Rocket Games® Bewertungen 293

TrustScore 4 von 5

4,1

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 69 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden sind begeistert von der Qualität der Produkte, insbesondere der Controller, die als präzise, robust und hochwertig verarbeitet beschrieben werden. Auch der Kundenservice wird oft als sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent gelobt, wobei schnelle Reaktionszeiten und unkomplizierte Lösungen hervorgehoben werden. Einige Kunden äußerten sich jedoch unzufrieden mit dem Kundenservice und der Qualität der gelieferten Produkte, insbesondere bei wiederholten Problemen mit Controllern, die defekt ankamen oder nach kurzer Zeit Mängel aufwiesen. Es gab auch Berichte über mangelnde Transparenz und lange Wartezeiten bei Reparaturen oder Lieferungen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Produkt. Viele Kunden sind begeistert von der Qualität... Mehr ansehen

Customer service

Verbraucher finden den Kundenservice mehrdeutig. Viele Kunden loben den schnellen, freundlichen und... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit der Qualität. Viele Kunden sind begeistert von der... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zum Personal. Kunden loben die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu Bestellungen. Einige berichten von schnellen Lieferungen und fairen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin absolut begeistert vom Rocket Games Controller! Die Qualität ist wirklich überragend – nichts fühlt sich billig an, alles ist super verarbeitet. Besonders die Hall-Effekt-Sticks haben mich übe... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe meinen Controller direkt in der Schweiz bei Rocket Games abgeholt: Erster Eindruck war professionel und freundlich. Vor Ort sieht es auch sehr ordentlich aus. Qualität der Paddles und allgeme... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Obwohl meine Bestellung zuerst defekt ankam, konnte ich diesen, sowie meinen alten Controller vor Ort direkt persönlich zur Reparatur abgeben. Sie sidn extremst höflich und nett. Die Arbeit wurde schn... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Gaming-Service

Vom Unternehmen geschrieben

Rocket Games® ist eine Schweizer Marke für leistungsstarke Gaming-Controller, diese sind Handgefertigt und modifiziert. Diese eignen sich für wettbewerbsorientierte- als auch für Hobby Gamer. Jeder Controller kann individuell angepasst werden, damit er sowohl dem ästhetischen als auch dem Gameplay-Style entspricht


Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

293 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 61 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reinste Abzocke

Reinste Abzocke.
Habe für Expressherstellung bezahlt (angegeben waren 2-4 Werktage) und es hat fast 20 Tage gebraucht bis der Controller fertiggestellt war. Obendrein war er auch noch nicht Funktionsfähig (der L2 Knopf funktioniert nicht). Die Versandkosten um den Controller zur Reparatur zu schicken muss ich auch noch selbst tragen.

7. November 2024
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Antwort von Rocket Games®

Hey Pascal

vielen Dank dass du dir die Zeit genommen hast deine Erfahrung mit uns zu teilen

Es tut uns aufrichtig leid dass du so lange auf deinen Controller warten musstest und er dann auch noch nicht einwandfrei funktionierte. Das entspricht absolut nicht unserem Anspruch und wir verstehen deinen Frust vollkommen

Bitte melde dich noch einmal direkt bei unserem Support damit wir dein Anliegen mit höchster Priorität klären können. Wir möchten sicherstellen dass dein Controller schnellstmöglich repariert wird und gemeinsam eine faire Lösung bezüglich der zusätzlichen Kosten finden

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen dass wir die Chance bekommen dich doch noch von unserer Qualität und unserem Service zu überzeugen

Liebe Grüße
Dein Rocket Games Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich Ratte dringend ab da zu…

Ich Ratte dringend ab da zu bestellen!!!

Ich habe einen Controller bestellt ausgewählt das er schnell gebaut und geliefert wird das hat erstens nicht geklappt dann wurde der Controller storniert und jz warte ich schon fast 20 tage auf mein geld bekomme von Support keine Antwort mehr und mein Geld werde ich wahrscheinlich auch nicht mehr.

Ich habe noch nie so eine beschissene Firma gesehen wie die das sind betrüger durch und durch zum Glück habe ich alles gescreenshotet ich werde mir ein Anwalt suchen und die verklagen falls jemand einen guten Anwalt weiß bitte schreibt mir.

