Rolfs Flyg & Buss Bewertungen 854

Vi har åkt med Rolfs flyg och buss förut och de resorna har varit bra. Vi åkte med Katarina Line båten Leonardo i september 2025. Det var ingen bra kryssning. Inte mycket som var bra. Det värsta är att Rolfs flyg och buss inte informerar om att båtarna läggs på rad i kajen. Det kan vara upp till 8 båtar i rad. Då måste man gå igenom alla båtarna . Det finns inga landgångar mellan båtarna olika storlekar på båtarna nyare och äldre. Så det är skillnad på höjden. Då får man hoppa, klättra för att ta sig över. Konstigt att inte detta resebolag informerar om detta. Det handlar om säkerhet. Jag hade aldrig bokat om jag vetat men det står ingenstans om detta. Reseledarna bor i Kroatien så de vill ju inte bli av med arbetet. Så ge korrekt information tack.

Ställde in resa till Rom med kort varsel. Förstörd 75årsdag plus betala ett hotellrum i Stockholm som vi ej behövde

30/7-6/8 -25
Skottlands västkust med Edinburgh med tattoo.
Resan som helhet var bra med trevlig reseledare.
Hotellet i Aviemore var en besvikelse.Beställde enkelrum men rummet här var närmast ett minimalt studentrum. Resväskan (ca 50 l)tog hela utrymmet längs sängen och väggen ej plats att sätta ner fötterna samma sak vid fotändan. Reseledaren försökte byta rummet lyckades ej. Eftersom enkelrum kostar extra tusenlappar motsvarar detta rum långtifrån priset jag betalat för. Önskar därför kompensation för detta i någon form
MVH
Lars-Gösta Hultgren
0706128829

Var beredd på att bli helt utan hjälp om problem uppstår, tex med flyg eller bagage. Trots kontakt med kontoret fick jag inget stöd eller uppdateringar om ändringar gällande flygtider, gates eller transfer. När klagomål lämnades så försökte de undvika att ta emot det och svarade inte. Orsakade stor stress och förstörde hela upplevelsen.

Åkte med er till Flensburg. Förfärlig resa. Fans ingen airkondichen i bussen. Nära att svimma. En med astmaproblem var dålig. Klagade till chaufför men det hjälpte inte. På vägen hem lastade han baksätet fult med resväskor. Jag vill inte tänka på vad som hänt vid en inbromsning. Jag kontaktade Rolfs buss men dom fick inte tag på chauffören. Jag ringde Horred buss och berättade varpå chauffören stannade bussen och kom fram till mej och meddelade att han haft ett otrevligt samtal från sin chef. Inte ok när man bedriver ett serviceföretag.

5 mycket händelserika och givande dagar i Dublin och Galway! Vår reseledare Bella har varit fantastisk! Mycket bra löpande information om tidsplaner och tips om ställen att besöka!
Mycket nöjd med resan! Kommer att åka med Rolfs flera gånger. Känns tryggt och bra!

Vi reste med Rolfs Buss till Relexa Hotel i Berlin. Hade en fantastisk chaufför, Magnus. Han hade koll på allt, gav mycket info under färden, och lotsade oss tryggt och säkert från hemmet till hotellet i Berlin och omvänt. Relexa hotel var trevligt med rena rum, och bra personal. Frukosten var bra, enda anmärkningen är att deras restaurang inte lever upp till samma standard som hotellet i övrigt.

Det var så mäktigt att få se allt i verkligheten

Polen runt september 2025: Bussen gick sönder på fm efter första natten i Stettin. Totalt satt vi i och utanför bussen i fem timmar. Besöket i Torun fick strykas och ankom till Warszawa kl 23 istället för 18 och missade en trerätters middag. Ersättningsbuss till Krakow och en tredje buss tillbaka till Stettin. För detta fick vi ett glas vin och 200 kr! Vi krävde 1.000 kr. En rabatt på 500 kr på nästa resa är ett skämt! Vi kommer inte att resa med Rolfs flyg och buss mer.

Alltid bra resor med Rolfs Flyg & Buss

Inställda flyg 2 ggr på väg ner och massa strul på väg till Barcelona. Den enda kontakt vi fick från Rolfs var felaktig. Vi fick ringa för att få rätt information. Dom skulle hämta oss vid flyget men det hade dom missat, dom hade inte fått info att flyget var inställt och vi fick sova på flygplatsen i Zurich. Konstigt med tanke på att ingen kom till flygplatsen när vi borde. Jag skickade mail när vi var i Barcelona ingen återkoppling. Ringde när vi kom hem och då skulle jag göra en reklamation. Efter reklamation fick jag några mail, dom skulle ringa typ förra veckan. Ingen hjälp varken när vi var strandsatta eller hur vi kan ansöka om kompensation efter. Riktigt dåligt. Jag rekommenderar er att åka med annat resebolag.

Jag var i Rom i oktober 2025.
Guiderna Leena, Ulla och Erik var helt fantastiska, man fick en proffsig leverans av historik, guidning till bra restauranger, reseväg, shopping osv.

Men 2 dagar innan resan fick vi mejl från Rolfs flyg och buss att vi inte fick bo på det hotellet vi bokat, och fanns heller ingen chans att så tät inpå avboka redan. Hotellet vi fick va riktigt sunkigt, hade längre från centrum, mindre restauranger i hotellet samt runt omkring, längre till buss och tunnelbana, vi fick så dålig kompensation och detta förstörde mycket av resan då hotellet va så äckligt. Rolfs flyg och buss tar inget ansvar för detta utan säger att hotellet de hade bokat var överbokat och det finns inget de kan göra, även otrevlig personal när man ringt, så jag och ca 4 par till fick byta hotell. Tycker detta är jätte dåligt skött av Rolfs flyg och buss, detta va min 40 års resa som jag sparat till med min son och vi hamnar på ett sunkigt hotell, när vi betalar för det andra som va riktigt fint.

