Einwandfrei hat sich geupdated. was mir aber noch fehlt ist die Tastenkombination für schnelle Ausschaltung. Sonst funktioniert alles gut
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
RollWerk ist ein deutsches Unternehmen, das sich auf professionelle Tuning-Lösungen für E-Scooter und E-Bikes spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, hochwertige Produkte anzubieten, die Leistung, Fahrgefühl und Individualität moderner Elektromobilität verbessern. Alle unsere Produkte werden in Deutschland entwickelt und produziert. Dabei legen wir großen Wert auf Qualität, Präzision und langlebige Materialien. Durch sorgfältige Entwicklung und Tests stellen wir sicher, dass unsere Tuning-Lösungen zuverlässig funktionieren und den hohen Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Neben der Produktqualität spielt auch ein reibungsloser Versand eine wichtige Rolle. Deshalb arbeitet RollWerk mit professionellen Logistikunternehmen zusammen, um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten. So stellen wir sicher, dass Bestellungen zuverlässig und gut verpackt bei unseren Kunden ankommen. Unser Anspruch ist es, Elektromobilität nicht nur effizienter, sondern auch spannender zu machen. Wir arbeiten kontinuierlich an neuen Ideen und Lösungen, um E-Scooter und E-Bikes weiterzuentwickeln und unseren Kunden innovative Produkte anbieten zu können. RollWerk steht für Qualität, Innovation und Leidenschaft für moderne Elektromobilität.
Kontaktinformationen
Deutschland
- roll-werk.com
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 33 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Funktionierte gut und einfach
Funktionierte gut und einfach. Jetzt leider nicht mehr können Sie mir helfen?
Kauft dort niemals
Kauft dort niemals! Habe 3 Emails geschrieben und auf WhatsApp wurde mir 1x geantwortet danach wurden die nächsten 5 Nachrichten innerhalb einer Woche komplett ignoriert. Die/der interessieren sich 0 dafür, der Kundenservice idt quasi nicht vorhanden. Im größten Maße unprofessionell.
Super Service
Super Service, klasse Quaität, Hat alles super funktioniert ! DANKE
Anfangs gut, danach enttäuschender Kundenservice
Der Kaufabwicklung an sich verlief zunächst reibungslos. Trotz vorheriger Absprache mit dem Verkäufer und dessen eigener Prüfung wurde mir jedoch ein falscher Aktivierungscode zugesendet.
Auf den Fehler wurde zwar noch reagiert und eine Rückerstattung zugesichert, danach brach der Kontakt jedoch komplett ab. Weder auf WhatsApp-Nachrichten noch auf E-Mails folgte eine weitere Antwort.
Um das Problem zu klären, musste ich schließlich einen PayPal-Käuferschutzfall eröffnen. Nach vier Wochen habe ich mein Geld über PayPal zurückerhalten. Vom Verkäufer selbst habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten. Sehr schade – besonders, da mit einem schnellen Support geworben wird.
Bosch gen 5 läuft jetzt gut 42 kmh ,es…
Bosch gen 5 läuft jetzt gut 42 kmh ,es hat alles ca 10min gedauert .Ich bin sehr zufrieden damit .
Kundenservice ist nicht zu erreichen
Funktioniert einwandfrei
Funktioniert einwandfrei, schnelle Abwicklung.
Super Ablauf
Super Ablauf,
Leichte beschriebene Handhabung und Installation
Gerne wieder
Schnell
Einwandfrei und uneingeschränkt weiter zu empfehlen
Bezahlt, aber nach über drei Wochen keinen Lizenzcode erhalten
NACHTRAG: Code ist jetzt gekommen.
Ich habe am 12.07.2026 einen digitalen Lizenzcode für 69,49 € bestellt und vollständig bezahlt. Laut Angebot sollte der Code unmittelbar beziehungsweise innerhalb weniger Minuten per E-Mail bereitgestellt werden.
Bis heute, 04.08.2026, habe ich weder den Lizenzcode noch einen nutzbaren Zugang oder eine vollständige Anleitung erhalten. Ich habe mehrfach per E-Mail und WhatsApp Kontakt aufgenommen. Eine verwertbare Antwort erhielt ich nicht.
Besonders problematisch ist, dass die Bestellung im Kundenkonto trotzdem als „zugestellt“ angezeigt wird, obwohl mir die bezahlte digitale Leistung tatsächlich nicht übermittelt wurde.
Nach mehr als drei Wochen Wartezeit und mehreren erfolglosen Kontaktversuchen ist dieser Ablauf für mich nicht akzeptabel. Ich erwarte entweder die sofortige Bereitstellung des funktionsfähigen Lizenzcodes oder die vollständige Rückerstattung des Kaufpreises.
Diese Bewertung beschreibt ausschließlich den bisherigen, dokumentierten Ablauf. Sollte die Bestellung noch ordnungsgemäß erfüllt oder vollständig erstattet werden, werde ich die Bewertung entsprechend aktualisieren.
Nach ein paar Handgriffen läuft mein…
Nach ein paar Handgriffen läuft mein E-Bike jetzt bis zu 42km/h.Bei der Geschwindigkeit und der zurückfelegten Distanz wird nur die Hälfte angezeigt
Hat alles gut geklappt...
Hat alles gut geklappt.... Auch sehr gute Kommunikation... Gerne wieder
Der Kollege hat sich für mich extra…
Der Kollege hat sich für mich extra Zeit genommen und hat mir ne quick Anleitung gegeben. Bin mehr als zufrieden :)
Möge euer Kopfkissen immer kühl bleiben DANKE DANKE DANKE :))
Sehr Sehr zufrieden
Sehr Sehr zufrieden mit dem Lizenzcode, hat in 5 Minuten hingehauen mit der Firmware. Wenn es mehr als 5 Sterne geben würde, dann würde ich mehr geben.
Alles super bin begeistert selbst der…
Alles super bin begeistert selbst der Support über WhatsApp hilft wo die können Danke für den schnellen Service.
Kein Support / weder via WA noch Email
Webseiten Auftritt, okay.
Bestellung per E-Mail oder Bestellformular auch überhaupt kein Problem. Genauso wie Bezahlung per PayPal.
Aber der Support meldet sich überhaupt nicht. Weder auf WhatsApp noch auf E-Mail.
Ein bisschen fragwürdig, die ganze Geschichte, Werbung machen, dass ich der Support Support meldet auch am Wochenende und dann wartet man zwei Wochen und es passiert gar nichts.
Ja, wir haben alle viel zu tun! Aber eine Antwort mit es tut uns leid alles Supporter sind im Gespräch oder sind beschäftigt oder sind im Urlaub alles kein Ding aber gar nichts von sich hören, ist ein absolutes Nogo!

Antwort von RollWerk Tuning
Alles perfekt gelaufen
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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