16. Dezember 2024
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Antwort von Rocket Games®

Hey Jesse

vielen Dank dass du dir die Zeit genommen hast uns deine Erfahrung mitzuteilen auch wenn diese leider negativ war

Es tut uns aufrichtig leid dass du solche Probleme mit deiner Bestellung und der Rückerstattung hattest. Das ist absolut nicht unser Anspruch und wir verstehen deine Enttäuschung vollkommen

Bitte melde dich noch einmal direkt bei unserem Support und verweise auf diese Bewertung damit wir dein Anliegen mit höchster Priorität prüfen können. Wir möchten sicherstellen dass du dein Geld schnellstmöglich zurückbekommst und dieses Missverständnis klären

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen dass wir gemeinsam eine faire Lösung finden können

Liebe Grüße
Dein Rocket Games Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Sehr zufriden gewesen

Sehr zufriden gewesen, doch habe seit einer woche festgestellt dass der Hall nicht richtig funktionniert. Habe in call of duty meine deadzone auf 5 gestellt und trotzdem hat er drift. Auf 10 hat der rechte stick immernoch drift? Was soll das? Hab ich 50 euro für nichts bezahlt?

15. Februar 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellt euch keinen Scuf!!

Bestellt euch keinen Scuf!!!

Als erstes fing es mit der Lieferung an die hat trotz Express Lieferung und Fertigstellung 5 Wochen gedauert bis ich meinen Controller endlich hatte. Gegen den Controller kann man sich anfangs nicht beschweren die Qualität war I.O könnte aber besser sein bei einem Controller über 400€. Leider schon nach paar Monaten Stick drifts und die Schultertasten Teilweise ohne funktion. Dann mit dem Support hin und her geschrieben was auch ewig gesauert hat. Kurz gesagt wurde mir gesagt das die Reperatur kostenlos sei und ich nach 2-3 Wochen meinen Controller wieder habe. Mein controller habe ich abgeschickt und nach 3-4 Mails und 2 Wochen ob mein Controller angekommen sei wurde mir gesagt das er immernoch nichtmal von der Packstation abgeholt wurde. Dort war mir schon klar das es vllt noch eine Wochen dauern würde. Nach 3 Wochen habe ich dann endlich die Rückmeldung bekommen das der Cobtroller abgeholt wurde und mir wurde eine Rechnung von 150€ zugeschickt eine Frechheit nachdem alles abgesprochen wurde das die Rep. kostenlos sei. Nach mehreren Tagen diskussion wurden iwann nicht mehr auf meine Mails geantwortet und ich musste das Geld zahlen. Die Reperatur hat auch nun 3 Wochen Gedauert wodurch ich 6 Wochen warten musste. Keine Rückmeldung etc. wurden wieder getätigt und nach 7 Wochen wurde endlich wieder auf meine Mail geantwortet das es sich verzögern kann. Kurz gesagt habe ich ca 8-9 Wochen auf eine Reperatur gewartet. Der Controller kam an, und es wurde nur der stick drift behoben alle anderen Fehler sind noch vorhanden, Schultertasten ohne funktion und mein Laden mit dem mitgelieferten 3m kabel von rocket games knister und raucht es aus dem Controller.

Danke für nichts!!!!

14. November 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie mehr wieder!

Nie mehr wieder!

Habe im Dez. ein Controller dort bestellt.
3 Monate ist es gegangen bis der Controller gekommen ist. Dann war das eine Kabel was dabei war defekt. Das 2. Kabel dass dan dazu kam erkennt zum Teil die Playstation nicht. Nun nicht mal 1 Jahr Alt hat der Controller übelsten Stickdrift obwohl der noch NIE runter gefallen ist. Zur Rep. eingeschickt und verlangen noch noch viel Geld für eine Reparatur.
Was zum F*** soll das für eine Firma sein??
Scuf selber hat nach einem Jahr das Geld komplett zurück gegeben und die sind in England. Von einer Schweizer Firma hätte ich wesentlich besseres Erwatet!

14. November 2024
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Antwort von Rocket Games®

Hey Don

vielen Dank dass du dir die Zeit genommen hast deine Erfahrung mit uns zu teilen auch wenn diese leider nicht positiv war

Es tut uns wirklich leid dass du mit deinem Controller und unserem Service so unzufrieden bist. So etwas sollte natürlich nicht passieren und wir verstehen deinen Ärger vollkommen

Bitte melde dich doch noch einmal direkt bei unserem Support damit wir uns dein Anliegen genauer ansehen und gemeinsam eine Lösung finden können. Wir möchten das unbedingt zu deiner Zufriedenheit klären

Deine Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und wir arbeiten ständig daran unseren Service und unsere Produkte zu verbessern

Liebe Grüße
Dein Rocket Games Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Defekten Controller erhalten

Defekten Controller erhalten. Kundenservice giebt kaum Hilfestellung. Zudem giebt es kein Support bei der Rücksendung. Leider keine Empfehlungen von mir.