Det var ett välplanerat program och ett tydligt engagemang från både företaget och reseledaren. Reseledaren Lotta var närvarande, omtänksam och verkligen angelägen om att vi skulle få ut så mycket som möjligt av resan.
Även företaget Eco Green Holidays kändes professionellt och lyhört.
Hotellen var väl valda – centralt belägna eller vid stranden, bekväma och med bra service, vilket gjorde hela vistelsen smidig. Det märktes att företaget bryr sig om kvalitet och om att resenärerna ska känna sig omhändertagna.

Vi fick uppleva det vi hade förväntat oss och mer till i en härlig grupp med god gemenskap.

Detta gäller bemötande från kontoret, före resa.
Då jag innan jag skriver detta har läst de som har negativ kritik, börjar jag tro att jag ska vara glad att min kritik kommer vid beställning av resa och inte efter en tråkig resa, då Rolfs... tydligen inte alls tar till sig resenärernas missnöje och kompenserar i efterhand, utan enbart säger att de ska ta till sig för kommande resenärer.
Jag har vid några tillfällen ringt deras kundtjänst på kvällstid och ställt frågor om resor jag varit MYCKET intresserad av. Varje gång har jag förvånat mig över de svamliga svar jag fått, men tänkt att de nog är anställda på ett call center.
För en vecka sedan ringde jag och ställde frågan hur man gör, för för att förlänga en kryssning i Carribean, då jag tyckte att jag inte ville resa hem efter 11 dgr (totalt med hemresa 12dgr).
Jag ville förlänga 1 vecka i Maiami.
Tjejen på kundtjänst gav ingen som helst säkerhet i vårt samtal, så hon kopplade in det till en man med annan befogenhet.
Dröm om min förvåning när jag möttes av ett av de otrevligare samtalen i mitt liv.
"Vi är ett paketresebolag" svarar mannen, vi sysslar inte med förlängningar. "Take it or leave it".
Det var det sista jag hade förväntat mig från detta företag, har varit på resemässa och träffat Morgan som verkligen är ett fantastiskt ansikte utåt för företaget.
Jag hade tänkt mig denna resa enl ovan nu, en Australien/New Zeeland höten/vintern 2026 och några kortare resor i Europa.
Men detta otrevliga bemötande och vad andra personer lämnat omdömen om, får mig att tänka till en extra gång och kanske välja andra arrangörer.
Tilläggas ska att mannen påpekade då jag sa att när man reser med Swansons med gruppresa, så är det alltid resenärer som efter utförd paketresa, stannar kvar längre. Mannen bara snäste av att Swansons skräddarsyr och det gör inte vi. Det är fråga om folk som antingen kommer till startpunkten tidigare, eller folk som som tex stannar kvar längre på Hawaii efter utförd paketresa.
Usch vad otrevligt bemötande. Synd på en arrangör som har så otroligt mycket fina resor, bara det att jag själv hade velat stanna kvar extradygn och detta gäller även resan Australien/Nya Zeeland nästa höst (30d) Om man reser så långt hade det varit trevligt om man hade kunnat välja att stanna kvar i tex Sedney några exra dagar.
De ggr jag ringt bolaget har jag varje gång verkligen tänkt boka resa och velat ställa frågor innan. Då deras reseledare Morgan varit ute och föreläst på mässor, blir man djupt besviken över de telefonkontakter jag haft. Morgan ska bolaget verkligen vara rädd om och tacksam att de har, resten av personalen borde gå charmkurs (som gamle SASchefen Carlsson saen gång i tiden) hos Morgan.

Resan var väldigt väl organiserad och planerad. En mycket duktig chaufför (Hans-Erik) som även fungerade som reseledare. Han var lugn och förtroendeingivande. Fint hotell med sköna sängar. God frukostbuffé med ALLT.

Efter en rejse med Rolfs til Georgien/Armenien har vi skrevet en anmeldelse af rejsen og fortalt om gode og dårlige oplevelser af rejsen.Konstaterer at Rolfs har bortcensureret halve texten hvori vi skriver om den dårlige hotelstandard på to hoteller og en stor 46-personers gruppe.Den övrige rosende text er publiceret.Jeg har efter chatkontakt med Rolfs ikke lykkedes at få min text fjernet.Det er ikke min text længere og usand.
Lis

Härlig New York resa! Reseledare Linus var så kunnig, positiv, glad, hjälpsam och närvarande! Dessutom jättefina intressanta utflykter!

Toscana 8 dgr sept-2025
Hotellet skulle vara fyra stjärnor, men motsvarade tre.
Alldeles för många matgäster i matsalen. Man kunde inte föra ett vanligt samtal med bordsgrannen p g a den höga ljudnivån. Poolen och trädgården låg på andra sidan gatan vilket inte alls nämns i beskrivningen av hotellet. Oproffsig reseledare som inte klarade av struliga situationer. Blev mycket dåligt bemött vid inställt flyg och fråga om hur ytterligare två övernattningar skulle lösas. Fick veta bara att på hotellet fanns ingen plats! Vi var fyra personer som drabbades av detta. Kontaktade själva Rolfs via mail och telefon. F ö bra lokala guider på utflykterna. Kommer inte resa med Rolfs mer eller rekommendera det. Tråkigt!
Efter denna recension fick vi svaret från Rolfs att vi skulle kontakta kundtjänst för att prata igenom detta, vilket inte gav ett dugg. Fick en lam ursäkt. Stackars Hannes i kundtjänst som ska sitta o ta emot klagomål!