für den 07.08.26. Geliefert am 07.08.26.

Die Webseite von Rolladenplanet ist vielversprechend. Die Konfiguration ist leicht verständlich aufgebaut. Die Preise sind gut. Die Qualität ist ausgezeichnet.

Treten jedoch Fragen oder Probleme auf, wird nicht reagiert. Jeder Versuch einer Kontaktaufnahme ob telefonisch, per Email oder per Kontaktformular führt ins Leere. Es ist eine Schande! 5 Sterne wären möglich gewesen. Jetzt sind es nur noch 3.

Seit zwei Wochen null Reaktion. Telefonisch sind die ja nicht zu erreichen, aber auch auf der Seite und bei Mails null Reaktion.
Kleine Beschädigungen hätte ich akzeptiert aber das Seitenteil Anschluss Seite ist komplett verbeult und krumm obwohl der Karton I.O. Ordnung war.
Ich wäre ja kompromissbereit wenn sich mal jemand Melden würde.

Sehr Ärgerlich meine Garage ist jetzt seit zwei Wochen offen.

Auf eine simple Frage zu einer Bestellung bekommt man trotz mehrmaligen Mails in deutschen und polnischen Sprache keine Antwort. Mit solchem Unternehmen kann man keine Geschäfte machen.

Ich habe nix zu meckern ,Alles ist bestens gelaufen .
Bestellung ,Lieferung,Verpackung, Ware, alles Top.

Bestellung und Bezahlung war am 5.7. damals wurden 7-10 Werktage Lieferzeit angegeben. Am 3.8. hätte die Spedition dann verspätet abliefern sollen, das wurde vorab aber direkt schon mal um 10 Tage verschoben.
Bisher keine Ware da, keine Reaktion auf E-Mails, die Hotline ist nur eine Bandansage, die darüber informiert, dass es keinen telefonischen Service gibt.
Leute, Finger weg von dem Laden!!