30. Oktober 2024
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Antwort von Rocket Games®

Hey Dennis

vielen Dank für dein ehrliches Feedback

Es tut uns sehr leid dass du einen defekten Controller erhalten hast und unser Kundenservice dich nicht ausreichend unterstützen konnte. Das entspricht nicht unserem Anspruch und wir verstehen deinen Unmut

Bitte melde dich noch einmal direkt bei unserem Support wir möchten uns deinem Anliegen erneut annehmen und eine Lösung für dich finden

Deine Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen

Liebe Grüße
Dein Rocket Games Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Controller seit einem halben Jahr im Besitz

Anfangs ein Delay auf den Sticks gehabt.
Unmöglich zu spielen.
Retourniert, wieder bekommen und funktionierte einwandfrei.
Das mitgelieferte Kabel funktioniert bei meinem Controller anscheinend nicht, dafür bei meinem Handy.
Seit dieser Woche fängt beim Shooter er automatisch an zu zielen und die Paddels connecten auch nicht mehr wirklich.
Beim linken Stick gibts ne kleine Kerbung, dass es manchmal zu Problemen beim Movement gibt.

Im gesamten ein nicht zuverlässiger Controller.

1. November 2024
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Antwort von Rocket Games®

Hey Ammar

vielen Dank dass du dir die Zeit genommen hast deine Erfahrungen mit uns zu teilen

Es tut uns wirklich leid dass du so viele Probleme mit deinem Controller hattest. Das sollte natürlich nicht passieren und wir verstehen deinen Frust vollkommen

Bitte melde dich doch noch einmal direkt bei unserem Support damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können. Wir möchten sicherstellen dass du am Ende mit deinem Controller zufrieden bist

Deine Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und wir arbeiten ständig daran unsere Produkte und unseren Service zu verbessern

Liebe Grüße
Dein Rocket Games Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe den Haptic Force X mit Hall…

Ich habe den Haptic Force X mit Hall Effekt gekauft und bin super zufrieden. Der Controller liegt verdammt gut in der Hand und auch das Zubehör ist ausreichend. Verschiedene Sticks sowie verschiedene Paddels zum austauschen. Top top top

16. Oktober 2024
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Antwort von Rocket Games®

Hey Hendrick

vielen Dank für dein tolles Feedback

Es freut uns mega dass du mit deinem Haptic Force X so zufrieden bist. Schön dass der Controller so gut in der Hand liegt und dir auch das Zubehör gefällt. Genau das ist unser Ziel

Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Zocken und allzeit erfolgreiche Gaming-Sessions

Liebe Grüße
Dein Rocket Games Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Force X Hall Effect, Misaki

Mein Mann ist der grösste Japan Fan denn ich kenne, zum Geburtstag habe ich ihm denn Rocket Force X im Misaki Design gekauft. Er redet nur noch von diesem Controller, wie gut er aussieht und wwie gut man mit diesem Spielen kann. Danke Rocket Games ihr habt meinem Mann eine grosse Freude bereitet.

21. Oktober 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top-Qualität und Service – Der beste Controller auf dem Markt!

Ich hatte bisher alle Controller, Aim, Scuf etc., aber der RocketGames Controller hat meiner Meinung nach in Sachen Qualität und Service die anderen um Längen geschlagen. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend. Die Verarbeitung des Controllers ist absolut hochwertig, er liegt super in der Hand und die Hall-Effekt-Sticks bieten einen deutlichen Vorteil gegenüber herkömmlichen Controllern, da sie viel präziser und langlebiger sind. Kann ich jedem empfehlen, der auf Qualität und Service hohen Wert legt. Absolut jeden Cent wert!

18. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erstmal fast 3 Monate auf meinen…

Erstmal fast 3 Monate auf meinen Controller gewartet. Dann ca 2 Monate gespielt und dann ist der Stick drift aufgetaucht. Hatte die altere gen vom Controller und natürlich keine Garantie auf die Sticks. Ende des gabzen : 315€ an die Wand gefahren. Nie wieder .

10. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Rocket Games®

Hey Irk

vielen Dank dass du dir die Zeit genommen hast deine Erfahrung so ausführlich zu schildern

Es tut uns aufrichtig leid dass du eine so enttäuschende Erfahrung mit uns gemacht hast. Das klingt nach einer absolut frustrierenden Situation und wir verstehen deinen Ärger vollkommen

Das was du beschreibst entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Qualität. Bitte melde dich noch einmal direkt bei unserem Support und verweise auf diese Bewertung. Wir möchten dein Anliegen dringend prüfen und gemeinsam eine faire Lösung finden.

Deine Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Uns liegt viel daran dieses Problem zu klären und sicherzustellen dass du nicht mit einem defekten Produkt und einem schlechten Eindruck zurückbleibst

Liebe Grüße
Dein Rocket Games Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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